办公室机要秘书总结

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办公室机要秘书总结

秘书工作是一门综合性学问,它涉及的范围很广阔,包括的内容很丰富。以下是小编整理给大家的关于办公室机要秘书总结，希望能给大家带来帮助!

办公室机要秘书总结

办公室机要秘书总结篇1

时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，我是在20XX年7月3日进入公司工作的，现在在公司总经办工作。在这180余天的日子里，是熟悉了解公司的过程，也是认真为公司做事的过程。很快要进入20XX年，在这新旧交错的季节里，对今年的工作经过一番思考，现将本人在公司半年工作进行总结，向领导汇报。

20XX年，是浙江日升公司内部机构工作深化细分的一年，也是公司工作流程编订制度完善的一年，更是准备为08年公司机构改革成立事业部独立核算运营的一年。在这关键的时期，我能在今年的7月份加入日升公司工作，我感到很荣幸。半年来，我在公司各位领导的带领下，紧密团结公司各同事，坚持求真务实、埋头苦干的作风，积极发现工作问题并探寻解决之道;在团结向上、奋发有为的公司环境里，发扬艰苦奋斗的精神，努力做好本职工作，为领导献计献策，完成领导交办的其他工作。现将本人在20XX年主管或协办的几项工作向公司领导做以简要汇报。

一、深入调查研究，努力完成公司网络布局方案

在20XX年7月份，经过公司有关同事的帮助和支持下，熟悉学习公司3大类产品基本信息，深入调查同行业100多家公司的网站布局，与公司经销商电话沟通近60余人次，QQ交流近200人次，在8月份初，完成《日升公司网站布局修改(8.3)》网站建设初步方案，同时增加《网络客户在线订购流程与工作标准(8.3)》和《经销商网络下订单操作流程与工作标准》，并补充修订了《浙江日升卫浴洁具有限公司网络管理规范》，时刻关注日升公司经销商的网络营销工作，收集网络资料16份，特别关注公司产品在网络上的价格标注，尤其是常州、宜昌等地的淘宝网情况，及时反馈信息到公司国内销售部，并协助解决，在与日升公司经销商沟通中得到很大的支持和较高的赞誉。

二、销售工作出差，积极了解产品终端信息

在8月22日至29日，先后出差了福州、厦门、合肥。主要的任务协助销售部出差同事完成出差任务。经过多看多听再问，了解熟悉了公司产品在终端布局。公司在此三处地方的东方家园销售不是很乐观，退场是最合理也是最无奈的一个决定，相对而言，百安居就专业多了。分析原因归纳有三个方面，

一是地理位置，在这三个城市，东方家园的地理位置都不是很好，今后我们一定要做好地理位置分析，如居民的消费水平，GDP，交通情况，政府开发发展方向等等。

二是我方产品摆放位置，一定要有科学陈列，与附近同行业同类产品摆设要显示出优势点。

三是促销人员的营销能力，要加强促销人员的的推销能力，给予一定的知识培训。

三、公司十周年司庆，协助完成策划与服务工作

公司十周年司庆的工作，是公司至关重要的公司。从多方位了解司庆的准备进度，积极协助副总司庆的策划准备工作。积极协调配合各部门领导，探讨研究，考虑存在风险因素，主动为领导出力出计，积极为公司的发展出力流汗，为公司十周年司庆的圆满举行废寝忘食。从20XX年的7月26日到10月13日，先后与日升公司客商电话沟通80多人次，参加大小会议17次，参与起草了20余份文稿，定搞7份文件，制订5份工作表格，为20余位客商预订回程票务。全程参与了公司十周年司庆的策划、准备、接待、宴请、会议、送行等工作。因为是公司第一次举办，司庆虽有美中不足，但也圆满完成任务，不少日升公司客商给予了我们公司高度的评价。

四、规范流程管理，协助编订流程文件

协助总经理以强化流程管理为主线，以健全完善各项管理流程为出发点和落脚点，先后实施和推行了《公司工作管理流程建设管理工作》、《五金次品仓库废料处理管理工作》、《五金相关仓库滞料处理管理工作》，明确了五金废料、滞料处理的职责权限和操作标准，推进了物资报废、滞料处理的制度化和规范化运行。按领导的指示，并起草了《五金挂件产品退货管理工作》、《镜业产品退货管理工作》、《五金挂件定做产品销售管理工作》、《五金挂件配件国内补发管理工作》、《五金挂件配件国内销售管理工作》、《公司国际销售管理工作》、《公司退镀产品管理流程图与工作标准》、《公司新产品研发管理流程图与工作标准》。在近三个月里起草制订过程中也学到了很多有用的知识，工作能力上了一个新的台阶，更有信心协助总经理完成公司工作操作流程化、规范化、制度化、科学化。

五、协助总经理日常工作，作好机要秘书职责

从20XX年9月20日当任总经理秘书工作以来，努力搜索有关知识，努力学习，兢兢业业，认真做好。先后参加大小会议共60余次，努力作好公司重要会议记录，会议记录草文总有50多份，刊出正式会议记录有9份。起草、存档整理总经理签发文件，不完全统计达20余份; 协助总经理对公司管理制度、规章制度、弗布克公司工作管理流程的制订，有流程文件11份，已在执行流程文件3份，并作好监督工作;经销商运营管理调研与完善，接听电话、妥当应答，并做好总经理出差或不在办公室时电话记录有20余份;协助制订总经理的日常工作工作，配合安排商务活动，代总经理参加社会单位商业研讨会4次;以及做好办公室日常清洁卫生工作;积极完成总经理交办的其他工作，如申报厨卫委百强企业全程跟踪负责，圆满达成工作目标并接近收尾工作。通过近段时期的努力，自己感觉业务水平有新的进步，有新的提高。

回顾20XX年工作，成绩的取得与总经理的正确领导、同事们的团结协作是密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：

一、本职业务能力更要加强

认真总结这半年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特别是未能真正做好总经理的幕僚工作，没能很好的为总经理出谋划策。因此，我要努力学习先进管理知识和提高谋划水平，成为我20XX年抬高工作标准，重点努力的目标之一。　　二、与同事间联系和交流的机会较少

加强与同事间的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与各部门同事及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线工人的心声，反馈信息给总经理，配合总经理努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，协助总经理增强企业的凝聚力和向心力，为日升公司发展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、工作方法有时简单，遇到急事不够冷静，不能十分客观地处理问题

半年来的工作实践，使我深刻体会到，作为总经理秘书，也就是总经理的助手，只有深入和全面地的思考问题，才能有解决问题的正确方法，只有团结广大公司同事们，依靠集体的智慧和力量，采取合理的方式，才能从容应对，扭转复杂局面。

四、学习深度不够

学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。20XX年，由于事务繁忙工作紧张，学习的时间相对减少。在20XX年，我在这方面对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、政治理论知识的基础上，向先进的公司同事学习专业知识，向同行有关人士学习先进的经验方法，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。

办公室机要秘书总结篇2

我在没有真正接触机要工作以前，一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。

一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提

我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。

当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。

二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线

办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。

做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。

三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键

我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。

机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。

四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”

随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。

我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。

数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。

年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。

办公室机要秘书总结篇3

机要档案科是一个综合部门，工作量相对较重，涉及范围较广，日常事务琐碎，具体有档案管理、文件传阅、机要保密;来信来访、会务安排会议通知、会场安排、印章管理、电话接听包括公开电话;文印装订、政务值班、报刊信件分发等等，今年上半年，机要档案科在政府办领导的正确领导和其它科室大力支持配合下，团结一致，共同努力，圆满完成了领导交办的各项工作任务，现将我科07年上半年工作总结如下：

一、工作成绩

1、档案管理规范。对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。保证了文件查阅、归档时的准确性、快捷性。对所有须归档的文件材料经整理后，输入电脑管理，极大地提高了检索速度和档案的质量。在归档过程中，文件归档目录、盒内文件目录、文件资料汇编等全部使用电脑储存、打印，有利于档案的保存，使我办的档案逐步走向了规范化、科学化管理轨道。今年上半年共整理档案****件，其中：永久***件，长期****件，短期****件。

2、文件传阅及时。公文传阅，一般采取了一日两次传阅;特殊文件急件、密件等随收随传，保证了公文传阅的及时性、准确性和保密性。政府领导的批文进行登记、转办、催办、报结、存档工作，确保每个公文的领导批示意见能够及时、准确无误的传达给承办单位，使其在有限的时间内，高质量、高要求的完成工作。对各单位取件人进行单位、姓名、日期的登记，以达到文件件件落到实处。今年上半年，上级文件传阅共****件，其中：中央、国务院传阅文件***件，、市府文件***件，转办上级文件***件，上级传真、通知***件;请示报告共***件，信访件***件。

3、发挥好窗口作用

作为座家秘书岗位，是政府办对外的窗口，也是办公室中的"办公室"，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带，是保证政府办高效运转的中枢。工作量大、综合性强，涉及面广，日常事务琐碎。在工作中，坚持使用文明语言，待人接物文明礼貌。接转电话、群众来信来访、上下左右协调工作及时准确、规范有序，严格值班记录和交接-班制度，接听电话时做到了电话记录录的准确、无误，简明扼要，传送及时，并按照领导批示意见，迅速转办。严格印章管理，做到政府公章加盖必须要有或副签字;办公室公章加盖必须要有主任或副主任签字才行章，如有特殊情况也要用电话方式向领导请示批准。坚持原则，严守保密制度，做到不该说的不说，不该看的不看，不该传的不传非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动，维护办公室集体荣誉，不乱讲话，不乱开口，做到不给领导工作添乱，避免工作失误，高质量、高效率完成工作。今年上半年，共接待来信来访群众***余人次，投诉电话***个，会议通知****余个。

4、坚持政务值班制度，保证文印质量。

机要值班做到了坚守岗位、负其职责。能够做到突发事件及时向领导请示、准确无误记录领导批示内容和督办领导批示内容的落实，使事件圆满的完成。文件印制、装订、分送，坚持程序层层审签制度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性。同时还负责每天报刊杂志、信件的分发，周末也未例外。今年上半年共印刷文件达**万余张。

二、存在的问题：

一年来，科室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，工作的主动性有待提高;学习的氛围还不浓厚;管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;科室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与科室之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。

三、今后工作打算：

1、加强学习，坚持统一学习和个人自学相结合的方式，暂定周五学习时段。以此提高科室整体素质。

2、加强科室之间的配合，，以便更好地为领导和群众服务

3、增加一名机要档案专职人员

2、更新文印设备

在下半年的工作，我科全体成员将在政府办领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

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