如何提高实习护士的职业素养

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如何提高实习护士的职业素养

人们都说：“护士是没有翅膀的天使“。既然是天使，那么就应该履行天使的职责。

如何提高实习护士的职业素养

作为一名护理学生，我更深刻的认识到，要想成为一名好护士，你必须得有能力让人们给你插上翅膀，做一个真正的天使。

现在，护患关系正处在风口浪尖上，患者抱怨护士不称职，没有好的职业素质，而护士也在说，是因为患者不理解她们的工作，不懂得合作。但是，她们有谁愿意花时间去真正的反省自己，去提高自己。相反的，她们更多的是浪费时间在双方的对峙上，谁都不愿意多退一步，最后导致矛盾激化。

俗话说：“一个巴掌拍不响“，对于发生的问题都逃脱不了干系。但是，我们是受教育的，我们是学护理的，我们有责任保护好我们的护理对象，即使他不大合作，对我们的工作有意见。人心都是肉长的，只要我尽职尽责，做好我们该做的，我想，她们也会慢慢理解我们的。所以，要想我们的护理能得到更多人的认可，我们必须提高我们自身的职业素质和道德修养。

从大的方面讲，护士应具备奉献精神，要有爱心，专业素质强，心理素质好，永远把病人的需求放在首位。具体的从以下几方面讲：

护士具备的心理素质：

1 良好的思想修养和品德

作为护士，首先要以爱心和奉献为天职，正确贯彻执行国家的各项卫生方针政策、法规及医院的各项规章制度，严守医德规范，敢于同医疗行业中的不正之风作斗争。要树立正确的人生观，以身作则，率先垂范，把爱心无私地奉献给病人，做到以高度的同情心善待每一位病人，以强烈的敬业精神忠诚于护理专业，以高尚的人格力量影响和带动护理人员，尤其是在当前市场经济体制下，护士具有高尚的道德品质和良好的医德就显得尤为重要。

2良好的心理素质

作为一名合格的护理工作者，不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术，还要有善于观察病人在整个治疗过程中的各种心理活动，熟悉病人的个性特征和情绪状态，以及病人的心理因素对疾病的发生、发展、转归、康复的影响，这样才能采取针对性的措施，帮助病人安心治疗，促使早日康复。护士的心理素质，是护士职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。要切实做好护理工作，就应充分注意心理素质的培养，提高职业素质。

3 敏锐的观察力

护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦，还要有敏锐的观察能力，这样才能根据病人的表现推断其内心世界，并采取相应的有效措施，及时解决，使病人得到心理安慰，很好的接受治疗，加速疾病的康复。

4 尽快和病人沟通思想的能力

所有病人进入医院都会感到陌生，甚至产生恐惧感，这是一种具有共性的心理活动。不同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个人家庭情况不同，都会有不同性质的心理活动，因此，护理人员应尽快与病人沟通思想，及时掌握情况，仔细分析、认真研究，并给予解决，才能使病人相信医院，消除顾虑，产生安全感，安心接受治疗，使疾病尽快康复。

语言沟通：同样一句话，如果说话时表情或者音调不同，就会引起病人不同的心理反应，甚至产生相反的效果，这就要求护士要注意语言的培养，说话时不仅要内容具体、切实、生动活泼，并联系病人的心理实际，针对不同层次，采用不同的说话方式，而且态度要亲切、关怀、诚恳、和蔼，体现出“良言一句三冬暖”的效果。

非语言沟通：病人许多心理活动，常通过语气、语调、眼神、面部表情、手势等表现出来，所以护士应细心的观察，比如癌症晚期的患者对生命丧失信心，不配合治疗，我们在查房、治疗或者巡视病房时，与他（她）握握手，给他（她）一个鼓励的眼神，都会使他们感受到人间的真情与温暖，能积极的配合治疗。护理人员尽快地与病人沟通思想，是及时获得病人的心理活动信息很重要的一环。这就要求护理人员要使病人有说话的机会，只有启发病人诉说，才能使病人有所了解。护士应该努力做到自己就像病人家庭中的一员，如同老人的儿女，孩子的母亲，同志的手足，不是亲人胜似亲人的境地，这样彼此之间的思想也就容易沟通，病人的心理活动就会毫不掩饰地暴露出来，这时若抓住时机，做一些心理治疗，将起到药物治疗所起不到的作用。

5 沉着、镇静、理智

有些病人就医时情绪不稳定，感情脆弱，一个人离开他熟悉的家庭，中断工作，改变生活习惯，进入陌生的环境，遭受疾病的折磨，有些人还要面临手术、死亡的威胁，心理上恐惧焦虑和不安，这些都是可以理解的。

护理人员要正确处理妥善解决所面临的许多复杂问题，当然有时护理人员自己的心情也不好，这就要求我们要镇静自己的情绪，运用理智、沉着正确地对待病人，应从职业道德出发，并保持高昂的情绪，乐观的态度，朝气蓬勃的精神面貌，决不能将自己的喜、怒、哀、乐施加于病人，对每个病人应一视同仁，不能感情用事，使每个病人都感到护理工作者对他们的关心和体贴。

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想做一个好的护士，那么护士要热爱自己的专业，不断加强自身修养，努力提高心理素质、职业素质和道德修养。

6 扎实的专业能力

护士的工作，随机性强、是脑力劳动和体力活动相结合的复杂活动。所以护士在工作中，要表现出很强的专业技术能力。一种是通过护理活动，如操作熟练、

动作轻巧、细致、利落、有条不紊，病人才会感到放心，愿意接受治疗和护理。因此，要求护士必须要有过硬的本领，扎实的理论基础与实际操作能力，让病人信赖。

7 表率的能力

护士不能只强调别人的健康，也要做好护士的生活范例作用，即日常生活中的言行举止、音容笑貌等。这就要求护士行为大方、举止庄重、衣着清洁整齐、语言和蔼可亲，这样才能从无意识的影响中，使病人产生信赖感。

护理事业的发展，需要不断定的完善，这就要求我们护理工作者不断加强道德修养，培养和提高自身素质，努力提高自己，使护理事业更上一个新高度。

护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”，护理是一门艺术——从事这门艺术要有极大的心理准备。”

因此，在倡导人性化护理服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，把患者作为完整的“社会人”给予生理、心理、社会、文化等全方位的护理，使患者真正得到人文的关爱和服务，这必将加强护患沟通，密切护患关系，提高临床护理质量，推动护理事业向前发展

儿科病房护士职业素质教育的几点做法与体会2017-04-08 22:36 | #2楼

儿科作为综合医院必不可少的一个特殊病房，其专科特点较为突出，加之现在住院患儿基本为独生子女，家属的期望值不断提升，对儿科护士的职业素质教育就显得极其紧迫。因此，确保带教质量和培养儿科护士运用掌握的知识解决问题的能力十分重要，为了适应这种形式，我科自2017年以来在临床教学中运用多种教育手段相结合的方法进行教学，获得良好效果。

1 对象

时间2017.1-2017.12，有实习护生210名，年龄17-22岁；新分入科护士12名，年龄18-23岁，性别男实习生4名，其余均为女性（以下统称护生）。毕业实习阶段和入科带教阶段实施本教学方法。

2 方法

2.1 加强实践性教学，促进临床教学实践:制定专科实习护生的学习目标，有目的带教，正确评估她们的知识水平、接受能力、心理状态、学习方式，运用讲解、示教、提问、床旁教学等方式授课，结合临床病例，运用整体护理程序教学，评估病人存在或潜在的护理问题，阐明护理诊断及护理问题依据，制定护理计划，评价实施效果。激发她们对疾病护理知识的探索兴趣，并将所学理论与具体操作、专科知识结合。老师的榜样作用和高质量的经验很重要，但要避免过度运用经验引导，以免阻碍护士的成长和发展。

2.2 注重临床教学方法:对于护生要注重培养她们的慎独精神，一丝不苟对待儿科护理的每一项工作，养成诚实严谨的工作作风，努力学习儿科方面的新知识，培养她们观察病情的能力，注重基本操作技能的培训。我们采取的是“帮对制”的培养方法，即每一位新护士都相应配备一名中等资历的护士、一名高年资护士成为帮学小组，高年资护士担任组长，对所属护士的护理文书、操作、理论学习及考核予以把关。工作中逐级指导，使之尽快提高护理业务能力。

2.3 注重培养护士的心理素质:在儿科工作中，加强自身心理训练，提高心理耐受能力是干好工作的前提。儿科护理工作具有一定的复杂性，病情变化快而急，护理难度大，只有用心，有信心才能较好完成我科的护理工作。信心是工作的动力，只有保持平稳自信的心态，才能在又哭又闹的患儿面前做到心情平静、操作有序，技术操作水平才能发挥稳定、良好。

鼓励护士学习心理卫生知识，锻炼自己对待困难、挫折的耐受力，提高对心理压力的调控能力，一旦在工作生活中受挫，护士应正确对待和处理好职业环境中的一些负面影响，避免影响医、护、患关系和群体的工作情绪。对病人的误解，不配合，甚至不礼貌的行为必须冷静面对，采取善意谅解的态度，换位思考，努力调整好自己的情绪，力争培养稳定的心理素质。

2.4 发挥护士长在临床教学中的作用:护士长既是护理管理者，又是护理教育者，要明确护理教育是获得长期效益的有效投资，护士长具有多种作用，监督、指导、评价、支持和促进教育，合理安排带教老师带教护生，教学记录要完整可靠，反映教学情况，对带教中的问题处理及时、得当，关心她们的思想状况及工作压力，并及时考察新护士及实习同学对带教内容的掌握情况，有无要求，打造良好的教学环境和学习气氛，病房好的风气对学生有积极地影响。应注重培养整体护士队伍的教学意识和能力，鼓励护士接受继续教育学习，提供学习深造的机会，多种方式培养护士的职业感，改进护理管理形式，提高护士工作效益，合理排班，兼顾家庭。

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2.5 教学质量控制

2.5.1 严格选拔教学老师：对教学老师要提出要求，老师是学生的参照物，身教重于言教。老师由具有大专以上学历的护师或主管护师担任，要有丰富的知识积累，具备教学和管理的能力，具有良好的护理专业态度和行为，对工作和本专业有高度的责任心，熟练掌握本专科医学护理基础和专科技能，并在临床教学中善于学习和总结，喜爱教学工作。儿科尤其要强调带教老师应具有爱心和稳定的心理素质，在沟通交流方面要善于讲解、表达清楚确切。

2.5.2 对教学老师的评价和考核：教学老师协助护士长完成病房管理工作，重点负责临床教学，应认真履行教学老师的职责，计划、组织、实施、检查和反馈教学活动，向护士长反馈实习中的问题，制定试用期护士的量化考核标准。由学生、新护士及病房护士、病人对其进行评价，评价是否具有良好的人际关系，是否遵守科室劳动纪律和规章制度，是否仪表端庄、待人礼貌，专科理论知识和操作是否正规，能否关心爱护护生。

2.5.3 教学质量控制的内容：科室应具有教学管理制度和组织，必须制定好每周、每月的教学计划，每周安排完成小讲课，具备大纲要求的教学设施和条件，召开护生座谈会，应有完整的教学记录：科室讲课、教学查房、各类教学计划；有对护生的实习评价及记录，进行专项理论和技能考试，认真填写实习反馈记录本，记录理论、操作考试内容及成绩、考勤、综合评价等。

2.5.4 注重能力考查：应充分尊重护生的主体地位，因材施教，注重她们的个体化发展，培养主体意识、创新意识，培养自我控制、自我调节和综合能力，指导她们积极主动地学习，善于总结，养成对新知识、新问题的求知欲和主动思考、独立思考的精神，利用床旁教学、晨会提问等方法考察知识掌握情况，通过查房了解她们的服务态度、工作完成是否扎实，人际交往的能力，鼓励参加抢救观摩、科室讲座学习及操作练习等，保证能力的提高和知识的获得。

2.6 重视职业素质教育

2.6.1 提出形体规范要求，加强训练，养成习惯：要求积极参加医院组织的大型礼仪业务学习活动，科室交-班时、平时工作中应将规范化礼仪服务的姿势、动作运用其中，将规范化基本姿态站、行、坐、交谈、操作等作为对护生的职业素质要求，强调做一个好护士应仪表端庄、大方、真诚，表情亲切、和悦、自然，动作轻盈、敏捷、准确，并把此作为护士的考核评分标准之一，使之养成处处按规范化姿态约束自己的举止习惯。

2.6.2 加强新护士的语言沟通技巧：指导护生运用良好的语言和患儿及陪护做好交流，要掌握病人的心理，明确儿科病房病人的护理需求特点，有的放矢为病人进行入院健教、检查指导及疾病知识宣教，均应向病员说明此项操作的目的，有无注意事项，以取得病人的信任和配合，并且应讲解清楚有效，在病人不配合时，应从有利于病人的角度去劝解、引导，要有耐心，同时自己的概念和观点要明确，这样才能使病人信服和改变决定，服从管理。

3 效果

学生实习末及新护士单独上岗前进行基础知识、专科护理和操作三项考核，考核成绩在85分以上的学生占80%-90%，整体护理考核平均成绩91分，基础操作成绩93分，理论成绩85分。达到了良好的教育效果。

4 体会

4.1 职业素质教育培养了学生和新护士的职业观，使她们明确了做一个合格的儿科护士必须具备的品质，提高了学习兴趣，发挥了她们学习的主观能动性，确保了护理质量的不断提高。培养了她们观察、分析、解决问题的能力。

4.2 使她们加强了工作责任心。懂得做好一个儿科护士应有强烈的责任感，耐心及爱心，应具有稳定的心理素质、丰富的专科疾病知识和熟练的技术操作能力，同时要掌握一定的人际沟通技巧。

4.3 护士工作中的表现和能力很大程度上取决于带教阶段打下的基础。儿科工作头绪繁杂，独立和灵活的思维很重要，临床教学中的职业素质教育极大地促进了护生的综合能力。因此，做好临床带教工作，培养好我们的接-班人，培养出合格的护理人才，是临床带教老师义不容辞的责任。

5 临床带教中思考的问题

5.1 临床中的护士其师资水平是否胜任带教老师职责要求，其自身素质、教学能力、教学方法是否能满足现在的儿科护理需求，带教工作的完成标准及教学质量还有待进一步考证。

5.2 社会及医院管理是否为护士创造了一个良好的工作环境，优化护士的知识结构及继续教育制度在医院护理领域还有待普及。

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