总经理办公室一季度总结

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总经理办公室一季度总结

时间飞逝，2011年的第一个季度在忙碌与充实中过去了。回顾这三个月，总经理办公室全体人员在公司经营班子的领导下，本着认真负责的态度，团结一致、多方协调，顺利完成了本部门的各项工作任务。现就对一季度总办工作做以简要总结，以便发扬成绩、对照不足，争取更多的进步。

总经理办公室一季度总结

一、日常事务。

一季度，总办各人员严格按照公司要求，按时保质地完成了各项日常例行事务：1、月报、快讯、会议纪要、对外报告等日常文书的撰写、收集、整理与上报工作；2、单晶分厂日报、库存日报、统计日报、生产周报、月报以及营销周报等的收集、备份与上报；3、《产销存报表》、《原材料燃料动力购进表》、《主要经济指标报表》等政府类经济报表的填报工作；4、各类日常文函、合同等的查收与存档工作；5、各类报销账单、申请单的呈报与传达；6、对重要批示、政府、客户来电、来函的处理与即时反馈；7、公司网络与监控系统的日常维护等。

二、重点事宜。

1、元月份，依据总公司关于做好2017年年度总结的通知精神，总办在全力调动公司上下开展年度总结会、汇报总结的基础上，分析并整合各类数据，汇总主要事项，经过多次修订与校正，如期完成了2017公司年度总结的起草任务。

2、自2011年1月5日始，总办利用一个多月的时间，积极调动并协调各部门，成功组织了2011年新春运动会暨第五届运动会。据统计，本届运动会共组织项目15个，参赛员工达366人次，获奖员工101人次。

3、2月17日，总办人员经过紧锣密鼓的筹备，顺利筹备了2017年度评优评先颁奖仪式、2011新春运动会闭幕式、元宵节灯谜会等系列活动，活跃了公

司的文化氛围。

4、2月份，多方征求意见，确认SNEC第五届(2011)国际太阳能光伏大会暨(上海)展览会的逐项事宜，如展馆设计、展台布置、物品租用以及宣传材料等，并陪同营销、单晶人员赴上海参加展会，增进公司形象。

5、重点项目的申报：一季度，总办人员依据领导指示，齐心协力、多方协调财务、单晶、质检等部门，整合各类数据，如期完成了湖南省经济和信息化委员会 “四千工程”的项目申报工作，主要包括：年产10亿张硅片项目、年产10000吨多晶铸锭项目、年产3000吨单晶硅产业化项目等。另，依据市发改委文件，总办再次对公司筹建省级技术中心的大量数据与文本进行整合，并按期提出申请报告。

6、重要会议纪要的撰写：1--3月，总办组织并参加公司重要会议15余次，重点完成了高纯硅分厂清产核资、高纯硅分厂停产停业专题、辞退员工补偿金发放、手续移交、销售出货流程整顿以及单晶分厂拉晶实验流程的规范等会议纪要的撰写与传达工作。

7、重大接待：2月以来，总办人员严格依照领导指示，顺利完成了市推进新型工业化领导小组办公室一行、益阳副书记丛培模一行、新疆特变电企业高管一行、韩国kcc孙熙进一行以及深圳珈伟公司丁教授一行等的接待筹备任务。

8、重点区域网络维护与监控升级：总办网络人员利用周末时间，对中心机房，财务服务器、饭卡服务器、进行了新一轮的版本升级，保障了重点区域网络系统的安全运转。另外，经过与网络公司协商，确定了关于公司网络与监控维护的合同。进入3月以来，鉴于国晶公司人手紧缺，总办网络人员全力协助国晶公司做好了办公室电话、网络布线、监控安装以及财务系统调试等。

9、3月份，总办积极征求单晶车间以及餐厅人员关于文化布置的意见和建议，对车间标示牌、公示栏以及餐厅宣传栏等进行设计与布置，基本达到了预期

效果。

10、3月份以来，依照公司领导安排，总办协助国晶宋总开展新公司设立登记等相关事宜，目前，已完成了诸如《公司章程》、《设立申请报告》等重要文书的初稿。

11、重要证件的变更与年检。依据公司要求，总办积极协助财务部于今年2月初完成了我司与德晟公司股权转让的相关变更，对此次转股所涉及的所有证件，如营业执照、组织机构代码、税务登记证等进行了及时的更换。当前，正在准备2011年度政府年检的申报事宜。

三、不足与改进。

总言之，总办较好地完成了一季度的基本工作，取得了一定的成绩。但是，细窥之，仍有许多不足的地方，值得进一步改进，主要表现在：

1、在应对突发性、紧急性事务时沉稳不足、头绪不清，应变能力有待进一步提高。时而有急躁冒进情绪，需进一步端正思想，稳妥行事。

2、总办事务冗繁细琐，时而有考虑问题欠周到，处理事情不全面乃至忽视细节等情况的发生，今后要多方协调沟通，及时听取好的意见，在细心与用心上再下功夫。

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3、专业性文书制作能力有待更进，需不断加强技术相关理论知识的学习，不断增强业务能力。

4、督办能力亟待加强。针对工作上的拖拉现象，需进一步加强督办力度，提高督办能力。

总经理办公

2011年4月22日

总经理办公室----一季度总结2017-03-29 09:04 | #2楼

2017年一季度，总经办根据公司总体安排,在各部门、分公司的支持和配合下，本着认真负责的态度，团结一致、多方协调，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，现就一季度具体开展的重点工作完成情况及二季度工作计划总结如下。

一、一季度主要工作

（一）认真履行部门职责，努力完善绩效考核合同一季度，总经理办公室结合全年工作计划，合理编排了本部门绩效考核合同指标，明确了部门工作责任，将工作责任落实到了每个部门成员。通过检查总结工作，各个方面基本上都按照一季度目标要求得以圆满完成。本季度无重大责任事故发生，各项重点工作顺利推进；党政联席会议、总经理办公会决定重大事项督办无失误和差错，公文运行及时准确、后勤保障规范有序。

（二）严格落实办文程序，统筹安排会务服务

总经理办公室严格执行公司收、发文程序处理各类文件，加强对文件内容的把关，并做好了相应的电子台账和纸质档案记录。并在本季度实施OA收发文登记管理工作制度，督促各部门指定的专管人员对OA平台的发文即时传递至部门

领导处审阅，避免出现工作上信息不通畅、沟通不及时等问题。一季度共收文57份，发文72份，发函25份，登记合同66份。

会务工作也采纳了有关合理建议，通过不断完善会务召开程序及会务管理模式，加强部门内部工作配合与协同，保障了各类会务的成功召开。期间，先后筹备了大小会议共15次，其中党政联席会议4次、总经理办公会议1次、年度总结及表彰会议1次、国投公司领导调研工作会议共2次，其他专题工作和培训会议共7次。在组织保障各类重大活动和会议时，总经办加强部门内部的工作配合与协同，全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，做到了会前提前准备，会上认真记录，会后及时传达会议精神，会议服务水平进一步得到完善和提高。

（三）积极落实“跬步千里”行动，全面推进管理提升工作进度

一是严格落实“跬步千里”行动，部门成员每日报送当天工作情况，将工作中发现的新问题、学习的新内容也不定期进行报送；二是积极配合纪检监察室对各部门“跬步千里”报送情况进行督查；三是夯实各项基础管理工作，全面推进公司管理提升进度，通过制定公司管理提升实施方案，汇总了各部门管理提升活动内部诊断自评情况。

（四）深化企业文化建设，努力打造企业自媒体平台

一是不断夯实企业文化建设，将企业文化工作贯穿于公司经营管理的各个方面，发挥企业文化凝聚人心，集众智、促发展的核心作用，不断提高公司学习力、创新力、凝聚力、竞争力、影响力和号召力，为公司多元化发展奠定坚实基础；二是创建公司微信公众平台。通过制定公司《微信公众号建设方案》，开通企业微信公众号，现已向公司各成员征集模块建设合理化的意见。

（五）优化各项规章制度，规范档案管理工作

一是积极配合经营管理部对公司新修订各项规章制度的可行性进行了完善和优化，将本部门各项规章制度在实际推行过程中遇到的问题及时反馈至经营管理部；二是制定了公司档案整理工作实施方案，并邀请了市档案局老师对各部门档案专管员进行了两次专业的培训指导。

二、存在的问题及措施

（一）事无巨细，需要进一步加强处理繁琐事务的应变能力，提升工作效率。总经理办公室事务冗繁细琐，在处理工作时难免有考虑问题欠周到，处理事情不全面乃至忽视细节等情况的发生，今后应多方协调沟通，及时听取好的意见，对待工作要更加细心和用心，进一步强化服务意识，变被动为主动，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。形成工作有计划，落实有措施的良好氛围。

（二）会议制度体系不够完善。随着公司日益的发展和壮大，公司的部门及成员也有所增加，总经理办公室目前的

会议管理制度尚不能满足现行状况下的会议需求，下一步总经办将积极总结经验，多学习借鉴其他公司的会议管理体系，结合本公司实际情况重新完善会议管理体系，更好的服务会务工作。

（三）督办督导力度需提高。为提高公司各部门的工作效率及工作质量，总经理办公室在以往的工作中也会发布督办任务通知，跟进工作进度来提高工作效率，但效果还未达到预期目标。在下一步工作中需提高督办督导的力度，加大督办工作的管控，不仅需及时跟进工作进度，还要对工作质量进行把关，对已督办的事项进行不定期抽查跟进，形成督办记录，彻底将督办职能发挥到工作当中，提高工作效率和质量。

三、二季度工作计划

（一）进一步推进管理提升工作，实现各项专项提升计划。二季度，公司管理提升工作进入了专项提升计划制订及实施提升阶段。本季度，总经办将严格实施已制定的《管理提升实施方案》中的工作计划，紧紧围绕管理提升目标开展全面工作，对公司管理问题进行全面持续诊断分析，结合公司的对标、贯标工作及内控要求，制定管理提升专项提升计划，来促使公司管理水平的全面提升。

（二）做好相关服务和协调工作，为我公司与柴达木新能源公司合并事宜做好衔接落实。青海省绿色发电集团股份有限公司与青海柴达木能源投资开发股份有限公司的合并事宜已经落实敲定，总经理办公室下一步将做好此次合并工

作的具体协调和衔接工作，做到有问题及时向领导汇报，有疏漏及时服务周到。

（三）稳步推进档案资料收集整理工作。二季度部门计划是组织档案局专业人员来公司给分管领导和专（兼）职工作人员进行进一步的培训，并将档案资料进行全面的收集和整理，明确收集时限及范围，认真细致的做好各类资料的归类及整理，确保齐全、准确、完整的将各类档案资料收集到一起。

（四）继续完善企业公众微信平台。公司企业微信公众平台尚在运行、完善阶段，平台建立初期的基本工作已经完成。目前，针对平台模块的最终确定，公司内部正在进行合理化建议意见征集，下一步将在完善好模块建设后，将重点对各板块的内容进行填充和优化，早日实现微信公众号对员工交流互动和学习成长的深远意义。

总经理办公室

2017年4月7日

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