电话沟通技巧经典版

相关推荐

电话沟通技巧经典版

1、友谊(感情路线)

电话沟通技巧经典版

要让他人按照你的意思办事很容易，只要他们喜欢你、把你当成朋友就可以了。“友谊”“喜欢”在说服的领域中是最有力的触媒之一。友谊产生信赖，而依赖会启动更强烈的触媒。友谊触媒包含的元素广泛，举凡所有能够让他人产生正面感觉的皆是，例如喜欢、依赖、共同的兴趣爱好、依赖、公平、互相包容、合作、团结等。。。。。。不胜枚举。

2、权威(成为专家)

降低风险，权威触发顺从。可信度就是说服力。来源具有说服力，成为专家。

3、一致性

了解听众是如何处理你们正在讨论的议题，发掘他的价值观，信念与骄傲之处。然后打造你的提案，使之符合这些标准。如：他的朋友、家人、以及同事。爱好为提材。找出他的想法和行为模式。一旦获得这些必要的信息，再量身定做你的要求，以便让他作出与过去一样的决定。

4、互惠原则(帮助对方得到他想达到的期望值)

非常容易诱发的，可以造福每一个人。最有力、也最普遍的内部触媒之一就是“施与受”法则。也是以物易物。

慷慨有回报、无所不在的触媒、靠互惠大放异彩、无计可施时。赞美，让你满载而归。

5、对比原理

秀出差异，客观值并不重要。设置适应水平。那个优先。成本和时间。地域的比较。思毫不具客观性。

6、理由（给客户一个购买的理由）

想不想要一个既简单又容易的方式来让人快速、不经思考地顺从你呢。那就要让你的听众有理由的相信他应该按照你的希望去行事，没错！要既简单且单纯的原因。相关资料显示，这非常有效。给予理由，获得顺从。给予理由，改观情势。获得决定。

7、希望