什么是职场人

什么是职场人

　　在职场，完成工作是每个人都能做到的必修课，可是朗欧企管发现工作到位却不是每个人都能做好的选修课。很多工作了好几年的职场老鸟有时候都未必能被老板称赞工作到位。可是到底怎样才能让工作做得高大上起来，让老板夸你工作到位呢？

　　1.汇报工作说结果

　　不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。

　　案例：老板：昨天布置的下星期三重要会议地点选好了吗？

　　员工：我从昨天接到通知后，立即电话联系了公司协议酒店A询问是否在规定会议时间内有会议室，对方回答会议室已经有安排；我又电话联系另外两家酒店，会议室也无法安排；感觉到时间紧迫，昨天晚饭也顾不上吃，亲自坐地铁到xx区跑了好几家酒店，功夫不负有心人，终于找到一家规格时间距离都比较合适的酒店，酒店就在离公司不远的xx街道，我现场看了各方面都比较满意，跟他们谈妥之后，时间都已经是晚上十点多了。

　　分析：老板时间宝贵，重点需要了解会议地点的相关信息，而不是该员工选定会议地点的艰难过程，该员工汇报却避重就轻，答非所问。

　　正确方式：员工：老板，已安排好，会议地点在xx酒店xx会议室，四星级，价格比市场低20%，会议前一天会场布置妥当。

　　老板：好的。

　　2.请示工作说方案

　　不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。

　　案例：老板：周日我要到武汉开会，你给我订一张周六下午去武汉的票。

　　员工：好的。

　　一个小时后。

　　员工：老板，周六下午深圳有大到暴雨，机场航班很有可能停飞，您看怎么办？

　　老板：……

　　分析：老板安排的任务是订一张去周六下午去武汉的票，员工很细心的注意到了当天天气情况并汇报给老板，但是却把问题留给了老板，并没有给出备选方案和合理化建议。

　　正确方式：员工：老板，周六下午深圳到武汉的航班有18：55-20：45的，行程1小时50分钟，但是天气预报周六下午深圳地区有大到暴雨，航班极有可能停飞；高铁票有15：05-20：03的，行程4小时58分，虽然路程时间相对长一点，但是高铁不会停运和晚点，建议您乘坐高铁前往武汉。

　　老板：好的，订高铁票。

　　3.总结工作说流程

　　做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

　　案例：机关月度例会，市场部主管汇报本部门上月工作情况。

　　市场部主管：上个月，市场部积极开拓市场，所有员工勤奋工作，加班加点，成功中标项目2个，中标合同额2亿，一次经营利润2千万，下月会继续努力，争取再创佳绩。

　　分析工作汇报变成了业绩炫耀，无工作汇报必要的经验总结和反思，没有达到总结效果。

　　正确汇报：市场部主管：上个月，市场部中标项目2个，中标合同额2亿，一次经营利润2千万。在A项目的投标过程中，我们注意到业主对工程质量要求比较高，对工程造价关注度相对其次，我们针对业主特点，在参与A业主工程投标时，技术标注重质量管理的资源投入，商务报价为业主选用高质量优质品牌材料设备，一举中标。而在B项目投标过程中，业主最关心的是工程造价金额，工程质量及用户体验关注度相对其次，则我们在参与投标时，合理优化工程设计方案，为业主降低工程造价预算，努力迎合了业主需求。同时上月我们也落标了几个项目，主要原因是投标成本测算不够精细，商务报价与竞争对手比较没有优势，工程技术方案编制不够全面，与客户关系对接还不够深入细致，这也是我们市场部日后在投标过程中需要重点注意的方面。

　　4.布置工作说标准

　　作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

　　案例：主管：小李，下周有个客户我们要去拜访，你去准备一件礼物。

　　小李：主管，请问有什么要求吗？

　　主管：你看着办吧。

　　结果，小李精心挑选了礼物。当天拜访结束后，小李拿出精心挑选的两部手机给主管，主管却尴尬不已，原来小李买的手机竟然是客户竞争对手生产的，而且价格过高。

　　分析：主管在布置任务过程中，没有明确礼物购买的标准，即礼物预算多少送给谁有什么要注意的事项，导致了问题的出现。

　　正确做法：主管：小李，明天下午2:00我们要去拜访xx手机的总经理xx先生，今天你去准备一份礼物，价格控制在2000元以内，xx先生40岁左右，对传统文化比较有研究，你买之前先给我汇报一下。

　　小李：收到，马上去办。

　　5.关心下级问过程

　　关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。

　　案例:：主管：小张，这几个月的你的绩效成绩有些偏低，是怎么了？

　　小张：主管不好意思，最近事情太多压力比较大，事情没有做好。

　　主管：多注意调节自己，压力大了要缓解，争取下月把绩效做上来。

　　小张：谢谢主管关心，我一定改正。

　　分析：主管注意到了小张绩效的不佳，却只是风轻云淡的问询，没有具体了解情况分析问题找出解决办法，小张下月绩效很有可能继续不佳。

　　正确做法：主管：小张，这几个月的你的绩效成绩有些偏低，是怎么了？

　　小张：主管不好意思，最近事情太多压力比较大，很多事情没有做好。

　　主管：不要有顾虑，这会正好有时间，我们一起看下你的绩效下滑出现在哪些地方，想想办法把它提起来。你看，这块……除了工作，生活上还有什么问题吗？

　　小张：最近老婆生小孩，工作生活忙一块了。

　　主管：恭喜你，你看我都没注意到，考虑到近期你的特殊情况，我会将你的一部分工作内容稍作调整，让你有精力兼顾家里。

　　小张：太谢谢您了，后面我一定把工作做好。