煤炭企业人力资源管理现状及思考

煤炭企业人力资源管理现状及思考

人力资源是企业的第一资源。现代企业竞争的理论证明:谁具有了人才优势，谁就具有了开展的主动权。在现代企业管理制度中，人力资源管理的作用越来越显得突出，已成为企业管理的重点和开展的关键。近年来，国内外煤炭形势看好，煤炭行业存在很大的发展空间和前所未有的发展机遇，但同时也提出了严峻的挑战。主要是现代煤炭企业受传统计划经济管理体制的影响根深蒂固，对人力资源的管理基本上还停留在经验管理为主的传统管理模式，缺乏对人力资本的认识，也没有形成完整的人力资源管理概念，与现代企业人力资源管理模式相差甚远，极不适应现代煤炭企业的生存与发展。要使煤炭企业在竞争中寻求发展，就必须重视对人力资源的开发与管理。

1.煤炭企业人力资源管理的现状

目前，大多数煤炭企业的人力资源状况是:职工综合素质不高，尤其是生产一线的工人，大多数是农民工或临时工，其素质较低;专业技术管理人才缺乏，甚至个别企业出现断层;传统的人事管理机制和体制，致使人力资源配置较为呆板，缺乏弹性，人力资源开发和管理滞后。

1.1煤炭企业员工整体素质偏低，人力资源开发成当务之急

据了解，国有煤炭企业职工中，受过高中以上文化教育的人数只占职工总数的18.6%，大专以上文化程度的只占职工总数的3.4%，大大低于全国职工文化素质的平均水平。正是因为“人”的问题，使煤炭企业的生产效率低下，经营效果普遍难称人意，而且这也是直接造成煤炭企业，无法真正应对市场竞争的原因所在。

1.2高素质人才流失严重，专业技术人员缺乏随着煤炭企业深化改革、转换机制、优化产业结构、减人提效的进程不断推进，人员流动的频率和数量显著增加。

人才流失严重造成专业技术人员后继乏人。许多企业在使用人才上缺乏规划性，有空缺就急补，没有长远性，缺乏后备人才。前几年，煤炭行业的不景气和高风险性，导致人才流失较多;高校人才招生规模的大幅降低，致使大部分企业生产一线的技术员数量不足实际需求的一半，甚至面临工程技术人才断档的危险。

1.3人力资源配置不合理，人才队伍整体素质偏低

井下生产一线与地面单位的人力资源配置不平衡。特别是井下人力资源大多数属于年龄偏高、文化素质较低的群体，高质量的人力资源严重缺乏。另外，由于煤炭企业的工作特性，不可能以苛刻的条件招录员工，因此在近年招收的一些员工中，大多数是一些在外打工多年、且因年龄偏大又无特殊专长的返乡者，其素质高低是可想而知的。

而地面辅助单位也因多年来几乎没进行过成规模的招录新员工，年龄老化问题已经显得十分突出。致使人力资源接续的断层逐步拉大，有的工作不得不以外聘或临时聘用民工的方式替代。

1.4人力资源潜能开发受到挑战

在煤炭企业员工工作环境艰苦、生活条件相对较差、工资收入普遍较低的情况下，人力资源潜能开发印员工队伍稳定均受到无形的挑战。员工在工资、奖金、福利、居住环境都不如其他近邻行业的情况下，不免对企业的依存度产生怀疑，难以长期安心煤矿，难以调动其潜在的工作积极性，难以树立忠诚企业、扎根煤矿的思想。一些年轻员工往往在煤矿干几年就走人。有的煤矿甚至出现了年年招工人不够，今夭招来明夭走的“招工容易，

留人困难”的局面。技术人寸的“断层”更是越来越大。凡此种种，给煤炭企业实现远期可持续发展带来的影响印威胁是不可低估的。

2.加强管理与开发煤炭企业人力资源的对策人力资源开发与管理是一项日常的、表层的工作，同时又是一项复杂的、综合性的系统工程

针对煤炭企业在人力资源开发与管理工作中存在的不足，笔者认为应采取以下综合性措施以加强煤炭企业人力资源开发与管理的工作力度。

2.1确立人力资源开发与管理在整个企业管理的轴心地位

企业管理者要提高对人力资源开发与管理工作重要性印紧迫性的认识，并充分理解人力资源开发与管理的决策性、全局性印长期性。在组织机构上大胆改革，改变传统的人事管理缺乏独立性的附庸地位，成立人力资源部，使之成为与其他业务部门并列的、具有相等地位的部门，甚或与其他部门相比处于企业的中心地位、灵魂地位，提高人力资源管理部门的地位与作用。配备一些具有高素质、懂业务、精专业的复合型人寸承担人力资源开发与管理的职能，并由企业行政领导兼任部长，以便充分发挥人力资源部的作用。同时，明确人力资源开发与管理不只是人力资源管理部门的事，使人力资源工作成为其他每个部门工作的一部分，“一把手”亲自参与，形成全方位、群体开发人力资源的优势。

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2.2建立完善的薪酬机制

完善的薪酬体系是一个企业有没有吸引力的

主要依据。每一位职工都希望自己获得同事、企业、社会的认可，其中最主要的表现方式就是其薪酬。设计与管理薪酬制度是人力资源管理的一项艰巨任务。如果建立了有效的薪酬制度，企业就会进入期望创新的循环，而如果这些制度失灵，那么接踵而至的便是职工的心灰意冷。企业优秀人寸流出较多，就是印我们的薪酬制度不够完善有很大的关系。完善的薪酬制度应该包括直接报酬、间接报酬印非金钱性报酬三个方面。

2.3探索有效的绩效管理模式，建立一套现代化的人力资源管理体制

企业收入、生活福利状况，直接影响职工的积极性印思想稳定性。故此，企业的吸引力印凝聚力决定着企业的生存印发展。企业制定顺应时代的工资方案印奖励机制，建立切实有效的绩效管理模式，将个人绩效与部门绩效、企业绩效结合。坚持工资分配向苦脏累险岗位倾斜，向技术岗位倾斜，充分发挥绩效考核在企业人力资源管理中的作用。为此，建议根据不同的对象，加强绩效考核，实施不同类型的激励与约束机制。考核评价内容分为量化指标、评议指标、综合指标，考核方式可分为操作岗位考核印管技岗位考核。把管理印工程技术人员绩效考核结果作为其报酬兑现的依据，与其应付薪酬直接挂钩。对一般员工则与个人工作量大小，操作失误率等指标挂钩，从而突破原有煤炭企业重定性、轻定量，指标、权重体系设计等不科学的界限，制定科学、合理的绩效考核制度，将会极大地提高企业员工的积极性，把员工的行为引向企业目标。

煤炭企业人力资源管理艺术的思考2017-05-12 09:03 | #2楼

煤炭企业人力资源管理者必须有丰富的现代管理科学知识、有高超的现代管理艺术，才能够进行卓有成效的管理活动。管理艺术涉及面广泛，各种不同的管理任务，需要不同的管理艺术助其完成。笔者试图运用相关理论知识对煤炭企业人力资源管理艺术提出思考性的意见和建议。

一、煤炭企业人力资源管理者应该明白管理艺术的内涵与特点

（1）人力资源管理艺术的内涵是根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时，随机应变，而又准确有效地认识和解决问题的技巧和能力。一般从职能的角度分析、人力资源管理内容、人力资源管理的日常具体活动的角度分析，可以分成决断艺术、宣传鼓动艺术、语言艺术、行为艺术等。（2）人力资源管理艺术的特点分为以下四种：原则基础上的灵活性；常规办事中的创造性；非常情况下的应变性；美感基础的号召性。人力资源管理者人格魅力做到“六有”即：有理、有情、有信、有德、有识、有趣。有情，就是有朴实而丰富的感情；有理，就是说话办事说理、讲理、在理；有信，就是有信心、有信誉，给人一种信任感；有德，就是有高尚的道德情操；有识，就是有知识、有见识、有胆识；有趣，就是说话处事要有幽默感，使人喜闻乐见，欣然接受。

二、煤炭企业人力资源管理者对管理艺术的作用不可忽视

在现代人力资源管理中，管理艺术的作用主要表现在以下几个方面：一是在常规的活动离不开管理艺术。二是在非常规管理中起着极为重要的作用。三是现代化管理越离不开管理艺术。随着社会的前进，人们的知识水平在提高，精神上的自我意识、独立性在不断提高，单纯依靠模式化的人力资源管理依靠计算机的指令，要求人们“理解的要执行，不理解的也要执行”是不可能达到管理目标的。这就要求管理者必须用高超的人力资源管理艺术去感动被管理者，调动其积极性。因此，传统的人力资源管理离不开管理艺术，现代人力资源管理也离不开管理艺术，而且，越是现代化人力资源管理越是离不开管理艺术。

三、煤炭企业人力资源管理者应该掌握用人艺术

煤炭企业人力资源管理者应该掌握用人的艺术包括：选拔人才途径和方法的艺术；识别的艺术。总之，无论那种方式的具体运用，要依选人的目的，选人的对象、时间、地点、环境等具体情况而决定。此外，在人才管理艺术方面，还要注意用人所长、扬长避短；充分信任，尊重关心；善于激励，赏罚分明；合理搭配，整体效能。

四、煤炭企业人力资源管理者应该具备宣传的营销艺术

煤炭企业人力资源管理者在营销中要做到发布、传播一定的思想和主张，以激发被管理者积极行动的

五、人力资源管理者熟练运用人际关系艺术

人际关系是人们在共同的 实践活动中结成的相互关系的总称。管理者在生活、学习、 工作中，必然要遇到各种各样的人和事，结成各种各样的人际关系。其作用主要表现在四个方面：一是对改变人力资源管理者的不良行为有重大的促进作用；二是有利于人力资源管理者的身心健康；三是能促进工作的顺利开展，有助于提高工作效率；四是对精神文明建设、物质文明建设、 政治文明建设有良好的促进作用。人际交往的艺术有出以公心，以诚相待；讲究 语言，注意形象；平等包容，礼貌热情；信守诺言，注重 信誉。同时要讲究处理人际纠纷 的艺术。在人力资源管理活动中，人际纠纷和冲突的产生是难以避免的，也不是什么可怕的事情，处理得当还能进一步改善人际关系，当然，处理不当就会严重影响人际关系的正常 发展。要做到严以律己，宽以待人；审时度势，讲究策略；选准时机，巧送梯子。

总之，煤炭企业人力资源管理者要想进行卓有成效的管理活动，必须既有丰富的现代管理科学知识，又有高超的现代管理艺术。管理艺术涉及面广泛，各种不同的管理任务，需要不同的管理艺术助其完成。人力资源管理艺术涉及面广，内容丰富多彩，只要我们认真地进行学习和研究，根据不同时期的人力资源管理任务要求，将其恰到好处地运用在日常工作中，就一定能够提升管理层次，收到事半功倍的效果。

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