信誉楼楼层经理岗位描述

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信誉楼楼层经理岗位描述

一、直接上级：总经理

信誉楼楼层经理岗位描述

二、直接下级：商品部经理

三、岗位概括：本楼层的最高领导，对本楼层内的所有事务负责。

统筹本楼层范围内的业务经营，保证本项目的经营效果（销售、利润），有效进行对商品部经理的管理。

四、工作职责：

业务：

1、统一规划好本楼层内各各商品部、各柜组的定位，做到销售好的项目占主导地位，销售不好的项目做好辅助，各项目、各柜组之间主辅清晰，相互补充，柜组设置合理

2、按照各商品部、各柜组定位组织好商品，在商品上做到丰富丰满，品种齐全，在当地做到人无我有，人有我全

（1）、商品结构合理（横向结构合理及纵向结构合理）

（2）、新商品及时引进，新商品引进以后的陈列、宣传、商品知识学习等到位

（3）、高档商品及时尝试，高档商品引进以后的培育到位

（4）、做好品牌经营，对重点品牌进行有效培养，做好对品牌的货源组织、商品陈列、氛围宣传、商品知识学习、员工导购、会员管理等相关工作

（5）、做到品牌、品类的系列化经营

（6）、做好商品陈列工作，商品陈列做到整齐有序、丰富丰满、思路清晰

3、做好库存管理

（1）、做好进货计划管理，严格对主任的进货计划进行把关

（2）、做到畅销商品不缺货

（3）、做到滞销及不合理库存及时进行解决

（4）、做到对业务工具如微机系统、日清、滞销表、销售库存一览表、业务记录等的及时分析，对于发现的问题及时进行解决

4、做好市场管理

（1）、定期进行本地市场考察，及时借鉴当地特长，充分发挥在当地的优势

（2）、定期进行周边市场考察，保证考察效果

（3）、定期进行供方市场考察，对进货渠道进行及时优化

（4）、做好对供应商的管理，与供应商进行及时、有效的沟通，争取供应商最大可能的支

持

5、做好行业状况管理：及时了解行业状况，了解行业发展趋势，了解品牌发展趋势，了解流行趋势，有清晰、明确的发展思路

6、系统做好节假日的相关工作

7、系统做好季节性商品的运作

管理：

1、做好对商品部经理的有效管理，对商品部经理的业务和管理进行有效沟通和培训

2、做好本楼层员工的主动性管理

3、做好本楼层员工的规范用语管理

4、做好本楼层员工的柜台纪律管理

5、做好本楼层员工的商品知识学习及运用管理

6、做好本楼层员工的了解顾客需求、视客为友及服务技能培训

7、做好本楼层的全员管理工作

8、做好对潜质员工和问题员工的沟通及培训

9、提升本楼层员工的士气

10、做好本楼层的卫生、班前会、业校课等日常管理工作

11、做好与其他楼层及后勤科室的沟通及协调工作。

自律：不迟到、不早退，顶岗及时，廉洁自律

其它：1、做好总经理交付的其它工作

2、具有良好的执行力

容大百货

信誉楼人力资源部经理岗位描述2017-04-03 10:02 | #2楼

一、直接上级：总经理

二、直接下级：科室科员

三、本职工作：为商场提供足够的人力资源保障，有效提升员工基础服务水平

四、工作职责：

（一）招聘

1、能积极想办法通过各种途径开展招聘工作。

2、做好各层面的人员招聘储备工作，为各部门提供足够的人力资源及后倍力量。

（二）培训

1、做好班前会的管理。（制定好学习计划、建立健全跟进反馈制度）

2、结合全年工作重点及商厦现状做好业校课学习计划。

3、做好各层面人员的培训。（如：对有服务特质的员工、柜组主任进行提升方面的培训）

（三）商厦服务水平的管理

1、提升员工的服务意识，增强服务水平。

2、跟进员工的日常工作，做好检查与反馈。

（四）绩效考核

做好员工和基层干部的考核工作，为公司评价员工和基层干部提供基本的考核依据，有效调动员工的积极性

（五）薪酬管理

做好薪酬计算、发放及管理

（六）其他

1、总经理委托的其他工作。

2、考勤的监督和管理。

3、书籍、工作服的管理。

4、有效制定公司全年管理工作推进计划并及时跟进落实，提升公司服务及管理水平。

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