管理学基础之一名词解释

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管理学基础之一名词解释

　　管理学是研究管理规律、探讨管理方法、建构管理模式、取得最大管理效益的学科。以下是小编为大家整理的管理学基础之一名词解释，希望能够帮助到大家。

　　1.管理 — 是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

　　2.正式组织 — 其活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并以正式的物质与精神奖励或惩罚来引导他们的行为。

　　3.非正式组织 — 在正式组织中还存在一种因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织，即非正式组织。

　　4.管理原理 — 是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。

　　5.系统 — 是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。

　　6.人本原理 — 就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。

　　7.责任原理 — 管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

　　8.效益 — 效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益，管理应把讲求经济效益和社会效益有机结合起来。

　　9.决策 — 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

　　10.计划 — 是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

　　11.战略性计划 — 是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

　　12.市场细分 — 将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。

　　13.整体产品 — 指企业的产品带给消费者的是核心利益和附加利益的追求和满足，而不是产品本身。

　　14.目标管理 — 是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

　　15．组织结构 — 是指组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。

　　16.直线职权 — 是指管理者直接指导下属工作的职权。

　　17.参谋职权 — 是指管理者拥有某种特定的建议权和审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。

　　18.职能职权 — 是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。

　　19.管理幅度 — 是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

　　20.授权 — 是指组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，把某些权力或职权授予下级。但负有报告责任，上级仍保留指挥权和监督权。

　　21.组织变革 — 组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。

　　22.建设性冲突 — 指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出意见等。

　　23.破坏性冲突 — 指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。

　　24.组织文化 — 是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

　　25.领导 — 是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程。

　　26.激励 — 激励是由动机推动的一种精神状态。它对人的行为起激发、推动和加强的作用。

　　27.期望 — 是指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现概率的估计。

　　28.强化 — 是指对一种行为的肯定或否定的后果，在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。

　　29.沟通 — 是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。

　　30.控制 — 可以定义为监视各项活动，以保证其按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说，控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。

　　31.适时控制 — 发生偏差及时纠正。

　　32.适度控制 — 是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。

　　33.客观控制 — 有效控制必须是客观的、符合企业实际情况的。

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　　34.弹性控制 — 企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业现实与计划产生较大偏离。有效控制系统在这种情况下仍能发挥作用，也就是说，应该具有灵活性或弹性。

　　35.前馈控制 — 亦称预先控制或事前控制，是实际组织活动开始之前进行的控制。

　　36.同期控制 — 亦称同步、实时、事中、现场或过程控制，是指企业组织活动开始以后而进行的指导和监督。

　　37.反馈控制 — 亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的组织活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。

　　38.预算控制 — 就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出收到严格有效的约束。

　　管理学原理名词解释2017-04-09 15:31 | #2楼

　　管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

　　管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

　　系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

　　霍桑试验：1924---1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为“霍桑试验”。

　　战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。

　　一般环境：亦称为宏观环境或社会大环境，主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境等。

　　经济环境：是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。

　　政治和法律环境：主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。

　　社会文化环境：是由于生活在一定社会中的人口因素（包括人口的地理分布、人口密度、年龄结构、受教育程度）以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成。

　　具体环境：往往称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并实现组织目标直接相关的要素。

　　顾客：是组织所提供的产品或服务的购买者。

　　环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。

　　社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面搜承担的职责和义务。

　　计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外的实际情况，权衡客观需要的主管可能，通过科学地预测，提出在未来时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

　　限定因素：是指妨碍目标得以实现的因素。

　　限定因素原理：是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要目标起限制性和决定性作用的因素，就是越能准确地、客观地选择可行方案。

　　许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。

　　灵活性原理：是指计划工作的中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。

　　改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。

　　目标：就是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的的预期成果。

　　目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”比努力完成目标的一种管理制度或方法

　　预算：作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。

　　程序：规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。

　　规则：是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。

　　预测：是指对未来环境所作出的估计。

　　决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

　　例行问题：是指那些重复出现的、日常的管理问题

　　例外问题：只有那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题才属于例外问题。

　　外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。

　　直观法：主要靠人的经验和综合分析能力来预测。

　　因果法：是研究变量之间因果关系的一种定量方法。

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　　组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。

　　目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。

　　分工协作原理：是指组织结构越能反映为实现组织目标所必须要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就是越精干、高效。

　　管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。

　　集权与分权相结合原理：是指组织结构中职权的集权和分权的关系，处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。

　　稳定性与适应性原理：是指越是能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。

　　职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。

　　管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效监督、管理器其直接下属的人数、

　　部门：是指组织中的管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊领域。

　　职权：是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权力。

　　直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。

　　参谋职权：是某职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。

　　职能职权：是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。

　　授权：是指上级委受下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。

　　集权：意味着权力集中到较高的管理层。

　　分权：则表示职权分散到整个组织中。

　　活性化：是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。

　　个人管理：（个人负责制）指的是整个组织中的最高决策权集中在一个人的手里，由他对整个组织负责。

　　委员会管理：如果组织中的最高决策权交给两位以上管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。

　　组织变革：是指组织面对外部环境和内部环境的变化而进行改革和适应的过程。

　　人员配备：通常称为人力资源管理，是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备，也包括非管理者的配备

　　职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理者工作的质量也就越有保证

　　责权利一致原理：是指组织越是想要尽快地保证目标的实现，就越是要使管理者的责权利一致。

　　公开竞争原理：是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。

　　用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其职能的职位上，就越能是组织得到最大的收益。

　　不断培养原理：是指任何一个组织，越是想要使其管理者能够胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。

　　能力：通常是指完成一定活动的本领，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所需要的心理特征。

　　管理能力：就是指完成管理活动的本领。

　　提升：是指从较低层次提拔到较高层次。

　　领导工作：是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。

　　指明目标原理：是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。

　　目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。

　　命令一致原理：是指管理者在实现目标的过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

　　直接管理原理：是指管理者同下级接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。

　　沟通原理：是指管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。

　　激励原理：是指管理者越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出重大的贡献。

　　团队：是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。

　　过程改进团队：是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。

　　工作团队：有时称为自发型团队，对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。

　　自我管理团队：是指直接管理所在过程或部门的日程运作的员工群体。

　　沟通：就是信息交流，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。

　　正式沟通：一般指在组织系统内，依据组织文明规定的原则进行的信息传递与交流。

　　非正式沟通：是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。

　　沟通人员：是指信息发出者、接受者、中间传达者，以及他们的上级主管人员。

　　激励：是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。

　　信息反馈：就是指由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输送发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。

　　急性问题：是经常发生的，对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响，故容易被人们发现、承认和解决，解决急性问题多是为了维持现状。

　　控制工作：是指管理者根据事先确定的标准、或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。

　　反应计划要求原理：是指计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，控制工作也就能有效地为管理者的需要服务。

　　组织适宜性原理：是指组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就是越有利于纠正偏离计划的误差

　　控制关键点原理：是指管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准，控制工作就越有效。

　　例外情况的原理：是指管理者越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越有效。

　　直接控制的原理：是指管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。

　　预算：就是用数字编制某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。

　　运营预算：是指企业日常发生的各项基本活动的预算。

　　投资预算：是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。

　　财务预算：是指企业在计划期内反映有关计划现金收支、经营成果和财务状况的预算。

　　盈亏分析：就是根据销售量、成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏平衡点和盈利情况的变化进行分析的一种方法。

　　损益控制法：是根据一个组织的损益表，对其经营和管理成效进行综合的控制方法。

　　管理审核：是指系统地评价鉴定全部管理工作绩效的一种控制方法。

　　经营审核：一般是指系统地评价鉴定经营活动工作质量的一种控制方法。

　　外部审核：是指组织以外的专门机构或专家对本组织的经营与管理情况进行审核。

　　内部审核：是由组织内在上层主管人员领导下组织有关部门的人员进行的审核。

　　信息系统：是用于获取、组织、存储、处理和传输信息的系统。

　　管理信息系统：就是服务于管理领域的信息系统。

　　纯属个人制作，难免有出错。

　　管理学常用名词解释

　　1.职权的类型：①直线职权，是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策没发布命令等的权利，也就是通常所说的指挥权②参谋职权，是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供，咨询，建议等③职能职权，是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力，大部分是由业务或参谋职能部门的负责人来行使。

　　2.在组织内，最基本的信息沟通就是通过职权来实现的。

　　3.专业参谋，常常为一个独立的机构或部门，就是一般所谓的“智囊团”或“顾问班子”。

　　4. 直线职权，参谋职权，职能职权三者之间的关系：直线与参谋本质上是一种职权关系，而职能职权介于直线职权与参谋职权之间。①注意发挥参谋职权的作用，从直线与参谋的关系看，参谋是为直线主管提供信息，出谋划策，配合主管工作的。②适当限制职能职权，职能职权的出现是为了有效地实施管理，但也带来了多头领导，限制职能职权的使用所得常常大于所失。

　　5.限制职能职权的使用，其一要限制职能职权的适用范围。其二要限制级别，职能职权不应该越过上级下属的第一级，职能职权应当在组织中关系最接近的那一级。

　　6.授权是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权，行动权。

　　7.授权者对被授权者有指挥监督权。

　　8.授权的步骤：①将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果②将完成任务所必需的职权授予下属③使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务。也就是使下级认可或同意由上级所授的任务和职权，并做出完成任务的承诺。

　　9.在授权过程中，责任是不可下授的。这称为授权的绝对性原则。

　　10.组织中的职权分裂，当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权的分裂的。

　　11.有效授权的要求：①要有善于接受不同意见的态度②要有放手的态度③要允许别人犯错误④要善于信任下级⑤要善于适度控制

　　12.衡量集权与分权程度的标志①决策的数目，基层决策的数目越多，其分权程度越高;上层决策数目越多，其集权程度就越高②决策的重要性及其影响面③决策审批手续的繁简

　　13.集权制的特点：①经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限②对下级的控制较多③统一经营④统一核算。

　　14.分权制的特点：①中下层有较多的决策权限②上级的控制较少③在统一规划下可独立经营④实行独立核算

　　15.影响集权分权的因素：①决策的重要性(这是影响分权程度的最重要的因素)②高层主管对一致性的方针政策的偏好③组织的规模④组织的历史⑤最高主管的人生规划⑥获取管理人才的难易程度⑦手段⑧营运的分散性⑨组织的变动程度⑩外界环境的影响

　　16.员工活性化，是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的知识，技能，职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。

　　17.管理层的作用：①组织的管理当局必须明确组织的使命，愿景和价值观，设定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和认同②管理当局还必须对组织加以适当的构造和部署以保证其战略的实现，要让每个人在组织中都有自己的位置。

　　18.实现员工活性化的途径：①营造促进活性化的文化②组织职位的成功设计也是实现活性化的重要途径③选拨适合活性化文化的员工④对员工进行不懈的培训和教育⑤建立促进活性化的考核评价制度

　　19.个人管理指的是整个组织中的最高决策权集中在一个人的手里，由他对整个组织负责。因而又叫个人负责制。

　　20.委员会管理指的是组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。

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