职业道德情况汇报

职业道德情况汇报

各位领导：

为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬和积极践行新时期雷锋精神，提升职工道德素质和医院文明程度，按照市、区总工会工作要求，结合医疗卫生行业特点，我院多措并举，加强行业作风建设，强化职业道德教育，规范医疗行为，提升服务质量，着力构建和-谐医患关系。努力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，以抓“作风”促“行风”，为创建平安医院、和-谐医院打下了坚实基础。现将我院如下：

一、高度重视，注重引导，把职业道德建设和医德医风建设相结合

职业道德和医德医风建设是卫生行业精神文明建设的永恒主题，我们一直把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作，坚持常抓不懈。为此，医院专门成立了相关领导小组，由院长负总责，其他领导和有关科室负责人负责具 1

体抓。先后制订完善了《各级各类人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、文明服务用语、服务禁语等规章制度10余项。相关内容印制成册，人手一册，加强学习。并通过建立医德医风考评小组、技术委员会、药事管理委员会等管理组织，使职业道德建设的各项工作落到实处。把职业道德建设列为领导班子的重要议事日程，使职业道德、医德医风建设和医疗工作统一规划、统一部署、统一管理、统一考核、统一奖惩，纳入科室管理项目，纳入绩效考核，纳入医院的整体发展规划。并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件，促使职工加强自身政治素养。

二、强化载体，加强教育，把职业道德建设和医院文化建设相结合

“以活动为载体，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。”按照《纲要》这一要求，我院开展了各种丰富多彩的创建和文体活动。以创建和文体活动为载体，突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想得到熏陶，精神得到充实，道德得到升华。开展了“假如我是一个病人”的换位思考大讨论，让每一个医护人员都设身处地的为病人想一想；开展了“争做文明市民”、“争创规范化科室”等活动，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，让病人从迈进医院的第一步起，见到的不仅仅是笑容 2

和整洁，而且处处是尊重和体贴。

为了保证职业道德建设工作的长期良好运行，我院把这项工作与医院文化建设进行了充分结合。制订了“公益为民治病救人”的办院宗旨，“厚德、敬业、奉献、创新”的八字院训，“质量第一、病人至上、团结奉献、开拓进取”的十六字医院精神，把医院文化建设上升到理论高度，使之理论化、明确化、系统化。工作中我们以院训鞭策人，以医院精神鼓舞人，以办院方针激励人，使医院文化始终像一根纽带，把干部职工与医院的利益与追求紧紧地联系在一起，给人以理想、以信念、以鼓励、以约束。

此外，我院深入开展了“素质教育”和“技能培训”。结合 “两评一树”、“三好一满意”以及行风评议等活动，深入学习实践科学发展观，对全院职工进行爱岗敬业教育、主人翁意识教育和医德医风教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。每年都在全院范围内开展“三基三严”培训、护理技能训练、急救技术比武和岗位竞赛活动，并积极参加上级卫生行政部门组织的各种竞赛活动。努力培养造就一支高素质的职工队伍。

三、紧抓热点，解决难点，让职业道德建设在规范服务中提升

服务态度、服务质量、收费价格及药品回扣和“红包”问题，历来是群众反映和关心的热点，我院紧紧抓住群众不

放心、不满意的热点、难点问题，认真开展自查自纠，研究制定整改措施，逐一进行了解决落实。

制订了《治理医药购销、医疗服务中不正之风的实施意见》，认真落实《八项行业纪律》，签定了“纠风建设目标责任书”及“东营区卫生系统治理医药购销领域商业贿赂承诺书”，为每位医务人员建立了医德医风档案，对药库、财务科、设备科等重点科室实行重点管理，设立了举报电话、意见箱；定期发放、回收“征求患者意见表”。制订了新药、器械采购论证、药事委员会、设备委员会集体讨论制度和公开招标制度，形成了领导者、分管者、具体操作者相互制约的机制，在药品和设备采购上形成了公开、透明的民-主决策机制。

严格约束，坚决杜绝收受红包、吃请受礼等不良风气。多年来，我院常抓不懈地进行法律法规，职业道德建设和医德医风教育，使每位职工自觉遵守医院的相关规定。同时设立了举报电话、院长接待日、举报箱，定期与患者及其家属谈话，了解本院工作情况，增加工作的透明度，加大监督约束力度。对发现收受“红包”、吃请受礼者，除给予批评教育外，还给予三倍罚款、待岗学习的处理。近来，又将此条规定纳入了《岗位目标责任制管理方案》中，使其与每个人的工作岗位、工资待遇、晋职晋级挂钩，筑起了一道永不腐蚀、廉洁行医的防线。

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医药价格问题上，除了按规定严格执行国家物价政策

外，又制定了本院收费工作制度、各科室收费规定，禁止临床医师开大方、滥检查、乱收费、搭车开药等以医谋私、以权谋私的不良现象，配套了奖惩制度，实行三级考核制度，即院领导考核到职能科室；职能科室考核到临床科室；临床科室考核到人。同时将药品价格上盒上瓶，收费价格公开，加大了工作透明度，增加了患者对医院的信任度。自今年1月1日起，我院在全市率先实行了二级以上医院药品零差率销售，每年让利群众 余万元；医院除在药品上对患者让利外，又对一些手术费用、大型医疗设备检查费如引流产、取放环等主动在国家定价的基础上下调；设立了“贫困病房”，对生活困难者减负20%的诊疗检查费用，对一些“三无”病人先抢救后付款，对确实无经济来源的减免一切费用，密切了医患关系，真正做到了利民、惠民、为民。

四、热情服务，加强沟通，让职业道德建设在人性化服务中升华

本着一切以病人为中心的服务理念，我们改造了门诊大厅，实行门诊病人划价、收费、取药、农村合作医疗和城镇居民合作医疗报销一体化服务，成立了服务中心，设立了24小时值班电话，加强出院患者的回访工作，征求被访者对医院服务质量、环境、设施的意见和建议。加强急救绿色生命通道建设、推行病人选医生制度、门诊导医服务、实行单病种限价、先诊疗后付费等便民惠民措施20余项。开设了妇产科温馨病房、儿科一日病房、体检中心等个性化服务项目，

以满足不同层次患者的需要。实行了收费价格、服务项目等院务公开，大力推行住院费用一日清单制，提供微机后台查询服务。日常工作中，以健康教育、告知、签订知情同意书等形式全方位地履行沟通义务，充分保障患者的知情权。+

此外，我院积极开展学习雷锋，志愿服务等公益活动。结合“全国高血压日”、“世界艾滋病日”、“全国爱眼日”等健康宣传日，进行宣教义诊，发放宣传资料、出具健康教育处方 余份，咨询义诊 余人次。积极参与国家百万贫困白内障患者复明工程，筛查病患 余例，详查 余例，完成白内障复明手术 例。完成 比赛、 装备展等各种大型活动、会议、政府指令性保健任务 余次，完成征兵体检、高考体检、中小学生体检等公益性任务近 人次。积极开展送温暖、扶贫助困以及各类募捐活动。5.12国际护士节来临之际，为辛店街道的 多位空巢老人进行了健康查体。 月 日，组织了 名无偿献血志愿者义务献血 毫升。在全区 “慈心一日捐”活动中， 捐款 元。

各位领导，通过加强职工职业道德建设工作，职工的职业道德素质明显提高，医院文明程度得到了明显提升，增强了凝聚力、向心力，最终提高了生产力，使医院工作走上了快速、良性发展的轨道，群众满意度也越来越高。近三年来我院门诊量、出院病人、急诊人次平均每年增长 %、 %、 %。医院连续十一年被评为市级文明单位，获得全省医保定点医疗机构先进单位、全省诚信建设先进单位等县（区）级以上

荣誉称号 余项。

民政局职业道德建设情况汇报2017-03-23 20:03 | #2楼

尊敬的各位领导：

欢迎你们百忙之中到民政局检查指导工作。

民政局是政府联系群众的桥梁和纽带，是政府民生工作的具体体现，民政工作的好坏直接影响党和政府的形象。今年以来，民政局在、市政府的领导和宣传部的指导下，坚持“以人为本、为民解困、服务群众、服务大局”的宗旨，集中开展了以“内强素质、外树形象”为主要内容的职业道德建设，增强了民政干部的服务意识，规范了民政干部的服务行为，为扎实完成全年各项民政工作任务奠定了良好的基础。民政局继续保持了省级文明单位荣誉，被民政部命名为“全国五保供养先进单位”，婚姻登记大厅被省民政厅命名为“全省先进婚姻登记处”。荣获河南省复员退伍军人稳定工作先进集体、全省儿童福利工作先进单位、郑州市民政工作先进单位、XX市跨越式发展先进单位、精神文明建设先进单位、职业道德建设十佳单位、招商引资暨争取项目资金先进单位、农村基层党风廉政建设工作先进集体、全民义务植树先进单位等荣誉。现将主要工作汇报如下：

一、以健全机构、落实责任为切入点，加强对职业道德建设工作的组织领导

为使职业道德建设工作真正落到实处，我们首先从建立健全组织机构、落实职业道德目标责任制入手，把职业道德建设工作 1

列入党组重要议事日程，当作“一把手”工程来抓，多次召开局党组会议、职业道德建设领导小组会议，研究部署职业道德创建工作，把职业道德建设和业务工作同安排、同部署、同落实、同检查、同考核。根据领导班子人员变动的实际，及时对局职业道德建设领导小组进行了调整补充，成立了以局党组书记为组长、局长为常务副组长、主管副局长为副组长、其他局领导为成员的职业道德建设领导小组，领导小组下设办公室，并进一步明确了各自的工作职责和责任分工。局属各单位也按要求，分别成立了职业道德建设工作领导小组，并确定了具体工作人员。为进一步落实责任，明确任务，局职业道德建设领导小组组长、局长与机关各科室和各基层单位主要负责人签订了工作任务书，使全局职业道德建设工作形成了党政“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、其他领导协助抓、班子成员一起抓、人人有责任、个个有任务、事事有人做、各项工作齐头并进的良好局面，逐步走上了健康有序的轨道。

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二、抓队伍，强素质，塑形象

（一）抓班子建设。一是坚持理论学习制度，班子组成员带头学、带头讲，以学习创新为先导，科学谋划发展新思路。二是坚持民-主集中制原则和民-主生活会制度，自觉接受党内外群众监督。三是认真执行党政领导干部廉洁从政准则和党风廉政建设责任制，切实规范廉洁从政行为。四是坚持理论联系实际的作风，深入基层调查研究。

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（二）抓队伍建设。坚持以社会主义价值体系建设为核心，以政治理论学习和业务培训为重点，切实加强干部职工思想道德建设，全面提高机关干部整体素质。一是认真制定教育培训规划。二是有计划、有步骤安排干部职工参加各级组织的政治理论学习和业务培训。三是深入开展创建学习型机关活动，营造全员学习的良好氛围。四是注重实践培养锻炼，提高-干部职工实际工作能力。机关干部整体素质得到进一步提高。

（三）抓阵地建设。今年来，先后投入资金近80万余元，用于阵地建设。一是对机关办公楼进行了整修，为各办公室配备了电脑，实现了无纸化办公；二是建成了两新组织服务中心、新的婚姻登记处、复转退军人服务中心，改善了服务环境；三是积极争创全省殡改示范单位，对殡仪馆进行了美化绿化；四是在局机关悬挂创建版面，营造创建文明单位的良好氛围。

三、以机关工作作风建设为突破口，扎实推进文明和-谐机关建设

机关工作作风建设是职业道德建设的重要组成部分。今年以来，我们始终把加强机关工作作风建设作为建设文明和-谐机关的突破口，着重在以下几个方面下功夫：

一是抓学习，不断增强干部职工对加强机关作风建设重要性的认识。局长在局系统干部职工大会上，就对加强机关作风建设做了动员，提出了明确要求，强调要通过加强机关作风建设，努力营造勤奋学习的氛围、团结和-谐的氛围、求实奋进的氛围、弘 3

扬正气的氛围，使大家以饱满的干劲、舒畅的心情投入到工作中去，为建设文明和-谐机关做出自己的贡献。此后，我们又通过上党课、支部生活会、报告会、个人自学等多种形式，组织大家对《党章》、《中共中央关于构建社会主义和-谐社会若干重大问题的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》等进行了认真学习。在此基础上，组织大家联系工作和思想实际，对如何进一步改进机关作风、增强服务意识、提高工作效能以及党组织和党员干部如何在机关作风建设中发挥战斗堡垒和模范带头作用开展讨论。通过学习教育，使大家提高了对加强机关作风建设重要性和必要性的认识，为搞好机关作风建设奠定了良好的基础。

二是找差距，认真查摆干部职工在作风建设中存在的突出问题。结合全市开展的“创先争优”活动，我们利用一个月的时间，以科室为单位，每周安排半天时间，通过开展批评与自我批评，组织大家对机关作风建设中存在的带有实质性和普遍性的问题逐个查找，逐个分析。科级以上领导干部重点查找政治意识、大局意识、群众观念、勤政廉政以及贯彻民-主集中制原则等方面存在的问题；一般干部职工对照岗位职责要求，重点查找了履行职责、执行纪律、服务态度、办事效率等方面的问题。通过查摆，找出了机关作风建设中部分同志存在的工作态度不端正、精神状态不佳、工作标准不高、组织观念淡薄、纪律松驰、工作懒散拖拉、效率不高、集体观念、团队意识、大局观念差等5个方面的 4

问题，并对存在问题的原因进行了认真分析，使查摆活动真正做到了触动思想。

三是抓整改，着力解决存在的突出问题。按照边学习、边检查、边整改的原则，在认真查摆问题的基础上，机关各科室和每个同志根据查摆出的问题，制定了切实可行的整改措施。同时，我们从完善制度入手，实行了机关工作人员上班考勤制度，有效地杜绝了上班时间迟到早退、串岗聊天、上网玩游戏等不良现象。另外，我们还组织了百日竞赛，加大了对机关工作人员每月完成工作任务情况的检查力度。通过作风纪律整顿，机关作风建设得到了明显加强，干部职工的综合素质得到了明显提高，一个谋事干事、团结奋进、文明和-谐的氛围正在初步形成。

四是建制度，完善机关作风建设的长效机制。为充分调动局系统干部职工做好本职工作的积极性和主动性，今年以来，我们结合工作实际，重新完善修定了规章制度，使之真正成为我局开展职业道德建设的依据，成为每名干部职工行动的准则，成为评价工作好坏的标准，为从制度上保证机关作风建设的规范性、长期性和有效性奠定了良好基础。

五是积极开展健康有益的文体活动。重点围绕建党90周年，积极开展各类知识竞赛、演讲比赛；组织干部职工开展“羽毛球、乒乓球等体育比赛健身活动，丰富了干部职工文化生活，增强了凝聚力，营造了干部职工团结和-谐的良好氛围。

六是积极开展职业道德教育。认真学习贯彻《公民道德建设

实施纲要》，积极开展以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德教育。以倡导读好书、强技能为主线，积极引导干部职工学习知识、钻研业务，着力建设“四有”干部职工队伍。

四、以社会主义核心价值体系为根本，不断开展思想政治教育和道德实践活动

为适应不断发展变化的形势，我们坚持以社会主义核心价值体系为根本，通过开展一系列思想政治教育和道德实践活动，引导局系统干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想文化的侵袭，筑牢拒腐防变的思想防线。

一是广泛开展理想观念和形势政策教育。今年以来，我们通过报告会、观看图片展览、个人自学等形式，结合“七一”、“八一”等节日纪念活动，组织大家对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验及中国革命建设和改革的历史进行了深入学习。

二是开展深化民族精神和时代精神主题教育活动。结合庆祝建党90周年，组织党员干部赴延安参观学习，引导大家重温革命历史，缅怀先烈功绩，使大家在心灵上受到了一次洗礼，纷纷表示要倍加珍惜今天来之不易的幸福生活，继承发扬我党的优良传统和作风，在本职工作岗位上尽心尽职、不辱使命，多做贡献。组织干部职工观看了《永远的长霞》、《人民的好公仆牛玉儒》等优秀影视片，使大家深受教育和感动，激发了干好本职工作的责

任感和使命感。

三是开展以社会主义荣辱观为核心内容的道德实践活动。今年以来，我们在干部职工中深入开展了 “讲礼貌、促和-谐”活动，教育引导大家从自身做起，从现在做起，自觉克服和纠正乱闯红灯、翻越栏杆、无序乘车、随地吐痰、乱扔烟头纸屑等不文明现象和行为。

五、以“创文明和-谐机关，做人民满意公仆”为重点，不断深化群众性创建活动

今年以来，我们注意采取多种形式，以“创文明和-谐机关，做人民满意公仆”为重点，深入开展了“做文明职工，当文明公民，建文明家庭，创文明科室，争文明单位”活动，使群众性职业道德创建活动不断引向深入。

一是积极开展创建学习型机关活动。为切实提高机关干部职工政治理论水平和业务素质，全年以来，我们较好地坚持了每周一次的机关学习日制度，利用每周日下午的时间，组织机关全体干部职工集中学习。除学习政治理论和时事政策外，还安排讲授有关民政工作的政策、法规和制度规定。干部职工做到了认真听，认真记，局党组对每次学习都认真考勤。收到良好的社会效果。

二是强化行风评议工作。今年以来，我们把抓好行风评议工作作为创文明行业、建满意窗口、增强职业道德、提高服务水平的重要措施，采取自查和抽查、自评和民评相结合的方法，先后召开了行评工作动员部署会、各类代表座谈会，下发了民政窗口

行业行风评议表，并上门听取服务对象的意见和建议。在行评和纠风工作中，我们对民政系统政风行风方面查摆的问题进行了归类整理，及时进行了整改。我们还按时办结了人大代表议案和政协委员提案，办结率达100%。

三是适时开展寓教于乐、强身健体的文娱活动和体育比赛，营造和-谐氛围，增进感情交流，增强凝聚力，较好地促进了局系统各项工作任务的落实。

一年来，在市政府的领导和市宣传部的指导下，我局在职业道德建设方面做了一些工作，但距宣传部的要求、与兄弟单位相比，还存在一些不足和薄弱环节。一是对新形势下职业道德建设中遇到的新情况、新问题分析研究不够，创新的内容形式和手段不够；二是职业道德建设的舆-论宣传还不够到位，发动群众参与的广度和深度还不够。在新的一年里，我们决心按照宣传部的统一部署和安排，进一步加强领导，严密组织，狠抓落实，努力提高局系统干部职工文明素质和文明程度，为全面建设小康社会、构建人文活力和-谐XX做出民政人应有的贡献。

二〇一一年十二月十四日

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