第一季度工作总结暨第二季度工作展望

2017第一季度工作总结暨第二季度工作展望

在不知不觉中2012的脚步已经走过了一个季度，在这新的一年里，我尽我所能，期待新的开始，新的提高。回眸一个季度走过的点点滴滴，内心依然是感慨万千，有付出后收获的喜悦，奋斗中采撷的充实，同样也有面对困难与挫折时内心的苦恼与纠结。因为我尽我所能，所以不管是成功的喜悦、经验，还是失败的痛苦、教训，都将是我心头最铭心刻骨的记忆。

现在我将我的工作总结如下：

总的来说，在第一季度中我所负责的各项工作进行的还比较顺利，各种工作都有条不紊地进行着，FA1、FA2和FA3线均运转良好，不管是员工还是干部，他们都在各自的岗位上竭尽全力，互帮互助，共同进步，协调工作做得很好，这是值得肯定的地方。但是我清楚的明白在我所负责的区域还有许多问题有待解决，还有许多工作有待完善。一直以来我都十分重视新人的培训和干部的培养，因为在我看来只有一个优秀的团队才能产生强大的凝聚力，创造出不可估量的财富。一个人的力量是有限的，但当单个的人走在一起，同心协时，他们的力量便是无穷的，所以我一直告诫干部要以身作则，不仅要提高自身的工作做能力还要全面提高个人的综合素养，以公司为家，以员工为手足，以公司发展为己任，从我做起，从点点滴滴的小事做起，时刻做好模范带头作用，戒骄戒躁。尤其对于新员工要耐心教导，悉心教诲，是每个员工在学习技能的同时又感受到集体的温馨与和-谐。

良好的工作环境是提高工作效率必不可少的条件，我觉得所有的付出都是值得的，因为通过对新人的培训和对干部的培养，我看到了工作效率的提高，看到了工作环境明显的改善，员工抵触心理降低，在她们齐心协力，奋力拼搏的身影中，我看到了未来的成功与希望。在以后的工作中我会一如既往时刻关注新人的培训和干部的培养工作。

另外，一直困扰着我的还有工站的漏测，以及机台的误判误测问题。在以往的工作中虽然我一直着手紧抓这个问题，但却收效甚微。工站的漏测以及误判不仅导致了生产成本的提高，而且导致了良品率的降低。有百害而无一利，这个问题在以后的工作中时必须要根除的。 针对上述问题，在第二季度的工作中我们会努力寻找具体的解决办法。

推本溯源，造成工站漏测现象的主要原因是员工分工不明确，正是因为分工混乱才使得工作出现问题后责任不明确，不能及时得以纠正工作中的错误问题。针对这一现象，我们以后应该对员工进行明确的分工，严格把关机台的测试流程，从根本上解决工站的漏测问题。

关于机台的误测我觉得有两方面的原因，一是员工对于工作不熟练，另一个原因就是员工在工作时不认真，导致吊卡被扯掉之后随便再换上另一个吊卡。这样一来机台的良项和不良项就完全被弄的混乱不堪，给以后的工作造成一系列的困扰与麻烦。就这一问题我们会逐一解决，对员工进行工作技能的培训，使其熟练掌握工作的各个环节，避免因为员工工作不熟练而造成的麻烦；对于私换吊卡的行为我们在严厉打击的同时也会向员工讲明利弊，使其端正工作态度。

此外大维修的门禁工站还要加强对机台的检测力度，一定要严格区分良品机台和不良机台，以及认真核对吊卡上的良项和不良项是否准确无误，以确保工作的准确无误。

对于工作中的优点我们将继续发扬，对于工作中的不足我们会及时改进。“没有最好，只有更好”一直是我的座右铭，在以后的工作中我会一如既往不断奋斗，向着更高的工作目标努力。也许努力不一定成功，但放弃一定失败，所以不管多苦多难我都绝不轻言放弃。在以后的工作中我们会再接再厉，期待一个又一个的辉煌。

2017年第一季度工作总结及第二季度工作计划2017-03-29 22:04 | #2楼

第一季度，我公司全体员工进一步统一思想，坚定信心，积极地投入到工作中，认真地做好本公司的各项工作。截止3月31日止，第一季度零售药店配送XX万元，普药配送XX万元，医院网络配送XX万元。总结起来，主要从以下几方面开展工作：

一、 以人为本，不断提高自身服务质量。

我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念，我们加强了对全体员工的教育和管理，提高大家的工作积极性和自觉性。大力推行规范化服务，树立新形象，努力提高服务质量。

二、开发客源，积极拓展业务。 我公司在稳定原有客户的基础上，不断加强新客户的发掘，进一步扩大配送的业务量。了解客户的具体要求，为客户提供最便捷的服务；通过不断的努力和创新，大大提高了整体的服务水平和竞争实力，有效促进了各项业务的发展。

三、加强GSP培训

按照新版《药品经营质量管理规范》，组织本单位人员对新版GSP内容进行了相关培训学习，并制定了培训计划，每周进行一次培训。通过近期的培训学习，增强了员工的质量意识，同时建立健全药品验收、销售药品出库、温湿度监测等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯；记录应按规定保存。 第一季度我们虽做了大量的工作，但还存在很多的不足仍需

改进。我公司第二季度的工作计划是：

一、积极开拓业务增长点，寻求业务新突破。

二、加强各部门GSP培训。

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