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app产品调研报告范文汇总
随着科技的发展,现在app产品种类越来越丰富多彩,俗话说货还要比三家呢,那么同一种类的哪一款app产品比较好用呢?这些都需要进行app产品调研之后方可得知。下面是爱汇网小编为大家整理的app产品调研报告范文,供大家阅读!
app产品调研报告范文篇1
随着智能手机的普及及手机上网用户的不断增多,医疗类app也呈现出欣欣向荣的繁荣盛景。
自2013年以来,大部分医疗类APP都集中于健康、饮食和锻炼等领域,仅四分之一的APP集中于疾病管理与治疗。但二分之一的APP功能有限,大都是信息咨询类为主。十分之一的APP捆绑有智能可穿戴设备或传感器硬件,以收集更准确的数据信息。与社交媒体功能挂钩的APP增长了8%,在无医生指导下,用户自行挑选的APP依然占绝大多数。这可以表现在36个APP就占据了50%的总下载量,四成的app只有不到5000的下载量。
医生对APP兴趣有增无减,超过三分之一的医生会向用户推荐APP,但会严格测评APP质量与安全性。过去的两年中,部分医生已经形成习惯,会将APP作为“处方”一并开具给患者。今后该趋势将更明显,以价值为导向的评判标准和量化慢病管理效果都离不开app的介入。
医疗健康类app在过去两年中数量翻倍,如下图:
根据用户组成,这些app可分为两大门类,一类是健康养生类,如锻炼和饮食,另一类是疾病管理与治疗介入类,像用药提醒等。前者占了三分之二,由健身、生活习惯、心理压力、节食与营养组成。疾病治疗管理类占据四分之一,其中包括特殊疾病。
在疾病领域的app中,面向慢性病如糖尿病、高血压、精神类的app是最常见的,下表显示了2015年排名前5的几种疾病门类,分别是精神类、糖尿病、心血管、肌肉骨骼、神经系统类。
从上表能看出,精神类app几乎能占据近三分之一,包含如自闭症、焦虑症与抑郁、注意力缺乏多动症(ADHD)和阿尔茨海默氏症等。预测到2025年,自闭症类的疾病将花费美国大概4610亿美元,比中风、高血压和糖尿病更严峻。
随着越多的APP推入市场,为实现管理用户健康的目的,功能综合的app将更受青睐,如服药提醒、与医师交流诊断结果等,也就是监测、帮助用户管理健康而不是仅查询资料和接受医学教育。
app功能分类:
1 通告类:以各种形式,如文本、照片和视频等提供信息;
2 指导类:给用户提供信息;
3 记录类:储存记录用户输入的数据;
4 展示类:以图表形式视觉化用户输入的数据信息;
5 引导类:基于用户输入的数据,提供诊断或推荐医师治疗
6 提醒类:给用户做提醒
7 交流类:帮助医患双向交流
在健康类领域,排名前三的APP中有两个就是和硬件设备相关联的,能自动收集数据,表现出用户对智能硬件是越发喜爱了。排名前列的饮食和营养类APP功能相近,计算热量消耗、锻炼和记录体重,以下app都有很高的用户评分,并提供了社交模块,社交在减肥相关的app中非常重要。
由AppScript评出的著名的疾病和治疗管理类医疗APP,如下图所示。在医疗治疗中,提高药物依从性非常重要,管理医生指导性意见、测试日常安排、给药房下药方、药物价格比较等多种功能都能通过APP操作。排名前五的疾病类app分别针对的领域是糖尿病等慢病管理、心血管类疾病和精神类疾病、此外血压和心电图等准确数据需要连接智能设备来收集。
其实FDA也认识到APP提高病人健康,增强病人管理健康水平,而获得FDA认证对于APP运营也至关重要,FDA做的测评举例如下,用户不按照APP要求执行,或配合智能硬件,其健康会遭受哪些影响?FDA也发布草案,关于设备和app必须提高准确率、兼容性、隐私性与质量标准的规定。
据统计有10%的APP是与智能硬件连接,通过设备记录数据的方法有两种,手动输入或自动上传,对于老年人,自动上传数据是最好的方式,它们以血糖和血压管控为主,尽管医生相较于病人对此类APP接受时间较晚,但这类APP的流行趋势将是谁都无可阻挡的。此外,饮食和健身类app配套智能可穿戴设备也普遍较受欢迎。
市面上最流行的健身类APP名为MapMyFitness,由Under Armour收购,声称能跟踪400多种不同的身体活动。该APP也和MyFitnessPal,一个热量计算类app连接,生产智能硬件的公司较出名的有Withings 和 Fitbit等。
该领域的创新也层出不穷,如健身类的、压力缓解类、监测慢性疾病的,都有相应硬件涌现。该领域有望继续加速发展。
排名前十的硬件设备以慢病管理,如心脏病、血压监测为主,也有糖尿病和压力控制等功能。
在调查的282个设备中,仅有15%获得FDDA批准,其中5%健康跟踪类获得FDA批准。75%的ECG心电监测仪和100%血糖仪已经获得FDA批准。显然健康追踪类设备因为是非医疗类,自然没有ECG心电或血糖要求严格。
在可穿戴设备中,超过一半是佩戴于手腕,23%在前胸,17%是可以随身携带在如钱包、口袋或鞋子上安装,近90%的设备能同步实时地自动收集数据,并传输到云端进行分析。在耳朵上佩戴的设备数目在增长,共同特点是追求佩戴部位不显眼,同时能满足监测心脏、血压、呼吸频率、血氧饱和度等生理数据的要求。
关于APP价格,发现90%的APP依然价格免费,能自由下载,这显然不包括设备,如健康追踪仪器的价格,设备需要用户另外购买。据统计,2015年仅三分之一的APP需要配套购买传感器,APP价格在近两年中也从1美元到2美元实现翻倍,另外总共有少于4%的APP花费少于3美元,而10美元以上的app数量在增加。
最贵的APP是特殊疾病类的,包括治疗自闭症和辅助性与选择性交流(AAC)的APP,在最贵的20个APP中,所有都超过150美元,75%是针对上述情况的。可实现高度定制化的AAC类APP,功能强大,如眼部扫描,过滤复杂声音,并增加可供用户选择的高端功能,但额外功能要收费,且价格不菲,而目前政府和保险公司尚未对平板电脑或非专业的语音设备实施资金补贴。所以定制化app今后发展方向是提供附加功能供选择,但会逐渐降低费用,且能兼容大部分平板电脑和智能手机。
最受用户喜欢的,下载量在1000万以上的app如下,且大部分是健康健身与饮食类:
医师向患者推荐app也能分为几大类,如健康信息咨询类、看病预约类,其中以健康和疾病管理为主,占据85%,涉及的管理主要是饮食、健身、吸烟和精神健康:
此外,能看到精神类健康APP占绝大多数,而用户留存率较高(30天以上)的APP以健身运动类为主。增加的可穿戴设备的市场也从侧面证实此类app留存率较高的原因。用户留存率如下图所示:
医生最爱向病人推荐的排名前五的app如下,包括戒烟类,热量计算、减肥、日常计步、监测成瘾与情绪的app等:
在临床治疗中,app到底有哪些作用呢?可分为:治疗、预防、辅助治疗、观察、医疗研究等其他:
使用医疗类app的用户,调查了2000名左右,53%是老年人,其次是成年人。
医生对医疗类APP的态度,虽然大部分都看到了APP的价值,如提高医疗效果、减少医疗花费、帮助病人提升健康水平,app数据和EHR电子病历数据结合能更好地方便医患交流,辅助个性化管理、预防、与后续随访服务,但仍然存在不小的现实阻力。
如医院的态度仍显谨慎,且如今的政策和医疗方案也过时了,不能与时下互联网医疗与时俱进,院方态度犹豫主要是网络技术发展更新太快,且目标不清晰,尽管一些先驱者已经在花费时间投入研究了。
总结面临的阻碍,能分为如下5大类:
1 没能与日常医疗体系无缝连接或整合;
2 以医保或商保为主的资金补贴模式没有形成,进展缓慢;
3 个人隐私与数据安全问题的担忧;
4 缺乏有力的科学依据以证明app的有效性;
5 目前的用户主要是弱势群体,如老人和不会说英语的社会边缘群体;
要想让互联网医疗整个系统成熟起来,还须要多方共同努力。
app产品调研报告范文篇2
(一)前言
APP是英文Application的简称,指智能手机的第三方应用程序。手机应用的火爆起源于APP store,归根到底是因为苹果的整个产业布局和运营,现在全世界大量的APP,有来自大公司,工作室,也有个人开发者,太多的应用,让一个可怜的APP在发布之后,立即消失在茫茫应用海洋里面,如何更好地对自己开发的APP做好推广显得至关重要了,当然,你开发的应用首先是一个不会让用户所摒弃的(简单粗暴的除外)。
手机应用市场从2010年在全世界得到了前所未有的发展,苹果产业圈的迅速崛起,带动了整个行业的迅猛发展,从国外到国内,各大平台,各大手机厂商,数以万计的应用开发者,代理商,广告商,运营商,渠道商都围绕着APP应用展开博弈,市场到处充斥着对手机互联网未来的期待。
(二)市场分析 1、当前市场环境
(1) 2013年手机App市场状况可以用两个词语概括:遇冷和洗牌。
(2)手机应用经过快速发展之后,正陷入多重尴尬:手机应用同质化加剧,已经从“长得像”:使用方法、内容提供等用户体验,发展到“想的都一样”:设计理念、运营模式等原始创意的雷同。并屡现“刷粉”、“僵尸应用”等损害行业发展的现象。
2、竞争环境
App开发竞争严酷已成红海 :“App刷票”,近来移动互联网领域一个炙手可热的新名词。意指由专门的团队在苹果App Store这类软件商店中,通过使用大量账户下载和评论某款应用,使其排名迅速攀升。“App刷票”背后则是移动互联网市场竞争渐趋白热化。
3、发展前景
APP市场巨大移动应用预示着新经济时代到来。随着苹果IOS和谷歌安卓两大智能移动平台操作系统的流行,APP(智能手机中的第三方应用程序)市场正进入加速发展期, 只要企业真正适应用户需求,找到用户“痛点”,APP产业未来盈利前景将是乐观的。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的调查数据显示,到2013年1月份,中国网民数量达到5.38亿,通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿,相比台
式电脑的3.80亿,手机已成为我国网民的第一大上网终端。说明APP具有庞大的潜在用户群体,也催生了众多的中小企业和个体开发者进入移动应用的开发领域,app市场潜力巨大。
(三)市场推广和营销 APP推广指是一种通过手机应用推送、传播的移动应用推广方式,所传播的信息影响受众者的意识、态度以及行为从而形成营销结果。由于APP推广具有网络媒体的一切特征,能够随时随地接受信息、分享信息,所以它比互联网信息传播更具优势。APP推广主要有以下的特点:成本低、用户粘性、精准营销、品牌实力、随时服务等等。
我们通过做调查问卷了解到手机APP推广的相关数据,以下是我们的调查问卷的结果: 在我们的调查用户之中,
超过80%的受访者是智能手机用户,说明当前智能手机已经是相当普及了,所以手机APP的市场是非常广阔的;
其中有21.69%的用户对手机APP非常了解,超过72%的用户对手机APP比较了解,只有不到7%的用户是对手机APP不了解的,说明当前大众对于手机APP的了解程度还是比较高的;
大多数手机用户平时经常使用的手机APP数量都在10个以下,这说明真正受欢迎的手机APP是不多的,很多手机APP的推广力度都不够,而且手机APP的实用性和吸引力都不高,在这些方面还需要多加努力;
超过66%的手机用户是通过手机内置或者购买手机时卖家预装才接触到这些手机APP的,有38%的用户是通过朋友推荐接触到手机APP的,超过75%的手机用户都会通过自行摸索下载手机APP,只有不到5%的用户是通过弹出来的广告接触到这些手机APP的,说明当前手机APP的推广方式还需要不断改善不应该过分依赖广告;
对于手机APP的下载方式,有接近80%的手机用户主要是通过PC上的手机管理软件来下载手机APP的,有10.84%的用户会通过手机APP应用商店下载手机APP,有9.64%的用户会直接上手机APP的官网下载手机APP,这说明大多数手机用户都是因为担心手机流量而选择通过PC来下载手机APP,在我们中国消费者中会直接上APP应用商店下载手机APP的用户还是比较少的,也有用户是通过直接上手机APP的官网下载APP的,主要是担心从其它地方下载到的手机APP是盗版的或者有其它很多不安全因素,所以手机APP的安全性还有待提高;
如果下载的手机APP需要付费下载,只有8.4%的用户觉得是合理或者非常合理的,有43.37%的用户觉得是不合理的,有48.19%的用户要看情况决定,这说明大多数人还是比较喜欢免费下载的手机APP,比较难以接受付费下载APP,如果有免费版的肯定不会选择付费版的,这是大多数手机用户的心态,所以手机APP最好是提供免费下载会比较受欢迎;
对于要付费下载的手机APP,60.24%的手机用户可以接受的合理价格是1元以下,39.76%
的用户可以接受的合理价格是1到10元之间,没有人愿意接受下载10元以上的手机APP,看来手机APP的价格不可以定的太高,否则消费者很难接受;
对于当前使用的手机APP,有1.2%的用户表示一点都不满意,有57.83%的用户表示一般,有40.96%的用户表示满意,但是没有用户表示非常满意的,这说明当前手机APP还有很大的改善空间,还需要不断努力提高用户的满意程度;
对于手机APP的发展前景,有63.86%的用户认为前景非常好,有34.94%的用户认为前景一般,只有1.2%的用户认为没有发展前景,所以大多数用户还是很看好手机APP的发展的,未来手机还有很大的发展空间;
大多数用户认为手机APP给自己带来的好处主要在于扩大交友圈、扩展学习渠道、方便工作、给无聊的生活增添色彩以及其他的,说明手机APP给我们普通手机用户带来的用处还是很大的,以后还可以做的更加强大;
我们的受访者认为手机APP需要改进的地方主要在于界面设计简介大方、运行速度快、功能多样化、通用性增强和推广力度欠缺等方面,说明当前的手机APP还有很多需要不断改进的地方,需要更加重视手机用户的需求和喜好,才可以做出更加受欢迎的手机APP。
以上就是我们的问卷调查的结果以及反映的一些问题,只是希望对于手机APP的推广和改进有一些建设性的作用。
手机APP的推广方式主要有以下几种:
利用微博
微博是所有能近距离沟通大量用户的最佳方式,没有之一。同时微博的影响力也是不容小视。所以,给你的应用注册个微博帐号,同时留心那些微博上的意见领袖、话题制造者、评测网站之类的帐号,尽量和他们取得联系,这是APP推广最常用的方法。
免费效应
对应用产品进行限时免费促销同样是行之有效的APP推广手段,GetJar推出了“GetJar+”这项试点工程,让开发商供应无广告、无注册要求或其他附加条件的高级应用,然后GetJar会付钱给开发商,在某一特定时段,将这些应用无偿供应给网站访问者,并通过在线广告收回成本。
投放广告
网络广告对推动流量、提高知名度都很有效。
A.PC网络广告:硬广、富媒体广告、搜索广告等。
B.移动广告:最早比较知名的是google Adwords的移动版,但是之前一直受限于移动网络的发展,随后google收购Admob,从而开始了移动手机网络广告,当然我们应该还看到的是Apple的iAD迅猛的发展。国内做的移动广告平台也很不错,应用可以通过应用使用形成的网络里面去进行APP推广,这样的好处是,精准匹配用户群。付费方式可以按照
CPM、CPC、CPA进行付费。[4]
合作推广
换量互推主要靠推广者的人际关系,并需要在开发者应用里能推荐其它的应用或站点,通过一比一的换量方式进行互推,结果也没有具体的衡量标准,此类推广方式存在一个问题:应用开发者间的互换带来的浏览量并不均等,那便存在持续合作的风险了。
付费推广
付费包括内置付费推广、按量付费等模式。
在App还没盈利的初始阶段,大量的付费推广并不明智。首先,做好基础推广,包括利用微博、免费效应、投放广告灯,其次做好创意推广的营销策划,最后赋加付费推广,针对部分个别应用的盈利模式好,值得投入推广成本的项目,付费推广是最快的推广模式。 APP营销 是App能否获得广大用户下载和注册使用,并最终成功的重要因素。App营销的渠道包括应用商店、广告联盟、手机应用媒体、手机应用论坛等。
以ios APP为例:
最有效的营销手段:刷榜、限免、aso优化、换量,特定类型产品可以利用好微博营销。用户除了付费之外,另一个价值就是传播,大部分产品(除了社交类产品)属于用户只会因为产品的质量而去传播,本身要求比较高,最简单实用的办法就是设置门槛要求用户分享。 应用运营前做哪些准备:
(1)ASO(应用商店优化)准备
应用权重可能的影响因素:应用使用状况(打开次数、停留时间、留存率)新应用,或者刚更新会有特殊权重,下载状况,评论数,评星。
关键字匹配:影响搜索结果的要素:标题(255字节),关键词(100字节),收费插件,开发商,汉字算一个字节,可以把竞争对手的品牌词都列进去,描述内容对搜索结果没什么影响。
(2)LOGO优化:logo是对点击率影响最高的因素,直接影响产品能走到的高度,工具类以纯色为主,主色2-3种,如果有生活中的物品做参照再好不过了,立体和质感很重要,游戏类以人物头像进行突出。
(3)AppStore详细页优化:
描述,显示五行,前三行最关键,对用户转化有一定影响,和大部分渠道合作会要求在描述前面加上他们的信息,虽然可惜,但是不能吝啬。
截图,突出核心功能点并加上一些描述,不要单纯只是画面截图。
评论,通常来说评星数会是评论数的3-4倍(除非应用内有引导用户区appstore评论),虽然评论务必得刷,但是不要刷太过了。
(4)开辟应用推荐,无论在什么位置,但一定要有,这是资源交换的筹码。
(5)设置收费,刚开始的收费让运营的余地大很多。
正式上线之后:
(6)刷榜:在上线之后刷一点收费版,造品牌,让业内和用户都看到你,在之后的合作会容易很多,据说解决网先刷后付,不过价钱略贵,这个我没有操作过。[3]
(7)发码:同样是造势的,投稿并提供码给测评站发文章,和佐佐卡,搞趣之类的做发码活动,不会有太多直接下载,但是对后面铺垫很重要。
冰点降价:和发码同一类型,网易有做冰点。
(8)限免:真正的战斗开始了,限免无疑是真正的第一波带量的渠道,所以选择好合作方比较关键,的限免第一阵营几家:搞趣,iapps,苹果园,软猎,网易。
推送力最强的是搞趣,尤其是他们的特约,如果产品好的话,冲榜肯定没问题,但是他们要求比较高,所以和他们的商务搞好关系很重要,其他的几家联合限免效果也都还不错。
(9)资源交换:主动给渠道商一些资源位,能帮助你在和他们的沟通中获得更多主动,刚开始你能提供的量肯定是很少的,所以就谈按天算吧,换量比较麻烦,一般也不是特别乐意做。
(10)广告投放:做过一轮限免后资源交换后,有钱的可以开始做广告投放,好的渠道不多,有米,多盟,admob算是比较优质的了,尽量按cpa来做,能谈到3.5块就很不错了。
手机APP营销的成功因素:
第一条因素:赠送其有价值有特色的服务或产品。 在所有的广告当中,最强大的词就是免费,当年的360,hotmail都是这么起来的。
第二条因素:如何让传播更加方便快捷。 在当今社会化媒体的时代,百度分享,加网的分享,通通要用上。必须要精简你的营销信息,让他便于传播,一定要是文本格式的。才能像火一样迅速燃烧起来。
第三条因素。利用他人的善意的动机。你一定要搞清楚别人为什么要复制你的信息,传播你的信息能带动他人的什么欲望?一定要把你的营销策略搞清楚,并建立在共同的动机上面,那么你就成功了!
第四条因素:利用现有的人脉和圈子。据研究资料表明,每个人都有50个高质量的人
脉可以利用,只要你喜欢社交,你的50个当中又能生出多少个。。所以说 世界是很小的。要学会把你的信息传播给你的亲朋好友,就能加快信息传播的速度、
第五条因素:提前准备相当的服务器,因为病毒营销式的背后会给你带来很多的流量,可能将挤垮你的服务器,那时候流量就白白丢失了。
第六条因素:病毒式营销要学会借刀杀人,利用别人的资源达到自己的目的。 写一些新闻投稿到大型的网站上,一则新闻就能引起数百家媒体和网站的转载,并造就成千上万的读者。利用别人的网页成为你的营销利器,消耗的是他人的资源而并非是自己的。
(四)盈利模式
App的市场已经快要爆炸了,开发者如何捞钱?运营者如何掌握最新的商业模式?这些都是值得我们去深思的问题。也许有人会问App的商业模式不就是〝收费〞或〝免费但附广告〞这两种?,当然不只这么简单。所以光是收费或免费,其实都还有种种衍生的组合。而这些不同的组合与变化,正是创业家与开发者得以由其中获利的方式。
移动互联网市场的创业路并不好走,尤其是只做app市场的企业,需要更快速的找到适合自己的商业模式,才能不被吃掉。谁也不能一直烧钱!
模式一:单纯出售模式
单纯出售模式是最单纯的盈利模式,即开发者制作App,透过App Store或Market销售给使用者。在这种模式中,根据“单价×销售量=总额”公式,将单价或销售量或两者同时提高的方式,使所得的销售额极大化。但假如某个App对特定族群来说是很有用的,但对于大众来说也许不具吸引力,那么即使以降低价格的战略也难以赢得市场,相反,把价格定高一些,并组合促销策略,透过正确的宣传方式,如广告、人员推销等将App的相关信息适时、准确、有效地传递给目标市场,虽然销售量有限,但是因为单价够高,整体销售额也许更有利。且因为单价高,之后还有打折促销的空间,进一步吸引价格敏感的消费者抢便宜。 模式二:广告模式
广告模式,即APP开发商通过网站向广告投放主收取相应的广告费用以盈利。这种单纯的盈利模式,关键是提高网站流量,吸引更多的广告主愿意支付登告广告费用。在实际运作过程中,在广告主与开发者之间,通过Apple或Google这两大广告代理投放平台,开发者为使用者提供所求的App应用程序,吸引大量的使用者登陆网站下载应用软件,使广告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在App网站上支付广告费用。所以,这一模式的获利主要就是靠广告,因此要为使用者提供合格的产品和满意的服务,尽可能冲高App的下载量以吸引广告主眼球。所以如果可以结合使用者有需要的服务例如信息或情报,一来需求已经存在,二来广告媒合效果也会更明显。
模式三:收入组合模式
收入组合模式,又称“带路鸡”模式,是单纯出售模式的延伸,即为借由其中一两项特别便宜的产品以吸引消费者上门,再顺势同时卖其他的产品给消费者。这种模式的本质是提高店门的人流量。在App的领域中,开发商通过提供免费App应用程序下载,吸引使用者眼球,使大量使用者在网站逗留时,将与之功能相关的应用程序罗列在使用者眼前,提高使用者的消费欲望,使使用者愿意付费购买开发者开发的多款App应用软件。这种产品组合模式为了让使用者了解更多APP软件信息,更多的是组合广告促销模式。
模式四:持续推出更新附属功能模式
持续推出更新附属功能模式,是指在主程序之外,持续推出可以额外付费下载的附属功能,如游戏的新场景或是拍照软件的新滤镜效果等,让收入可以持续增长。这是经过APP软件引入期之后,赢得了大量使用者青睐,从而延伸软件主程序功能,或是丰富或是完善,使体验过主程序的使用者愿意付费下载主程序新的功能。同样的这种模式也可以让主程序的费用是$0,再搭配广告模式,或是运用收入组合模式的心理效果。
模式五:月租费模式
月租费模式是指只要使用者持续使用,随着时间流逝就要定期付出费用。或者说,使用者在持续使用App时定期支付金额给开发者。这种模式的变形也许绑的不一定是时间,而是使用量。而订阅内容也会是可以运用此一模式的方式。
模式六:二次运用模式
二次运用模式可以理解为开发者开发的App产品A销售给某些使用者之后,重新组合或修改为产品B之后又可以卖给另一批使用者。真实生活中最典型的例子就是漫画杂志定期会把其中的连载集中再推出单行本,因此卖杂志时赚一次,卖单行本时又赚一次。而这种模式在App领域除了内容之外,也可以成为持续推出更新附属功能模式的变形。例如游戏在持续推出新场景(持续推出更新附属功能模式)后,隔一段时间再把其中比较受欢迎的场景组合之后推一个特价包,借以吸引尚未下载的另一批顾客。
模式七:平台媒合模式
平台媒合模式是指开发者的App提供的是媒合使用者与企业,而除了App的功能之外,也可以借用其他网站的API甚至user graph,例如LBS服务就可以发展出这类模式—媒合在地商家与正好人身处当地的消费者。对于商家来说,平台媒合模式比起单纯的投放广告也许更加精准,因此甚至愿意投资更多的预算。
模式八:代为开发模式
代为开发模式是指开发者纯粹做代工开发,帮有需要的企业制作。这也是相当单纯的模式,就是帮有需要的企业代为开发App,虽然可能营收有限,但是可以作为维持组织固定营收的方式之一。甚至有机会与上述的模式四、模式五、模式六混搭运用。
模式九:授权模式
授权模式是指开发者使用由其他内容供应者授权,使用其内容作为APP的内容。内容与信息不一定要由开发者自己产生或者只能使用open的内容,也可以以取得授权的方式与其他企业合作,同样的,此一模式也可以与上述的模式四、模式五、模式六混搭运用。 总结:无论是一次性的出售亦或是持续性的提供使用,都有赖于App本身能为客户带来的潜在价值。如何向顾客表达产品特点,如何提高品牌附加值,是App开发商必须要面临的问题。在当今App产品层出不穷的背景下,逃离“红海”,发现“蓝海”,用新理念为客户带来新价值是App开发商的成功之路。
综上所述,我们通过对手机APP的市场分析、市场推广和营销以及其盈利模式进行了深入的分析,大致了解到了当前手机APP各方面的情况,希望对于手机APP的运营和发展会有一点点建设性的作用。
app产品调研报告范文篇3
1.产品概述 1.1体验环境
时间:2017.06.27 APP
版本号:2.9.4
手机系统:ios
1.2调研目的
本次调研目的主要是了解保险人app的功能及流程的设计,解决用户的哪些需求、各功能的使用情况及用户反馈,作为产品优化的参考。
1.3产品定位
保险代理人学习、展业的保险分销平台。保险人APP是互联网保险服务平台向日葵保险网旗下的面向代理人的移动展业应用,为代理人提供24小时移动展业平台,基于代理人需求深挖其与客户接触的每一次机会。随着与各家险企合作的加深,保险人APP平台的产品越来越丰富,其“赚多保”平台不停推出高性价比的产品,为代理人提供更有力的获客敲门砖。
1.4用户画像
数据来自易观千帆
小结:保险人app用户男女比例基本持恒,男性用户略高于女性用户。用户年龄主要集中在24-35岁,中低消费者和中高消费者人数居多,主要人群集中在一、三线城市。
2.产品分析 2.1产品需求功能分析
小结:产品核心功能包括赚多宝、展业工具和学习模块。赚多宝是保险分销模块,用户通过销售保险产品获取佣金,同时通过在平台上增员获取佣金分成。展业工具包括微阅读、海报、做计划书、客户管理,从获得用户、管理用户、维护客户关系上把握整个过程,提供流水线式的服务。而学习模块的音频学习的功能满足用户不限场景碎片化学习的需求。
不足:
1.微站:从需求上谈,作为电子名片,与展业工具、赚多宝关联性较弱,当用户将计划书、保险产品发送给用户时,已经附带联系方式,导致下面将要介绍的功能显得十分多余;从交互上谈,以H5方式展现造成的操作繁琐且无法突出功能内容主次外,还需要跳转查看详情,额外增加了操作成本。
微站一共包含联系咨询、保险服务、我的动态、给我评分、保险人基本信息四个模块。主要评价联系咨询和保险服务两个功能。
联系咨询,其中包括电话咨询、免费微聊、微信咨询、qq咨询四中联系方式。上方表格中有介绍问吧快答功能中,客户问题来自向日葵保险网,且代理人无法直接联系客户。由此说明代理人和客户之间无法直接在保险人平台联系,微站面向客户,需要转发给客户才能够看见代理人信息,能够转发电子名片说明代理人已经拥有客户联系方式,联系咨询这一功能显得十分多余。
保险服务,其包括个人介绍和你问我答。说说个人介绍中客户好评这一功能,首先评价入口在微站中个人介绍页,客户下订单后并不能直接对订单进行评价,客户在完成订单后再单独对保险代理人进行评价的可能性不高,且评价操作繁琐,不仅需要代理人分享微站给客户,指导客户找到评价入口,客户还需要填写真实手机号验证之后进行评价,功能实用性不高,没有解决用户的需求。
2.学习:音频课程增加功能使用场景,让用户在非无线网络下和通勤等情况下依旧可以学习保险相关知识。不足之处是未将课程分类,也无法搜索相关课程,无法让用户精确查找到期望的内容。
3.保险人头条:将签到和金句、海报混排在一起,且页面排版类似活动页,让用户无法快速找到期待的内容,并产生疑惑。
2.2产品核心流程分析
小结:产品核心流程主要包括销售保险产品、利用展业工具进行获客和签单、学习音频课程、对客户进行管理。
1.销售保险产品:首先选择保险产品,发送给客户或直接进行投保,填写投保信息后确认订单,订单支付成功后代理人可提现该产品的推广费。
2.利用展业工具进行获客和签单:主要包括制作计划书分享或给客户演示,填写完客户信息后可查看产品利率、条款、保费等信息。分享给客户后,客户可联系代理人进行签单。展业工具中的微阅读和海报板块是由用户选择金句、文章、保险理念H5、海报转发到朋友圈,增加获客几率。
学习音频课程:选择音频课程进行收听,或选择特定导师的音频进行学习。
客户管理:手动添加或通讯录导入客户信息,对于已添加的客户可添加跟进记录、发送节日贺卡。
总体来说,产品流程流畅且清晰,核心流程主次分明。实用性较强的展业工具功能在使用过程中跳转较少,用户在制作和分享过程中能够快速完成任务。赚多宝模块在销售保险产品的过程中使用也十分便捷,用户可在演示过程中直接进行投保,也可以发送给客户由客户进行投保,用户可在我的页面查看订单进度,两种方式生成的订单支付成功后都会生成推广费,提现过程也教便捷,填写银行卡相关信息即可。同样的,学习和客户管理的功能操作简洁,方便用户使用。
2.3产品信息架构分析
小结:
优势:保险人在信息架构上分布是比较合理的,展业、赚多宝、学习基本上涵盖了用户的核心流程,用户使用的常用功能也被放在易于发现的位置。例如微阅读、海报,用户可能每天都需要在朋友圈分享保险相关理念用于增员和获客,或者仅仅是为了增加自己在朋友圈的活跃度,使用频率较高,这两个功能被放在首页的二级导航,使用便捷。
计划书是保险人签单最常用的工具,同样也被放在首页二级导航,利于发现且减少操作成本。
赚多宝和学习是相对独立的保险产品销售板块和教学板块,单独放在一级导航,方便用户来回切换常用功能。
不足:客户管理作为获客前后的重要的需求,却将此功能放到我的页面,且在布局上并不突出,算是产品的一个失误。若将客户管理的功能与首页展业工具一同放到二级导航,可节省用户操作成本,也增加了用户发现使用该功能的几率。
2.4竞品功能横向对比分析
此次选中使用人数较多的保险师及有许多特色功能的保险助手作为保险人APP横向对比的参考。
上图为保险师信息架构图,蓝色字是与保险人app重合的功能
上图为保险助手信息架构图,绿色星标是与保险人app重合的功能
2.4.1保险师与保险人功能异同分析:
相同功能:计划书制作、保险产品销售、保险理念H5、海报、积分系统、问答社区、音频课程、文章板块、邀请好友、客户管理。
2.4.1.1.计划书制作
保险人计划书功能:选择保险产品,进入保险产品详情页,展示产品海报(海报可分享同首页海报)、产品资讯、保险条款、制作计划书入口。点击制作计划书进入编辑测算页,填写被保人信息、产品信息、添加其他产品、投保人信息、生成计划书。保额保费可相互换算,并根据填写的保额/保费查看每年应交的保费/保额。投保人信息可从通讯录导入,生成计划书后可可直接进行演示或分享。
保险师计划书功能:选择保险产品,直接进入计划书编辑页,填写被保人信息、选择险种填写保额、填写投保人及被保人信息,查看产品资料、生成计划书。投保人信息可从通讯录导入。点击查看产品资料,可查看产品所在公司介绍、保险理念、电子名片、赠险、海报、保险条款、视频学习、产品相关文章。生成计划书后可转发给客户或直接演示。
小结:保险人的产品详情页实质上与保险师产品资料页相同,在流程上略有差异,值得一提的是保险师在产品资料页于平台学习、理念、海报等功能整合,节省用户频繁转发给用户的操作成本,且增加保险产品易理解程度和说服力。还增加用户打开对应功能的几率,增加用户活跃度。保险人的特色在于保额保费的相互换算,满足客户预算金额的心里预期。
2.4.1.2.保险产品销售
保险师和保险人保险销售流程大致相同,保险人具有两个特色功能——演示和设为常用。分别解决了用户在当面给客户演示产品时需要隐藏推广费的需求以及经常推销的产品的收藏需求。收藏的产品可在产品列表页找到,既可为客户推荐其他产品,又可快捷找到常用产品。而保险师则未考虑当面演示的情况,推广费仅在分享给客户后不可见。
2.4.1.3.保险理念
保险师保险理念:分为图片、H5两种形式。有通用、意外、健康、子教、理财、传承、养老、家财八个分类,分类丰富。选则后与代理人名片、联系方式一同分享给客户。另外在学习板块有保险理念的文章可供阅读和分享。
保险人保险理念:仅H5形式,未分类。
小结:保险师的保险理念分类和形式丰富,数量较多。且将理念与代理人相关联,方便用户在看到理念后产生购买保险的欲望直接联系代理人,增加客户联系代理人的几率。保险人形式单一,数量较少,仅H5的形式,但制作精良对于获客有一定帮助。
3.结论:
经过以上对产品的分解,我总结一下保险人app的优点、缺点、借鉴点。
优点:
展业工具包括微阅读、海报、做计划书、客户管理,从获得用户、管理用户、维护客户关系上把握整个过程,提供流水线式的服务。而学习模块的音频学习的功能满足用户不限场景碎片化学习的需求。
产品流程流畅且清晰,核心流程主次分明。用户能够轻松学习使用产品功能,并在再次进入时快速完成任务,操作流程便捷。
邀请有奖这一功能从用户评论中都能看出,增员效果尚可,使用现金鼓励用户邀请新用户,邀请与被邀请用户之间还有推广费的连接,既让用户达到了线上增员的效果,又增加平台用户和活跃度。
缺点:
学习、文章、音频、微阅读板块都未将内容分类,不便用用户按需查找,且未能做到有效的推荐内容。
微站的功能、流程设计与获客的问答板块不够契合,问答板块没有将代理人和客户很好地联通,导致微站作用较小。相对来说,保险助手的微站和问答获客配合的更加紧密,完全契合代理人和客户在不同平台上的行为,从而有效的使两者联系与沟通,达到线上获客的目的,解决了获客增员难的问题。
保险人积分系统较为单一,仅和产品销售挂钩,可以将积分与学习、展业工具挂钩,增加用户粘性。
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