银行案件防控学习心得

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银行案件防控学习心得

最近一段时间，在报纸、电视、互联网、手机朋友圈等等各种媒体几乎都能看到有关银行金融案件的报道。诸如《银行存惊天漏洞：你正沦为成洗钱帮凶...》《100多名储户超亿元存款“失踪” 客户在银行哭晕》之类，每一个标题字体都是加大加粗的，读起来骇人听闻。让我作为一名银行一线员工也有脊背发凉，深感银行工作风险颇高，稍有不慎即有给个人和银行带来可谓身败名裂的危险。

银行案件防控学习心得

正因为如此，近期，我行开展了银行案件防控学习活动，在学习活动期间，我认真学习了《银行外部侵害案件典型案件汇编》，并结合平时在工作中的实际情况，对案件防控有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得并结合典型案件总结出了几点体会。

一、合规操作、加强业务知识学习

谈及体会，首先还是要从我们网点一线员工自身上找原因。每天，我们会面临各种业务，或繁或简，没有一件不能不依照规章制度去执行的，这是前提。也就是所谓的“没有规矩不成方圆”。当然，光有规章制度也不行，身为网点一线员工，我们还必须要加强对各种业务知识的学习，只有熟透业务知识要领，才能更好的依据规章制度办事，实际操作中才不会出差错，甚至引起外部侵害案件的发生，类似“攘外必先安内”的说法。一线员工，就是这第一道防线，必须牢不可破。依照规章制度办事，提升合规操作意识，保护我们自己权益以及维护广大客户利益的重要保证。正如今年央视“3.15晚会”曝光的持假身份证去几家银行办理了银行卡开户业务。如果银行工作人员认真学习并严格按照“实名制”规定的要求，对客户的真实信息进行比对审核，而不是流于形式，就能很快发现问题，避免此类风险业务的发生。就不会成为媒体所说的“沦为洗钱的帮凶”了。

二、加强思想学习，自觉抵制诱-惑

如前所述，我们一线员工，是银行抵制外部侵害案件的第一道防线。这防线牢不牢靠，还要看我们的思想过不过硬，要看我们每一位员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度。有些外部侵害案件甚至会腐蚀拉拢员工参与其中，给员工一点诱-惑，让其思想麻痹，使员工产生“我只是简简单单普普通通地做了一笔业务，上面也查不着，关我什么事啊”的想法。其实就在员工有如此麻痹思想的时候，我们的防线就此撕开了一道口子，一发而不可收拾了。我想近年来在金融系统频繁发生的，涉案金额巨大的经济案件，涉案员工或多或少都会有这么“简单的想法”吧。正因为如此我们必须采取相应措施，从源头思想上加强预防，不能只强调业务发展而忽视思想教育的重要性。要警钟长鸣，要坚持经常性的案例警示教育学习，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，自觉抵制各种诱-惑。

总之，一线员工在银行防范外部侵害案件的过程中绝对是首当其冲的。要常念“勿以恶小而为之”的古训，把合规操作融入到每个业务的细枝末节中去，自觉抵制各种诱-惑，提高风险防范意识。保护好自己，担当社会责任，杜绝一切违规和风险的发生。

银行案件防控学习心得体会2017-04-07 16:04 | #2楼

近期，我行开展了银行案件防控学习活动，通过观看视频，并结合我平时在工作中实际情况，对案件防控意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次学习活动的一个理性的认识。

近年来，金融案件频发，发案率仍然居高不下，防案形势非常严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因主要是由于与以下几方面：一、是员工法纪意识差，教育乏力。俗话说，千里之堤，溃于蚁穴。银行网点众多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。二、是防患意识不强，管理乏力。近几年来，大部分银行注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和责任意识，有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。三、稽核检查图形式、走过场、监督乏力。一方面稽核检查力量相对薄弱，对银行网点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查；另一方面，稽核检查人员有的责任心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实情况没做进一步的督促检查，使问题越积越大，最后导致发生重大经济案件。从以上几个方面看，本人认为：要做好案防工作，关键是做好以下几个方面：

一、加强银行内部风险防控

（一）严格坚持开立个人网银业务，在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。

（二）大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕，防止不法分子利用职务之便进行非法活动。

（三）大额储户一定要留有客户的电话，及进和客户进行对账，对客户的账户资金变动进行动态提示。

（四）对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认，确保为客户本人所有并视同要件进行管理。

（五）坚持“四眼制度”复核、授权人员要前移到柜员内，现场复核，确认业务全程无误后再进行复核。

（六）严禁柜员人员留存客户身份证复印件，并进行经常性的检查。

（七）加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训，特别是新上岗人员，要重点加强岗位职责流程知识的培训。学习研究监管风险提示，使工及早识别各种外部欺诈企图。

（八）充分发挥录像监控作用。安排有业务经验人实时查看录像。

二、加强自身素质修养、提升合规操作意识

案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观，通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识，最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性，结合自身岗位的实际情况，认真地进行自我教育，自我约束，吸取教训，并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距，明确今后工作努力的方向，才能使我们银行违法违规案件得到遏制。从自身出发，持之以恒，提高防范意识，谨守岗位职责，杜绝各项违规操作，消除案件隐患，才能达到有效地目标。相信我们每位员工都会远离金钱的诱-惑，共同创造出一个和-谐、合规的工作环境。

同时，案件防控工作关键点在于落实到每一个员工，只要我们每位员工都有案件防控意识、遵章守纪，案件防控就会事半功倍。在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，把风险防范贯穿于具体工作的始终，牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识，自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，增强自我思想道德和业务理论水平，构建牢固的思想防线，使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根，变成一种自觉，一种习惯。从小事做起、从自我做起，8小时以内要管好自己，8小时以外也要管好，坚决抵制种种违规违法不良行为的发生。

三、加强业务知识学习

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

通过此次的案件防控学习活动，我找到了正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患。总之，在工作中要严格遵守各项规章制度，严格要求自己，不断提高自己的风险意识，警惕思想，坚定信念，合规办事，杜绝一切违规和风险。

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