职场新人的培训

相关推荐

职场新人的培训

　　活到老学到老!职场培训栏目，告诉你职场新人急需掌握的应知应会和职场常识，让你早日实现职场新人向职场达人的蜕变!下面是爱汇小编给大家整理的职场新人的培训，供大家阅读!

职场新人的培训

　　职场新人职前培训

　　职前培训又称入职培训，是新员工到岗後的基础培训。它主要是使新员工了解公司的规章制度和职业道德规范、礼貌，以适应工作岗位要求。

　　职前培训应从三方面着手：

　　口教育员工增强工作自觉性;

　　口教育员工熟悉专业知识;

　　口教育员工学会礼貌待客。

　　针对工作的特点，除文化教育外，职前培训还应该包括以下基本内容：

　　1 道德规范教育。员工培训除了要学习国家有关的法律制度外，还要把职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容，做到自觉维护公司形象，遵守公司宗旨。

　　2 专业技能培训。包括工作职责、操作技术、工作流程等专业知识，以及管理服务等基本专业知识。同时需要让员工了解工作活动过程中诸如 “为什麽要招呼顾客”、“与顾客的关系应该如何”、“物业管理服务中应该为顾客提供怎样的服务”等方面的知识和道理，以帮助员工树立正确的工作观念，具备一定的人际交往能力。其中尤其突出的是要树立员工的服务意识。

　　职场新人在职培训

　　员工的在职培训，就其内容和目的而言，有三种情况：

　　1.改善人际关系的培训

　　此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识，包括：员工与员工之间的关系、感情、交往;员工自身的心理状况和社会关系;员工对部门、企业整体的认同感或疏离感，以及整个公司内部各部门之间的关系等。

　　2.新知识、新观念与新技术的培训

　　企业要发展、跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁，随时向员工灌输新知识、新技术和新观念，否则员工必然落伍。

　　3.晋级前的培训

　　晋级是企业人事管理的必然过程。由於编制的扩充、人员退休、免职等各种原因，需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备并且获得相关的知识、技能和资料等，企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。

　　职场新人职务培训

　　职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训尤为重要。除注重培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外，还需注意以下几点：

　　1.熟悉开展工作的环境。对於管理人员，应要求他们对於公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解，只有如此才能有效地开展工作。

　　2 注重团队生活能力的培养。管理人员在团队中生活，向具有经验的老手或行家学习工作经验有助於自身的快速进步。在安排工作时，最好从基层干起，使其确切了解基层人员的状况，为将来的主管工作积累最实用的经验。 3 提出工作报告。在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告，以了解该人员学习的进度和深度，随时作出相应调整。

　　4 随时进行工作考核。除定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。

　　5 合理的工作分配。在管理人员对某一工作熟悉之後，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较强、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一种工作，以免浪费精力，造成士气低落和离职它就的危险。适当调动工作，使其能在最短时间掌握较多的工作经验。

【职场新人的培训】相关文章：

职场新人礼仪05-06

新人职场礼仪11-11

职场新人要知道的职场礼仪12-25

职场新人必知的职场礼仪11-26

职场新人的面试技巧03-07