- 导游员仪容仪表有哪些规定 推荐度:
- 相关推荐
导游的仪容仪表(精选10篇)
导游在带团的过程中,要时刻注意自己的仪容仪表,在保护自己的同时也是向客人表示尊敬的意思。那么,你知道导游的仪容仪表该注意什么吗?下面是爱汇网小编精心为大家搜集整理的导游的仪容仪表,大家一起来看看吧。
导游的仪容仪表 篇1
(一)发型 女士的发型要符合美观、大方、整洁、实用的原则,要与脸型、体形、年龄相协调。从事旅游行业的女士发型应该是活泼开朗、朝气蓬勃、干净利落、持重端庄。切不可把头发染成红色或多色,并佩戴色泽鲜艳的发饰。从事旅游工作的男士鬓发不能盖过耳部,头发不能触及后衣领,也不允许烫发和染发。
(二)面部化妆 对于导游人员来讲,化妆要少而精,要强调和突出本身所具有的自然美部分,一般以浅妆、淡妆为佳,不能浓妆浓抹,还要避免使用气味浓烈的化妆品。
(三)口腔 个人保持口腔清洁是讲究礼仪的.先决条件。导游人员在上班前不要喝酒,不 要吃有刺激性的异味食物,以免引起客人的反感。
(四)鼻腔:要经常清理鼻腔,修剪鼻毛。
(五)手指甲 导游人员要随时清理双手,要经常修剪和洗刷指甲。导游人员不应留有长 指甲,也不能涂用色彩鲜艳的指甲油。
导游的仪容仪表 篇2
(一)着装的基本原则
首先,衣着打扮要整齐清洁。
第二,衣服要妥贴合身。
第三,凡穿戴大衣、风衣、帽子,进入室内应及时脱下;
第四,任何时候不能在宾客面前整理衣裤,脱鞋脱袜,化妆、补妆更应回避。
(二)着装的配色原则
(三)着装的'“TOP”原则 “TOP”是英语“time﹑ ”occation”、”place”﹑三个词的缩写形式,意思是时间、地点、和场合。“TOP”原则要求人们着装因时间、地点和场合的不同而作出相应的调整。
服饰的类别:
(一)制服
(二)便服
(三)西服
(四)鞋袜
导游的仪容仪表 篇3
(一)打招呼
打招呼是人们见面时最简便的礼节,是互致问候的一种方法,同时也是衡量一个人道德修养的标准之一。对熟人不打招呼,或者不回答对方向您打的招呼,都是对人失礼的表现。
(二)介绍
介绍是社交礼仪中的重要环节,正确的介绍方法可以使不相识的人抛弃陌生感,缩短距离,扩大交际面。介绍,包括自我介绍和介绍他人两种。
1、自我介绍
2、介绍他人
介绍顺序:一般把男子介绍给女子,把年轻的介绍年长的,把未婚女子介绍给已婚女子,把地位低的人介绍给地位高的`人。
(三)握手礼
握手似乎人人都会,但在社交场合和导游接待中,握手是很有讲究的。我亲眼见过不少导游人员,不会握手,出过不少"洋相"。有的男导游,不等女外宾伸手,拉起人家的手就握手,而且还一边握,一边晃动,弄得人家不快。还有的青年导游,接待重要客人,不等客人伸手,自己就先伸手。还有多人交叉握手、一脚门里另一脚门外握手等,严格讲都不符合社交握手习俗。
导游的仪容仪表 篇4
言是导游服务的重要手段和工具,导游员的服务效果在很大程度上取决于其语言的表达能力。导游员驾驭语言的能力越强,信息传递的障碍就越小,旅游者满意的程度也就越高。可见,导游语言的表达事关导游员自身价值的实现。
就一般而言,导游员语言的表达应力求做到:达意、流畅、得体、生动和灵活。这是导游讲解最基本也是最起码的要求。
(1)达意。语言的'达意是要求导游员所传递的信息不仅应准确,而且还要易被游客理解。达意的导游语言,一是发音正确、清楚;二是遣词造句准确、简洁;三是表达有序,条理清晰。切忌空洞无物、言过其实,更不该无中生有、胡编乱造。
(2)流畅。流畅即要求导游员的语言力求表达连贯,无特殊情况,一般言语中间不作较长时间的停顿,语速适中,快而不乱,慢而不滞。口语表达中过多的重复和停顿以及不良的习惯无疑都会影响游客的倾听效果。
(3)得体。所谓得体,就是言语运用要妥当,有分寸。得体的导游语言必须符合导游员的角色身份,以做到真正体现对游客的尊重为前提。在带团过程中,应多用敬语和服从语和委婉、征询的句式与游客交流。此外,还应避免游客的言谈忌讳。
(4)生动。生动是导游语言最为突出的特点。导游员在讲解内容准确的前提下,应以生动、有趣且具感染力的语言活跃气氛,增添游客的游兴,以趣逗人。照本宣科、死板老套不可取,"黄色幽默"和低级趣味的笑话更应杜绝。
(5)灵活。灵活强调的是导游员的语言表达应做到因人、因地、因时而异,导游员在讲解时必须充分考虑游客的文化背景、认知水平、兴趣爱好及职业特点等异同,并据此有针对性地决定内容的取舍和表达方式的选择,以提高游客的接受和理解能力。
导游的仪容仪表 篇5
合乎规范、优雅大方的工作仪态是导游员带团必须达到的礼仪要求。
(1)站姿。导游员的站姿应稳重、自然。站立时,身体直立,挺胸收腹,双肩后展,两臂自然下垂(除手持话筒外),两脚或同肩等宽,或呈"V"字型,身体重心可轮流置于左右两脚之上。手的位置有三种摆法:一为侧放式,即双手分别放置腿的两侧;二为前腹式,即双手相交于小腹前;三为后背式,即双手相握放置腰际处。无特殊情况,双手忌叉两腰,或插在衣裤袋中,或将双臂相绕置于胸前。
(2)坐姿。端稳是导游员坐姿的.基本要求。即便是在行进的汽车上,导游员也应注意保持规范的坐姿,双手可搭放在座位的扶手上,或交叉于腹部前,或左右手分放于左右腿之上。双腿自然弯曲,两膝相距,男士以一拳为宜;女士双膝应并拢,切忌分腿而坐。此外,无论男女,坐姿均不可前倾后仰,东倒西歪,不高翘二郎腿,脚底示众,不随意抖动腿脚。
(3)步态。步态是导游员最主要是一种工作姿态,如前行引导,登山涉水,导游员无不靠行走来完成其导游工作。带团时,导游员的步态应从容、轻快,即上体挺直,抬头含颔,收腹挺胸,身体重心略向前倾;双肩放松,两臂前后自然摆动;步幅适中、均匀,步位平直。行进中,避免弓背、哈腰、斜肩,左右晃动,双手插袋,步伐滞重,更不得随意慌张奔跑。
导游的仪容仪表 篇6
在日常生活中养成讲卫生、爱清洁的习惯,不仅是导游员个人文明的表现,也是导游职业礼仪的基本要求。上岗时,导游员更应保持良好的.仪容修饰。
(1)头发应保持清洁和整齐。注意经常梳洗,不存有头屑,长短适宜,不梳怪异发型。头发被吹乱后,应及时梳理,但不可当众梳头,以免失礼。
(2)牙齿应保持洁净。导游员要经常开口说话,洁白的牙齿给人以美感。故此,导游员应坚持早晚刷牙,饭后漱口。带团前忌吃葱、蒜、韭菜等易留异味的食物,必要时可用口香糖或茶叶来减少口腔异味。
(3)为保持面容光泽,女士可施淡妆,但不要浓妆,不当众化妆或补妆。男士应修短鼻毛,不蓄须。
(4)注意手部清洁。指甲应及时修剪,不留长指甲,指甲内不藏污纳垢,不涂抹有色指甲油。
导游的仪容仪表 篇7
穿戴整齐 当你不了解一个人的时候就只能从表面来看一个人的修行,所以上班期间我们的穿戴尽量职业化,不要穿奇装异服,最好不要穿颜色过于妖艳的衣服。上班期间一个人的穿戴代表的不仅仅是个人,更重要的是公司的形象。
淡妆上岗 有人说女孩子不化妆出门,就是等于一件没有包装好的礼品。上班期间化一些简单的装束是必要的,这样不仅给自己一个好看的容颜,更是对别人的一种尊重哦。
面容整洁 这个大家一般都会做到的,但是也有一些男孩子早上喜欢睡懒觉而忘记了上班的时间,一大早爬起来不洗漱就往公司赶去,这样是不好的。不论是在家里还是在公司,更重要的是在接待客户的时候自己的面容一定要干净整洁的哦,我们可以不美丽,但是我们干净整洁。
指甲不宜过长 指甲这个主要是针对女孩的哦,很多女孩子都喜欢留修长的指甲,然后涂上自己喜欢的颜色,这样看起来非常拉风,殊不知,上班期间修长的`指甲有时候会影响到工作的哦,尤其是前台接待这一块,同样也会给客户留下不好的印象呢。
发型规范 留长发对于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是对于上班族来说最好不要把自己的头发发型弄的过于流行,颜色过于鲜艳,这样不仅会对路人更是对公司的影响极大的哦。所以我们应该选择一个不过于张扬的发型,至于颜色最好是黑色哦!
微笑服务 微笑服务不一定要露出标准的八颗大牙哦,只要我们用心去微笑用心去服务就够了,只要我们每天早上给自己一个微笑给同事一个微笑给客户一个微笑,这样不仅仅对公司有益,还对自己id身心健康有很大的帮助呢。
导游的仪容仪表 篇8
1、职业装。
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
(1)整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露; 衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣, 不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌, 要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。
(2)清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。
(3)挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。
(4)大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
2、社交服饰礼仪
(1)社交服饰原则
服饰最基本的原则是协调,即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。
色彩的协调。着装首先要注意色彩的协调。服装的色彩协调原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色和协调。服装的色彩分三类:暖色调(红、橙、黄等)给人以温和、华贵的感觉;冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;中间色(白、黑、灰等)给人以平和、稳重、可靠的感觉。
一般来说,色彩搭配可以采用以下几种方法:
根据色彩明暗度的不同来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,形成一种和谐的美感。
用互相排斥的对比色(如红和绿)来搭配,但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。
运用流行色。在特定阶段,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来。
活动场合的协调。服装与活动场合是否协调,直接影响交际的效果,
所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。
(2)旅游时着装:
t恤配运动
装式的弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便,作为旅行服装也很恰当。
用相近的颜色搭配,如橙与黄、蓝与绿的搭配等,但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。
(3)运动时着装:
可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤,最好穿棉线袜、平底鞋。
(4)赴宴会着装:
赴宴会可穿黑色的服装,因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。如果女士穿长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,这样才不致显得过分华丽,而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说,赴宴时西装是最好的装束。
(5)职业女装:
套式裙装是目前最适合职业女性的服装,但这种套装要讲究口质的精良。过分暴露的服装,绝不能出现在正式场合。
个性原则。服装是外在的,同时应该体现内在气质。服装的变化是五花八门的,
如果你是一位标准的职业女性,在一个很严谨的组织内工作,那么你的穿着方式就应注意:尽量避
免奇装异服或衣冠不整的标新立异,这样才会收到好的效果。
3、套裙礼仪
女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是同种面料。
要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2) 色彩。
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的.全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(3) 尺寸。
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,
而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,
乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,
紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4) 穿着到位。
在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。
不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。
不要将上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。
需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,
颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,
女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
职场女性的礼仪需知道
A 头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮眼遮脸为好。
B 化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。
C 服饰端庄,不要太薄、太透、太露。
D 领口干净,脖子修长,衬衣领口不能太复杂、太花俏。
E 可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。
F 公司标志佩戴在显要位置,并把私人饰品取走移开,不能并列佩戴。
G 衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
H 指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太浓艳。
I 工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短,太紧或太长、太宽松。
J 衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
K 鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男士鞋。
L 随时捏走吸在衣服上的头发。
M 丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜。
导游的仪容仪表 篇9
头发:洁净、整齐,无头屑,不染奇异发色,不做奇异发型。男性不留长发,前不过眉,侧不过耳,后不过领口;女性不留披肩发,长发可盘起来或用发卡梳理好,也不用华丽头饰。
眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。室内不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影,不用人造睫毛。
耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环。
鼻子:鼻孔干净,无鼻屎,不流鼻涕。鼻毛不外露。
嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。
脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。
脖子:不戴夸张项链或其他饰物。
手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。尽量不涂指甲油,如果涂指甲油时须自然色;不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子:整洁、端正,颜色与形状符合己的年龄与身份。室内不戴帽子。
胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
鞋袜:鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。
衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼
西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
1、女士妆容方面的要求
女士在正式的职场交流场合面部修饰一般应该以淡妆为主。在正式的职场交流中不能浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。化太浓的装可能会引起职场人的误解。而不化妆的话不仅让人感觉不被尊重,也是很不职业的体现。
2、职场女士的着装要求
职场女士着装一般要求简洁、大方得体。女士着装要根据不同的场合选择不同的服装,要严格区分职业套装、晚礼服和休闲服的适合场合。在正式场合,那些低、露、紧、透的服装最好不要选择。另外,衣服款式的选择一定要适合自己的体型。
3、职场女士的'发型要求
职场女士的发型发式应该保持美观、大方。有时选择一些合适的发卡和发带来装饰自己的发型是很有必要的。但是需要特别注意的是,发卡、发带式样应该庄重大方,这样才不会破坏发型的美观。
4、职场女士选择皮鞋和袜子的要求
人们打量人一般都会从头到脚地打量,所以,职场女士不要小看皮鞋和袜子的选择。选择皮鞋时应尽量避免鞋跟过高和过细的皮鞋。袜子的长度最好要高于裙子的下摆,这样看起来才更加得体。
5、职场女士选择佩戴饰品方面的要求
职场女士在选择佩戴物品的时候要注意,佩戴物如修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。这样不仅让自己看着庄重大方,还体现了对他人的尊重。
职场女士朋友们,看完职场礼仪女士仪容仪表的5点要求你可以检验一下自己在平时的职场中是否注意了。如果没有的话,就在以后的职场中注意吧,会让你的职场生涯少走弯路的哦。
导游的仪容仪表 篇10
1. 穿着本部门规定的制服,要保持清洁卫生整齐,衬衣定期清洗,天天熨烫,在指定位置佩带工号牌,穿统一鞋袜,男员工黑色鞋袜,女员工黑色肉丝袜。
2. 头必须经常洗,梳理整齐,不得留怪异发型,不得有头皮屑。男员工头发侧不过鼻,后不过领,胡须应每天刮干净,女员工不得披头散发,发长不过肩。
3. 常剪指甲,保持清洁,不能留长指甲,女员工不能涂艳色指甲油。指甲内不得有黑色物状。
4. 要经常漱口、刷牙,保持牙齿清洁和口腔内清晰。
5. 女员工工作期间应化淡妆,不得浓装艳抹,避免使用味浓的化妆品,除定婚戒指外不得佩带饰品。
6. 站立位置适当,站姿和走姿标准:
7. 挺胸、收腹,沉肩。
8. 脚跟要并拢、靠齐,两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分。
9. 男双手自然放在背后,左手抱右手拳;女双手自然交*于小腹前。
10. 头部端正目视前方,面部表情自然。略带微笑。不得前仰后壳,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或单腿点地,不得摇头晃脑,东张西望,两人不得并立聊天。
11. 走时在保持站姿的基础上,水平向前,步伐轻盈,平稳适中,无紧急情况,不得在服务区内奔跑,两手自然摆动,前后不超过30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇见客人主动侧身让路问好。
12. 态度和蔼,要面带微笑。
13. 在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。
14. 摆放、取送物品都要注意轻拿轻放,走路声、讲话声、开关门声都要轻,任何的服务活动都必须从宾客的'角度出发,不得有影响宾客休息的举动。
【导游的仪容仪表】相关文章:
仪容仪表常识02-07
导游员仪容仪表有哪些规定03-09
个人仪容仪表礼仪常识12-30
仪容仪表常识(4篇)01-20
仪容仪表常识4篇01-19
仪容仪表检讨书04-22
大学生仪容仪表礼仪10-25
仪容仪表管理制度12-30
商务礼仪中仪容仪表11-19