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带看过程的注意事项
1、人际关系控制话术。
看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。经纪人最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到主动要求客户给你介绍。控制看房环节的要诀就是：主动、多说好话、请求指点。随身携带一个日记本，将无法妥当回答的问题记录下来，将客户特别在意的要点记录下来，将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录，做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。
2、看房路途话术。
经纪人有时候是和客户在门店出发去小区目的地看房，有些小区离的比较远，看房的路途就变得较为漫长，看房车沿途会经过很多地方。在这个过程中，经纪人最重要的话术就是介绍区位。
介绍区位可以寻找目的地附近的坐标建筑，有时候是一家大型商场，有时候可以是最高的建筑物，目的是用于辨识，同时介绍这些有助于客户在脑海中画出一个生活圈，利用生活便利的优势，提高所看房源的性价比。
3、现场看房话术。
一般来说，经纪人带客户看房的路径，往往能看见同一个区域的相邻的其他小区。这时，除了对自身小区的常规讲解之外，也可以对这些小区说一些自己的看法，目的是提前给客户一个先入为主的观点，如何评判，其技术要点主要有三个：
a.反客为主
带客户看房路途中，只要视线能看到的小区，一定要主动介绍，因为，你没办法保证客户看完房之后对房源就一定满意，客户很可能还会去相邻的小区“货比三
家”。一个成熟的经纪人懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法，以影响他下一步的决策。给客户的印象是好是坏，可由经纪人自己定夺，如果是这个小区有自己的代理房源，则可以给客户一个好印象，在看房结束之后如果客户不是很满意，经纪人可以提出到附近再看另一套房源，如果这个小区经纪人没有代理的房源，为了防止被其他经纪人撬单，可以说一些这个小区的不利条件，比如物业，安保等等。
让客户产生一个先入为主的印象，相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷，客户在下次进入该小区的时候就会踩响，事先就对该小区有一个不好的看法。这里面有一点必须注意的是，“地雷”必须讲的是客观事实，不能带有任何主观看法，否则其“杀伤力”就会大大降低。
b.强调优势卖点
向客户介绍这套房源的朝向，楼层的优势，并强调这么好的房源已经不多了，在这个小区里只剩这一套，本来前两天还有一套在售的，不过昨天已经被卖出去了，而那套还没有送家具的优惠。
物以稀为贵，多介绍一些房源的突出卖点，在有意无意的暗示客户，这种户型的房源就剩这么一套了，有意向的客户也比较多，让客户快点做出决定。
c.不利因素先入为主，给客户打预防针。
小区的一些缺点，经纪人可以提前告知客户一声，让客户有一个缓冲，不然当可以看到的时候，比如观察到小区内有墙体剥落，比如垃圾堆积引发臭味等，防止这些不利因素让客户对房源失去了兴趣。
除了上述三个要点之外，看房过程中，注意要以特定的顺序带领客户参观房子，将最大的卖点留在最后介绍，“抛砖引玉”的技巧在实际过程中也是非常有效的。交谈过程的主导话术如前所述，经纪人最关键的一点就是培养赢家心态，塑造自身的顾问形象和行业权威。
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导游员带团过程中的部分注意事项2017-03-17 06:03 | #2楼
1、导游员最好设法避开景点人流高峰时间。 若实在无法避开， 在旅游景点游人如织、人山人海的情况下， 导游员要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。
2、 在抵达旅游景点的途中， 导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向游客交代清楚， 特别是紧急应变的方法更是要强调遵守，确实做到 " 人人清楚 , 个个明白 。
3、 在旅游车上介绍景点时， 最好采用详细述说法，此举目的是为了弥补在景点讲解时的不足。 其次， 旅游车到达景点后， 导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称， 同时也要和游客对好钟表时间。
4、若游客有统一的胸卡或旅游帽等，导游员要提醒他们佩戴好， 并告诉他们保管好自己随身携带的钱包物品。
5、下车后，导游员要高举社旗，行走速度要快慢得当，每隔一段时间就要清点人数。
6、 在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道，一有机会就要向游客介绍景点内容，此时最好不要让游客自由活动，导游员不但要眼观六路耳听八方，而且随时要注意游客周围的动向，发现问题及时处理，确实保护好游客的生命和财产安全。