班主任与家长沟通的工作技巧

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班主任与家长沟通的工作技巧

对于一所学校来说，班主任是十分重要的角色，重要到了甚至能够代表整个学校。因为在家长的心中，班主任对待孩子，在家长的心目中，就代表了学校工作的全部。今天的主要议题是，这个话题对于我们班主任尤其是年轻的班主任十分重要，因为与家长的沟通问题，涉及到“人与人交往”的问题。在曾经的师生关系中，或者说教师与家长的关系中，教师处于绝对的优势地位和引领地位，因为在曾经的社会关系中，教师就是“知识”的代表，无疑在中国有一个阶段，知识是有着崇高的地位的。因为在农村，家长能认识几个字就不错了，在城市，小学三年级毕业就可以到工厂做工。在这样的家长中间，班主任（教师）自然要享受着崇高的地位。

班主任与家长沟通的工作技巧

但是今天，这些客观因素都变得完全不一样了，所以我们应该有更新的认识，对教师、学生、家长的重新定位。

1、班主任与家长的沟通要有职业素养，以礼相待。就像刚才梦媛老师提到的案例，很多家长表现出来的意见简直匪夷所思，不可理喻。因为现在的社会大环境，造成人与人之间的信任缺失，总是容易把人往坏处去想，总是觉得老师或者学校背后藏着什么不可告人的目的。越是如此，越是要克制自己，表现出职业的素养，不能“以气至气”，因为不管你的年龄、性别、还是资历，与对方比较起来是多么的“淡雅”，但首先你是教师，是班主任，是孩子心中的一份天。如果你去较劲，去以“粗暴的家长的心态”来对待，到头来好的结果是两败俱伤，不好的结果就是“家长始终在你的眼睛里面跳”。

以礼相待还要有大智慧。能够收服家长，让他回归到你工作的范围内，逐渐掌握话语权的主动。比如刚才案例中提到的家长不理解学校对孩子的安全的考虑，因为喝了酒，就无端的指责老师，我们在处理的时候做到有理有据有节，家长自然就会佩服。俗话说“人敬我一尺，我敬人一丈”。切不可觉得委屈，因为你的职业决定了你要面对形形色色的人。

2、要转换角色，换位思考，多多理解家长。我记得一位老师曾经写过一篇文章，孩子在上幼儿园，家长去接的时候，园里只剩下了她的孩子，老师也在陪着，觉得特别不好意思。这位老师为什么不早一点儿走呢，因为学校有事儿，或者自己还有认为更重要的工作要处理。我们的家长何尝不是呢？他们请假出来可能就那么一会儿，或者根本就请不下来。比如忘带了东西，或者昨天的作业没有写，有很多时候我们可能实在压抑不了心里的火儿，必须让孩子打电话，找家长，送作业来。可能那边的家长听到这个电话，是多么的着急和焦虑啊。

我们有的老师过于自我为中心了，所以做了很多的工作，不能得到家长的理解，也就不能树立起在家长心中的口碑。

3、要让家长看到希望。要报忧，还要报喜。平常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话给家长说一下。”可我很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长，但更多地要把学生的进步告知他的家长，尤其是他的孩子确实取得了比较明显的进步或成绩后，这是你和家长的沟通也尤为重要。俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系，这样学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？可能我们班主任的一句话，就会让一个家庭拥有更多的欢乐。

4、与家长沟通，要进退有度，不温不火。家校通，弄得家长比较烦，不能“像管理学生一样管理家长”。我们是好心，弄得家长很烦，最好能始终把握好家长对于孩子关心的“度”，给谁多些，给谁少些。还要学会给孩子“攒材料”，不急于和家长沟通，要摸准脉在交流，让家长觉得找得准，有方法。

5、几种特殊家长群体的处理技巧：

（１）对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实地向家长反映，主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好学生的教育工作。

（２）对于溺爱型的家长，交谈时，首先肯定学生的长处，对学生的良好的表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再指出学生的不足。要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方从心理上能接纳意见。同时恳切地指出溺爱对孩子的危害，耐心的热情的帮助和说服家长采取正确的方式教育子女，让家长如实地反映学生的情况，千万不能因溺爱而隐瞒孩子的过失。（家长过于溺爱导致孩子失去正常生活能力）

（3）对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使家长意识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管的态度，吸引他们主动参与教育孩子的活动。同时要委婉的支出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对孩子的关心程度，加强家长与子女之间的感情，为学生创造一个良好的家庭环境。

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（４）对于后进生的家长，我们要让家长对孩子充满信心。我们班主任最头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长的失望叹息，无言以对。对于后进生，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，我们不能哪壶不开提哪壶，要尽量挖掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但一次不能说得太多，不能言过其实，更不能用“孩子很笨”这样的话。再说到孩子的优点是要热情、有力度，而在说缺点是语气要委婉，这样就会让家长对孩子有信心。只要家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

（５）对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。处理家长气冲冲有很多办法，比如接电话，可以先让家长慢慢说，慢下来，告诉他我在认真地听。或者也可以说和孩子了解一下情况，再和家长沟通。如果家长来到学校，也可以让家长先坐下来，给倒上一杯水，或者到会议室，一个让家长能心平气和的地方，了解家长的诉求。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，微笑能让人轻易渡过尴尬、困难的场合，既能赢得别人的好感，还能体现自己的宽容大度，从而消除误解和矛盾。

与家长沟通是一项艺术，更是一项才能。你看有的老师并没有和家长累的不行，但是工作很高效，家长认可，学生配合，这也涉及到人与人交往的技巧和能力。概括起来就是“树立自己的口碑，完善自己的方法，让学生喜欢并且尊敬”，作为班主任就得到的都是正面的评价。尤其青年教师要认真学习，不断摸索经验。

班主任与家长沟通的技巧2017-03-31 06:04 | #2楼

尊敬的各位领导和同事们：

大家下午好！

我今天和大家谈论的话题是“”，其实，也算不上什么技巧，只是我做班主任十三年来的几点感受罢了。

班主任是天底下最小的主任，他没有级别，但却担负着重任：一头是学校，一头是家庭，心中还有学生。班主任是连接学校和家庭的纽带。这个纽带的质量，直接影响着学校的各项工作，影响着孩子们的健康成长。那么，要做好学校的各项工作，管理好班级，与家长的沟通就尤为重要。怎么才能让班主任与家长的交流一路绿灯呢？我认为要做到以下几点：

一、要了解学生家长

因为家长的职业不同，文化层次不同，性格不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与我们“步调一致”，真的很不容易。因此，每当我们新接一个班时，我们不仅要了解学生，还要通过各种途径来了解学生家长。了解了家长们的职业、文化、性格······以后与家长进行交流时就会做到心中有数了。

比如：与溺爱型的家长交流：一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定。再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，要抓住他们身上的闪光点加以肯定。那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充分理解学生家长的感情，家长热爱子女是没有错的。这样家长才会从心理上接受班主任。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。我们的目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。

二、要充满自信，尽力向家长推销自己

特别是新接-班的班主任，要赢得家长的信任，就得学会努力推销自己。正象我们想了解这些家长一样，家长也会十分关心他们孩子的新老师是个怎样的老师，以便确信他们的孩子是否能更好地学习与生活。因此，这接-班后能否尽快地向家长推销自己，就显得格外重要。要让家长们相信新老师是一个好老师，是一位可以令他们信任的老师，只有让家长信任老师，甚至佩服这位新老师，他们今后才会积极配合老师做好孩子的教育工作。反之，如果家长对你这位老师心存疑虑，甚至有所轻视，那么，老师今后的工作也就难以开展。

记得我去年刚到我们奋小的时候，接的四年级。从第一天报名时家长们的表情和语言中，我已感觉到了家长对我的怀疑，因为他们听说我是从农村来的。在家长心目中的地位一下子从天上掉到了地上，我的心里很不好受。静下心来想想，也难怪，他们毕竟不了解我，不知者不为过吗。我想，我必须让他们尽快地了解我。但是，刚开学，学校又没安排家长会，我怎么办呢？我决定借学生之口间接向家长推销自己。于是，在一节班会课上，我把自己这些年来的成绩和荣誉向学生做了介绍，同时，我告诉学生：“我是从二道桥中心校调来的。如果想了解我的工作能力和我的为人，你们可以向我原来的领导、同事、家长们那里打问。我能胜任这份工作。没有金刚钻，我也不敢揽这瓷器活。”其实，我说这些，不是为了在学生面前炫耀，而是想让学生把话带给家长。后来，从家长们和我的电话谈话中可以感觉到，我间接的自我推销还是成功的。

三、要尊重家长

上次开会时，郝校长说的一句话，我一直记着，郝校长说：人其实有时候也怕被人尊重，人家一尊重你，很多事情你就会不好意思。对于家长，你如果尊重他，即使他有火也不好意思发了。

是的，尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，因为“敬人者，人恒敬之”。

在教师与家长关系中，尽管教师起主导作用，但他们在人格上与我们是完全平等的，不存在高低贵贱。我们将心比心的想一想，我们也会成为家长，我们也已成为家长，当我们作为家长面对孩子的老师的时候，我们希望老师怎么做呢？因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重“差生”、“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育，与家长共同研究解决问题的办法。

教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂，甚至对立，还可能引起家长对教师的不满，损害教师的形象。

作为班主任，不仅要自己身体力行地尊重学生家长，而且要教育学生尊重自己的父母，特别是那些社会地位和文化水平不高的父母，教师决不能当着学生的面讲有损于他们威信的话。

事实证明，教师教育学生尊重家长，不但可以提高家长的威信和作用，增强家庭教育的力量，而且当家长看到自己的孩子在教师教育下越来越懂事，自己又是那样受尊敬时，就会衷心地感谢教师，更加信任教师。因而，教师和家长就会在互相尊重的基础上，产生共同语言，共同加强对学生的教育。

四、要倾听家长的心声

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着社会的发展，人们的素质也普遍提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得我们学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合你的工作，维护你教师的威信。

总之，要使家长的教育能够配合班主任的教育，关键在于班主任与家长的沟通，讲究方式、讲究技巧与家长进行沟通，最为关键的还是以诚待人，将心比心，与家长的交流才会更融洽，班级管理工作会做的更好。

亲爱的各位做班主任的同仁们，我们已经很辛苦了，千万不要因为跟家长的交流不畅，再让我们不开心了，那么，请多掌握一些与家长交流的技巧吧！

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