交际的礼仪常识

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交际的礼仪常识

交际的礼仪常识1

　　交际技巧是人们在实践中的经验总结，是步入社交之门的钥匙。

交际的礼仪常识

　　树立良好的自我形象交际的成功与否，最重要的是留给人一个良好的印象，为此必须掌握下列几项交际原则。

　　（１）要礼貌地寒暄。与人首次见面，一定要礼貌性地寒暄一番，表现出谦恭有礼的态度。随时说声“你好” ，或适时招呼“早安” 、“午安” 、“晚安”等。

　　（２）以穿着表现个性。对一个人的第一印象往往来自于他的服装。穿着可以直接表现人的个性。为了使衣着一目了然，服装上力求整洁、庄重和协调，使人第一眼就留下美好的印象。

　　（３）要经常面带微笑。微笑是一种无声的语言，它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑对于树立形象能发挥极大的效果。希尔顿饭店的成功充分说明了这一点。

　　（４）记住对方的姓名。无论身处何种场合，当他人将对方介绍给你时，必须马上记住并能叫出对方的姓名，唯有如此才能显示出和他的亲切感。

　　（５）注意倾听。与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感觉到你的尊重与兴趣，否则是很不礼貌的。

　　讲究交谈的技巧

　　（１）保持谦恭的态度，随时随地使用谦恭的语气与人交谈，这在当今社会已成为一条众所公认的不成文的法则。一个言词谦恭的人，在待人处世方面，将会得到好处和方便。

　　（２）谈一些任何人都能了解的话题。第一次与客人会面，应以人所共知的话题作开端，这样容易得到对方的共鸣和回响。

　　（３）说话要有分寸，避免使用口头禅。

　　交际中拒绝的艺术

　　拒绝的艺术奥妙在于尽量减少对方的不快，具体方法是：

　　① 明确地说出事实。有些人在拒绝对方时，因为感到不好意思而不敢据实言明，说话语意暧昧，致使对方摸不清自己的真实用意，产生许多不必要的误会，甚至使彼此关系破裂。在拒绝别人的.时候，要考虑到对方可能产生的想法，尽量明白无误他说出实情。

　　② 及早拒绝。当不得不拒绝对方时，最好尽早说明，以便对方有所准备，另做安排，减少损失。

　　③ 谦虚谨慎。降低自己以满足对方的自尊心，借此缓和拒绝造成的心理冲击。

　　④ 用友情来说服对方。拒绝他人时，要设身处地替对方着想，使对方感到你的拒绝是迫不得已的。

　　⑤ 以对方喜欢的话题作“种子” ，让对方自己说“不” 。

　　⑥ 部分地承认或称赞对方的说词，使拒绝易于接受。

　　⑦ 让对方明白，此次被拒绝，还有下次机会。

　　⑧ 选择合适的位置，说明拒绝的立场。假如立意已定，很有把握加以拒绝的话，可以堂而皇之地和他正面对坐，距离在一公尺左右。如果对方是一个难缠的人，拒绝他时，最好避免视线直接接触，选择位置以斜、横对面为佳。拒绝他人时，交涉的场所应选择小、暗、静的环境。

　　遭拒绝时的应对方法

　　在人际关系的交往上，拒绝别人以及被别人拒绝是很正常的事情，对此要有一点超脱精神。当遭到拒绝的时候，应当注意以下几点：

　　① 保持良好的风度，留给对方一个美好的印象。

　　② 及时撤出，不要勉强。

　　③ 做好善后工作。在遭人拒绝时，心情是不可能愉快的，但作为一个成熟的公关工作者，应迅速摆脱情绪干扰，另辟蹊径。

交际的礼仪常识2

　　俄罗斯人交际时通常在三种情况下使用你：

　　1、对16岁以下的儿童；

　　2、近亲之间与同事之间（年轻人之间）；

　　3、年轻人对年轻人。对老年人、陌生人（儿童除外）和领导人则称您。

　　对儿童可直呼其名，而对老年人、陌生人和领导人则应呼其名字加父称。目前在俄罗斯先生、同志、公民三种称呼并存。

　　一般在商业机构、新闻媒体和官方机构中人们习惯相互称先生；以前在苏联时期普遍使用的同志，现在仍然在国营企业、军队、公安部门使用；而公民通常在公共场所使用，比如：火车站、商店等。

　　在公开发言时，一般在发言人的姓后面加上先生、同志或其相应职称教授、工程师等，比如：现在请扎罗夫教授讲话。

　　在写公函时，一般写收件人名字加父称；在非常正式的信函中收件人的姓前面应加上先生或其相应职称。大部分俄罗斯人都在家中用餐，只在上班的`午休时间才去餐馆。遇有喜庆或举办婚礼时，俄罗斯居民通常都在餐馆举行，由邀请人付费。朋友聚会一般在家庭环境下进行。客人通常都带给主人小礼品（蛋糕、酒）和鲜花。

　　作为俄罗斯留学生，我们就应该了解俄罗斯留学生活及习俗，那么留学礼仪知识不能少。希望以上的介绍对留学生的留学有所帮助。

交际的礼仪常识3

　　称呼礼仪

　　在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

　　称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

　　使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

　　问候礼仪

　　问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。

　　对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

　　握手礼仪

　　握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的'一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

　　握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

　　名片礼仪

　　在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

　　介绍礼仪

　　介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

　　自我介绍

　　可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

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