职场中该有的修养与素养

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职场中该有的修养与素养

　　职业素质是每个人生存发展的必要条件,对于大学生来说良好的职业素质是解决自身就业问题的根本保证。以下是小编整理的一些职场中该有的修养与素养，有兴趣的亲可以来阅读一下!

职场中该有的修养与素养

　　职场中该有的修养与素养

　　职业素养体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范;时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神;还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。

　　职业素养提升培训内容：

　　第一部分、员工职业素养的工作态度

　　1、以顾客的眼光看事情

　　2、耐心对待你的客户

　　3、把职业当成你的事业

　　4、对自己言行负一切责任

　　5、用最高职业标准要求自己

　　6.一切都应以业绩为导向

　　7.为实现自己价值而工作

　　8.积极应对工作中的困境

　　9.懂得感恩，接受工作的全部

　　第二部分、员工职业素养的工作道德

　　1、以诚信的精神对待职业

　　2、廉洁自律，秉公办事

　　3、严格遵守职业规范和公司制度

　　4、决不泄露公司机密

　　5、永远忠诚于你的公司

　　6.公司利益高于一切

　　7.全力维护公司品牌

　　8.克服自私心理，树立节约意识

　　9.培养职业美德，缔造人格魅力

　　第三部分、员工职业素养的工作技能

　　1、制定清晰的职业目标

　　2、学以致用，把知识转化为职业能力

　　3、把复杂的工作简单化

　　4、第一次就把事情做对

　　5、加强沟通，把话说得恰到好处

　　6.重视职业中的每一个细节

　　7.多给客户一些有价值的建议

　　8.善于学习，适应变化

　　9.突破职业思维，具备创新精神

　　第四部分、员工职业素养的团队意识

　　1、团队是个人职业成功的前提

　　2、个人因为团队而更加强大

　　3、面对问题要学会借力与合作

　　4、帮助别人就是帮助自己

　　5、懂得分享，不独占团队成果

　　6.与不同性格的团队成员默契配合

　　7.通过认同力量增强团队意识

　　8.顾全大局，甘当配角

　　第五部分、员工职业素养的工作形象

　　1、员工形象代表着公司形象

　　2、员工职业素养的服饰礼仪

　　3、员工职业素养的形体礼仪

　　4、员工职业素养的工作礼仪

　　5、员工职业素养的宴会礼仪

　　6.员工职业素养的电话礼仪

　　第二天课程内容：

　　第一部分、牢记4条生存底线

　　一、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”

　　1、用业绩证明价值

　　2、职场不看苦劳，只看功劳

　　3、【工具】制定目标要SMART

　　二、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”

　　1、别只做领导让你做的，应该做需要做的

　　2、多想一点多走一步

　　3、站在领导的立场想问题

　　4、母牛、公牛和金牛

　　三、让客户满意，超越客户期望

　　1、以客户为导向

　　2、客户是给我们发工资的人

　　3、一切都是为客户服务

　　4、超越客户期望

　　四、人品第一，大胜靠德

　　1、诚信正直

　　2、小胜靠智，大胜靠德

　　3、忠诚是第一竞争力

　　4、忠诚决定收入、地位和权力

　　5、有感恩之心

　　第二部分、遵守4项职场规则

　　一、遵守制度规范

　　1、不犯员工职业素养“大忌”

　　2、遵守时间

　　3、上班不做私事

　　4、保守秘密

　　二、遵守人际交往规则

　　1、学会与人共事

　　2、尊重他人

　　3、理解他人

　　4、不低估任何人的价值

　　5、接受别人原来的样子

　　6、主动帮助别人

　　7、请别人提建议或帮忙

　　8、不作“长舌妇”

　　9、坦然面对竞争者，别成他人眼中钉

　　三、服从——听话照做，没有任何借口

　　1、服从是无条件地立即行动

　　2、没有任何借口

　　四、责任——承诺并兑现

　　1、责任心是认真负责

　　2、责任心是关注结果

　　3、勇敢承认“我是责任者”

　　4、承诺就要兑现

　　【工具】如何对不合理的要求说“不”

　　第三部分、培养6种职业态度

　　一、敬业——忠诚于你的职业

　　1、以忠诚敬业证明人品

　　2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任

　　二、勤奋一持续付出才有回报

　　1、积极努力，自动自发

　　2、树立积极心态，消除消极心态

　　职场中提高自身素质的方法

　　一.选择与决策，人生存的基本技能

　　作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能，我们的每一个决定，影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费无数的时间与精力来选择或作出决定，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻……的确，成功与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个决定。

　　由这个案例，你不难看出“我”四年以来的所有挫折与不愉快都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读，等等。总之，笔者很难透过她的具体选择来辨别她的有关职业生涯发展的系统思考轨迹。

　　二.影响职业选择的三大因素

　　调查结果显示：近79.3%的大学毕业生对职业生涯心理准备不足，缺乏明确的职业生涯发展目标，具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一，无论是第一份工作还是四年间的其它选择与决定，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。

　　作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括：

　　(1)发现与探索自己。帮助大学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业;了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业;了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自己价值。

　　(2)认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界，认清职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。

　　(3)寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望;在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。

　　三.促进职业适应与自己塑造

　　除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自己塑造。法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应该是什么样，说明你是聪明人;知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人;知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得职业上的成功，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成为“娇贵”的恐龙!

　　一般而言，踏入职场的最初3年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受他人有关如何最好完成工作的智慧与指导，承受对新生活想象和实际情况有落差的现实，克服某些方面比别人差的不安，等等。

　　而案例中的“我”，因为没有明确的职业生涯发展目标与心理准备，当遭遇工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出逃避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个职业发展阶段积累经验，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。

　　随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大;受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议更多的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。

　　在职场中不能有的习惯　　

　　人从小到大慢慢地会养成很多习惯，有好习惯，当然也有坏习惯，对于步入职场的新人来说，哪些习惯是不能带入的呢？

　　我们在大学或者是进入工作之前养成了一些不好的习惯，作为职场新人，我们一定要记住有些习惯是职场中绝对不能有的，所以，作为职场新人一定要注意自己的言行，小心犯错哦。下面我们就来看看不要把哪些习惯带入职场中吧。

　　第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以塬谅的。

　　每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。

　　第二：不要把“好像”：“有人会……”：“大概”：“晚些时候”：“或者”：“说不定”之类放在嘴边。

　　尤其是和上级谈论工作的时候。

　　我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。

　　第三：不要拖延工作

　　很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。—-这是一个危险的信号。

　　第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！

　　这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。

　　第五：不要让别人等你

　　在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。

　　第六：不要认为细节不重要

　　在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。

　　第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。

　　很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会花200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？

　　第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上

　　人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。

　　很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。

　　第九：不要推卸责任

　　推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。

　　职场本来就是一个竞争激烈的地方，作为新人似乎我们还没有看到其中的压力，但是站在同一个起跑线上，为什么总有人跑的快呢？所以，职场新人一定要摒弃陋习，把这些不好的习惯丢弃，做个有好习惯的职场人。

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