新员工的职业素养

　　在平时的学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到职业素养吧，以下是小编收集整理的新员工的职业素养，仅供参考，希望能够帮助到大家。

新员工的职业素养

　　对新员工职业素养的要求

　　职业素养的涵义

　　简单的讲，职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养包含职业道德素养、职业素养行为规范和职业素养技能三个部分内容。职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。

　　官方的讲，职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。它包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说，职业素养是人才选用的第一标准。职业素养是职场致胜和事业成功的第一法宝。好的职业素养能让我们具有组织管理能力，发现和解决问题的探索能力，人际交往能力，善于学习能力，获取知识的能力。

　　对新员工职业素养的要求

　　第一，思想道德素质。

　　第二，过硬的专业基础。

　　第三，较强的学习能力。

　　第四，人际交往能力，也就是与人相处的能力。

　　第五，事业心和责任感，事业心是指干一番事业的决心。

　　第六，创新精神，现代社会日新月异，我们不能墨守成规。

　　第七，身心素质，现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。

　　第八，吃苦精神，用人单位认为近年来所招新员工最缺乏的素质就是实干精神，占50％以上。

　　第九，职业道德体现在每一个具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些规范的形成是人们对职业活动的客观要求。

　　第十，健康的心理，它是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。

　　一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，或者仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它作为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。作为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人作为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。

　　一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。作为一个新员工，我们应该具备以下的职业素养。

　　该是自己承担的工作就不要用别人帮忙

　　一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离开该职务不远了。

　　该别人“露脸”的时候自己不要抢着“露脸”

　　每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。如果你抢的是上司的风头，那你在那公司一定就没好果子吃了。

　　注意做好“边际”的工作

　　什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两个都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。

　　做一个肯“吃亏”的人

　　从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事，领导也不愿意给你。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。

　　要“善为人师”不要“好为人师”

　　每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候，要主动帮助别人。有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候，要给人以及时指导。但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感。

　　要“内方外圆”

　　做任何事都要有自己的原则，不能人云亦云。一个没有主见的人，必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确，如果不正确的话，就不要固执己见。无论什么事，一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势，根据事物的性质去判断，什么时候该坚持，什么时候该听从，而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意，即使坚持自己的正确意见，也不要给别人下不来台，处事要融合一些。

　　新员工职业素养的培养

　　新员工一般在企业呆不久，通常三个月试用期内很容易跳槽或者离职。究竟是什么原因导致他们这样呢？一方面与企业方的人才培训、人才管理、人才激励制度有着直接关系，但同样与人才自身存在的问题也有着紧密关联。为了能够在企业立足并持续发展，能做一个好的职场人士，也能成就自己的职业生涯，我们应该从以下几个方面来培养自己的职业素养。

　　在最短时间内认同企业文化，适应企业环境

　　企业文化是企业生存和发展的精神支柱。员工只有认同企业文化，才能与公司共同成长。HP中国公司人力资源部负责人介绍说：“我们公司在招聘时，会重点考查人才求职心态与职业定位是否与公司需求相吻合，个人的自我认识与发展空间是否与公司的企业文化与发展趋势相吻合”。因此，人才求职前，要着重对所选择企业的企业文化做了解，并看自己是否认同该企业文化。如果想加入此企业，就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合，以便进入企业后，自觉地把自己融入这个团队中，以企业文化来约束自己的行为，尽职尽责。这样才能在企业生存下去，继而有好的发展。

　　对新公司忠诚并具备良的好企业归属感

　　宁可要一个对企业足够忠诚，哪怕能力差点儿的员工，也不愿意要一个能力非凡但却朝三暮四的员工。员工对企业忠诚，表现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面，不管老板在不在场，都要认认真真地工作，踏踏实实地做事。有归属感的员工，他的忠诚，最终会让他达到理想的目标，从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。北京松下人资处负责人表示：“企业在招聘员工时，除了要考查其能力水平外，个人品行依然很重要。没有品行的人不能用，也不值得培养。品行中最重要的一方面是对企业忠诚。这是松下的价值观，松下幸之助一贯主张不录用忠诚度缺失的员工”。

　　必须具备良好的团队精神和协作能力

　　宁波旷世集团总裁说：“从人才成长的角度看，一个人是属于团队的，要有团队协作精神和协作能力，只有在良好的社会关系氛围中，个人的成长才会更加顺利”。很多人才在新公司不能施展才华和抱负，是因为欠缺团队精神，不能和领导、同事、部属有很好的协作。工作喜欢单打独斗，没有形成合力，绩效不良，进而工作压力增大，产生不良情绪，导致在企业生存困难。

　　必须具备敬业精神和职业化素质

　　现在有的新员工职业素质比较差。曾经有一个新员工，早晨上班迟到的理由居然是昨晚看足球节目看得太晚了。新来的员工在工作中遇到问题或困难，不及时与同事沟通交流，等到领导过问时才汇报，耽误工作的进展，这些都是没有敬业精神和职业素质差的表现。企业重视人才敬业精神的培训，更要重视职业素质、情商、适应能力和心理素质的培养。

　　学历并不是最重要的，良好的综合素质更重要

　　安利中国HR饶总监表示：“我们公司不苛求名校和专业对口，即使是比较冷僻的专业，只要学生综合素质好，学习能力和适应能力强，遇到问题能及时看到症结所在，并能及时调动自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜能，制定出可操作的方案，同样也会受到欢迎”。中人网问卷调查分析指出，随着企业竞争的加剧，企业更加关注人才的质量。因为人才是创造产品，为企业赢得利润的主要因素。有些企业，尤其是技术含量不高的企业，不是只看重学生的学习成绩，而更看重学生的综合素质，这是现代企业的用人特点。个人综合素质比学历更重要。

　　具备良好的沟通能力、亲和力、适应新环境能力

　　现代社会，沟通无处不在。企业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触的人才，能够合作无间、同心同德、完成组织使命和目的的人才。新员工进入公司，没有良好沟通能力，就不能很好地开展工作。没有沟通力，就无法很好地与他人合作共事。很容易封闭自己，直至跳槽。

　　专业技术能力强

　　湖南崇德科技少总介绍说：“专业技能是我们对员工最基本的素质要求，机械行业招人时更是注重应聘者技术能力。在招聘时应聘者如果是同等学历，有技术者会优先录用。企业看重人才实际操作技术，谁能做出来，谁就是有本事，谁就能拿高工资”。现在的新员工通常都眼高手低，动手能力不强，专业技术欠缺，所以在新的企业很难适应和生存。

　　进入新公司，新岗位，新员工必须带着激情工作

　　“激情是一种状态，一种积极情绪，一种对人、对工作、对信仰的强烈情感”。联想集团董事局主席柳传志说：“一个没有工作激情的员工，不可能高质量地完成自己的工作，更别说是创造业绩。只有那些对自己的愿望有真正热情的人，才有可能把自己的愿望变成美好的现实”。一个职场新员工进入新公司，面对新环境，遇到新压力，必须以良好的心态去对待，以良好工作状态去感染周边的人，赢得大家的认可，才能立足。

　　总结

　　职业素养并不只有这些，它是方方面面的，大到公司的管理，小到我们的一言一行。我们应该要去发现自身的缺陷不断地去完善它们，完善自我认识、责任意识、责任意识、责任

　　意识、行为意识职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业。

　　我们即将从学生身份转为一个社会人士，对职业素养方面的培养也是很关键的。职业素养的提升不仅仅是个人素质的提升，也是个人魅力的提升，个人价值的升值。一个新人如果不具备在职场生存的哲学，不懂得为人处事之道，不能拥有基本的职业素养，则在企业是难以立足的。如果你有特别好的职业素养，那么你就会成为企业最受欢迎的职场新人

　　新员工的职业素养培训之道

　　提升职业素养可以分成两大部分:首先要具备职业心态和意识;其次要磨练职业化素质。

　　最近的一次校友聚会上，几个从事人力资源的朋友都不约而同地讨论着同一个问题——新招的员工虽然从简历上看不乏名校学士、硕士，考下的职业证书、it证书、外语证书更是令人眼花缭乱，但是为什么到了工作岗位却常常出现各种状况，表现不尽如人意呢?“你们培训公司有没有针对企业新员工设计的课程啊?”有人将目光投向了一旁正会心微笑的我。其实，对这个话题我恰好也有不少感想，而且在我们公司，就有一个发生在项目实习生身上的鲜活案例。

　　一个实习生的违约案例

　　在公司执行的欧洲某著名集团公司近百名高管赴华的领导力参学项目中，需要招募十几名实习生以协助工作。小j毕业于南方一所著名的大学，目前在上海某知名高等学府攻读财务方面的硕士学位。她以出色的成绩、实习履历以及英语技能在近千封简历中脱颖而出，在接下来的一系列面试中过关斩将成为该项目实习生之一，并与公司郑重签署了相关协议，接受了针对该项目的包括国际商务礼仪在内的多次培训。

　　为了确保项目的顺利执行，公司在招募实习生的广告、面试通知、面试、培训和协议中都反复强调了一条对实习生的基本条件和要求——为期一周的项目进行期间须确保时间，除疾病等不可抗因素外一律不接受请假。然而小j却在上班的前一天就向项目负责人提出请假两个上午，理由是要去参加两个公司的笔试。在这个时间以这个理由请假，暴露出了小j对企业、对自己的承诺都严重缺乏责任意识，请假也不符合协议约定，不能被批准。但小j还是选择去参加笔试，放弃了该项目的实习。当日，公司人力资源部和小j做了第一次面谈，对她作为一个面临就业压力的应届毕业生做出这样的选择表示了理解，但也同时希望她尊重自己的承诺和法律的严肃性，承担起相应的违约责任。

　　然而，小j在这之后没有如约主动联系公司，将近一个月后，人力资源部再次联系她时，小j 竟然拒绝面谈，并以诸如“用圆珠笔签的协议没有法律效力”等荒唐的理由企图否认自己有违约的事实。在被我们一一批驳后，才承认她认为我们不可能大费周章地通过法律途径追究她的违约责任。这个过程再次暴露了小j在法律意识、沟通意识上的严重缺乏和协调能力的不足。应该说，小j幸运地遇到了企顾司——我们既没有因为繁忙的工作而对此事不了了之，也没有简单粗暴地向小j的学校和相关用人单位反映她的错误。我们选择了锲而不舍地沟通和耐心说服教育。经过多次电话沟通和最后的面谈，最终，小j认识到自己在从一个学生向企业员工的角色转变过程中, 在法律意识、责任意识、沟通意识上的严重不足，也从我们公司员工身上学到了职业人应有的基本素养。她心悦诚服地交纳了象征性的违约金，作为自己踏入社会后第一堂课的学费。

　　提升职业化素养之七大意识

　　最近到几家企业进行内训调研时发现，很多企业都希望进行提升员工的职业化素养培训，但是对从哪些方面入手产生了困惑。其实，提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。

　　在职业化意识中，最首要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。本文案例中的小j就是因为缺乏职业化的责任意识，没能兑现自己的承诺。

　　第二，优秀职业人应具备工作的职业化目标意识。新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性，推一推，才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标，并落实到行动。

　　第三，优秀职业人应具备对客户的服务意识。职场新人往往不在客户服务的一线岗位，就会忽略对客户的服务意识，更有甚者的“自我意识”十分强烈，在工作中形成本位主义，严重影响企业服务客户的能力。还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念，对于讲究团队合作的企业形成致命伤。

　　第四，优秀职业人应具备对上级职业化的沟通意识。走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式，即到期交作业，老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识，要么上级被迫主动来询问他，要么上司总是不知他在忙什么，造成上下级之间的不默契，影响企业效率和效能。

　　第五，优秀职业人应具备职业化的协作意识。职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人，强调事实，而职场新人往往感情用事，忽略事实;职业人士注重引导讨论程序，而不是主导结果，同时尊重少数意见，避免盲点，力求寻求共同解，而不是多数解。

　　第六，优秀职业人士应当具备职业化的礼仪意识。职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象，从而进一步体现企业的良好形象。

　　第七，优秀职业人士要具备学习和发展意识。职业人士要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习保持知识结构的与时俱进，保证企业的知识结构能跟得上时代的发展。同时，也应思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

　　以上七大职业化意识是提升职业化素养的基础。在此基础上可以更专注于某些特定的方面来磨练职业素养。成功偏爱有准备的人，企业有目的地提升员工的职业化素养，不仅有助于员工自身的发展，更有助于企业的发展。

　　主动工作的能力

　　我以前在设计院带过两个徒弟，一个80后一个90后，我感觉职场新人的特点很鲜明。那就是学习能力和愿望都很迫切，但是往往都缺乏主动性，简单点说就是拨一拨动一动。可能很多萌新要说，我啥都不懂啊，当然等师傅教啦。其实不然，职场不是课堂，师傅也有自己的事情，不可能事事都手把手的教你。其实进入职场是一个巨大的人生转折，你的人生从别人教你变成了自己教自己，转变思路是很重要的。很多新人总是抱怨师傅没有教好，其背后的原因在于你的思维方式还在学校模式。

　　观察师傅和同事平时在干啥，他们聊什么，怎么打电话，怎么汇报工作，怎么写邮件，怎么抄送，怎么扯皮，怎么……其实职场的环境可以学的东西太多了，刚入职还没电脑也没工作的时候，就是你偷师的最佳时机。我看很多新人这个时候除了对着资料发呆就是看手机，很少有参与办公室聊天的，其实这是最好的学习机会。另外你也可以主动帮师傅和前辈们干活，不需要很重要的事情，复印资料啊，跑腿啊，通过这些行为，你可以认识更多的人，接触更多的公司流程，可以迅速帮助你进入状态。另外你作为新人试错的机会也很多，不要怕失败，有活的时候学习别人的方式多走几步，积极行动起来，让师傅看到你工作中的错误才能让师傅更有的放矢的帮你。

　　沟通能力

　　能说会道是非常基础的能力，无论对内还是对外，沟通能力绝对是排名前列的职场技能。

　　对内来说，向上级汇报，和同事沟通，和其他部门扯皮，与团队成员协作等等，无论是口头还是笔头，把你的意见充分的表达出来并获得你希望获得的结果或者资源就是你的核心竞争力！

　　对外来说，为自己的底线据理力争，为公司争取利益，为领导挡刀，给竞争对手泼污水，每次代表公司对外的沟通都是一次搏杀，没有一点沟通能力分分钟变成背锅侠。

　　还是举我徒弟的例子，我的第一个徒弟是个典型的学术型人才，他的领悟能力和学习能力很强，对新知识有钻研精神，一点就会的徒弟每个师傅都爱。但是他有个缺点，不太会沟通。书面还好，我可以帮他做复核，但是对话就惨了，他基本无法做到独立完成一个专业汇报。以前设计院还是要面向甲方的，一个谈吐不自信的人很难获得甲方的认可。一开始我还以为他不自信，但是试了几次以后我发现是性格问题，最后为了便于我自己的工作开展还是决定让他做后台工作，到最后他就真的变成我“身后的男人”了。其实每个师傅都希望能把自己徒弟培养成独当一面的人才，独当一面其实就意味着要有优秀的沟通能力。

　　总结能力

　　俗话说得好，常在职场飘，哪能不挨刀。老鸟们也经常一着不慎满盘皆输，何况初入职场的萌新呢？

　　一个成熟的职场人士会有深刻的见地和经验，这些阅历其实都是总结得来的，无论是成功的经验还是失败的经验，无论是自己的经验还是别人的经验，善于总结的人把这些经验变成自己的能力，你就逐渐成为老鸟了。

　　这里又要请出我的徒弟们了，这次是我的二徒弟。我带了她一个月，随后我就离职了，正因为我知道自己不能尽我师傅的责任，更加增加了我的使命感，这一个月我可以说是倾尽所有的教她，指导她。她刚研究生毕业，有非常典型的新人特点，勤奋爱学肯钻研，但是不知道如何主动，关键是我填鸭式的指导方式让她疲于奔命，疏于总结。我经常发现她问我的问题她之前问过了，但是碰到了还是会不假思索的问我。时间紧迫是主要原因，但是不善于总结是症结所在。

　　我建议各位职场新人在闲暇之余，可以是吃饭的时候，可以是通勤途中，可以是睡觉前，把一天工作的所得所感记录下来，每周回顾，千万不要让领导或者同事觉得你总是在一个坑中跌倒。

　　电梯演讲

　　这是什么？顾名思义，如果你在公司大堂遇到公司老板和他单独进入了电梯，你能在电梯同行的这段时间把你的工作向老板汇报完吗？这是你综合素质的体现，首先是口才，其次是总结能力，然后是主动发现工作问题和解决办法的能力。如果你能在这种场合脱颖而出，你的机会还会少吗？

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