管理者如何应对棘手员工

相关推荐

管理者如何应对棘手员工

　　高新技术企业知识员工管理创新是指根据知识员工的需求特点、行为特点、能力特点和工作特点，从知识员工的获取。这是爱汇网小编整理的管理者如何应对棘手员工，希望你能从中得到感悟!

管理者如何应对棘手员工

　　容人之短

　　对于一些问题员工来说，导致问题发生的是一些消极的因素，包括职业操守和性格上的小缺陷。推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。对于这些员工，管理者要努力做到容人之短，人尽其用。

　　管理推卸责任的员工

　　推卸责任在我们的工作中频有出现，是一种相当普遍的现象。其实不仅一些问题员工经常推诿，有些管理人员甚至公司领导都会经常这样做。因此，在员工之中出现推诿的.现象并不可怕，关键是找到出现这种现象的原因。

　　管理者员工管理的主要问题

　　其一，过分严厉的处罚。　　过分严厉的处罚可能是推卸责任的'直接原因。因为员工可能受过这种过分严厉的处罚，或者知道处罚的后果，因此在遇到问题的时候就推卸责任，甚至撒谎，以欺骗来隐瞒错误，企图逃避惩罚。　　其二，没有正确地分派职责。　　推卸责任也可能是管理者没有正确分派职责或者确切定义职责，其直接后果就是找不到问题的责任人，员工们相互推卸责任。　　其三，没有明确员工的责任。　　在分配工作的时候，管理者告诉员工如何工作，却没有明确员工的责任，所以出了问题之后，才会找不到责任人。

　　管理者员工管理遵循的原则

　　法则一：员工的问题

　　当管理者帮助下属解决这样或那样的问题时，员工的问题都不应成为领导的'问题。员工的问题一旦成为领导的问题，那员工就不再有问题了，而作为管理者，不应该帮助一个没有问题的人。

　　法则二：员工的责任

　　任何一次面谈结束后，员工带来的问题，也应该由员工带出去。员工可以在任何约定的时间向管理者求助，然后双方共同讨论后决定下一步应采取什么行动。

　　法则三：员工的行动

　　在偶尔需要领导采取行动的情况下，应由双方共同决定，管理者不应单独采取任何行动。

　　在面对推诿的员工时，管理者应该恪守这三个原则，向员工明确他的问题和责任所在，让他意识到只有自己主动地采取行动，才能解决问题。

【管理者如何应对棘手员工】相关文章：