员工守则培训内容

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员工守则培训内容

　　培训是企业员工活动的重要组成部分，为加强对员工的管理，公司应制定怎样的员工培训内容呢?下面是爱汇小编给大家整理的员工守则培训内容，供大家阅读!

员工守则培训内容

　　第一章精神规范

　　第一条本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”，这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台，每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。

　　创造--勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要;

　　挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机;

　　贡献--超越自我，致力于创造美好社会的长远目标。

　　第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守公司的规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。

　　第二章行为要则

　　1.仪表--要整洁端庄，稳重大方。

　　2.环境--要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。

　　3.待人--要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。

　　4.守时--守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。

　　5.效率--以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。

　　6.质量--凡经我手，无论产品或劳务，都以精湛、细致、考究而使人信服。

　　7.专精--钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。

　　8.勤勉--勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去处世为人。

　　9.谦虚--满招损，谦受益。无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路。

　　10.团结--员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。

　　11.自律--永远不对外人批评公司。

　　永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。

　　12.安全--时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到工程项目，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。

　　第三章工作纪律

　　第一条仪容仪表

　　1.职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜，胡须应每天剃刮。

　　2.女职工宜淡雅清妆，不得农妆艳抹。

　　3.除结婚、定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物。

　　4.上班时间应着公司统一服装，佩戴公司徽章和其他规定标志。(在统一着装前，男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋，女职员着套装。服装要整洁大方，不得穿短裤上班。)

　　第二条处事礼仪

　　1.接电话--当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报:“您好××公司”。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说:“谢谢，再见”。当内线电话铃响时，应立即接起，并主动自报:“您好(自己的姓名)”。

　　2.乘电梯--当职员与领导或客人同乘电梯时，应请领导或客人先进出。

　　3.乘车--司机迎送领导或客人时，应将车辆停在领导或客人下车方便的地方，当职员与领导或客人同乘车辆时，应主动打开车门，请领导或客人先上车，下车时职员要先下车，为领导或客人打开车门。

　　4.对客户--对公司的客人要热情礼貌、以诚相待，客人来访要迎进、让坐、请茶、送出，并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。客户是“上帝”，公司不允许职员对客户有无礼行为，不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩解。

　　5.对同事--职员之间应以诚相见，肝胆相照，互帮互助，取长补短。对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作，求同存异;当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人为乐形成风气;要善解人意，不吹毛法语疵，更不允许在背后指责和挑剔他人。

　　6.对领导--要尊重领导，尊重老顾问;与领导见面时，应说:“您好，×(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映，不得越级，如与直接领导有意见，应向公司行政部反映。

　　7.对下属--领导应在工作中充分调动职员的'积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体恤下级，关心和爱护每一位职员。

　　第三条工作纪律

　　1.上班时间不准打私人电话，不准会见与业务无关的客人;

　　2.上班时间不准吃东西，不得睡觉。吸烟者要注意保持环境卫生;

　　3.上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出不必要的声响;

　　4.不经批准，不得随意为私人使用公司设施和办公用品;

　　5.上班时间不得喝酒、打架;

　　6.下班时间无故不得在公司内逗留;

　　7.不得利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私;

　　8.不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为;

　　9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自觉维护公司的利益;

　　10.开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或不参加;

　　11.不得在上班时间做与工作无关的事，如听收(录)音机、看电视、书报杂志(除工作或培训需要外)、洗澡、下棋、打牌等;

　　12.工作要认真负责，爱护公司财物;

　　13.汇报工作要实事求是;

　　14.不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑，拨弄是非，挑起事端;

　　15.上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗)。

　　员工培训制度

　　培训制度是为了配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力

　　培训部门权责

　　1)制定、修改全企业培训制度;

　　2)拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;

　　3)收集整理各种培训信息并及时发布;

　　4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;

　　5)检查、评估培训的实施情况;

　　6)管理、控制培训费用;

　　7)管理公司内部讲师队伍;

　　8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档;

　　9)追踪考查培训效果;

　　10)研拟其他人才开发方案

　　各部门权责

　　1)呈报部门培训计划;

　　2)制定部门专业课程的.培训大纲;

　　3)收集并提供相关专业培训信息;

　　4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;

　　5)确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作;

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