如何实现革命性创新

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如何实现革命性创新

老方法有其存在的价值,毕竟它们能够达成大公司所需的效率和可预测性,然而正因为如此,它们也妨碍了突破性创新的发展。根据研究,一项突破性创新竟然比典型的延续性创新产品高了6倍生产力（以同品类间平均销售率来计算）。

近日出版的麦肯锡季刊分析,故步自封的创新窠臼存在于各个行业,但特别以消费产品业受害最深,以下是他们最常掉进去的四类思考窠臼以及破解之道：

1、从既有模式出发。

消费产品公司往往坚守自己了解的商业模式,包括营运程序、设备、与供货商和消费者的关系,相信这么做会产生能够预期的结果,但是这种做法也让他们画地自限,苦心经营的创新结果只是新口味的汽水或新香味的香皂，对企业的营收和市场成长帮助不大。

如果消费产品公司能把眼光放大，在相邻的品类或品牌中寻找新机会，例如支持跨品类多项产品的品牌“平台”，就可能创造出一片新的蓝海市场。

举例来说,宝洁公司旗下的纸尿布品牌帮宝适（Pampers）多年来一直以婴儿的体重作为产品的分类依据,亦即纸尿布的吸水量随婴儿体重增加,但是该公司从2001年开始用不同方式思考市场,他们透过市场研究发现,应该以婴儿的发展阶段做为产品分类的基础,根据不同阶段孩子的活动性质,将纸尿布分为襁褓型、爬动型、尿裤型,并且切入免洗围兜、湿纸巾等互补品类的产品线。短短4年内,帮宝适的尿布市场占有率上升10%,拿下美国五成市场:至于新介入的如厕训练尿裤产品,市占率在同期间从0.5%一举增加到18%,就成熟且高度竞争的消费产品业来说,成绩之佳令人难以置信。

另一个例子是桂格燕麦(Quaker Oats〉,百事公司在6年前并购这家公司之后,积极从事该公司转型,介入高附加价值的谷物棒、冷藏麦片等品类,将这家公司的老派形象扭转成重视健康、全食物、养生的生活方式,而非满足特定需求品类,并且拓展新的产品领域,例如早餐饼干、减重即食燕麦粥和多款创新零食。

由于消费产品公司的组织受限于传统的地理、事业单位、品牌、品类、消费者等项目,很难想出跳脱窠臼的点子,想要突破现状,可能需要成立专门的团队,进行整合资源、跨部门的创新任务,譬如以系统化制度结合市场研究、品牌营销、产品研发、上市策略等不同领域的人才,如此才能综观全局,开创具有突破性的点子。

2、依赖焦点团体。

消费产品公司经常利用一些传统技巧来了解消费者,像是购买现成的市场研究报告、从事简单的量化调查、藉焦点团体测试新产品等等,其中又以焦点团体速度最快、成本效益最高。

然而一般公司采用相同工具来分析消费者,当然得出的结果也属雷同,失去独特意义:此外,凭空创出的突破性新产品因为太过新奇,

可能会让毫无经验可依循的焦点团体无从评估,因此公司也无法得知是否符合消费者的需求或喜好。换句话说,焦点团体或许对既有品类和延续性产品的评估贡献良多,但对崭新的突破性产品却没辄,无助于企业发掘全新机会。

为了破除这项窠臼,消费产品公司可以采取比较可靠的深度情景访谈方法,实际观察消费者使用产品的行为、地点和购物模式,甚至创造新环境，像是计算机仿真、虚拟店铺等,观察目前消费者。

举个例子,优沛蕾为求了解新式酸奶的目标市场,实际走访学童在校园里玩耍的情况,他们发现学童的生活方式活泼好动,喜欢容易打开、单手拿取的零食,于是该公司开发出挤牙膏管式的酸奶品牌Go-Gurt,让孩子不必拿汤匙就能享用。另外,多芬（Dove）最近架设了一个讨论何谓真正美女的网络论坛,鼓励妇女辩论美的概念,从论坛的讨论内容,该公司汲取十分有用的信息,以供发展挑战现有成形的新一代产品。

3、依赖公司自己的资源。

大多数消费产品公司需要改变依赖自身资源从事创新的窠臼,增加与其它外部相关对象的互动,尤其应该借用他们的创新点子,可能来源包括供货商、创投公司、企业家和发明家,这些人往往能够洞悉市场趋势、分享新技术和生产制程,拥有焕然一新的创新点子,甚至具备帮企业完整开发新产品的能力。

举个例子,可口可乐和替该公司生产铝罐的美国铝业（A1coa)发现,大多数家庭只在冰箱里存放少数饮料,其余的都放在室温下的储藏空间,由于大家都不喜欢温饮料,消费量自然不如饮料公司所乐见。于是这两家公司采用River wood国际公司的包装技术,;合力开发出新的硬纸板冷藏包装Fridgepack,节省饮料罐的储藏空间,让

每次可冰镇的可乐罐数目大为增加,结果可口可乐的销售量激增,三家公司都受惠。

向外借力的诀窍在于系统化寻求各种创新来源,包括学术界、离职员工、供货商、科技界、消费者社群、创意公司、银行、资本创投业者。为了避免合作的外部伙伴日久也故步自封,失去独到见解,最好的方法是找来业界思想领袖组成外部评议会,让他们定期聚会,提供客观与旁观见解,以利公司理清发展方向。

TRIZ如何带给企业革命性创新2017-03-15 12:14 | #2楼

TRIZ中功能模型分析是一种分析工具，它将我们所要研究的系统从超系统中分离出来，可以让我们认真分析组成系统的每一个部件所起到的作用是什么，各个部件之间的相互关系是什么，各个部件特点是什么，它在系统中所起到的作用是有用的还是有害的，从而全面地分析系统中存在的问题。为我们今后的裁剪，根本原因分析以及物-场模型标准解打下基础。

一、工程系统（Engineering System）

是指能够完成一定功能的系统。一般说来，工程系统就是我们所研究的系统对象。如车的功能是载人或者载物，则车就是一个工程系统。

二、部件（Component）

部件是指工程系统的组成部分。一个部件可以是物质（具有静止质量的）或者是场（没有静止质量，但它在物质产生相互作用），也可以是物质和场的组合。需要注意的是TRIZ中的部件与我们常规意义上的部件不尽相同。组成汽车的轮子、外壳、发动机以及发动机产生的热量都可以是汽车这个系统的部件，根据分析问题的需要，可以选取某一个或者几个作为功能模型分析的部件。部件是系统的组成部分，也是我们解决问题时需要重点关注的对象。

三、超系统（Supersystem）

一般是指工程系统所处的环境。我们所研究的工程系统在其中只是一部分或者一个部件。通常超系统难以改变。如我们在把汽车作为研究对象时，汽车就是系统，而道路就是超系统，重力以及空气也都属于超系统中的部件。如我们在设计汽车的时候，可以考虑空气及道路的影响，但我们很难改变，我们能够做的只能是改变系统的部件，如改变车的外形减少空气阻力，或者改变轮胎使其更加耐磨等等。如果我们选择所用到的电池作为研究对象时，电池就是系统，电池中的部件如电极、电池盒及电解液等就成了部件，而汽车就成了超系统。

四、功能（Function）

功能是指一个部件所产生的作用改变或者维持了另外一个物体的参数或者状态。功能是一种作用，功能须具备三个条件，一个是要有二个部件，二是它们之间存在相互作用，三是一个部件改变或者维持了另外一个部件的参数或者状态。

五、功能的载体（Carrier of Function）

一个部件对另外一个部件产生作用，那么这个物体就是功能的载体。

六、功能的对象（Object of Function）

载体（A）所产生的作用改变或维持了另外一个部件（B）的参数或者状态，那么部件（B）就称为功能的对象。

七、目标（Target）

是指工程系统的作用对象。如汽车是用来载人的，则人就是汽车这个工程系统的目标。目标是超系统的部件。

八、主要功能（Main Function）

一个工程系统被设计出来的所要实现的目标功能就是主要功能。如汽车是载人的，则载人就是汽车的主要功能。需要注意的是，一个工程系统可以有多个主要功能。例如汽车，除了载人之外还可以载物。载人和载物二个都是汽车这个系统的主要功能。

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