稽查安保处管理制度

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稽查安保处管理制度

一、总则

稽查安保处管理制度

（一）稽查安保工作应按《治安管理处罚条例》、《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行。

（二）安全保卫工作应确保景区职工、居民及游人的人身、财产安全，严禁易燃、易爆、易碎物品及放射性物质等危险品进入景区。

（三）稽查安保队员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况，发现问题，立即处理并向上级报告。

（四）未经公司领导允许，严禁私自放行外来人员及车辆，严禁员工及外来人员在景区内开快车。

（五）稽查安保队员应对全景区进行经常性地检查巡逻，制止损坏花草树木、建筑、设备的行为。

（六）严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、嫖娼、纵火、酗酒等有损景区形象的行为发生。

（七）稽查安保处值班人员应熟记火警、匪警电话，在值班时发现问题，应立即采取抢救措施并立即和有关部门联系，及时向值班领导汇报情况。

二、安保队员职业道德准则

（一）保安人员的职业道德准则：热爱鸡公山，遵守纪律，文明执勤，忠于职守、服从指挥、爱岗敬业、热情服务、英勇果敢、不畏艰险。

（二）遵守国家的法律法规、景区的规章制度及保安的行业纪

律，依法执勤，秉公办事，洁身自爱，树立良好的职业形象和景区形象。

（三）要热爱、保护、服务于游客，执勤时要着制服，先敬礼后述事，尊重他人，体现良好个人职业形象和景区形象。

（四）热爱鸡公山，时刻牢记以景区和游客的利益为重，忠于职守，服从指挥。

（五）敬业爱岗、热情服务。要以景区为家，做景区人，热情周到耐心地为游客服务。

（六）遇突发事件要讲究策略，斗智斗勇，在紧要关头、关键时刻要无所畏惧，勇敢向前，展现良好的个人职业素质。

三、六条禁令

为了加强保安人员的管理，提高执勤保安的素质，特制定保安人员六条禁令如下：

（一）禁止保安人员在执勤中吸烟、喝酒；

（二）禁止保安人员在执勤中脱岗串岗；

（三）禁止保安人员无故旷工和私自调班；

（四）禁止保安人员在执勤中与别人攀谈；

（五）禁止保安人员贪污受贿，参与赌博；

（六）禁止保安人员打架斗殴，防卫过当。

凡是违反以上禁令1至4条者罚款处理，如累犯予以辞退；违反5和6条者予以辞退。

四、对讲机使用管理办法

（一）对讲机是公司配备给稽查安保处的工作用具，使用人员要爱惜使用，认真保管，不得违规操作、使用。

（二）对讲机要分配到人，专人使用，专人保管。谁使用、谁保管，谁丢失、谁损坏、谁赔偿。

（三）对讲机不准借与稽查安保处以外的人员使用。

（四）对讲机从发配之日起，三个月内不承担维修费用，如有损坏自行维修。

（五）建立对讲机交接使用记录。

五、稽查安保队员执勤制度

（一）准时上岗，因故不能上岗者，必须履行请假手续，不得迟到或提前下岗。

（二）严格交接手续，接-班者应提前10分钟到岗，交-班者应将情况及械具向接-班者交待清楚并做好记录后方可离岗。

（三）执勤必须身着保安服装、帽、肩章、领带、武装带等佩戴齐全，保持良好的精神风貌。接待群众投诉要言行文明，礼貌待人。

（四）严格执行公司制定的门禁和其他有关制度，对来访者应按规定办理手续。

（五）维护车辆进出秩序，防止发生事故。车辆若进入责任区，必须验证查明情况后，方可进入，否则一律不得通行。

（六）维护责任区的治安秩序，处理好一般性的治安案件。对于干扰责任区正常秩序的人员，要敢于管理劝阻。要文明执勤、以理服人，防止简单粗暴。对于破坏治安秩序，构成治安案件的，应报告公安部门处理。

（七）责任区内发生刑事案件，应认真保护好现场，及时报告公安部门，同时报告公司领导。

（八）责任区内发现安全隐患和事故苗头，要及时采取措施，

杜绝漏洞。如发生火灾、爆炸或其他重大事故，在采取相应措施的同时，立即报告当地派出所和公司领导。

（九）拾到失物，应认真登记造册，一律上交。如失主认领要签字登记，然后写出书面材料上交备案。

（十）在执勤巡逻或执行临时任务时，要认真填写执勤记录。对已经发生或发现的问题和情况，应记录在案，以备查核。

六、稽查安保处巡逻队员制度

（一）巡逻人员应保障巡逻范围内的设施和游客安全，熟悉巡逻范围内各种物品和设备的存放位臵，发现异常，要立即查明情况，并向稽查安保处领导报告。

（二）检查电线线路有无损坏，如有可能出现火灾，要立即报告有关人员作出妥善处理。

（三）巡逻途中如闻到异味，听到怪声，要立即查明情况。

（四）注意观察来往人员的情况及携带的物品，发现可疑的人员和物品，应在适当的位臵上监视并立即报告。

（五）发现偷盗、流氓、打架、闹-事等情况，应立即设法制止。如抓获犯罪分子，应交公安机关处理。

（六）发现火灾险情，立即采取扑救措施，并向消防部门报警。

（七）巡逻方式要灵活多变，要固定巡逻线路与不固定巡逻线路相结合，潜伏和明巡相结合，不给罪犯以可乘之机。

（八）做好巡逻记录。

七、稽查安保队员的管理规定

（一）保安人员执勤时要做到“五要”：要服装整洁、干净一致；

要仪容仪表严肃端庄；要认真负责，保持警惕；要文明礼貌；要依法执勤，有礼有节。

（二）保安人员值班时要做到“五不”：不抽烟喝酒、不串岗离岗、不闲谈睡觉、不徇私舞弊、不打人骂人、不与游客争吵。

（三）严格落实“八防”职责：防失火、防爆炸、防盗抢、防落水、防逃票、防破坏、防诈骗、防窃密。

（四）实行区域值班责任制，谁的区域谁负责，谁值班谁负责。

（五）实行交接-班制度，认真填写交接-班记录。

（六）实行执勤日志制度，对执勤期间发生的重要情况、重要电话、突发事件应及时进行处理、上报、记录。

（七）凡进入景区的人员、车辆一律实行通行证制度，无证无票或人、证不符，不得进入景区。

（八）执勤时要保证准入车辆的通行，及时疏导大门交通。

（九）认真执勤，妥善处理各类突发情况，妥善回答游客的提问，严格盘查可疑人员、物品，遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴-力犯罪时，要敢于制止、抓捕，并进行正当防卫，合理合法使用保安权利。

（十）妥善处理各种事务和工作关系，遇有不了解、不清楚的问题，不要乱回答，要及时请示；遇有不正常或重要的情况要及时处理，及时汇报。不请示，不汇报造成严重后果的，执勤人员要承担全部责任。

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