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新员工培训有什么目的
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。下面是小编给大家整理的新员工培训有什么目的,供大家阅读!
新员工培训的目的
1)帮助新员工更快地胜任本职工作。
(2)降低员工流失率。我们曾介绍过"二三二"原则,你培训越好,他越愿意留在你的企业工作。
(3)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他,他以后能少犯错误,节省时间,公司效率就相应地提高了。
(4)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。
(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照,他就会产生抱怨。一次好的培训,会减少员工的焦虑和抱怨,他才能真正地专心干工作。
(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫"入模子",也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化,大家用同一种声音说话,其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
培训的分类
按岗位划分
人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
按培训方式划分
企业内训: 是培训公司根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。
可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。
1、公司培训,公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训,如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识,QC活动知识、安全知识等;
2、部门培训,各部门根据公司培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等;
3、岗位培训,岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。
4、自我学习,员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。
企业公开课:
企业公开课是以公开授课形式为企业单位或个人提供工作技能提升的培训服务,适合参加公开课培训的人群涵盖了社会的各个阶层,如刚从职人员的销售知识培训,或具有资深从职经验的高级总裁培训。
网络在线培训:
网络培训:信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响,社会的发展需要人们拥有更新的知识体系,更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体,必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。[3]按照培训职责划分
第一类:应岗培训,目的是为了让员工达到上岗的要求。
第二类:提高培训,提升岗位业绩。
第三类:发展培训,对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业,进行此类培训的公司不足千分之一。
第四类:人文培训,讲人文,讲音乐,亲子教育,讲服装搭配,不足万分之一。
第五类:拓展培训,这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习,而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中,员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控,他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。
企业培训专家企业都很重视员工培训,优质的培训是高效管理之母,足见对培训工作评价、定位之高。
企业发展离不开长期有效的培训,培训是批量制造企业所需人才的最好方法之一。
培训的风险
外派培训员工的学习效果未达到企业的预期,或不能满足企业要求,企业不但蒙受经济损失,而且容易挫伤员工工作的积极性;
外派培训员工在培训后没有完成约定的服务期就主动离职,企业势必会蒙受经济损失,甚至是巨大的经济损失。培训后员工的离职将成为企业最大的培训风险。
如何防范培训风险
一、合法建立规章制度。
公司必须建立健全相关培训管理的规章制度,做到内容合法、程序合法。
二、合理设计培训协议。
培训协议约定企业和员工在培训中应承担的责任和义务。《劳动合同法》中明确规定了用人单位为劳动者提供了专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与劳动者订立培训协议,约定服务期。如何合法、合理的设计培训协议,将是企业有效规避培训风险最直接最有效的方法。
三、依法与员工订立劳动合同。
企业如没有依法与劳动者订立劳动合同,既要承担违法责任,又不能主张劳动者有关培训的违约责任。依法订立劳动合同可避免部分人员利用法规政策的空子,寻找企业的漏洞。
四、养成良好的培训管理习惯,包括:
1、不要在试用期内对员工进行培训。虽然试用期也属于劳动合同期,但限试用期是一个特殊阶段,企业对试用期员工进行培训后,如员工离职,可能会引起不必要的麻烦;
2、不要一次性投入过多的培训费用。一次性投入过多的培训费用,若员工离职,即使企业能得到违约金,但由于数额巨大,员工没有偿还能力,可能导致员工不辞而别,企业同样也会蒙受经济损失;
3、培训结束后,培训费用需员工本人再次签字确认。这样表示员工对培训费用没有任何争议,即使日后引起劳动争议,企业也能掌握充足的证据。
五、对于培训后企业如何用人,要作出明确的规定或建立员工的上升通道,使员工能够按照职业生涯的轨迹发展自我、完善自我,为企业所用。要建立培训后的考核监督跟踪机制,发展企业生产或经营骨干队伍,使培训成为企业发展的动力源。
拓展:有关有效培训新员工的方法
新员工培训的目的在于使其能够迅速进入工作状态,胜任新工作,熟悉和适应工作环境,最为重要的是让新员工接受企业的文化、价值观、行为标准等,慢慢融入企业。下面就新员工培训各个阶段的实际操作,谈谈建研科技股份有限公司(简称建研科技)的做法。
一、培训计划
建研科技的培训计划由人力资源部门制定,内容包括培训目的、内容、时间、地点、培训方式、反馈等。新员工培训分为三个层次:公司层次、部门层次和个人层次。
1.公司层次培训
(1)公司状况:发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。
(2)公司组织机构,各部门的工作职责、业务范围。
(3)公司规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。
(4)产品的性能、包装及价格,产品销售情况,市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。
(5)解说《员工手册》。包括以下具体内容:发薪方法及日期,晋升制度,休假及请假规定,员工福利制度,作息时间及轮班制度,迟到、早退、旷工处分办法,劳动合同协议,聘用、解雇规定,在职员工行为准则等。
(6)公司商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中,对新员工要灌输保守公司机密的意识,并把《公司商业机密保密协议》作为《劳动合同》的附件同新员工签订。接受整体培训后,对受训新员工的优势、劣势做出评价,提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人,以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。
2.部门层次培训
(1)参观各部门,了解各部门情况,介绍负责人和同事。
(2)说明工作岗位职责、要求,安排并介绍培训期间的指导人员。
(3)工作态度与服务理念。
(4)掌握未来工作的岗位职责及具体内容,每天的例行工作和其他相关工作。
(5)未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。
(6)与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。
(7)介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。
3.个人层次的培训
新员工个人应提高工作所需的技能技巧,可借助公司的帮助,但最重要的还是个人的自我修养。
二、培训方法
公司主要采取以下方法进行新员工培训。
(1)新员工见面会。公司分别于每季度的第1个月举行新员工见面会。公司领导及各部门负责人、当季度新员工参会。具体内容有:介绍领导、新员工自我介绍、新员工代表发言、公司情况介绍、规章制度介绍、保密培训、新员工提问,以及新老员工交流座谈会等。见面会后进行会餐、郊游等集体活动,以增进新员工之间的感情。
(2)职业素养提升讲座。公司每年邀请著名培训专家对新员工进行“职业素养与个人成长”专题培训讲座。通过授课、游戏、互动、讨论等环节从认识公司与自我、科学的工作方法、职场礼仪、职场沟通、公文写作等方面对新员工进行全方位的职业素养培训。
(3)新员工辅导导师制度。在新员工报到后两周内,由部门负责人为其安排一名导师,并报人力资源部备案。如果新员工或导师的工作变更需要调换导师,由部门负责人安排调整。每位导师的辅导期为1年,在辅导期结束后,导师和学生填写《辅导情况调查表》,由人力资源部打分,每年择优评选出年度优秀导师,并加以表彰和奖励。
新员工导师的职责主要有:对新员工进行工作安排与具体工作指导;与新员工一起制订培养计划,明确员工的发展方向和应提高的具体技能,有计划地安排参与研发和经营项目;对新员工的生活等方面提供可能的帮助,使之尽快消减陌生感;督促新员工学习,积极参与公司培训计划,提高专业素养和实际工作能力;对新员工的思想状态进行跟踪,通过言传身教,提高新员工的职业道德水平;对新员工的情况向部门负责人及人力资源部反馈。
(4)工作轮换法。是指让受训者在一定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验。这种方法的优点:一是能丰富培训对象的工作经历,尽快发现培训对象的长处和短处,从而更好地开发员工的特长;二是能加强培训对象对各部门工作的了解,扩展员工的知识面,为受训对象今后完成跨部门、合作性的任务打下基础。
三、培训计划的实施
部门培训的负责人必须是新员工未来的直接上级和实地培训的负责人,必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。公司全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助新员工的入职培训工作。对参与培训的管理人员也要进行培训技巧和方法方面的培训。
四、培训评估
每开展一项培训项目,都及时检查新员工的培训效果,由培训指导员或讲师负责。培训评估有利于组织总结经验,更好地展开下一次入职培训计划。对公司的新员工培训进行反应层和学习层的评估。反应层所评估的是学员的满意程度,即通过填写《培训反馈表》了解受训者对培训内容是否感兴趣,对培训安排和组织是否满意,培训方式是否合适,培训中传授的知识与技能在工作中是否有用等。
第二级评估是学习层,测试受训人员是否真正学到知识。对于知识型的培训,通常在项目开始之前对受训人员进行知识和技能的考核,在培训后按同样的标准再次测试,通过比较培训前后新员工的考核成绩,可确定其进步程度。将评估的内容及结果形成书面的报告,呈报用人部门主管、人力资源部经理及相关公司领导,作为培训档案的主要组成部分。
五、培训档案管理
人力资源部为每一位新员工建立相应的培训档案,记录各阶段产生的培训记录。包括培训计划、培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。
同时,建立培训讲师档案,这有利于日后选择培训讲师。主要包括培训讲师姓名、基本简历、培训经验、培训业绩、本公司培训反馈满意度等各方面的内容。还应建立外部培训公司及中介机构的档案,对组织服务、专业技能、反馈满意度等详细分析总结,为今后选择合作对象提供参考。
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