员工职业素养培训的重要性

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员工职业素养培训的重要性

现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想，同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大？最根本的原因是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐馆工作时，他认为职业化素质并不重要，只要完成任务就行。所以两种思想观念，导致两种不同的服务态度，也就决定了两种截然不同的服务品质。

员工职业素养培训的重要性

其中，职业化素质包括三个方面的内容：第一是职业化技能，它是一个人安身立命之本，是一个享有的专有才能，短期内具有不可替代性。第二是职业道德，职业道德反映一个人的人品，一个人的思想，一个人的修养，这是职业化素质的基础。第三是职业化素养，职业化素养是职业化素质结构中的核心，有了好的素养，职业化技能和道德才有了保障，关于职业化素养这个话题是我们今天探讨的重点。

首先，培养自身的职业化素养最重要的前提就是要有责任感，有了责任感，所以有责任感的人，是勇于负责任的人，是积极主动的人，是时刻思考如何让自己的工作品质做到最佳的人。

其次，一个具有职业化素养的人一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的

发展。在企业当中同样如此，每个订单的达成，都需要销售、市场、采购、研发、生产、质检、财务等部门通力合作才能实现。一件产品的制造，也需要在生产线上不同工种的员工相互协调，把握每个工艺环节才能顺利出产。各位从现在开始，要明白这样一个道理，二十一世纪是一个团队合作的时代。

第三，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不要认为学习是为一件苦差。当你意识到不学习就会遭到社会淘汰，学习能给自己带来无比快乐的时候，我们就会觉得，学习这东西是我们成功人生的催化剂。

所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作充满无比热忱的人。其实，要做到这些，我想并不是很难，关键是贵在坚持。我真诚地期望，各位都能成为备受企业欢迎的职业化人才。

浅析关于企业职业素养培训中关于企业文化的重要性2017-04-08 18:55 | #2楼

企业职业素养培训中导入企业文化元素，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资，具有十分重要的意义。本文着重探讨东方电机如何在企业职业素养培训中导入企业文化的意义和步骤，以期对企业进一步推进职业素养培培训工作有所启迪。

企业职业素养培训是针对企业员工的职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面开展的专业培训，主要目的是通过培训改善企业员工的工作态度；提升企业员工的工作形象；提升企业员工的团队意识；提升企业员工的沟通能力等。但是，在科技文化高速发展的今天，一般的职业素养培训已经远远不能适应，而是要将企业文化融入职业素养培训，才能有效地提高企业员工的综合素质和能力，促进管理工作的有序和优化，进而达到组织成功的终极目标。因为，优秀的企业文化能塑造出具有强大竞争力的企业团队，使企业在市场竞争中始终保持竞争优势。企业文化的塑造和形成的过程，实质就是提高员工道德素质、文化素质、技术专长、激发他们满足生理、安全、社会、尊重、自主、自我实现等各种需要的主动性和创造性，培养员工的集体意识，塑造良好的企业形象，增强企业内部凝聚力和竞争力。作为中国重大装备制造企业，肩负“中国装备，装备世界”使命的中央企业之一的东方电机，一直坚持用文化的力量促进公司管理、技术、生产的提升。东方电机经过五十余年的努力构建起以“专注于发电科技，致力于清洁能源”为核心价值观的企业文化体系，为实现“建设最具国际竞争力的发电设备企业”的企业愿景打下了坚实的文化基础。在实施全员职业素养培训近十年的历程中，一方面积极发挥培训对企业文化宣贯的重要作用，另一方面在培训工作中努力践行企业文化。本文着重探讨东方电机如何在企业职业素养培训中导入企业文化的意义和步骤，以期对企业进一步推进职业素养培培训工作有所启迪。

一、企业职业素养培训中导入企业文化元素的意义

企业职业素养培训中导入企业文化元素，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资，具有十分重要的意义。

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（一）培训能增强企业员工对企业的归属力

人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。在企业职业素养培训中导入企业文化元素，让企业员工对企业认识更全面，就会使企业员工对企业有更强归属力。近年来，我们对东方电机有限公司的员工进行多次调查，100%的员工都参加过培训。其中多数员工对自己从事的工作表示满意，愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了企业员工的基本技能，也提高了企业员工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

（二）培训能增强企业员工对企业的向心力

企业职业素养培训中导入企业文化元素能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强了企业员工对企业的向心力。东方电机历来采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工

进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，就会增强自尊心和自信心，他就会在工作要我做转化为我要做，他不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养自觉的敬业精神、革新精神和社会责任感，就会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。

（三）培训能增强企业产品对市场的竞争力

在市场中竞争是企业的常态，面对市场日益激烈的竞争，企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时，企业才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的企业员工，没有经过训练的企业员工，缺乏对企业现状和未来发展没有认知，对产品的质量好坏和企业品牌形象不会重视，这样不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策，还会损害企业品牌形象。显而易见，企业职业素养培训中导入企业文化元素，加强对企业员工培训，提高企业员工综合素质和技术水平正是增强企业在市场核心竞争力的有效手段之一。

（四）培训能增强企业经营可持续的生命力

企业竞争说穿了是人才的竞争，明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。只有通过对企业员工进行某种技能的培训或训练，才能使他们从不会到会，再从会到熟练，有效地提高了企业员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。企业培训要适应市场变化、增强竞争优势，只有不断地培养企业的后备力量，才能使企业经营发展保持永久可持续的生命力。

二、企业职业素养培训中导入企业文化元素的步骤

“建设最具国际竞争力的发电设备企业”的公司职工，不仅需要具备过硬的知识、技能，更需要具备符合当今时代和市场环境要求的职业素养。所以，东方电机人认为职业素养培训是企业最重要的培训之一，并将职业素养培训的目标定位为“灌输文化理念，提升个人品格；传输观念方法，促进行为改善”，结合企业文化和公司实际寻找课程切入点，有机地在企业职业素养培训中导入企业文化元素，力求每门课灌输1-2个提升个人素养的理念或传输1-2个促进工作行为改善、源于职工身边事的最佳实践，主要有以下几个步骤（环节）。（一）培训规划环节。

根据企业对职业素养培训的定位，在培训规划环节按以下两个步骤导入东方电机的企业文化：一是在编制公司“十一五”、“十二五”规划时将以职业素养培训宣贯公司文化纳入“人力资源规划”，确保企业文化的宣贯能够借职业素养课程的平台，以更符合成人教育的方式进行覆盖式灌输。二是围绕企业文化，结合公司年度工作目标，编制职业素养培训课程年度开发计划，纳入公司年度全员培训专项培训计划，逐年开发，逐步推进，一步步加深企业文化的影响力。

（二）课程开发环节

东方电机在开展企业员工职业素养培训课程开发时，首先，按职业素养类课程开发计划确定课程主题，结合企业文化理念寻找课程切入点，以期在课程开发阶段就牢固树立企业文

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化在课程中的主导地位，确保课程内容不偏离企业文化的方向。例如：自主开发的四门《东方电机职工基本行为守则》系列培训课，就是遵循东方电机企业文化理念，紧密结合员工思想和行为实际，运用案例导入、情景模拟、互动讨论、游戏分享等符合成人学习特点的教学手段，对企业大力推行“东方电机职工行为守则”起到了很好的推动作用。其次，每一门职业素养课程的案例选择，始终坚持用东方电机职工创造的最佳实践案例为主导，用那些充分展示东方电机文化的鲜活的案例、实实在在的行动、确确实实的效果，感化、引导职工领悟企业文化的魅力，并转化为实践企业文化的行为。例如：针对不良质量事故出现而开发的《质量故事分享》课程，开发人员深入车间、班组，寻找那些质量管控做得好的最佳实践，作为课程的正面案例，其中，焊接分厂装配五组“以项目管理模式保证三按生产”的最佳实践，近乎完美地表现了东方电机“一次就把工作做好”的质量理念，成为课程最大的亮点。再辅以其他经典故事，极大地强化了培训的针对性。

（三）师资选拔环节

实施全员培训的东方电机，秉承“学习是我们不断进取的动力”的学习观，搭建人才选拔和培养机制，将承担培训任务作为领导人员、技术骨干工作业绩考核的重要项目之一，建立起了以公司领导、中层领导人员、专业骨干人才为骨干的师资（培训师）队伍，并用制度规范和培训师专项培训等手段，规范和强化其培训师的技能、素养，因为企业的培训师在传承公司文化方面肩负着两项重任：第一，用实际行动践行东方电机的企业文化，用自己优异的表现展示企业文化丰富的内涵以及美好的前景；第二，把培训讲台、教练现场，作为宣传、展示企业文化的阵地，进行企业文化的宣贯和传承。

（四）课程实施环节

在课程实施环节，努力在以下两个方面落实东方电机企业文化：一是充分落实“规范、明确、高效”的管理理念，编制“职业素养培训工作标准、工作流程”，强化流程管理，按照企业文化的理念实施培训；二是大力提倡“培训课程的主体是学员”的思想，给予学员充分的讨论和表达的机会。培训师在引导学员发表观点、讲述事实、关注改进等方面下功夫，用企业文化的力量提升培训的效果。

（五）课后行动环节

在制定课后行动环节时，坚持东方电机“求实，图强”的企业精神，把职业素养培训落实到员工改进工作行为、解决工作问题的行动上，促进员工“真诚做人，踏实做事，开拓创新，奋进不止”地践行企业文化。课后结合培训内容及工作实际制定行动计划或写课后反思，要求将行动计划或课后反思交单位分管领导或培训教师，一段时间后根据行动改善情况确认学员获得的培训学时，使培训促进职工的观念转变、行为改善。如《建立个人质量标准》课程。根据企业年年开展质量培训的实际，从清理职工的质量意识入手，提出了“建立个人质量标准”的全新概念，以人为本，推出了“一个人的个人质量标准，不仅决定工作质量，而且决定生命质量”的命题，课后行动计划是“对照过去检验你的个人质量标准，制定1-2条行动计划”。很多职工参加了培训后，不仅更加深入理解了质量管理的意义，而且转变了观念，产生了要重新设立目标、提升工作和生命质量的想法。如《团队问题解决》课程。根据生产分厂上下工序时常发生推委扯皮、不理解工作安排的现象，课程切入点为引导员工站在管理者的角度思考问题，提出了“如果我是厂长、工段长，我会怎样安排工作”的议题，以分厂曾经出现过的现象为案例，课后的行动计划是“列举一件最近三个月，你工作中出现过的推委扯皮、不理解工作安排的现象，现在怎样看待这一现象”。通过培训，大大减少了工作中推委扯皮、不理解工作安排的现象。

（六）课程评估环节

在课程评估环节，秉承东方电机“与时俱进、追求卓越”的文化理念，在以下三个方面对职业素养课程进行评估或评价，通过评估、评价促进持续改进，促进职业素养课程“超越传统、超越现在、超越自我”。一是在全员培训评估项目中，设立职业素养类课程专项评估。二是编制《东方电机内训课程评价标准》，将培训师在培训过程中要倡导公司价值观，符合企业文化倡导的言行作为课程评价的重要指标，将宣贯企业文化作为职业素养课程的主体内容。三是在培训工作的季度自评、半年评价、年度总评时将职业素养课程实施情况的评价纳入其中。

在企业推行全员培训的过程中，怎样在职业素养培训中导入公司文化元素的课题，经过东方电机近十年的摸索和实践，取得了一点经验，但还需要在未来的培训实践中继续探索，以促进我们的思考，改进我们的实践，助推东方电机持续学习、成长。

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