一个管理人员需要具备什么

相关推荐

一个管理人员需要具备什么

　　在当今知识经济和信息经济高速发展的时代,企业想要获得长远发展,提升管理人员领导力是关键。下面是小编为大家收集的一个管理人员需要具备什么，希望对大家有所帮助。

　　一个管理人员需要具备什么？

　　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

　　2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

　　3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

　　4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

　　5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

　　6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

　　管理人员的考核时间：

　　1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。

　　2、季度考核：所有在职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。

　　3、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。

　　4、试用期员工不参加年中、年终考核。

　　注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准核发年终奖金。

　　管理人员的考核内容：

　　1、岗位职责考核：

　　指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。

　　2、能力考核

　　指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。

　　3、品德考核

　　指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。

　　4、学识考核：

　　指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。

　　5、组织纪律考核：

　　指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。

　　相关资料：

　　一、处理工作以公司规章制度为依据

　　在公司中，行政主要是一些事务性工作，通常情况下是依据法律法规和企业中的各项规章制度来开展各项工作，旨在为了推动企业中的各项核心或者非核心工作打好基础。

　　行政管理岗要在适当时候提醒相关领导。文件内容紧急的，先将收到文件通过即时通或协同平台发送至承办部门办理;有明确上报时间要求的，办公室在要求时间内对未处理节点人员进行提醒督办。

　　三、积极总结日常工作，在工作中不断进步

　　行政管理的工作任务繁杂，事务性强，有大量的常规工作，在事情纷繁的办公室，常会给人以漫无边际、无所适从的感觉。以本人所在公司为例，行政管理岗要负责公司的总经理办公会，会议具有连续性，贯穿于全年的工作中，但每一周每一月的从某种意义上说，企业行政管理是企业管理的基础，而企业行政管理岗则是做好企业行政管理的基础。企业行政管理岗位要根据公司制度来执行自己的工作。企业中的规章制度不仅梳理了工作流程，对工作的完成程度也有相应要求，在面对具体问题的过程中，用规章或者管理制度来解释，不仅有说服力，而且有利于提高工作效率。行政管理以规章制度为依据也就意味着，行政管理岗要熟悉自己所负责工作的各项规章制度，不仅要了解制度内容，而且要理解其中各项制度的必要性，充分发挥制度在公司管理中的必要性。

　　二、对待工作要有积极认真的态度

　　企业在运作过程中涉及到诸多环节，有许多的工作需要行政管理人员处理，以维持正常的工作秩序，以本人所在公司为例，公文的收发和流转是贯穿于日常工作每一天都要处理的事项。公司成立十年，机构部门不断完善，业务规模也不断扩展，各类公文信息量不断增加。为确保公文和领导批示得到迅速、全面的贯彻落实，防止因工作繁忙出现办理不及时或遗漏，行政管理岗需要积极采取有力措施对公文的督察督办工作加大力度，做到全程跟踪闭环管理。行政管理岗要全程跟踪文件动态情况，由于领导工作繁忙，每天要接收大量公文，工作又具有阶段性，每当年第、月底或者季末时，大量的业务或者管理工作需要进行总结和报告，同时办公会会议纪要和会议记录限定在一定时间内准确、准时的完成，如果没有及时完成工作，必然会影响业务的开展和工作的推进等一系列问题，使得公司工作处于被动之中;与此同时，行政管理岗要同时负责其他日常事务，也要在限定时间内完成。面对如此繁多的事务性工作，行政管理岗人员要学习掌握工作的整体性、有序性、连续性和时效性的原则，多多反思自己的工作内容，争取使多种无声枯燥的工作显现出节奏性，注意区分工作的日常性、阶段性、及时性和目标性，分清轻重缓急，在时间上做出合理安排。

　　另外，行政管理的服务型职能决定了工作的被动型，但要做好其中的工作，就要发挥工作岗位人员本身的主观能动性，对于一些有规律的确定性工作，要提前准备，主动着手，做到有条不紊、忙而不乱。

　　总之，做好企业行政管理工作需要方方面面的努力，不断总结工作中存在的问题，并且寻找适当的方法进行改善，同时还应该不断加强自身的综合素质，不断学习，以适应新的变化与发展。