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计算机常见软件故障及其解决方法
日常使用电脑的过程中，总会遇到各种各样的难题。那么这些问题是怎么出现的?又该怎么去解决?下面是小编帮大家整理的计算机常见软件故障及其解决方法，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
计算机常见软件故障及其解决方法
一、在windows下经常出现蓝屏故障
出现此类故障的表现方式多样，有时在windows启动时出现，有时在windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。
有时碎片太多也会引发此类故障，有一次笔者在整理碎片后就解决了该故障，如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。
1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改cmos设置中的延迟时间cas(将其由3改为2)可以解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。
2、主板原因。由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。
3、cpu原因，由于cpu原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的cpu上，对此我们可以降低cpu频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。
二、计算机以正常模式在windows启动时出现一般保护错误
出现此类故障的原因一般有以下几点：
1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下cas延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66mhz 外频下，例如75mhz 、83mhz 、100mhz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。
2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用win2003系统下载磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。
3、windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。
4、在cmos设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现，在ghost win7系统下载系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。
三、计算机经常出现随机性死机现象
死机故障比较常见，但因其涉及面广，是以维修比较麻烦，现在我将逐步予以详解。
1、病毒原因造成电脑频繁死机
由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面：
①系统启动时间延长;
②系统启动时自动启动一些不必要的程序;
③无故死机
④屏幕上出现一些乱码。
其表现形式层出不穷，由于篇幅原因就介绍到此，在此需要一并提出的是，倘若因为病毒损坏了一些系统文件，导致系统工作不稳定，我们可以在安全模式下用系统文件检查器对系统文件予以修复。
2、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在cpu、电源、内存条、主板)
对此，我们可以让电脑运行一段时间，待其死机后，再用手触摸以上各部件，倘若温度太高则说明该部件可能存在问题，我们可用替换法来诊断。值得注意的是在安装cpu风扇时最好能涂一些散热硅脂，但我在某些组装的电脑上却是很难见其踪影，实践证明，硅脂能降低温度5—10度左右，特别是p Ⅲ 的电脑上，倘若不涂散热硅脂，计算机根本就不能正常工作，笔者就曾遇到过一次此类现象。该机主要配置如下：磐英815ep主板、pⅢ733cpu、133外频的128m内存条，当该机组装完后，频繁死机，连windows系统都不能正常安装，但是更换赛扬533的cpu后，故障排除，怀疑主板或cpu有问题，但更换同型号的主板、cpu后该故障也不能解决。后来由于发现其温度太高，在cpu上涂了一些散热硅脂，故障完全解决。实践证明在赛扬533以上的cpu上必须要涂散热硅脂，否则极有可能引起死机故障。
3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机
此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。
4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机
此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如sis的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可以将其它不必要的设备如modem、声卡等设备拆下后予以判断。
5、软件冲突或损坏引起死机
此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。
四、计算机在windows启动系统时出现*.vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障
此类故障一般是由于用户在卸载软件时未删除彻底或安装硬件时驱动程序安装不正确造成，对此，我们可以进入注册表管理程序，利用其查找功能，将提示未找到的文件，从注册表中删除后即可予以解决。
五、在windows以正常模式引导到登录对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标，不能进行任何操作。
此类故障一般是由于用户操作不当，造成系统损坏造成。解决方法如下：首先我们以安全模式引导系统，进入控制面板，进入“密码”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”，再进入“网络”，将“拔号网络适配器”以外的各项删除，使其登录方式为windows登录，重新启动计算机，即可予以解决。
六、在windows下关闭计算机时电脑重新启动
我在电脑报近期的一篇文章中看到其解决办法是用整理硬盘或重装windows来解决，其实不然，产生此类故障一般是由于用户在不经意或利用一些设置系统的软件时，使用了windows系统的快速关机功能，从而引发该故障，其解决方法如下：点击“开始”—“运行”—“msconfig”，再在“系统配置实用程序”面板中选择高级，将其中“禁用快速关机”选中，重新启动计算机即可予以解决。
七、windows中汉字丢失
在电脑中安装了windows后又安装了其他软件，整理硬盘碎片时，系统提示：“硬盘碎片含有错误”。用scandisk修复后，碎片真理便不能用了，再进入windows附件中时，发现其中汉字不见了。经检查没有病毒，再查看scandidsk.log文件，提示：“文件夹c：windows已被损坏………”。
根据上述故障现象，中文windows发生汉字乱码，大多是因注册表中有关汉字显示的内容丢失而造成。此时，打开注册表编辑器(windows egedit.exe)，再打开有“associated default fonts”及“associated char set”这两行关键字，若有，再分别打开这两行关键字即可看到其中内容。当只有“默认”一行而无其他内容，表明无法定义有关的汉字显示，为汉字乱码的原因。
可采用手工方法进行修复。
(1)单击“开始”，选择“运行”。
(2)在“运行”对话框中，键入regedit，单击“确定”，打开注册表编辑器。
(3)展开“我的电脑hkey—lwcal—machinesystemcurrent control setcontrol fontassoc”查看底下有无“aossiated char set文件夹图标，在窗口的右栏中，将增加以下内容：
ansi(00)“yes”
gb2312(86)“yes”
wem(ff)“yes”
symbol(02)“on”
增加方法为：在编辑新建菜单中，单击“串值”，再在右栏中出现的文字框中，键入ansi(00)，之后双击该文字框，在出现的对话框中，键入yes，单击“确定”，其余增加的内容依此类推。
(4)按照上述方法，单击associated default fonts文件图标，其窗口的右栏增加以下内容：
assoc system font“simsun、ttf”
font package decorative“宋体”
font package dont care“宋体”
font package modern“宋体”
font package roman“宋体”
font package script“宋体”
font package swiess“宋体”
(5)当没有“associated char set”及“associated default fonts”两行关键字时，则fontassoc文件夹，在编辑新菜单下，单击“主键”，再在出现的文字框中，分别键入上述两行关键字，之后按步骤(4)增加所列之内容。
(6)关闭系统，重新启动计算机。
八、在windows下打印机不能打印
在确认打印机完好的情况下，首先用户进入dos状态(纯dos)，在命令提示行输入dir>prn或按键盘上的“print screen sysrq”键，看打印机能否打印，倘若不行一般可判断主板的打印口或打印线缆有问题，但据笔者经验有可能与cmos设置中的打印口模式(一般有ecp、epp、spp几种)设置有关，用户可相应调换试验，还有一种比较特殊的情况，当打印口损坏后ucdos、windows下均能打印，但按上述检测方法或理德名片系统下却不能打印，对此唯有加多功能卡方能解决(加多功能卡后要屏蔽主板上的ide、com、打印口)。倘若dos下能够打印，可按以下方法来予以解决：
①在windows下，进入控制面板的系统属性，看打印端口lpt1是否存在，倘若没有可进入控制面板--添加新硬件，让其搜索新硬件，再将找到的打印口添加进去就可以了。
②驱动程序是否已经正确安装，重新安装打印机驱动程序。
③安装系统文件的磁盘是否有剩余空间，一般空间不足会有内存不足的提示，只要卸除一些软件就可以了。
④计算机可能感染病毒。
九、在windows下运行应用程序时提示内存不足
一般出现内存不足的提示可能有以下几种原因：
①磁盘剩余空间不足，只要相应删除一些文件即可。
②同时运行了多个应用程序。
③计算机感染了病毒。
十、在windows下打印机打出的字均为乱码
此类故障一般是由于打印机驱动程序未正确安装或并行口模式设置不符有关，对于第一种情况解决办法比较简单，如若是第二种情况可进入cmos设置后更改并行口模式且逐个试验即可(一般有ecp、epp、spp三种)。
十一、在windows下运行应用程序时出现非法操作的提示
此类故障引起原因较多，有如下几种可能：
①系统文件被更改或损坏。倘若由此引发则打开一些系统自带的程序时就会出现非法操作的提示，(例如打开控制面板)。
②驱动程序未正确安装，此类故障一般表现在显卡驱动程序之上，倘若由此引发，则打开一些游戏程序时均会产生非法操作的提示，笔者还曾遇到过一例由此引发的特殊现象，有时在打开某些网页时出现非法操作的提示。
③内存条质量不佳引起(有时提高内存延迟时间即将系统默认的3改为2可以解决此类故障)。
④有时程序运行时倘若未安装声卡驱动程序亦会产生此类故障，例如抢滩登陆战 ，倘若未安装声卡驱动程序，运行时就会产生非法操作错误。
⑤软件之间不兼容，例如ie5.5装于win98第二版的系统上，当ie同时打开多个窗口时有时会产生非法操作的提示。
十二、拨号成功后不能打开网页
出现此类故障后有以下几种现象：
1、提示无法打开搜索页。此类故障一般是由于网络配置有问题造成。进入“控制面板”--“网络”，将拨号适配器以外的各项全部删除，重新启动计算机后再添加microsoft的“tcp/ip协议”重新启动计算机后即可解决。
2、 一些能够进去的站点不能进去且长时间查找站点。有一些modem如若用户没有为其指定当地的ip地址就会出现此类故障，可进入modem设置项再为其指定当地的ip地址即可，例如湖南的ip地址为：202.103.96.68。还有一种可能是由于用户用软件优化过，对此也可按上面介绍的方法重新安装网络选项或恢复一下注册表看能否解决问题，如若不行的话，就笔者经验只有重新安装系统方可解决。
3、在windows的ie浏览器中，为了限制对某些internet站点的访问，可以在“控制面板”的“internet”设置的“内容”页中启用“分级审查”，用户可以对不同的内容级别进行限制，但是当我们浏览含有activex的页面时，总会出现口令对话框要求我们输入口令，如果口令不对，就会无法看到此页面。这个口令被遗忘后，用户便无法正常浏览。解决的办法就是通过修改注册表，删除这个口令。方法如下：
打开注册表编辑器，找到hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrent versionpolicies atings。在这个子健下面存放的就是加密后的口令，将ratings子键删除，ie的口令就被解除了。
十三、3dmax正常安装完成后不能启动
此类故障一般是由于用户的windows系统文件安装不全所造成，windows一般在正常安装情况下会少装如下几个文件：vdd.vxd、vcomm.vxd、vmouse.vxd、vflatd.vxd、vdmad.vxd、configmg.vxd、ntkern.vxd，我们只要将其添加进去即可，方法如下：点击开始--程序--附件--系统工具--系统信息，再点击“工具”--系统文件检查器，选取从安装软盘提取文件，在空白栏内输入以上提到的各个文件，提取完成后即可解决故障。
十四、计算机自动重新启动
此类故障表现在如下几个方面：在系统启动时或在应用程序运行了一段时间后出现此类故障。引发该故障的原因一般是由于内存条热稳定性不良或电源工作不稳定所造成，还有一种可能就是cpu温度太高引起。还有一种比较特殊的情况，有时由于驱动程序或某些软件有冲突，导致windows系统在引导时产生该故障。
工业计算机常见故障及解决方法
一、打开计算机电源而计算机没有反应：
1、查看电源插座是否有电并与计算机正常连接；
2、检查计算机电源是否能正常工作（开机后电源风扇是否转动），显示器是否与主机连接正常；
3、打开机箱盖查看电源是否与计算机底板或主板连接正常，底板与主板接插处是否松动，开机底板或主板是否上电，atx电源是否接线有误；
4、拔掉内存条开机是否报警；
5、更换cpu或主板。
二、加电后底板上的电源指示灯，亮一下就灭了，无法加电?
首先看是否机箱内有螺丝等异物，导致短路。其次察看有关电源线是否接反，导致对地短路。再次利用替换法，更换电源、主板、底板等设备。
三、工控机加电后，电源工作正常，主板没有任何反映？
首先去掉外围的插卡及所连的设备，看能否启动？如果不能，可去掉内存，看是否报警？然后检查cpu的工作，是否正常？最后替换主板，检查主板是否正常
四、开机后听见主板自检声但显示器上没有任何显示：
1、检查显示器是否与主机连接正常；
2、另外插一块显示卡查看是否能正常显示；
3、清除cmos（可能设置有错误）或者更换bios；
4、更换cpu板（主板集成显卡）或显示器。
五、开机后报警显示器上没有任何显示：
1、打开机箱盖查看内存条是否安装或者松动；
2、拔掉内存条开机后报警声是否相同；
3、清除coms（可能设置有错误）或者更换bios；
4、更换显示卡或外插一块显示卡（主板集成显卡）。
5、 一般长音为内存条的故障；连续短音分为两种：一种是显卡报警另一种是bios报警；能进入系统但有间隔的短音，在主板bios下有一项cpu温度报警设置，当cpu温度到达设置时主板会发出有间隔的短音报警。
6、开机报警听报警的声音分析如下：
award bios
1短—— 系统正常启动
2短—— 常规错误
1长1短——ram 或主板出错
1长2短—— 显示器或显卡错误
1长3短—— 键盘控制器错误
1长9短—— 主板 flash ram 或 eprom 错误，即 bios 损坏
不间断长鸣——内存条未插紧或内存损坏
重复短鸣—— 电源损坏
ami bios
1短—— 内存刷新失败
2短—— 内存 ecc 校检错误
3短——系统基本内存，即第一个 64kb ，检查失败
4短—— 系统时钟出错
5短—— cpu 错误
6短—— 键盘控制器错误
7短—— 系统实模式错误，不能切换到保护模式
8短—— 显示内存错误
9短—— rom bios 校检错误
1长3短—— 内存校检错误
1长8短—— 显示器或显卡错误
phoenix bios
1短：系统启动正常
1短1短1短：系统加点自检初始化失败
1短1短2短：主板错误
1短1短3短：cmos或电池错误
1短1短4短：rom bios效验失败
1短2短1短：系统时钟错误
1短2短2短：dma初始化失败
1短2短3短：dma页寄存器错误
1短3短1短：ram刷新错误
1短3短2短：基本内存错误
1短4短1短：基本内存地址线错误
1短4短2短：基本内存效验错误
1短4短3短：eisa时序器错误
1短4短4短：easa nmi口错误
2短1短2短到2短4短4短（即所有开始为2短的声音的组合）：基本内存错误
3短1短1短：从dma寄存器错误
3短1短2短：主dma寄存器错误
3短1短3短：主中断处理寄存器错误
3短1短4短：从中断处理寄存器错误
3短2短4短：键盘控制器错误
3短3短4短：显示卡内存错误
3短4短2短：显示错误
3短4短3短：未发现显示只读存储器
4短2短1短：时钟错误
4短2短2短：关机错误
4短2短3短：a20门错误
4短2短4短：保护模式中断错误
4短3短1短：内存错误
4短3短3短：时钟2错误
4短3短4短：实时钟错误
4短4短1短：串行口错误
4短4短2短：并行口错误
4短4短3短：数字协处理器错误
兼容bios：
1短：系统正常
2短：系统加电自检（post）失败
1长：电源错误，如果无显示，则为显示卡错误
1长1短：主板错误
1长2短：显卡错误
1短1短1短：电源错误
3长1短：键盘错误
六、开机后主板不能自检成功：
1、按“del”键重新设置cmos或者清除cmos；
2、更换内存条；
3、重新刷新bios或者更换相同bios芯片。
七、开机后主板能正常工作，bios检测到键盘部分，报告键盘出错？
首先看是否键盘锁锁定，解除键盘锁。如果不是，检测主板同底板的连线及键盘、鼠标是否连接正确。
八、开机后其他部分工作正常，软驱的读盘灯一直常亮软驱不能使用？
应是软驱数据线接反
九、工控机装硬盘以前可以启动，安装硬盘后发现不能启动？
请首先检查硬盘数据线是否接反
十、鼠标、键盘均不能使用？
检查是否接有键盘鼠标一分二转接头，若有就将键盘、鼠标反接使用。
十一、开机后主板自检成功但无法从硬盘引导系统：
1、按“del”键进入cmos硬盘参数设置和引导顺序是否正确；
2、用光驱或软驱引导后，查看硬盘是否有引导系统或硬盘是否正常分区并已经激活引导分区；
3、使用fdisk/mbr命令。
十二、开机后内存自检与实际容量不符：
1、查看主板显存（主板集成显卡）是否与主板内存共享，这样会从内存里分掉一部分作为显存；
2、查看内存是否为小颗粒内存（即内存上每颗芯片容量小于16m，如128m内存因该有8颗芯片），因为部分老芯片不支持大颗粒内存，插上后只显示一半容量；
3、有极少一部分主板使用了比较特殊的cpu，占用部分内存作为指令解码器，用于cpu指令集转换，因而造成内存容量不符。
十三、开机后不能完全进入系统就死机或者出现蓝屏：
1、查看系统资源是否有冲突；
2、 bios设置是否有错误；
3、更换内存条；
4、对硬盘重新进行分区格式化安装操作系统。
十四、工控机在公司测试正常，到客户那儿开机刚进入系统就没有显示，显示器信号灯不停闪烁？
一般为分辨率或刷新率设置过高，造成客户的显示器不能显示。进入安全模式从新设置即可。
十五、 进入系统后找不到ps/2鼠标：
1、查看是否使用了一转二的转接头并正常连接,有时需要键盘和鼠标交换一下插头；
2、按“del”键进入cmos查看ps/2选项是否打开；
3、查看是否占用了ps/2鼠标所使用的irq(一般bios给ps/2鼠标分配的irq是12)；
4、是否已经加载了鼠标驱动（主要是nt操作系统,在安装系统时若没有加载鼠标驱动,以后就不能驱动鼠标)；
5、更换另外一个鼠标。
十六、windows系统在运行过程中死机或者蓝屏:
1、是否安装了新的设备造成系统资源冲突；
2、是否安装了错误的或者过期的驱动程序；
3、查看系统中是否感染病毒；
4、cpu风扇是否还在正常转动；
5、系统文件或者应用程序以及磁盘是否受损；
6、查看是否因为内存不兼容或者内存有问题。
十七、无法正确安装设备驱动程序：
1、查看驱动程序是否是最新并且支持该操作系统；
2、驱动程序是否需要该操作系统的补丁程序的支持；
3、其它设备占用的资源是否和需要驱动的设备占用的资源有冲突；
4、若是外围设备，换一个插槽并重装驱动；
5、更换设备并重装驱动程序。
十八、atx电源无法实现完全关机：
1、bios下是否打开acpi选项；
2、安装系统时是否打开acpi选项或系统是否支持高级电源管理；
3、部分主板在连接atx接线时必须接上标有gnd引脚（如peak-639vl2）。
十九、工控机启动时间超长（esp win98):
1、将系统启动文件的自启动项关闭；
2、运行scandisk对磁盘全面检查——是否有坏道；
3、运行磁盘碎片整理程序—消除碎片；
4、运行磁盘清理程序--消除垃圾文件；
5、可能与安装网卡有关：要调整网络设置；
6、可能染病毒：杀。
二十、由于软件安装失当造成*.vxd丢失，严重的致使无法进入系统：
1、开机记下丢失的文件及路径；
2、用win98启动盘引导启动电脑；
3、键入ext，回车在提示：please enter the path to the windows cabfile后输入won98压缩包所在完整路径，回车；
4、以后的 步骤根据电脑提示输入记下的文件名。
二十一、本地打印机不能网络打印：
1、检查网线、网络配置是否正确，能否与网络正常连接
2、检查计算机打印设置中的打印机是否与共享打印机相匹配
3、察看打印机是否工作正常
usb硬盘、u盘能否作为启动盘？
电脑常见的软件问题及解决方法
1、开机后找不到D盘?
这是因为在组策略里面把D盘瘾藏起来了，解决方法：
开始——运行——GPEDIT——用户配置——管理模板——Windows组件——资源管理器——从我的电脑中瘾藏这些驱动器。打开后把他设置成“末配置”
2、任务栏栏跑到显示器的右边去了，如何返原?
点击动作栏右键，看“锁定任务栏前是否有勾”如果有的话，就去掉，原后，点击栏按住鼠标左键，拖动到你想放到的地方。
3、因为调整显示器的分辨率后，倒至显示器黑屏。如何解决?
重启动电脑，按F8键，选择VGA模式，进入系统后，把显示分辨率调到最底，再重启动电脑，进到正常模式。问题可以解决。
4、发现桌面没有我的电脑、我的文档等常用的图标，如何把找出来?
在桌面空白处点击鼠标右键，在显示属性对话框中点击桌面选项卡，选择自定义桌面，把我的电脑，我的文档，前面的勾勾钩上，确定就OK了。
5、计算机上不了网，如何解决?
这种问题要分几步走，
(1)先看网线是否接好(电脑的右下角的地方有一个两台电脑的图标，上面是否是有个红色的X，如果有，说明网线没有接好，重新接好网线就可以解决问题)。
(2)看计算机的IP是否正确，如不正确，把他改过来就可解决。
(3)、以上两点都没问题，那就是当前网络不通。
6、我的电脑右下边的小喇叭不见了，如何找出来?
开始——设置——控制面板——声音和音频设备，把将音量调节图标放入任务栏前面的勾勾上就可以了。
7、我的电脑右下角的网络连接的图标不见了，如何找出来?
开始——设置——网络连接——本地网络连接——属性——连接后在通知区域显示图标。
8、发现系统越来越慢了。
操作系统使用时间长了后，多少都会出现系统越来越慢的情况，这是因为有很多垃圾文件的原因，可以使用“优化大师，超级兔仔”等工具优化一下，
9、系统无缘无故重启?
首先看硬件是否有问题(CPU风扇是不是好的)，如硬件没有问题则多数是因为系统带病毒了，安装杀毒软件杀毒就可。
10、word选中一段文字后，按空格键选中文字无法删除;按退格键无效;按键有效，选中文字删除。
你打开word,选择菜单栏“工具”下面的“选项”,在选择编辑,把"键入内容替换所选内容"这个打钩就好了。
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