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职场人士怎样高效沟通
沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。在竞争激烈的职场,良好的沟通也会为你的工作表现加分。下面是爱汇小编给大家整理的职场人士怎样高效沟通,供大家阅读!
职场人士高效沟通1
沟通成为工作的必要条件
什么是沟通?沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分,其关键在于 “我们说什么并不重要,别人听到什么才真正重要”。这需要更高的技巧,与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。
LCL商务咨询有限公司高级商务顾问李盈女士介绍,每个人每天时时刻刻都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通,和朋友、客户相互发电子邮件是沟通,上下级、同事之间,部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。沟通成功和失败的原因是什么?很多时候人们做事情只注重事物的客观道理,但往往容易忽视处理方法。由于人与人之间存在差异,这就是沟通存在的道理。大部分时候,人与人处于不同的沟通平台,如果每个人都想着自己的.道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方不满意的结果。
一个职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、上司、同事、下属等,口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境界。更重要的是,商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。
职场人士高效沟通2
沟通对你的影响有多大
北京外企人力资源协会产品与市场主任甘斌女士介绍,她曾接触过很多人力资源部经理,对他们来说工作中最苦恼的就是工作计划的安排不能得到理解,你的计划安排完全从公司大局出发、从积极的态度出发,但员工在接受时会有个人的注解。人力资源部经理也有上级,有时在向老板反映问题时,由于双方沟通不畅,得不到领导最好的支持。
如果不能很好地沟通会对自己有什么影响?李盈说,对于一般职员来说,个人可能丧失职场竞争力,达不到想要达到的业绩或者目标。例如,在公司如果你没有良好的沟通容易引起误解,上司会另眼相看。如果和客户不能良好沟通,很有可能影响业务,甚至丢失客户。如果你正处于职业生涯的上升状态,由于平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不好,你有可能失去晋升的机会。
对于中高层的管理者来说,沟通不畅通使公司的.宗旨不能很好地向下级传达,跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度,导致公司整体业绩的下滑。如果公司正处于调整变动,这时候如果不能和员工很好地沟通有可能造成人心惶惶,公司不能稳定军心,有可能人员流失,或者引起员工的不满情绪,大的公司甚至会给社会带来不良影响。
关于职场技巧
1.跟对人站好队。这一点很难判断,所以新人最好一开始哪边都不要站。但是如果你想过得好,一定要跟着自己的直接上司,因为他决定你的绩效,你的加薪,甚至你的去留。
2.人处在某个位置必定有他存在的道理。我们很多时候觉得某个领导或者某个薪水比自己高的人,能力不如自己,对他不屑,工作上消极应付,这样你就错了,既然他能成为领导,能拿高薪,他必定有一个适合这个位置的优点,这是你远远不及的'。
3.职场处处有“政治”和“关系”。“政治”和“关系”在就像一日三餐,时刻在你身边。你不应该想着如何去避免它,而要学会去利用它。
4.职场没有绝对的友谊。无论是上下级、同事、客户,有的永远是“利益”和“权利”。
5.先干好本职,再去助人为乐。有些人喜欢去帮助其他部门和同事做事,以为这样做能显得自己有人缘、有团队意识。错!在领导眼里,他首先看你是否已经做好本职,如果本职做得一塌糊涂,哪怕助人为乐做得再好,也只是墙内开花墙外香。
6.如果你要抱怨,请先想好建议。爱抱怨,脾气大,这经常用来形容职场中的一些人,但是,抱怨和脾气,是每个人都有的,只不过有些人在发牢骚时,总会带着自己的合理化建议,领导不喜欢只听你的抱怨,你要拿出好的方法和建议,他才会考虑你的抱怨和牢骚。
7.说别人不好之前,先说他的好。人人都喜欢听好话,所以先表扬别人,再提出你的建议,效果会更好。
8.给别人面子,就是给自己面子。“面子”这个词对于中国人太重要了,所以时刻想着给别人留面子,留台阶,别人也会在某些时候考虑给你面子,给你台阶。
9.做人做事,千万别做绝。你永远不知道身边人未来对你的影响。今天你很鄙视的人,说不定明天就成了你的领导,所以做人做事,都要留有余地。
10.以结果为导向。领导只看重结果,所以当遇到问题时,你要先想办法把它解决掉,而不是在抱怨谁谁不配合,哪个部门不好协调,因为再抱怨再牢骚,活还是你自己做。
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