2017年稽查保卫部年终工作总结

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2017年稽查保卫部年终工作总结

2017年是公司承上启下、继往开来的关键之年，我们稽查保卫部的全体员工都深感责任重大。一年来，公司在、市政府、中国水务集团的关心支持下，以科学发展观为统领，在高安水务公司各部门的大力配合下，我们依靠部门全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、勇于拼搏。努力营造积极向上、团结互助、奋发有为的工作环境。始终坚持把“依法稽查，安全供水 ”作为中心工作，不断自我施压、完善、创新，坚持执法与服务并举，以马克思主义与党的理论创新成果为指导，紧紧围绕责任状兢兢业业、踏踏实实的开展好工作，圆满地完成了公司下达的各项工作任务。现就这一年的工作情况汇报如下：

2017年稽查保卫部年终工作总结

一、日常工作情况：

1、管网和设施巡查。我们每天都派出一人专门进行巡查，对巡查中发现的问题都能及时向相关部门反应，并敦促落实到位。一年来巡查中发现196起因施工影响到管网安全的行为。发现漏水 121余起、窨井损坏8处。

2、根据相关法律、法规对违章行为进行查处。一年来共查处违章行为85起，账面涉及金额 120215元，稽查保卫部产生纯利润59831.67元，全年为公司挽回经济损失73.12万余元，圆满完成了公司下达的目标任务，未发生一起用户投诉情况。

3、为确保安全用水，我们加强了对自备水的查处。一年里共检查

用户 762户，拆除78户，其余未发现有自备水与自来水沟通的行为。

4、为确保安全、正常、优质供水我们会同化验室多次对锦河和碧山水库进行原水巡查，对巡查中发现的相关问题都能及时向有关部门反应。

5、及时处理好客户服务部提供的埋表等水表故障问题 343余起，并会同维修部对其他用水故障进行处理。

6、为了确保供、用水户双方的水量计数公平、公正，维护双方合法权益，避免人为地非法破坏贸易结算总表正常运行，我们对各个总表进行了铅封，合计4200只。

7、为确保水费得到及时回笼，我们加强了对欠费的追缴力度。通过上门催缴、张贴水费催缴单、停水通告以及个别采取停止供水的措施最终使得欠费资金得以及时回笼。一年里通过追缴共收回欠费590311.24元。

8、对安全工作常抓不懈。每月不定期对各部门进行安全检查，发现隐患及时下达整改通知书并及时敦促整改落实到位。

9.公司为了减少企业经营运营中的风险，在中国人民财产保险股份有限公司广州分公司投保了相应商业险种，稽查保卫部利用“婆婆理财”式的规范行为，已依法入帐各种损失保险理赔款总计104695.84元。

二、内部管理：

1、清晰工作思路。做到工作有目标，早计划、早安排、早筹划，

制定工作重点。稽查保卫部作为公司的一个窗口单位，同时也是对外用水监察执法部门。这就要求我们的员工要有高度的责任感、很强的原则性和较强的法律意识，在日常工作中要多巡、多查、多听、多访，要自动出击。同时必须不断努力地提高自身的综合素质，从而切实有效的维护好公司利益。

2、以制度为保障，规范管理，严格考核。日常管理中我们稽查保卫部始终坚持“以工作目标为基础，以工作表现为辅助”作为管理和考核的基础。日常工作我们将目标和任务量化到月到日，细化到岗到人。努力使之成为一项规范化、程序化、日常化的内部管理体系。

3、树立制度的权威性。依靠制度来进行管理，在执行制度时公平、公开、透明，制度面前领导与员工平等，使制度逐步被员工认同，并最终形成一种制度理念。

4、勤政廉洁，保持良好的道德修养。严格遵守公司的各项规章制度，用制度来规范自己的行为。工作中我们能坚持洁身自好，廉洁自律，杜绝吃拿卡要报行为，坚守稽查人崇高信念，杜绝了违规现象的发生。

三、存在的问题：

1、创新管理还不足，服务水平还需进一步提高。创新是永葆活力的源泉，服务是企业的生存之本。稽查工作同样只有不断创新发展才能跟上时代前进的步伐，只有努力提高服务水平才能牢固树立高安水务的良好形象，扩大我们的社会影响力。

2、员工的综合素质不高，工作态度和工作责任心还有待进一步提高。素质的高低是干好工作的前提和基础，没有适应工作岗位的基本素质即使有心干，也是心有余而力不足。

3、日常工作中对工作细节的注重要进一步加强。有时会忽视细节、有时会松懈，不能一以贯之。

4、上下级之间、各部门之间交流和沟通不够，出现信息不对称。加强沟通是一个团队之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。

四、解决方案：

1、进一步顺畅管理机制，改进工作作法，加强部门内外间的交流

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和沟通。

2、进一步加大管理和稽查力度，完善基础工作。采取白天与夜间相结合、拉网与重点相结合、用水单据与用水量相结合的“三结合”方法进行供水稽查监督。

3、逐步建立和完善失信用户的失信档案。

4、在多走、多访、多听的同时加大维护供水秩序的宣传力度并逐步建立和完善信息反馈渠道。

五、明年工作思路：

过去，已成为历史，未来，我们还要面对现实，这一年来，工作虽然取得了一些成绩，但同时也存在诸多不足之处，至此，我们深信在明年光辉的岁月里，一定努力把稽查保卫部建设成一个奋发有为的战斗集体。要在党的十八届三中全会精神的指引下，解放思

想，与时俱进，以发展为第一要务，坚定不移地贯彻中国水务总部提出的“安全供水责任重于泰山，创业服务力争一流业绩”的总体要求，把公司赋予我们的职能任务分解细化，做到责任一落到底，任务落实到人，实现“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，工作中决不墨守成规，决不碌碌无为，要让公司领导和全体同仁真正看到，我们稽查保卫部的各项工作天天都有新进展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具体的说，应做到以下四个方面：

第一，开拓创新，体制改革上要寻求新突破;（主动性）第二，调查研究，规范管理上要再上新水平;（能动性）第三，开源节流，创收增效上要迈出新步伐;（稽查广度）第四，严格管理，为民服务上要再上新台阶。（服务意识）以上思路虽然比较宏观，但我们中国有句俗语叫“说得好，不如干得好”，任何时候，我们都要坚信“实践是检验真理的唯一标准”。新的一年里，我们稽查保卫部的全体员工，一定要在公司领导的正确指引下，相关部门同志的大力支持下，乘着“ 党的”的东风，同甘共苦，攻坚破难，以一流的干劲，创一流的业绩，向公司和全体同仁交一份满意的答卷。我们相信，只要我们的目标是正确的，工作中的脚步是踏实的，我们的稽查工作将会更上一层楼。

稽查保卫部

2017年12月10日

2012年度安全稽查保卫部安全生产工作总结2017-03-12 20:22 | #2楼

省市各位领导：

2012年度，我公司紧紧围绕企业的经营目标，切实结合企业的实际情况，贯彻执行国家及省市的安全生产方面方针、政策及法规，并同时按“安全第一，预防为主，综合治理。”的工作方针，进一步完善了公司各项安全管理制度。在上级行业管理部门的指导、监督及企业自身的努力下，全年实现了无一起人身伤亡事故，现将我公司2012年度安全生产工作情况汇报如下：

一、结合企业安全生产工作特点，着力抓好安全生产制度的管理和落实抓好安全生产管理工作，落实各项管理制度是关键，在这方面得到了公司全体员工的高度重视，主要体现在两个方面：

1、根据国家及省市的法规、政策，结合我公司实际工作情况，制定了完善的安全生产管理制度，并在实际工作中必须贯彻执行。

2、重新理顺了工程管理工作，狠抓源头管理，从物资采购、工程设计、工程施工到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的绝不通气，坚持安全工作“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。

二、检查《安全生产管理目标责任状》落实情况年初公司制定了《安全生产管理目标责任状》，由总经理与部门负责人进行签订，这样就进一步强化了安全生产责任制的落实，做到

了谁主管、谁负责，公司按责任状的内容每月进行检查和考评，通过检查切实提高了全体员工的安全意识，确保企业的安全运行。

三、全面加强安全生产工作的检查和隐患整改，努力提高员工处理突发事件的能力

1、随着企业的不断发展，燃气用户的逐步增加，安全工作的控制点也随之增多，我们注意到2012年度安全生产必须立足于“防”字，防范胜于救灾，公司成立了安检队伍对居民用户每年入户安检一次，公福用户每年安检两次。自安检队伍成立以来共检查居民用户41439户；全面检查公福用户两次，计检查600余户；对胶管老化、胶管分三通使用、胶管过长、胶管穿墙无套管等用户，下达隐患整改通知单11000余份；整改处理用户889户；对拒不整改的用户，我们采取多种方式教育和讲解其不安全性，从而达到整改消除隐患。管道维修服务中心接警9744次，维修处理9000次；全年共清理恶意欠费用户20余户。同时管道维修服务中心加强了对巡线人员的管理，为巡线员配备GPS定位管理系统，加强了巡线力度，完善了受理服务及维修服务的职能，江北成立了维修班，加强了二十四小时受理值班及维护抢修工作能力，一旦遇到应急情况抢修队伍能快速到达现场，确保了用户安全。

2、加强公司应急抢险救援预案演练力度，组织公司各部门对预案进行演练，重点是加气站、门站、管道维修服务中心等生产运行部门。通过演练提高了抢修队伍的应急反应速度，抢修人员工作能力，受理岗位工作能力；检验了抢修车辆、装备、组织协调、反应速度、事故

抢修与恢复供气的能力。通过演练我们及时找到预案中存在的不足并进一步完善，以增强预案的高效性、实用性。

（四）、注重教育培训，加大安全宣传力度

1、各部门每月对员工进行燃气知识学习并进行考核。

2、对新员工进行不少于二十四小时的一级安全教育，部门进行二三级安全教育培训和考核。

3、加强安全宣传工作，每年对用户发放宣传单两次，每个小区张贴展示板，载明查表员服务内容、联系方式等，做到与用户心贴心服务，并以安全板报的形式在小区进行多次安全宣传。

4、通气前，公司与用户签订《供用气合同》，明确双方的责、权、义。每户发放《天然气安全用气须知》，提高服务意识，加强燃气安全宣传，树立“安全第一，用户至上”的思想。

通过以上工作的开展，经过我们的不懈努力，我们相信，只要我们以遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度，并已做到落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益和社会效益的双丰收。同时也能为公司的发展壮大，社会的和-谐稳定做出新的贡献。

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