六月总结七月计划

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六月总结七月计划

根据西环治指发[2012]5号文件精神要求，我乡以科学发展观为指导，按照“清洁化、秩序化、优美化、制度化”评价体系标准，坚持全民动员、全民参与，认真解决全乡人居环境、把磨盘建设成为最美丽、最干净、最适合人居住的乡村。在六月根据市城乡环境综合治理工作指挥部办公室的要求，我乡主要做了以下工作：

六月总结七月计划

1、成立了以杨次呷乡长为组长，各副职及相关成员参与的领导小组，层层落实责任。

2、确立了专人负责城乡环境整治工作。

3、街道实行门前三包，责任到人。落实了两名街道保洁员。建立了保洁制度。

4、组织广大党员干部对全乡环境卫生进行了两次清理。

5、大力宣传城乡环境治理工作，让广大群众积极参与到环境治理工作中。

在七月份我乡将进一步加大环境治理宣传力度，查找治理工作中存在的问题，建立村组巡查制度，分片包干负责，采取有力措施进行整改，让环境得到较大改善。

磨盘乡人民政府

2012年6月24日

六月份工作总结和七月份工作计划2017-05-06 08:56 | #2楼

6月份，在酒店领导的正确指引下，通过销售部全体员工的努力和各部门的通力协作，累计完成销售收入105万元（比上月增长26％），超额完成了预算指标：6月份共接待会议团体30家，接待人数1180人，人均消费890元（比上月增长25.4％），客房出租率53.16％（比上月增长8.9％），平均房价225.14元/间·夜（比上月下降7.4％）。

现将汇报如下：

一、六月份主要工作：

1、会议接待成绩和经验：

6月份工作重点是接待了南航政治处、市卫生局、市疾控中心、市教育局、华能集团和市地籍管理中心等几次重要的会议。

其中南航湖北分公司是第二次来酒店开会，因为有了前面一次接待，这次接待总体来讲还比较顺利，只是在某些细节方面照顾不到，销售部将针对两次接待中获得的信息（包括南航客人的喜好特点和特殊要求）总结一套适合南航公司的接待方案。

市疾控中心会议接待比较复杂，因酒店对类似会议的接待经验不足，在收款结帐方面造成一些被动局面，销售总监及时协调才得以挽回局面。对于此类会议，销售部也将总结经验教训，制定一套适合类似会议的接待方案。

华能集团3家电厂董事会的接待规格和要求较高，市地籍管理中心会议也都是重要领导参加，而这两批会议的会期又有部分冲突。销售部经多方协调，加上会议期间跟踪协调，最后顺利完成两批会议的接待，同时各部门也做了大量的配合工作。

中南院客人17日－18日第二次休假，因为吸取了第一次的一些经验，此次休假的交接工作做得较细致，消除了某些安全隐患，也减少了相关部门工作中的麻烦。

2、加强部门内部建设：

在努力完成接待任务的同时，销售部注意加强部门内部建设：（1）坚持召开部门例会，保证了酒店例会精神传达和部门内部信息沟通的时效性，及时纠正政策执行过程中的偏差和解决客人反馈的问题；（2）规范部门考勤制度，合理安排值日和休息，使人员调整至最佳工作状态；（3）合理调整人员分工，明确各岗位职责，使部门工作有序开展；（4）统一销售员着装，规范仪容仪表，使销售人员成为酒店形象的典范。

3、有重点地进行市场开发：

市场开发工作仍然是以巩固老客户关系为主，坚持对前期来店消费的单位进行回访，根据领导指示，重点对武大、地大等大专院校以及银行系统进行公关拜访，借老客户的口碑传递来达到宣传酒店的目的。同时开始有计划地对竞争对手进行市场考察，分析研究6、7月 1

份会议市场的趋势。

4、规范各项服务收费标准

随着酒店会议团队批次的增多，会议室资源日益紧张，为最大限度提高酒店资源利用率，同时也为增加酒店收入，针对目前酒店会议接待的特点，从人性化的角度重新制定会议室的服务时间及收费标准，使会议室收费更科学更合理；

5、加大帐款回收力度

根据酒店领导指示，积极配合财务催收帐款，有计划地对今年“五一”后发生的应收帐款进行催收，同时对于新预订单位，严格规范定金的收取和重视结帐等关键环节，最大限度降低酒店财务风险。

6、及时解决客人反馈问题

坚持利用每周经营分析会反映接待中客人反馈和销售人员发现的问题，并及时落实解决。保持与中南电力设计院的客人的联络和沟通，发现问题及时解决，尽可能满足其合理的需要，为其创造良好的工作环境和条件。

7、积极参与酒店活动

为迎接酒店一周年庆祝晚会，积极准备节目，自编自演了快板和串烧歌，受到员工和领导的一致好评，其中快板被评为三等奖和最佳创意奖。

二、七月份工作计划：