如何解决绩效考评中的公平性问题

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如何解决绩效考评中的公平性问题

　　绩效考评是人力资源开发与管理工作中的一项重要的基础性工作,它是组织战略的直接体现,是员工薪酬、福利、职业发展和培训的直接依据。这是爱汇网小编整理的如何解决绩效考评中的公平性问题，希望你能从中得到感悟!

　　如何解决绩效考评中的公平性问题

　　一是确立公司的经济指标以及考核指标、目标。

　　二是建立涵盖全面、分工准确、职责分明的岗位责任制，以及具有可操作性、有效性的考核标准，并努力使它们变得比较具体、量化、易把握，使评议者有章可循，有法可依。

　　三是采取科学、严谨、多方位的考核方式，“定性”与“定量”相结合，能量化的一定要量化，以提高其客观、准确性;工作业绩与素质相结合，督催被评议者提升自身德能;建立多方位的考评模式，自评、下评、上评、横平相结合，但工作接触较少的部门间不搞互评;设计不同的评分权重，从一定程度上消除评分中的主观情况。

　　四是组建具有权威性的考核小组，并不断提高考评者的业务能力和素质。考评者的考核结果直接关系到被考评者的.薪酬和奖罚，容易被产生抵触情绪，这需要提高其沟通技巧、考评能力和处罚勇气。选择熟悉各部门工作情况，具有公平公正道德和很强辨识能力的人员担任考评员，是提高考核公平性的最直接方式。

　　五是树立员工的“法治”意识，减少个人随心所欲的行为。日前，笔者曾与一位资深管理者探讨过：小企业推崇“人治”管理的魅力，倒无可厚非;大中型企业还需辅以“法治”，即通过科学严格的制度规范管理公司。这是通过历史证明的。商鞅，受命于危难的铁腕大夫，利用他的“法治”和铁血政策，不仅改变了秦国民风刁悍、私斗成灾，国家羸弱的局面，还为强秦灭除六国，缔造大一统的太平盛世打下坚实基础。最荡气回肠的是，他顶住塌天压力，处公子虔以刑鼻之罪。公子虔可大有来头，他是秦国国君的亲哥哥，性格勇猛彪悍，战功卓著，权倾朝野，且党羽甚多。也正是刑鼻事件，成为商鞅必死的关键原因之一。由此，冷冰冰的“法治”必需辅以“人治”，这符合中国人重情重义的传统。

　　绩效考评的基本原理

　　1、结构——功能原理结构和功能原理表明：客观事物都有自身的结构，任何结构都由一定的要素构成。任何一个要素的功能都由它的结构所决定，并对结构具有反作用。因此，依据结构——功能原理，就应该科学设计员工绩效考评指标体系。绩效考评指标体系的功能结构是一个系统，评价指标体系包括“德”、“能”、“勤”、“绩”、“关键事件”五大子系统，是素质结构，能力结构、态度结构和业绩结构等子系统的有机结合。这些子系统中体现功能的各个评价要素指标，又反映了不同员工绩效的不同功能。如素质结构中的各项评价指标反映了员工的思想品质功能，能力结构反映了员工的实际能力或特殊能力的功能，业绩结构则反映了实际工作效果的功能等。

　　2、测量——评定原理

　　员工绩效考评是一个有机的整体，测量是它的基础，评定是它的关键环节。为了使测量更加公正客观，建立全公司的《员工职能基准说明书》和《员工职务基准说明书》两份规范化文件，同时对“德”和“勤”评价子系统的各项指标也给予了较准确的界定。以保证员工绩效的评定更加科学合理。同时，员工绩效评价的实施，也可以为进一步补充和调整上述规范化文件，提供有价值的参考依据。测量和评定都是员工绩效考核的重要内容。两者相辅相成，互为补充。

　　3、定性——定量原理

　　员工绩效考评方法，是一种兼有测量之长和评定之优，对所有员工的素质(德)、能力(能)、态度(勤)、业绩(绩)进行计量、鉴别的方法，是一种定性与定量相结合的方法。

　　运用定性——定量原理，我们将人事管理的丰富经验与先进的考评方法有机结合起来，从而实现了测评标准和计量方法的有机统一。

　　4、静态——动态原理

　　静态评价是指一定阶段内员工绩效评价诸要素的相对稳定状态。动态评价则是指一定的时间、空间和情景序列上员工绩效的变化状态。

　　从根本上讲，员工的职务内容及绩效指标具有动态性和过程性。《员工职务基准说明书》是建立在相对稳定的职务说明书的基础上的。这样做，便于我们将评价要素在各项制约的条件下予以简化，并把评价的`标准和尺度稳定在相对稳定的条件下开展。当然，在建立相对稳定的评价要素系统和评价标准系统的基础上，我们还需要从一些关键行为和事件中考核员工的业绩和能力。因此，设计《月工作记录表》，用以记录哪些员工在职务说明书之外所做的创新性工作或关键事件的业绩，从而从动态评价的角度完善员工的工作业绩。