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如何开展好员工培训呢
在这个知识爆炸和社会经济高速发展的新时代,员工培训所包含的信息量越来越大,培训难度也越来越高,如何高效的做好员工培训工作,离不开良好的沟通。这是爱汇网小编整理的如何开展好员工培训呢,希望你能从中得到感悟!
如何开展好员工培训呢
好的培训的第一要素是区分受众。要明确你的观众是谁,他们要什么。
比如你和一群老大妈将如何经营企业肯定不太合适;你和一群学生将如何买菜他们也会把你轰下去。原因很简单,你的输出不会成为他们的输入,最惨的演讲就是下面根本就不愿意听,上面那位还津津有味地说着,一个人的陶醉,一群人的痛苦。
记得以前一个培训师将针对企业的培训分了三类,他每次针对企业有三种课程,高层、中层和基层。
对于高层,主要是学习思想,把握趋势,商业思想和战略思维是高层应该把握的.关键。
对于中层主要学习方法,提高效能,这时候管理方法、市场策略是中层需要掌握的技艺。
对于基层主要是学习技能,提高素质,技能和态度,素质和知识是业绩和个人成长的关键。
关于培训,韩愈早就给了最佳的诠释方法,六个字:传道、授业、解惑。
针对于企业我们可以如下理解:
传道——传创新之道;授业——授策划之业;解惑——解经营之惑。
培训一定要以人们喜于接受的方式进行,至少能够让人家愿意听下去,否则人家都不愿听,你讲的再好也是徒劳的。
员工培训计划的制定步骤
1、先公司,后部门
在制定培训计划时,可以先制定公司级培训计划,然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
部门级培训计划根据部门的培训需求制定。
开发部门可以包括技术管理培训、应用技术培训、技术前瞻培训等;
技术支持部门可以包括应用技术培训、公司产品知识培训、代理产品知识培训、工程管理培训、网络认证培训等;
销售部可以包括公司产品知识培训、销售策略培训、商务知识培训等;
营销部可以包括公司产品知识培训、营销知识培训、营销策略培训等;
信息管理部以网络技术培训为主;
通过公司级培训计划将具有共性的培训组织到一起来进行,可以有效地降低培训成本。再制定部门级培训计划时,要结合部门员工与岗位知识和技能要求的差距来进行。公司级培训计划制定完毕后,再根据公司级计划制定部门级计划就会更加有的放矢。当部门级计划讨论拖延时,不影响公司级培训计划的实施。
2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员,在培训后要进行考核。
3、与部门讨论
部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中,各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。培训预算要严格控制,但培训内容可以增加,当然主要通过内训的`方式解决。另外,培训经理要向部门经理讲清楚:部门级培训由培训经理协助部门进行,而不是由培训经理全权负责。否则在培训实施过程中容易出现管理纠纷。
4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工(主要是工作态度好,工作技能不符合的第三区员工),公司除了在培训计划他们作为重点培训参与人员以外,最好将工作技能不合格的信息告诉当事人,让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。
员工培训计划的定制原则
原则一:培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”;
原则二:更多的人参与,将获得更多的支持;
原则三:培训计划的.制定必须要进行培训需求调查;
原则四:在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异;
原则五:尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划,尤其是学员培训时间上的承诺;
原则六:提高培训效率要采取一些积极性的措施;
原则七:注重培训细节;原则八:注重培训内容。
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