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足疗技师管理制度

时间:2022-04-26 11:02:54 管理制度 我要投稿
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足疗技师管理制度范本

  在日常生活和工作中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么拟定制度真的很难吗?以下是小编帮大家整理的足疗技师管理制度范本,仅供参考,希望能够帮助到大家。

足疗技师管理制度范本

  足疗技师管理制度1

  为了树立公司形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善各项工作制度。促进公司持续,稳定,健康,快速的发展,特制定本管理制度。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神。

  五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。

  六、公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优制度,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司员工应端正工作作风,提高工作效率,禁止怠工,反对办事拖拉,不负责任的工作态度。

  八、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。

  九、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  十、根据以上提出以下规定

  1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

  2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)

  3、女员工上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

  4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

  5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。

  6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

  7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)

  8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

  9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)

  10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

  11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的.时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

  12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)

  13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)

  14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

  15.上钟报他人号码取消该技师提成。

  16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。

  17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)

  18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

  19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)

  20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

  21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元)

  22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元)

  23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元)

  24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)

  25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)

  26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元)

  27.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)

  28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!

  29.不得顶撞、辱骂领导!如有违者罚款(100-500元) 罚款不是目的 做好才是决心。

  足疗技师管理制度2

  处罚制度

  1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

  2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款100元。

  3、未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。

  4、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

  5、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

  6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200元。

  7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

  8、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。

  9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。

  10、营业结束后不得参加任何赌博。吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。

  11、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

  12、必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。

  13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给于300元罚款。再犯除名。

  14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

  15、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买一节钟费。

  16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款300元再犯除名。

  17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

  18、严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

  19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。

  20、客人要求更换技师,技师必须及时电话通知钟房,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元。

  21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方200元罚款,所作项目作废,再犯除名。

  22、技师之间不得相互点钟,由此出现的假点钟,除单据作废外,加罚双方200元,再犯除名

  23、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。

  24、技师按规定排钟,中途请假出队,返回后必须钟牌排尾,违者罚款100元,所作项目作废,按抢钟无效处理。

  25、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款100元,所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到;其它技师不得有异议。

  26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元,情节严重者予以除名。

  27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元,情节严重者除名。

  28、技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。

  29、当班技师不得饮酒或酒后上岗,吃异味食物、违者罚款100元。

  30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元;电话、传呼、代请假无效,均按旷工处理。

  31、上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。

  32、严格执行上钟制度,填报登记以及下种时间表;下钟立刻通知服务人员收拾清理房间,如有遗忘罚款100元。

  33、严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。

  34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。

  35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款100元;停钟期内不上班者按旷工处理。

  36、损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。

  37、不得使用店用和客用物品,违者罚款100元。

  38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以100元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。

  39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以100元罚款,并由技师本人自行买单。

  40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元,再犯除名。

  41、浴场内部人员不得搞男女关系,违者除名。(工资押金一律不退)

  42、公司将实行定钟制度,自本制度公布起第一个月,足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟;第二个月:每十个钟次必须完成8个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。

  (新聘技师将在一星期后参加执行此制度)

  43、每月月底进行工资排位制,排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。

  44、所有技师每月进行一次技术抽查考核,技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚;二次考核仍不达标的将予以淘汰。

  45、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。

  46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生,违者罚款100元停钟一天、再犯除名。

  47、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)

  48、触犯规章制度拒不承认错误,对处罚拒不签字,态度恶劣者予以双倍罚款。

  49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。

  50、技师由于自身的'原因丢失结账单据,会计出纳有权拒付。

  51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题,有权直接开具罚单。

  奖励制度

  1、引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。

  2、当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动“委屈奖”的运作机制,予以本人3次优先上钟权的鼓励。

  3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。

  4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至3次优先上钟权。

  5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟;第二名奖励2个钟;第三名奖励1个钟;

  6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

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