人资行政部2017年第一季度工作总结

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人资行政部2017年第一季度工作总结

人资行政部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为促进部门各项工作再上新台阶，现将近期工作情况总结如下：

人资行政部2017年第一季度工作总结

一、人资工作：

1、员工招聘和入职管理

（1）招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

2017年第一季度离职率

2017年第一季度到岗率

公司发展正处于上升阶段，由于分公司及新事业群的组建及市场拓展，市场原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。

（2）员工入职与转正

2017年1月，人资行政部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过多部门考核，由主管领导根据其绩效结果判定，合格后上报系统领导及人资行政部审核。

2、绩效考核：人资行政部进一步推展、落实了员工“日清、周清、月清”并严格执行考核标准及奖惩制度，建立“周清台账”、“月清台账”，对员工绩效成绩分月做出明确评定。2017年1-4月份各员工绩效考核成绩已经核算完成；为2017年度绩效工资发放及晋级提供依据。

3、员工培训：人资行政部负责“六大体系建设”中的“人才培养体系建设”工作，已经按照章程所要求的逐步开展培训相关工作，效果良好。

4、薪酬体系：进一步建立了更完善的薪酬体系，并根据长春市实际工资及消费情况对各个岗位工资进行了调整，以提高员工满意度。

5、社保缴纳、劳动关系管理：社保工作有序，确保公司员工的合法权益得到落实。

6、人力资源发展规划：根据公司发展战略，加强人才储备与开发，加大培养、提高在岗员工综合能力和特长的力度，充分挖掘特殊技能人才资源，优化配置，将适合的人安排在合适的岗位，做到人尽其才，岗得其人，提高工作效率，促进企业快速发展。

二、行政工作：

1、人资行政制度汇编和《行政系统管理手册》修订2017年人资行政部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《行政系统管理手册》，《行政系统管理手册》1月25号修改完成，达到印刷条件。

2、加强巡检力度，规范员工行为根据具体实践情况进一步完善《人资行政部工作巡检表》，加强了日常工作纪律、环境卫生、安全事故隐患检查。对各部门人员工作纪律情况、各部门分担区内卫生情况、各办公室安全隐患情况进行检查与监督，并做好巡检记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。

3、档案管理人资行政部对档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对有变动信息及时进行备注，使文件、档案受控。

4、卫生安全管理人资行政部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的责任人第一次通报批评，第二次计入绩效考核。对食堂严格按照《食堂巡检表》要求进行管理与监督，坚决杜绝出现食物腐-败、食物中毒等其他违反卫生质量要求的行为现象，保障员工就餐饮食安全。

5、保安管理对于保安人员严格按照《保安工作巡检表》要求进行管理与监督，定期检查，发现有违纪现象则对相关责任人及班长进行绩效扣分。

5、其他制度管理：

车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。

三、工作中存在的不足及改进

人资行政部全体员工在工作中，积极配合其他部门工作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

1、人员适岗性方面有待提高。对于非对口专业的新入职人员，在刚刚入职时表

现积极，对于新接触的工作及事务能够通过努力的学习是自己尽快熟悉工作，但持续性较差，容易出现“三分钟热血”，在工作过程中遇到困难、麻烦，就会慢慢表的消极甚至不愿意接受，不能够出色的完成领导交代工作，最后可能会离职。下一步计划对员工要提高“面谈”频率，特别是新入职员工，随时掌握员工动向，发现有消极心理的及时沟通，帮助其尽快融入工作中。

2、离职面谈不到位。对于每位提出离职人员进行离职面谈，以了解真正离职原因、了解工作氛围、工作软环境，发现问题及时上报，以免因其他因素影响工作。

3、对于出入车辆仍有“漏登记”和“登记内容不全”的现象。由于前期保安人员更换频繁，对出入车辆监管不严，现在保安人员稳定，严格按照《保安工作巡检表》要求进行监督检查，有违反现象严肃处理。

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4、员工学习积极性有待提高。每次培训过后虽然通过问卷形式、考试形式进行考核，但考核过后员工自主学习性较差，特别是相关技术岗位人员。计划申请部分资金，对于比较优秀的岗位技术人员可以外送学习，以提高高位技能。同时在以后的技术岗位招聘过程中严格把关、严格筛选。

5、做好行政服务的细节工作

人资行政部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

以上是人资行政部对本部门工作的季度总结，人资行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，为公司快速发展做出新的贡献。

人资行政部

孙卓

人力资源部2017年第一季度工作总结2017-03-28 17:05 | #2楼

刚刚结束的第一季度中，在行党委的正确领导下和其他部门的配合支持下，人力资源部顺利开展与实施了2017年年初的各项工作，现将主要工作总结如下：

一、人事管理工作

（一）年度考核工作

2017年春节前，我们根据行党委工作安排，牵头组织相关部门开展了2017年度履职考核工作。同时，我部按照考核要求，重新拟定了年度履职考核方案和实施办法，对全辖各机构领导班子从工作业绩、民-主测评等方面进行全面考核，通过多层次的考核，根据考核结果打出考核得分，并将考核结果灵活运用，提高了在考核中得到“优秀”等次员工的岗位工资系数。

（二）新员工招聘工作

2017年新员工招聘工作时间紧、任务重，从公告发布至组织考试等工作仅2周时间。为此，我们一是通过电视、我行官网、营业网点、微信等多种形式向社会广泛发布招聘公告；二是集中4天时间开展现场报名工作，共有539名符合条件的考生报名参加考试，参考人员学历层次和人数均创近年新高；三是及时组织考生参加笔试，我部及时核对并将准考证发放到每一位考生手中，及时通知考生按时参加笔试。现招聘笔试已经顺利结束，笔试成绩公布后，我部将继续组织面试等后续事宜。

（三）员工培训教育工作

进入第一季度，根据总部的培训需求计划，并结合现阶段实际 1

培训需求以及全行工作实际情况，人力资源部协同各部门进行系统性、有针对性地开展员工培训工作。我们一是按各部门需求，编制了《2017年度培训计划》；二是有针对性开展相关培训工作，至3月底，主要通过内部培训的方式进行了3次培训，组织相关部门、人员参加省联社培训16次，参训人数累计近400人次；三是积极联系外部培训机构组织各层级培训工作，预计从2季度开始，逐步组织部门经理、支行高管等外部培训。

（四）企业年金工作

根据《劳动法》、《企业年金基金管理办法》、《国有金融企业年金管理办法》等法规，结合我行的实际情况和董事会要求，我部配合有关部门、保险公司与2017年底建立了本行企业年金制度，现职工个人账户已经全部建设完毕，企业分配至个人账户年金已经全部到账，下一步，我们将做好2017年至今退休人员年金领取工作。

二、筹建商行工作

我部按照筹建领导小组要求，在商行筹建前后做了大量工作，一是按照监管部门要求，按时申报拟任职高管相关信息；二是做好了《金融许可证》等证件的审批、换证等工作，确保商行按时开业；三是继续做好营业执照的换发工作。

三、包点支行工作

一季度，我部克服人员少，工作任务重的困难，除留一人处理办公室工作外，其他人员全部深入包点支行帮助指导工作。一是严格按照总部要求，大力开展旺季存款宣传工作，我部工作人员陪同支行人员深入宣传一线，向广大储户宣传我行存款政策，取得了良好的效果，两家包点支行各项存款均有大幅增长。二是继续关注包 2

点支行不良贷款压降控升工作，我部每周抽出一天时间到包点支行指导不良贷款压降控升工作，对部分重点客户，我部陪同支行工作人员一起现场催收，制定压降计划，至1季度末，我部包点xx-x、xx支行不良贷款压降控升目标均得以实现，顺利完成一季度制定的各项工作目标。

四、下一步工作计划

（一）加强员工培训，完善培训机制，一是重视新员工的入职培训，短时间内让新员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”；二是加强管理人员的培训类型的开发，积极联系外部培训机构组织外部培训，开拓管理人员眼界，提升管理能力和管理水平上台阶；三是筹划标杆网点建设，力争年内实现全辖各网点标准化建设工作。

（二）继续做好员工社会保险、企业年金等设计员工福利相关工作。

（三）完善岗位设置、明确岗位职责，科学合理核定各机构岗位编制。

（四）加强队伍建设。做好全年党员发展及转正工作，按县直工委要求，组织全行积极分子参加党建培训班，严格按党章要求发展新党员。

（五）完成日常人事管理相关工作。

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