行政文员的工作描述

行政文员的工作描述

　　工作概述： 负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记

　　工作内容和职责：

　　1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行；

　　2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递；

　　3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领；

　　4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达；

　　5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作；

　　6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系；

　　7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件；

　　8、负责公司有关文件的打印、复印和传真收发事务；

　　9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料；

　　10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作；

　　11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作；

　　12、负责办公用品领用、发放、登记工作；

　　13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作

　　14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚；

　　15、严格执行交接班制度，接班人未到，交班人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接；

　　16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施；

　　17、完成上级安排的其他工作。

　　工作权限

　　1、有对前台信息管理工作的建议权；

　　2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力；

　　3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权；

　　4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权

　　工作重点考核项目

　　1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性；

　　2、会议布置和准备工作的充分性的符合性；

　　3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性；

　　4、资料收集、建立的准确性和有效性；

　　5、传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性；

　　6、内外部人员和前台工作的满意度。