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地税2017第一季度为民服务创先争优工作总结
一季度，我局按照省市局的要求和统一部署，结合单位工作实际，认真扎实开展了为民服务创先争优活动和“增强五种意识、争当人民满意税务工作者”主题教育活动。自活动开展以来，我局党总支统一部署，精心组织，周密安排，坚持把活动定位在实践活动上，在行动上论先进，在岗位上创优秀。把群众和纳税人的满意度作为活动评判依据，让全体党员在各自的岗位上尽职尽力，在全面促进税收工作上取得了较好的效果。下面将具体情况总结汇报如下：
一、为民服务创先争优活动开展情况
（一）加强领导，确保活动效果。
区局党组领导对今年创先争优和主题教育活动高度重视，专门召开专题会议进行筹划部署，成立了 “为民服务创先争优活动”领导小组，研究制定了《2012年度深入开展创先争优活动实施方案》。领导小组下设办公室，同时抽调人教科、征管科、办公室、监审室等科室主要成员，负责硬件建设、预算核对、资料汇总整理、信息上报等具体性工作。
在年初全局干部大会上，局长进行动员部署，着重传达了上级文件和有关会议精神，强调开展创先争优活动的重大意义，统一思想，提高认识，充分调动广大党员干部参加活动的积极性和主动性。
副局长作为区局开展“为民服务创先争优活动”主要责任人，经常深入基层支部一线了解活动开展情况，指导督促，抓好落实。
针对区局办税服务中心这个抓手，认真抓好了各项制度的规范落实，提高创先争优的软硬件标准。
（二）结合实际，组织实施有序推进。
继续以“三亮三比三评三创”为载体，（亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；群众评议、党员互评、领导点评；争创群众满意窗口，争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵），继续开展了每月一星评选活动，税收政策公示、税务事项办理引导等办法制度得到深入落实，便民措施和服务水平得到进一步提升，营造了“为民服务创先争优”的良好氛围，逐步实现 “纳税服务优、征收管理优、社会形象优”三优目标，健全完善相关制度，进一步提升干部的工作活力，从而达到优化纳税服务、促进税费收入和提高征管质量的目的。
1、广泛发动群众。各单位党支部通过召开座谈会等多种方式，认真听取党员和群众的意见，将依靠群众作为为民服务创先争优活动的基础条件，在认真调查研究的基础上，肯定成绩，总结经验，找出问题，分析成因，增强工作针对性。
2、作出公开承诺。基层党支部根据区局创先争优活动实施方案的要求，向党员和群众承诺创争目标和具体措施；党员提出参加活动的具体打算，向党组织和群众承诺创争目标。3月底前已完成党支部公开承诺和党员公开承诺并公示上墙。
3、认真组织评议。区局党总支对各单位党支部、各单位党支部对党员开展创先争优活动情况进行评议，并将党员自评、党员互评、群众参评、支部讲评有机结合，通过评议推动创先争优
活动取得实效。
4、坚持统筹兼顾。正确处理好完成正常工作与开展创先争优活动的关系，把创先争优活动作为推动各项工作的重要动力，作为提升科学发展水平的重要机遇，努力做到两手抓、两不误。
（四）活动中存在的不足之处
个别党员认识不够，参加创先争优活动的积极性不高，认为基层开展创先争优活动是形式大于内容，跟税收实际工作不能很好地结合起来。对于个别同志这些想法，区局和分局各支部能够及时进行教育引导，纠正认识上的偏差。
二、主题教育开展情况
按照市局关于主题教育开展的通知精神，我局认真抓好了各项教育工作的落实。具体工作如下：
1、完成了动员部署阶段的相关工作。坚持做到“四有”，有文件方案、有组织领导、有影像或照片、有宣传资料和标语。按照市局主题教育通知精神，区局党组召开会议，研究制定了区局主题教育的实施方案，并成立了主题教育领导小组。
2、扎实组织“三基”建设验收，把“三基”建设的内容和要求分解落实到各机关科室和分局，逐项排出工作任务，列出完成时限表，一件一件工作抓好督促落实，使区局“三基”整体建设得到快速提升。
3、结合单位实际认真开展党支部“三联三送”活动，推进党建工作迈上一个新的台阶。一是区局党组成员深入基层开展谈心交心活动，及时掌握党员干部的思想动态，帮助解决基层实际
困难，促进区局上下和-谐发展。二是有声有色的开展联系企业送服务活动。区局针对辖区内企业具体情况，主动走近纳税户，大力宣传税收政策，听取他们对地税工作的意见和建议，帮助解决纳税需求。年初，区局党组成员走入大型纳税企业，面对面的听取意见，解决问题，进一步促进了税企之间的交流，促进了税收工作更好的开展。三是结对帮困送温暖。区局工会认真组织对3名学生的爱心帮扶工作，送去党和政府的关怀，让他们感受到社会大家庭的温暖，从而激发他们爱党爱国的热情，更好的回报社会。四是写好民情日记，亲身体验受教育。区局党组成员每人一本民情日记本，做到每季度下基层走访民情，开展调查研究，做好记录，使自己在活动中得到教育和升华。
4、抓好学习型党组织建设。利用党组理论学习中心组，支部“三会一课”、“地税大讲堂”、培训班、读书调研等学习平台，抓好党员干部的教育培训。结合省局在线网络教育平台，要求每个党员读2本书以上，并对全局人员参加网络学院教育培训情况与绩效考核成绩挂钩，使人人都养成爱学习的习惯。
5、推荐优秀人员参加市局组织的“对人民负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意”辩论赛辅导培训。
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