商务车接待礼仪知识有哪些

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商务车接待礼仪知识有哪些

　　商务车是商务接待中比要的一个环节，这个环节的礼仪也是很重要的。那么，你知道商务车接待礼仪知识有哪些?下面是爱汇网小编精心为大家搜集整理的商务车接待礼仪知识，大家一起来看看吧。

商务车接待礼仪知识有哪些

　　商务车接待礼仪知识一：出车前准备

　　1、电话联系

　　2、电话礼仪

　　A. 接电话的礼仪

　　B. 代接电话礼仪

　　C. 拨打电话的细节：时间、空间、时长、内容

　　D. 挂电话礼仪

　　3、保持车内外环境整洁舒适

　　A.车外清洗打蜡

　　B.后视镜上不悬挂物件

　　C.车内无异味

　　D.地毯无脚印

　　E.坐垫平整干净，无其他与商务无关杂物

　　F.烟灰盒干净

　　G.准备好矿泉水、纸巾盒及垃圾袋

　　商务车接待礼仪知识二：专业司机接待流程及规范

　　一、迎客上车礼仪

　　1、开关车门及礼貌问候

　　2、握手礼

　　3、帮客人提物品及堆码好

　　4、商务车座次礼

　　5、遵守时间

　　二、途中服务礼仪

　　1、遵守交通行为礼仪，规范礼貌开车

　　A.交通拥堵时，频繁按喇叭只会让人烦躁

　　B.下雨天减速慢行

　　C.夜间汇车时变灯等

　　2、提醒副驾驶客人系好安全带

　　3、不可吸烟或其他不雅动作(车窗外吐痰或扔东西)

　　4、手机调振动

　　5、征询客人意见调试空调温度和音乐

　　6、如客人询问可介绍当地特色人文

　　7、沟通礼仪

　　A.礼貌用语不离身

　　B.职场用语软垫式

　　C.商务交往五不谈

　　D.私人问题五不问

　　E.安全话题

　　F.轻松话题

　　8、客人之间交谈，不可插嘴，不宜看后视镜

　　9、客人喝水时放慢车速，接听电话时把音乐调小

　　10、客人途中办事，耐心等候

　　商务车接待礼仪知识三：送客下车礼仪

　　1、提醒客人已抵达目的地

　　2、开车门，提行李

　　3、停好车，送客人进酒店

　　4、电梯礼仪

　　5、餐宴礼仪

　　A.席间不喝酒不吸烟

　　B.吃东西不发出声音

　　C.手肘不上桌

　　D.多听少说

　　E.尽早结束用餐，提前在车上等候，调试好空调

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