与人沟通的十五个技巧

与人沟通的十五个技巧

　　在我们上学期间，不管我们学什么，都需要掌握一些知识点，知识点就是学习的重点。为了帮助大家掌握重要知识点，以下是小编精心整理的与人沟通的十五个技巧知识点，欢迎阅读与收藏。

　　与人沟通的十五个技巧

　　技巧一：了解人和人性

　　人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

　　技巧二：如何巧妙的与别人交谈

　　与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”“我自己，我的”

　　记住：要学会引导别人谈论他们自己。

　　技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要

　　赞许和恭维他们，关心他们的家人

　　在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）

　　肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”）

　　技巧四：如何巧妙的赞同别人

　　学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人）

　　当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。

　　当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。

　　当你犯错误时，要敢于承认。

　　避免与人争论。

　　正确的处理冲突。

　　技巧五：学会聆听

　　如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。）

　　聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛）

　　不要打断说话者的话题。

　　巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承）

　　用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

　　技巧六：如何巧妙的说服别人

　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”）

　　技巧七：如何巧妙的让别人做决定

　　告诉人们为何要同意和答应你。

　　问一些只能用“对”来回答的问题。

　　让人们在两个“好”中选择一个。二择一

　　期待人们对你说“好”并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。

　　技巧八：如何调动别人情绪

　　用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。

　　技巧九：如何巧妙的赞美别人

　　要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。

　　赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王二，你是个了不起的人”；“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。）

　　赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这样的好办法呢？”）

　　赞扬要及时，不要隔得太久。

　　另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。

　　技巧十：如何巧妙的批评别人

　　在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。

　　在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。

　　对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。

　　在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。

　　要在批评中谋求合作，而不是命令。

　　一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。

　　以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励，引导。

　　技巧十一：如何巧妙的感谢别人

　　表达谢意时态度在真诚。

　　清晰，自然的表达。

　　注视着你要感激的人。

　　致谢时要说出对方的名字。

　　尽力致谢。

　　技巧十二：如何巧妙的给别人留下良好的印象

　　自信，为自身，为自己的职业。

　　真诚。

　　不必过分急躁。

　　不要通过贬低别人来抬高自己。

　　不要打击任何人，任何事。

　　技巧十三：如何巧妙的地发言

　　一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）

　　该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）

　　说话时，请注视着听众。

　　谈论一些听众感兴趣的话题。

　　不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）

　　技巧十四：与人沟通的原则和如何与人沟通

　　原则一：八零，二零法则——20%问问题，80%倾听，学会听话

　　原则二：勿打断他人

　　原则三：勿指出他人的错误

　　原则四：勿猜测对方的心意

　　技巧十五：如何与人沟通

　　停口（倾听）

　　使对方从容中迫（微笑，营造轻松气氛）

　　让对方知道你想听他产意见

　　提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。

　　排除干扰因素——要专心

　　要有耐心

　　与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱心

　　生气时不要与人交谈

　　避免争论及批评别人

　　回答问题在干脆，然后加以解释

　　提问之前提供点必要的情况

　　要说到点子上

　　所谈事情遥大小要表达清楚

　　重复要点，把观点说清楚

　　要尽理得到对方的回应，如发现对有异议，要问清楚他的观点。

　　与人沟通的15个技巧

　　一、讲出来

　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　四、绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。

　　五、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

　　七、理性的沟通，不理性不要沟通

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　　八、觉知

　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？《我错了》，这就是一种觉知。

　　九、承认我错了

　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题；就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？ 在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！

　　十、说对不起！

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　十一、让奇迹发生：如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。

　　十二、爱：一切都是爱，「爱是最伟大的治疗师」。

　　十三、等待转机

　　如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。

　　十四、耐心：等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十五、智慧：智慧使人不执着，而且福至心灵。

　　心灵妙方：

　　找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」，如此一个星期，你会有意想不到的收获。

　　纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂，也许世界太大了，人太多了，心太乱了。来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放感觉的内敛，我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。

　　与人沟通的方法

　　第一语气

　　说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

　　第二语序说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

　　第三求同每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。 与人沟通的说话技巧

　　与人沟通的说话技巧第四深思有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

　　第五语速如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

　　第六互动重复在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

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