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稽查监控年中总结
半年已经过去了,在这半年中，我和同志们一起生活、学习和工作，从认识到认知，彼此建立了深厚的友谊，同时在实际工作中磨练了自己，提高自己的业务能力。现将自己的半年来的工作总结如下：
一、 学习方面
1、加强理论学习，在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
2、向前辈学习，向领导学习。结合自己所学的知识，查漏补缺，以便形成系统的知识体系，为更好的执行稽查工作奠定基础。
3、学习公司的规章制度工作流程等，以便以后更顺利更有效率的开展稽查工作。
二、 工作方面
1、作为外勤人员，我的工作主要在高速公路上，很多时候都要出差。我们队主要的监管区域在川东区域，我经常出差到达州广安一带，主要查看川东区域的收费站、服务区、道路情况、分中心的相关事项，监管的内容较多，但是我感到很充实。
2、端正自己的工作态度，坚持公司原则，监管到位。
3、按时完成上级交给的稽查工作，认真对待，决不松懈。
4、稽查工作结束，及时进行总结，并对相关记录进行归档，然后报告。为以后工作的靠站奠定基础。
三、生活方面
1、作为川高稽查的一员，在稽查中心工作的同事就如自己的兄弟姐妹，用严以律己，宽以待人的态度对待自己和他人，为建设和-谐稽查中心献出自己的一份力。
2、勤俭节约，不铺张浪费。作为一名党员，就应该发扬艰苦奋斗的精神，做好表率。
3、作为一位父亲，我时刻严厉要求自己，加强自己的责任心耐心等，时刻督促自己。
四、下半年工作计划
1、进行稽查工作之前做好相应的计划，并拟定稽查内容，为更好有序的进行工作。
2、归类梳理稽查程序，使稽查工作更有效率。
3、和同事友好相处，积极帮助同事解决困难，建设和-谐大家庭。
在上半年的工作的我还存在很多不足：不够细心，不够有耐心，容易冲动，对稽查工作的细节没有掌握。在下半年的工作中我会积极改正自己的缺点，认真学习认真工作，成为一名合格的稽查人员。
监控稽查春运工作总结2017-03-12 17:23 | #2楼
春节是我国人民合家团聚、举国欢庆的传统节日。春运期间旅客流量大、流时集中，认真做好春运工作，对维护社会稳定、促进经济发展，具有十分重要的政治意义和现实意义。作为春运工作的重要组成部分——高速公路，我们同样肩负着保安全保畅通的工作任务。今年的春运从1月8日起，至2月16日止，为期40天，其中节前15天，节后25天。*管理处监控稽查室全体人员坚持“以人为本、优质服务”为基本原则，以加强组织协调，完善应对措施，提高高速公路服务水平，确保“平安、有序、幸福、优质”为总体目标，全力以赴做好春运期间监控稽查工作。
春运期间，我们认真落实收费管理部下发的《2012年春运工作实施方案》，较好地完成了2012年高速公路春运工作目标：一是确保安全，增加下站稽查和监控轮训次数，从而提高收费现场人员的警觉性，未发生安全事故；二是确保畅通，针对春运期间车流量大且时间集中的特点，精心组织，合理调配，监视督促各收费广场开足车道，未发生收费站车辆堵塞或排长龙长时间等候缴费现象；三是要提高服务水平；四是确保信息畅通。具体工作内容汇报如下：
一、 稽查工作方面
1、 稽查收费现场共计 50 站次(其中站级稽查站13次)；
2、 稽查扣分85分(其中站级稽查扣42.5分)；
3、 共计查处违纪22宗(其中站级稽查10宗)；
4、 处理投诉事件3宗，均为无效投诉；
5、 打击逃费车辆1部，追回通行费259元；
6、 春运期间共有冲卡车16部，其中一类车11部，占冲卡车总数的68.75%，其主要手段是紧跟前面一辆缴费车辆冲卡冲出高速，收费现场人员奋力追赶，均无所获。
二、 监控监督工作方面
*中心站及监控室机电设备、视频故障情况分析：
机电设备故障主要有实时监控视频、车道机电设备等。视频故障主要有无视频信号、图像不清、图像错位、其他等故障。春运期间轮询发现故障情况共17例，其中无视频信号、无视频图像情况17例，占总故障100％，车道机电设备0例，占总故障0％，其他设备0例，占总故障0％，脚踏报警器0例，占总故障0％。
2、*中心站各广场交通秩序情况
春运期间对各收费广场交通秩序轮询4800次，每广场每天每小时轮询一次。轮询中收费站大都能视交通秩序情况及时开通车道，能按管理处要求足员上岗并快速疏通车流，交通秩序维持良好。监控人员
在轮询过程中发现两例未开足车道情况，分别是2月13日*站和2月15日*站，该情况已提醒当班人员并通知稽查人员按规定作扣分处理。
3、各收费站文明服务情况
春运期间对各站收费人员文明服务五要素情况共轮询4800人次，每广场每天每小时进行轮询一次。轮询中发现服务良好共0人次，占总轮询次数的0%，轮询中发现服务差的共0人次，占总轮询次数的0%，对不明显的不合格服务现象及时致电收费站提醒改进。具体情况如下表：
4、各站劳动纪律情况
春运期间对收费系列人员劳动纪律共轮询4800人次，每广场每天每小时进行轮询一次。轮询中发现不合格劳动纪律情况共5人次，占总轮询次数的0.10％；合格劳动纪律情况共4795人次，占总轮询
次数的99.90％。具体情况如下表：
总之，春运期间，我们实现了“平安、有序、幸福、优质”的总体目标，重点做好了保障收费车道畅通、保障现场交通安全、保障收费服务质量等几个方面的工作，营造了一个人性化、和-谐、温馨的春运环境，让过往收费站的每位司乘人员都感受到了舒畅！
*监控稽查室
2012年02月16日
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