促进有效沟通的技巧有哪些

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促进有效沟通的技巧有哪些

　　时无刻在我们的生活中都发生着交流沟通的事情，其实人与人之间的交流沟通是一门很深的学问，有些人活到老都不知道与人如何沟通，才会把自己逼到一个绝境里面，这些人对他人身边有很多人围绕着也是非常羡慕的，以下是小编为大家整理的促进有效沟通的技巧有哪些，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　促进有效沟通的技巧有哪些

　　（1）全神贯注：关注病人的需求，不受外界环境干扰，避免表现出分心的小动作。

　　（2）参与：适当参与，运用语言或非语言方式表示在倾听，且能理解对方的信息，可促进谈话进行。

　　（3）倾听：倾听时应做到注意力集中、耐心，不因病人的语言、语速等而分心，不随便打断病人的谈话，不对病人做是非判断，注意领会病人谈话的隐含深意，注意病人的非语言性沟通。同时可鼓励病人将非语言性信息用语言表达出来。

　　（4）核对：沟通中经常核实自己的理解，以确定获得信息的准确性。核对的方法有澄清问题、重复内容和总结归纳等。

　　（5）反应：答复或示范对方叙述的内容，使病人重新评估自己的谈话。

　　（6）沉默：适当运用沉默的技巧，可使病人感到舒适，是一种重要的沟通方式。

　　（7）提问：提问可引导谈话进行，提问有开放式和闭合式两种方式。开放式提问允许病人做出广泛的、不受限制的回答；闭合式提问只要求病人做出肯定或否定的回答。

　　什么是有效沟通技巧？沟通技巧有哪些？

　　一、什么是有效沟通技巧？

　　有效的沟通是能够以一种引人入胜、专注、一致并提供价值的引人入胜的方式与另一个人进行对话。有效的沟通涉及两个或更多的人，他们可以清楚地表达他们的意图并理解谈话的重点或目的，同时也让每个人都能理解他们的观点。

　　有效的沟通对于人们在表达他们的需求和理解赋予他们的任务或职责的同时与他人沟通非常重要。良好的沟通技巧在某些行业(包括销售)也可能很重要，因为它可以帮助人们在向客户表达价值之前了解客户的需求。

　　二、沟通技巧有哪些？

　　1、学会让别人讲话

　　学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。

　　2、有条有理，以情动人

　　说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

　　3、尽一别打断别人的谈话

　　点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。

　　4、多些讨论，少些争辩

　　只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

　　5、学会调动对方情绪

　　调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。

　　6、价值

　　一个有效的沟通者为他们正在沟通的人提供价值。沟通是一个双向的过程，为了使其有效，所有沟通者都可以为参与对话的其他人提供价值。学习提问技巧，包括提出有价值的问题和确定目的，也可以帮助提高你在对话中提供的价值。

　　7、情绪管理

　　管理情绪是有效沟通的另一个要素。了解一个人的情绪如何影响对话的能力可以帮助说话者更好地控制它们。情商可以帮助演讲者提高他们的沟通技巧，特别是在有效沟通的能力方面。同理心、同情心和接受不同文化、沟通方式或表达情绪方式的能力也是情绪管理的重要组成部分。

　　高效沟通的六个技巧

　　1、保持自信

　　不管沟通交流的对方是谁，地位权利如何，我们自己首先要保持自信，不要畏畏缩缩，不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子，这样反而很容易让人看轻了去，因此我们肢体动作要表现的大方得体，交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成了一半了。

　　2、善于恭维别人

　　没有人不喜欢听好话。因此在沟通中我们要善于恭维别人，当然恭维也不能太流于表面，一定要恭维在点子上，比如我们可以在交流的过程中观察对方的言语和打扮，对对方的品味或者突出特点适当地恭维。

　　3、语气委婉但一语中的

　　沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图，但是尽量要表现的语气委婉一些。切记弯弯绕然地兜圈子，没有人会喜欢这样的，一定要一语中的说出自己的需求，直奔主题有利于我们提高做事的效率，对方也会节省不少时间。

　　4、保持耐心

　　在沟通中一定要保持耐心，不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的话，要懂得巧妙而又不失礼貌的回避。这样也是给足了对方脸面。

　　5、进退有度

　　如果对方是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得保持进退有度，以柔克刚，慢慢说服他。

　　6、知己知彼

　　不管是与谁交流，我们一定要提前对对方做一个深入的了解，这样在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了，知己知彼百战不殆嘛，如果我们连与我们交流的人是谁不知道，那么我们怎么能取得合作呢。

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