健康教育的沟通与技巧
技巧:名词,指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。如“谈话技巧”;或者指技巧性的运动,如“技巧比赛”。下面是小编精心整理的健康教育的沟通与技巧,希望能够帮助到大家。
沟通与技巧1:
良好的沟通是开展健康教育的前提,有效的沟通技巧是实施健康教育的关键环节。
随着人们生活水平的提高和健康意识的转变,病人的健康教育在护理工作中越来越重要,要求护士不但要掌握健康知识,而且还要将知识传给病人,所以与病人进行有效的沟通成为护理工作重要组成部分,因为良好的护患沟通是有效健康教育的前提,沟通结果是双方不仅能相互影响,而且双方还能建立起一定的关系,达到一种积极的护患关系。
我们每天都要和患者接触,细心观察患者的心理变化,要选择时机与患者交流,以便进行健康教育,在临床中我们经常遇到许多儿女因工作忙,没有时间来看望患者,当同病房病友的子女坐在患者身旁时,有些家属没来的患者就独自一人落泪,我们要做的就是主动坐在他们床边,耐心地安慰他们,同其他探视的子女一样和他们聊天,顺便抓住机会支委会他们如何准确的数自己的脉搏,心脏病患者如何进行自我保健等,这样既能消除患者的心理压力,又抓住了与患者沟通的契机而进行有效的健康教育。
沟通是指人与人之间的信息传递与交流,即人与人之间交流意见、观点、情况或感情的过程。有效的沟通应是接受者已收到的信息与发出者所表达的意思正好相同。医患关系是医疗中人际关系的核心问题,它联系到服务态度、医疗道德、医疗作风、医疗知识,每一环节都不可缺少。光讲态度不行、光讲知识也不行,因此教育是前提,沟通是目的、满意是结局。存在的问题,健康教育形式单一,多以单纯的说教为主,缺乏形式多样生动活泼的教育手段,查结果表明,护士能否经常运用一定的沟通技巧与患者交谈的肯定率较低,部分患者对某些不良习惯的严重危害认识不足,对疾病知识了解不够。
我们在做健康教育,与患者进行沟通的时机,把握不够准确,不能及时与不同文化层次的患者进行健康教育,对于文化层次高的,由于经常阅读有关自身所患疾病的书籍,他们对自己所服药物的作用和副作用了解得非常清楚,所以对每天改治疗药物非常敏感,护士应抓住这一机会,给这类患者讲解所更改药物的作用及副作用,并就患者提出的问题进行准确回答,而对文化层次较低的人,对患者进行健康教育时,做到恰如其分,既不要夸大病情,亦不轻描淡写,让家属都认识到对患者治疗的必要性,并及时给予心理疏导,减轻家属对患者病情的担忧、焦虑情绪,让患者家属树立良好的战胜疾病的信心。
我们在做健康教育前与患者沟通不够,使患者没有充分的思想准备,一时难以接受这种教育,特别是有的护士不能正确运用一定的语言沟通技巧,更让患者难以理解和接受,对患者进行健康教育要有爱心、耐心、细心、恒心,有扎实的理论知识,选用正确的沟通技巧和方法,只有这样,健康教育才能收到良好的效果,才能收到良好的护理服务。
每一个护士要明确健康教育的目的,健康教育是以全体人民为对象,通过生理的、心理的、社会的以及与健康密切相关的教育,改变不利于健康的各种行为习惯,建立科学的生活方式,使人人具有自我保健能力,进而达到精神、身体、社会、交往等方面保持全面的健康状态。
为了这种积极的状态,护士要善于把握沟通的时机,要学会善于倾听,最重要的是沟通中的注意事项,要尊重病人的隐私,替病人保密等等!
沟通与技巧2:
随着教育工作者对“健康”认识的日益全面,人们在关注生理健康的同时,逐步认识到心理健康教育与提高人的素质之间有密切的联系,那种只重视幼儿生理卫生保健,忽视幼儿心理卫生保键、只重视智力开发而忽视社会性培养的教育,致使幼儿在身体健壮,智力发展的背后隐藏着缺乏同情心,情感淡漠,社会适应能力差等问题,而我们所说的健康是生理健康与心理健康的统一。为此,近年来,我们在寻求促进幼儿心理健康发展的途径等方面进行了积极探索,经过一年多的尝试,我们发现,良好的师生间沟通是促进幼儿心理健康发展的有效办法之一。
一、什么是师生间沟通?沟通有何意义?
所谓沟通是指教师与幼儿互相交流,在情感、认识上达成一致的过程,师生间的沟通是建立和谐的师生关系的渠道,随着现代社会经济的不断发展,生活节奏的加快,使成人有时忽视了与幼儿进行沟通,忽视了对幼儿心理需要的满足,以致因父母与孩子缺乏沟通,造成代沟,教师与幼儿缺乏沟通,造成师生关系的不和谐,因此,成人与幼儿之间需要沟通,在互相沟通中,得到宽容、理解、支持和尊重。而师生间的沟通,缩短了师生间的距离,加深了师生间的了解,在沟通中,幼儿能够感受到教师对他的关注、尊重,使幼儿有一种被重视感,并有一种充分的接纳感,感到自己为教师所关心,喜爱,从而得到一种安全的愉快的情绪体验。这种积极的情绪体验,有助于幼儿保持活泼、开朗的情绪,增强对教师的喜爱和信任,乐于接受教师的引导和帮助,同时,幼儿在与教师的沟通中,向教师传递他的情绪、情感,使教师能够及时地了解幼儿的需要,给予适宜的指导与帮助,教师与幼儿能建立起积极的相互信任、尊重的关系,促进幼儿心理的健康发展。
二、教师良好的个性,是师生间沟通的保证
一般而言,幼儿喜欢和善、耐心、公平,对幼儿有兴趣的教师,不喜欢严厉、批评责骂、惩罚儿童、脾气坏的教师。热情的教师相对冷漠的教师更乐于助人。热情与容许对原来成就水平低、缺乏学业动机的幼儿有良好的影响。因此,作为幼儿教师要利用自身的榜样作用影响幼儿。如,我们班上一幼儿,在回答不出计算题时,一本正经地对老师说:“我妈妈说我是吃忘记蛋长大的。”全班幼儿哄堂大笑,这时,教师并没有取笑他,而是诚恳地对他说:“你我只要认真想一想,一定会算出来的,待会儿,我们再一起学一学好吗?”游戏时,几个能力强的幼儿也充当起了小老师,耐心地帮助他,终于,使他学会了,他脸上也露出了甜甜的笑,不再以为自己是天生比别人差。
三、满足幼儿的需要是师生间沟通的前题
人的需要种类很多,人本主义心理学家马斯洛按需要的指向将其分为七种,即生理的需要,安全的需要,归属与爱的需要,尊重的需要等,幼儿是社会的人,因而,幼儿具有一种对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要,要求得到成人的关注,要求自主,要求被赞扬和被认可,要求负一定的责任。对幼儿被赞扬和被认可需要的适度满足,可激发幼儿的积极情绪,强化良好的行为习惯,增强
幼儿的自信心。在师生的沟通中,幼儿感到教师对自己是欣赏的态度,就会使他们意识到自己在这个世界上是有价值,有力量、有能力、有位置、有用处的,乐于与教师进行情感与认识上的交流。如:一次幼儿在绘画时,一名幼儿将海水画成了红色,老师看见后,好奇地问:“咦,你的海水为什么是红色呀?”幼儿见教师没有责怪的意思,便大胆地说:“傍晚,太阳快下山了,把大海照得红通通的,海水就变成红了。”反之,如果教师采用训斥的态度,强令幼儿改正,便得不到沟通的机会,无法了解幼儿内心真实的想法。
四、师生沟通中应掌握的原则
师生沟通过程中,常会因幼儿年龄小,语言表达能力不强,主动与人沟通能力差,教师的权威地位等原因阻碍沟通,造成双方沟通的困难或沟通无法进行下去的情况。因此,教师应掌握一些与幼儿沟通的原则。
1.平等的原则
建立人格的平等关系,是师生间沟通的基础,也是幼儿是否愿意、喜欢和教师沟通的关键。我们成人间的沟通,是基于双方人格的平等。而与幼儿沟通时,我们往往会因为他们年龄小、知识少、还不懂事,更因为教师的权威地位而忽视这点,以希望、说教的方式来与他们沟通,“你应该这样做,而不要……”忽视了幼儿作为完整个体的独立性和自主体,使幼儿感受到来自权威的压力,这些都不利于师生间的沟通。因此,教师在日常生活中,要注意创设主动与幼儿沟通的时机,放下做教师的架子,虚心向他们“请教”,做几回学生。记得有一次,小朋友们都在玩游戏,李缘小朋友能对照着小卡片搭直升飞机,照相机等物,立体感很强。教师主动走过去要求他教给老师,他很惊奇,眼睛睁得很大,仿佛在说:“你是老师,怎么不会呢?”明白了他的心理教师说:“老师也有不会的东西,不会就要向别人学。”听了老师的话,他点了点头,很快他教老师学搭直升飞机,不仅这样,他还乐意教别的小朋友。事后,他充满自信地对别的小朋友说:“老师搭的这个直升飞机,还是我教给她的呢!”第二天一大早,她妈妈就向老师反映李缘在回家路上,跟她说了许多在幼儿园里的事情,了解了李缘在幼儿园的情况。接着晨间活动时,李缘又玩起了昨天的玩具,还等不及地拉着老师的手,告诉老师他的秘密:他最喜欢搭飞机和小汽车,长大了要开汽车。一件小小的事情,使我们认识到,让幼儿感受老师的平等对待,是开启他们心灵的钥匙,为今后幼儿与教师主动地沟通打下了良好的情感基础
我班的李娜小朋友,性格活泼开朗,走路一跳三蹦,喜欢唱歌跳舞,可她刚到幼儿园的时候,不象现在这样,总不能和别的小朋友玩在一起,小朋友说她抢玩具,不给大家玩,她马上就钻到桌子底下去,谁也不理睬。一天上午的桌面游戏才开始,史梦莹就喊起来了:“老师,李娜又抢我的玩具了!”我快步走到他们这组,用眼睛寻找李娜,“她在桌子底下。”一名幼儿批评着李娜说。见此情景,我连忙蹲下去,拉着她的手,向她表示教师没有怪她,并且和她一起玩具。过了一会儿,她对我说:“老师,我想玩史梦莹那边的玩具!”我点点头,一边告诉她,好玩的玩具大家都想玩,怎么办呢?别人的玩具能抢吗?想一个办法来解决,在这样宽松的气氛里,我和她讨论了如何与小伙伴进行交往和游戏,如何协调自己和同伴的关系,并且,在以后的活动中,尽量创造机会多让李娜和小伙伴一起游戏,同伴告她状的声音渐渐减少了,李娜脸上的笑容也越来越多,再也不会钻桌底了,变得越来越活泼、开朗。很多事例告诉我们,当幼儿在遭遇到冲突或挫折时,他们往往希望寻求成人的同情和接纳。如成人对孩子表现出接纳,会有效地缓解甚至消除幼儿的心理紧张和情绪不安,即使在幼儿的所做所为并不合科乎情理的情况下,教师也要接纳幼儿,等他们情绪的”风雨”过后,再与幼儿细作理论,这时,幼儿能接受教师的引导和帮助,再与幼儿细作理论,这时,幼儿能接受教师的引导和帮助,从而有效地保护了幼儿的自尊,更好地解决问题。
2.适时的原则
适时的原则是指教师要把握与幼儿沟通的时机。沟通时要注意把握沟通的时间、地点、考虑幼儿所处的环境,以及幼儿的生理状况及情绪,通过这些,调整与幼儿沟通的内容,积极寻求主动与幼儿沟通的契机,只有把握了这些,才会使沟通产生事半功倍的成效。例如,幼儿在专心致志于某一件事,或很入迷地玩游戏时,教师最好不要打扰他,当他完成了或需要帮助时,你再过去,抓住这样的时机与他沟通,会使沟通的进程和内容都收到意想不到的效果。
一年来,通过“沟通”这个渠道,让我们有了更公正、更客观地了解幼儿内心世界的机会。同时,也与幼儿建立了彼此互相信任、尊重的情感。为幼儿心理的健康发展提供了一个宽松、和谐的环境氛围。
【健康教育的沟通与技巧】相关文章:
医生健康教育沟通技巧03-20
住院病人健康教育的沟通技巧03-20
亲子教育沟通技巧03-20
亲子教育的沟通技巧03-20
星辰教育前台沟通技巧03-20
沟通的技巧失败的沟通03-20
沟通技巧沟通的准备03-20
沟通技巧07-17
营销技巧沟通技巧03-20