常见手机故障及解决方法

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常见手机故障及解决方法

（1）不开机：

常见手机故障及解决方法

①现象：按开关键无反应。

②原因

电池无电；

手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。由于天气原因或长期使用使这二者表面形成一层薄膜，影响导电性；

手机上的电池触脚断；

手机受潮或摔过，造成手机内部电路故障；

功放已烧

③处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片（千万不可用金属物刮削）。如不行，应送去维修店维修或换机处理。

（2）低电压告警

①现象：手机在电池电量充足的情况下，仍然显示低电压告警。

②原因

少数电池超过两年使用寿命的会出现低压告警；

内部电路故障（硬件或软件）。

③处理：建议客户先更换电池，若不行送手机维修店修理。

（3）进水机

手机进水后，千万不可开机，应立即取下电板，否则很容易使手机内部电路板烧坏。应马上送手机维修店进行处理，如送修不及时，电路板很容易烂掉，造成手机报废。

（4）手机电池待机时间缩水

①电池：电池未充满导致待机时间缩短。电池质量不好也是关键问题，劣质电池充电的饱和量就略逊一筹，使用寿命也较短。另外，镍氢电池是以渐进方式损耗的，正常使用一段时间后，电池的效能也会降低。

②环境：全球通手机与基地台之间是以900MHZ或1800MHZ的无线微波传输的，受天气影响很大，下雨、打雷、台风，甚至太阳黑子，都会影响微波传输，这时手机只好加大功率来维护信号传送，相应地加大了耗电量。另外，因室外信号优于室内信号，故在室内应尽量用一般电话机对外联络，以免为了穿透墙壁、天花板等障碍而浪费电。同样在室外，信号强的地方比信号弱的地方省电。

③使用方法：为了提升声音品质，许多人采用EFR（增强型全速率编码模式），也就是较高位元的编码技术来传输声音，因此增大了耗电量。电能的损耗与移动性大小有关。当客户从一个基地台的"细胞"移动到另一个"细胞"，电能发生损耗，若客户处于快速移动状态，电能的损耗速度自然变快。另外，GSM手机将所有资料储存在SIM卡中，一旦手机出现故障或换机，换卡片可以将全部资料转移，但也会造成电能的损耗。

④手机保养不当会令待机时间缩短。电池与手机的接触点有一些金属薄片，这些金属片在使用一段时间后容易脏污或被氧化，这不仅会对手机内部零件产生不良影响，也会因此消耗更多电能，故平时要注意保洁，脏污或氧化时可用酒精擦拭这些触点。

（5）无铃声

①现象：来电时无振铃；

②原因

功能设置铃声设为关闭；

响铃线断或响铃坏，振铃电路故障。

③处理：提醒客户将菜单中响铃设置打开，如客户已打开但仍无铃声，则送维修店维修。

（6）无受话

①现象：听不到对方讲话声音；

②原因

听筒接触不良或积尘，多见于诺基亚或爱立信手机；（如听筒积尘，建议送维修店清洁处理）

手机摔过或受潮，导致听筒损坏；

偶然无受话，也有可能是系统原因；

手机内部电路故障。

③处理：如确定不是系统原因，建议送维修店维修，更换听筒或音频处理元件。

（7）无送话

①现象：对方听不到声音。

②原因：

送话器受潮，导电胶接触不良。主要是讲话时口水溅入引起；

手机内部电路故障；

诺基亚手机出现这类故障可能是底部连接器不好所引起。

③处理：建议客户送维修店修理。

（8）无信号

①现象：手机上无信号或在信号很强的地方，信号较弱；

②原因：

网络故障；

天线损坏；

手机受潮或摔过、挤压过导致手机收发信部分电路或元件损坏（如收信滤波器、中频放大器、音频模块等）。

③处理：建议先用开关机试验可否解决。网络故障应与机房联系。其余原因应到维修店更换天线或进行维修。

（9）自动关机

①现象：

按开关键，显示屏闪亮一下就关机；

搜索到信号后就关机；

待机状态时关机；

②原因：

电池性能较差。因为手机刚开机或手机刚接通时需要电流特别大，性能差的电池提供不出大电流（电池长期使用老化或充电器故障也可造成这种情况）；

发生电路故障或功放损坏，工作时需要极大电流，电池无法提供，造成关机，这

种情况多表现为第二种现象；

电池脚接触松动，手机放在包里或袋里，因移动而使电池与手机的接触点移位，形成关机。

③处理：建议客户先检查电池脚有无松动，或换块较好的电池，如不行，则送维修店维修。

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手机常见故障及解决办法_手机软件故障主要现象有什么2017-03-22 11:56 | #2楼

手机常见故障及解决办法，手机使用的时间久了，难免会出现一些小故障，对于常见的故障，有些没有必要拿到修理店，我们自己动手就可以。学习手机技术，欢迎到长城手机维修培训学校！

一、自动开机

加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。

二、自动关机（自动断电）

1．振动时自动关机。这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。

2．按键关机。手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于cpu和存储器虚焊导致，加强对存储器cpu及存储器的焊接一般可解决问题。

3．发射关机。手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电ic（或功放控制）引起此故障。

三、发射弱电、发射掉信号

1．发射弱电。手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。

2．发射掉信号

手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。

四、漏电

手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。

五、不入网

不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上sim卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。

六、信号不稳定（掉信号）

由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接收ic等元器件进行补焊，大多能恢复正常。

七、软件故障

归纳起来，手机软件故障主要现象有：

1 . 手机屏幕上显示联系服务商、返厂维修等信息都是软件故障，重写码片资料即可。

2．用户自行锁机，但所有的原厂密码均被改动，因此出厂开锁密码无用，重写码片资料即可。

3．手机能打出电话，但设置信息无记忆、显示黑屏、背光灯不熄、电池正常弱电告警等故障，在相关的硬件电路正常情况下，软件也能引起这些故障，必须重写码片资料。

八、根据手机电流情况判断故障原因

1．不开机，按开机键电流表指针微动或不动，这种现象主要是由于开机信号断路或电源ic（不工作）引起。

2．不开机，按开机键电流表针指示电流，比正常值200ma左右小了许多，但松开开机键电流表指针回到零，这种现象说明电源部分基本正常、时钟电路没有正常工作或者cpu没有正常工作。

3．不开机，按开机键电流表指针指示电流200ma左右稍停一下马上又回到0ma。这是典型的码片资料错乱引起软件不开机故障。

4．按开机键有20～30ma左右漏电流，表明电源部分有元器件短路或损坏。

5．按开机键有大电流漏电表明电源部分有短路现象或功放部分有元器件损坏。

6．加上电池就漏电，首先取掉电源集成块，若不漏电，说明故障由电源ic引起；如仍漏电，说明故障由电池正极直接供电的元器件损坏或其通电线路自身短路（进水易出现此故障）造成。根据电池给手机供电原理查找线路或元器件（电源滤波电容、电源保护二极管有时会出现短路）。

7．手机能工作，但待机状态时电流比正常情况大了许多。这种故障的排除方法是：给手机加电，1～2分钟左右用手背去感觉哪个元件发热，将其更换，大多数情况下，可排除故障。如仍不能排除，查找其发热元器件的负载电路是否有元器件损坏或其它供电元器件是否损坏。

8．手机无信号强度指示或无网络，可根据电流表指针摆动情况判断故障的大致范围。正常情况下，在手机寻找网络的同时，电流表指针不停地摆动，幅度有10ma左右。如果电流表指针摆动正常，仍无网络，这种故障多见于诺基亚、摩托罗拉等手机，故障范围大多在发射vco部分或功放电路部分；如电流表指针摆动不正常也无信号强度指示，则故障范围大多在接收vco、本振部分或接收通道其它部分。

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