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产业地产签约前流程
一、签约流程:
1、置业顾问做好签约准备;
2、预约客户,并通知须带的资料和房款;
3、置业顾问审核客户购房资格;
4、置业顾问填写《客户签约确认单》;
5、客户确认签字、置业顾问签字;
6、执认购单、确认单至销售经理审核;
7、销售经理确认签字并收回认购单;
8、置业顾问执确认单带客户至财务室交款;
9、财务审核,开出购房款发票;
10、财务在确认单上签字确认;
11、置业顾问执《客户签约确认单》 、购房身份证复印件、发票复印件、 POS单至网上签约处;
12、销售助理录入并打印合同;
13、客户签约;
14、销售助理在《客户签约确认单》签字;
15、销售助理执确认单交财务录入销售系统;
16、财务录入确认单,并交开发商助理存档。
二、销售签约流程说明;
1、签约前的准备:
(1)约钱置业顾问准备和检查签约时的工具与资料;
(2)事先分析签约时可能发生的问题和有异议的合同条款,研究解决办法,准备好解决方案或说词;
(3)与经理、财务进行客户的交底,并提前告知约定时间争取客户
签约时一次办理完手续。
2、通知客户签约;
(1)预约客户时告知客户签约时带身份证明原件、认购单、认购发票;
(2)告知客户为其签约销售经理、财务会在售楼部等候服务。
3、购房资格审核;
客户签约前,置业顾问要审核其购房资格,检查签约客户认购单、认购发票、身份证明等。
4、填写确认单;
(1)签约前置业顾问要填写 《客户签约确认单》,并仔细检查;
(2)确认无误后,客户签字确认,置业顾问签字;
5、销售经理审核;
(1)置业顾问执《客户签约确认单》带客户至代理商销售经理处审核并签字,再将往开发商销售经理审核签字确认,销售经理依据销售系统审核签约客户认购单、认购发票、身份证明等;
(2)审核《客户签字确认单》填写是否有误,如有误置业顾问要及时更正;
(3)开发商销售经理确认无误后在《客户签约确认单》上签字确认,并收回客户认购单存档。
6、交款;
(1)置业顾问带客户至财务处交款,财务要依据销售系统再次审核客户购房资格;
(2)按《客户签约确认单》收取客户购房款,开出购房发票,代收办理银行按揭所有费用,并开出收据;
(3)财务在《客户签约确认单》签字确认。
7、签约;
(1)置业顾问执《客户签约确认单》带客户至网上签约处,销售助理审核《客户签约确认单》,审核客户缴纳房款收据、发票;
(2)销售助理进行网上录入并打印合同,装认完毕交由置业顾问,在《客户签约确认单》签字确认;
(3)置业顾问问销售助理领取合同,引导客户完成合同签字,并检查确认无误。
8、签约登记与合同存档;
(1)销售助理执《客户签约确认单》至财务处,交由财务录入销售系统完成签约登记;
(2)财务录入系统完成签约登记后,在《客户签约确认单》签字确认,再交由开发商销售助理存档;
(3)置业顾问将客户已签字确认的购房合同、个人按揭资料分别装
入两个档案袋,确认无误后个人按揭资料交销售助理存档,购房合同袋需三日内交开发商销售助理盖章存档。
9、注意事项;
(1)签约时,如客户有问题无法说服或提出一些特殊条款,公司难以接受的条款,须立即向销售经理汇报;
(2)任何一位销售人员都有义务、责任保护公司利益和对外的统一形象;
(3)签合同最好由其本人签名盖章;
(4)解释合同条款时,在情感上应侧重于客户的立场,让其有认同感;
(5)签约后的客户,应始终与其保持接触,帮助解决各种问题并让其介绍客户;
(6)若客户的问题无法解决而不能完成签约时,让客户先请回,另约时间,以时间换取双方的折让;
(7)及时检查签约情况,若有问题,应采取相应的应对措施。
10、后续工作;
(1)签认《商品房买卖合同》后,销售人员必须保持与客户联系,逢重要节日,必须电话问候;
(2)签认《商品房买卖合同》后,销售人员必须负责该客户的楼款
催收工作,催收工作包括收集全部客户按揭资料、备案所需的维修基金缴款单、无房证明等,并协助开发商其他部门邀约客户办理按揭、工程变更、交楼等工作。
房地产签约流程2017-04-07 06:06 | #2楼
一、 签约地点
湖州红星美凯龙全球家居生活广场接待中心;
二、 签约需携带资料
1、一次性付款客户:
A、所有购房人的身份证原件或户口本(小孩要出具出生证明,军官出具军官证)
B、《房屋预定协议书》及《委托经营管理合同》
C、定金收据
D、全额房款
2、按揭贷款客户
A、所有购房人的身份证原件或户口本(军官出具军官证)
B、《房屋预定协议书》及《委托经营管理合同》
C、定金收据
D、首付款(冲抵后总价50%以上价款,贷款仅取到万位,其余零数在首付中包含) E、其它资料:见附件《贷款须知》
三、 签约及办理贷款流程
四、 签约时间按《房屋预定协议书》上规定日期执行。
五、 附件:贷款须知----按揭贷款提供资料清单
1、 夫妻双方身份证复印件。
2、 夫妻双方户口簿复印件,户口不在本地的,还需要提供暂住证。
3、 结婚证复印件;如单身需要提供单身证明(原件),如离异需提供离婚证复印件。
4、 夫妻双方月收入证明,不低于月还贷金额2.5倍。
5、 购房合同。
6、 购房联系单,首付收据,首付凭证。
7、 如有需要办理暂住证,提供2张1寸免冠照片。
注:客户前来办理按揭贷款时,如所提供资料都为复印件,其原件必须携带,以便经办人将复印件与原件核对一致。
其他:
①如果借款人在他行有贷款且金额较大,需另外提供其有效的资产证明,如:其他房产证明、他行的银行进出明细,有效的经营情况等。
②借款人在他行贷款有逾期记录且累积逾期次数在4次以上的(含),需要其提供原贷款行的还款证明。
湖州红星美凯龙全球家居生活广场销售部
二O一O年五月八日
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