关于整改落实阶段工作总结的报告

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关于整改落实阶段工作总结的报告

县效能风暴行动协调推进领导小组办公室：

关于整改落实阶段工作总结的报告

根据县效能办和市国税局的统一部署和工作要求，从今年8月份开始，我局通过发放征求意见表、上门走访、召开座谈会等形式，向广大纳税人征求意见，查找国税部门在工作效能方面存在的问题。对纳税人反应的热点问题，能够立即整改的即时整改，对无法立即整改的查找原因，制定整改方案和工作措施，限定整改工作时限，明确整改责任部门和具体责任人。紧紧围绕开展6项行动和23项重点任务，将解决问题、提质增效、推动落实贯穿于行动始终，坚持边查边改、即知即改。在大胆实践、积极探索、认真总结的基础上，将有效做法和成功经验以制度的形式加以固定，建立健全加强效能建设的长效机制。现将推进落实阶段工作总结报告如下：

一、整改落实情况

（一）外部查找到的问题整改落实情况

1.加大税法宣传力度，提高纳税人税法遵从度。针对纳税人税法遵从度低的问题，按月制订了税法宣计划并逐月实施。配备了“纳税服务流动车”向距离税务机关较远的梁原、星火、龙门等边远山区宣传税收政策法规，让边远山区纳税

人更好地掌握税收政策法规，帮助纳税人解决生产经营过程中的税收问题，提高他们的税法遵从度，取得了较好的效果。同时，朝那税务分局实行了边远山区即时上门服务制度和预约服务制度，将每月8号确定为税法宣传日，积极开展送税法进山区、进农户活动，并不定期举行税企联谊会、座谈会。

2.充实基层征管工作力量，提高征管工作效能。针对基层分局工作人员少，工作力量不足、工作效能不高的问题，县局根据基层工作需要结合现有人员实际情况，在第一、第

二、什字、朝那四个分局之间将现有人员重新进行了合理调整，将国税部门今年新录用的公务员分配至朝那分局锻炼工作，并提拔任命了一名副局长，增加了分局工作力量，提高了工作效能。

3.充实配备办公设施，提高了工作效率。针对基层分局办公设施简陋、工作效率不高的问题，县局及时组织办公室、信息中心等部门对基层分局现有办公设施进行检查并造册登记，统计办公设备需求，集中统一采购一批电脑、打印机等办公设备并配发至基层分局，对计算机网络及办公软件进行升级改造，维修基层分局业务及办公用房，这些做法极大地提高了工作效率。

4.加强学习，优化程序，提高办税人员思想认识及业务能力。针对个别办税人员不按程序办税、工作方法不当的问题，县局一方面组织干部职工认真学习《中华人民共和国税

收征收管理法》和《纳税服务体系工作规范》，提高-干部职工依法严格按照程序办税的思想意识，另一方面通过优化办税工作流程，学习银行、电信等部门的先进做法和经验，并修订完善了办税服务绩效考核管理办法，通过按月检查、按季考核、明察暗访等形式，对干部的税务执法行为进行监督和约束，提高了办税服务科学化程度，受到了纳税人的一致好评。

（二）内部查找到的问题整改落实情况

针对个别干部学习态度不端正、学习意识不强，致使驾驭工作能力不强，不能更好地服务于日新月异的税收工作的问题，按照干部教育培训规划，县局制定了整改措施。一是确立了“适度超前发展”的全员终身学习教育目标，结合实际不断创新学习方法和激励机制，制定完善干部培训教育计划并建立学习档案。二是按照在岗人员知识结构层次，确定了各自的学习计划和奋斗目标，逐人签订了学习教育责任书。三是采取因材施教、岗位实地教授、结对帮扶等多种方式，及时联系订购学习资料，辅之以网络课件，以“每日一题、每周一课、每月一考”等多种学习形式，努力营造人人练“绝活”，个个学业务的良好氛围，全面提升干部的思想政治素质和业务水平。

二、建章立制情况

为了更好地解决国税部门工作效能方面存在的问题，促

使效能提升、作风转变，在这次效能风暴行动中，县局特别重视深挖根源、建章立制，从根本上消除体制障碍，堵塞制度漏洞，推动效能建设常态化。

（一）进一步健全监督机制，用制度保障各项整改措施的落实。在查找问题阶段，通过各种方式，县局征求社会各界的意见，查找自身在机关作风和效能建设方面存在的问题，对能够立即解决的问题即时整改，对条件不成熟无法立即整改的问题分析原因、研究提出整改措施、设定整改时限，明确整改责任单位和具体责任人。为保证整改措施落实到位，县局制定印发了《灵台县国家税务局效能风暴行动政风行风建设整改落实情况报告制度》和《灵台县国家税务局效能风暴行动政风行风建设整改落实情况督查制度》。进一步健全了监督机制，加强了督促检查，狠抓了各项规章制度和规定的落实。

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（二）建立健全干部教育培训制度，用制度督促保障干部加强学习，不断提高业务能力。针对个别干部学习意识不强、学习动力不足致使无法胜任工作的情况，县局除了采取各种方式帮助干部外，更加重视从制度方面督促干部加强学习，提高业务水平。结合实际不断创新学习方法和激励机制，制定完善干部教育培训计划并建立学习档案。学习保障制度的建立，有力地促进了干部学习风气的形成，既有利于干部个人成长成才，又有效地促进日常工作的开展，受到了广大

干部职工的一致好评。

三、取得的成绩及经验

通过开展这次效能风暴行动，灵台国税系统广大干部职工的精神面貌焕然一新，工作积极性、主动性空前提高，形成了浓厚的学习氛围，大家你追我赶，学法律、学会计、学计算机，既提高了依法行政、依法办税的思想意识，又提高了业务素质和水平，更好地服务于纳税人，适应了新时期的税务工作需要。

（一）加大了税法宣传力度，提高了纳税人税法遵从度。县局按月制定并实施了税法宣传计划，普及了税收法律知识，宣传了国家的税务政策法规，提高了纳税人税法知晓率和税法遵从度。朝那税务分局创新工作方法，配备了“税务流动服务车”，通过开展送税法进山区、进农户活动，有力地服务了梁原、龙门、星火等边远山区的纳税人。

（二）充实力量、配备设施，提高基层分局工作效能。县局根据基层各分局实际情况并结合现有条件，调整充实了基层分局工作人员，增加了工作力量。采购并配发了全新办公设备，维修改造了基层分局业务办公用房，健全完善各项工作制度，这些措施极大地提高了基层分局的工作效能，向纳税人提供了更好更优质的服务。

（三）加强学习，提高能力，健全干部教育培训机制。县局一贯高度重视干部教育培训工作，把干部能力的提升放

在各项工作的首位。针对这次效能风暴行动中查找出来的个别干部学习方面存在的问题，县局党组高度重视，认为虽然是个别人的问题，但反映出我们在干部教育培训方面依然存在不足，要通过完善干部教育培训机制加以解决。县局修订完善了干部教育培训计划，健全干部学习培训激励机制和考核制度，采取各种措施，督促帮助干部学习，有力地促进了良好学习风气的形成。

（四）建章立制，用制度保障整改措施的落实，用制度巩固已经取得的成效，用制度促进国税事业的发展。在这次效能风暴行动中，县局高度重视制度的作用，建章立制，先后制定并完善了《灵台县国家税务局效能风暴行动政风行风建设整改落实情况报告制度》和《灵台县国家税务局效能风暴行动政风行风建设整改落实情况督查制度》，修订完善了干部教育培训方面的奖惩制度和监督制度。坚持用制度保障效能风暴行动个阶段工作的有序推进，用制度保障整改措施的贯彻落实，用制度巩固已经取得工作成效，用制度促进国税事业健康长远发展。

工作效能事关党和国家事业兴衰成败，事关国税事业长远发展。工作效能和机关作风建设要想取得实效，不能靠一时的热情，必须贯穿于整个工作的始终，必须从自我开始，从每个人的日常工作抓起，从干部的思想意识和行为作风抓起。我们将以这次效能风暴行动为契机，高度重视机关工作

效能和干部作风建设，建立健全完善各项制度，采取有力措施，长期坚持，确保国税部门工作效能大提升、国税事业健康大发展。

特此报告。

灵台县国家税务局

2012年11月28日

关于整改落实阶段工作总结的报告2017-03-10 20:44 | #2楼

自学习实践科学发展观活动进入整改落实阶段以来，总段按照和第二十指导检查组的统一部署和要求，加强领导，精心组织，注重突出公路部门工作的实践特色，着力在研究制定整改落实方案上用心思，在落实整改责任集中解决突出问题上下功夫，在建立完善科学发展的体制机制上做文章，圆满地完成了整改落实阶段的工作任务。现将工作情况总结报告如下：

一、整改方案的落实情况

在整改落实阶段，总段将整改方案的贯彻落实同“开展五项活动，实现五个提升”的实践载体相结合，采取切实可行的措施，认真做好各个环节的工作。

一是继续抓好学习培训活动。坚持把学习贯穿活动始终，在安排好自学的基础上，认真抓好集中学习和交流，重点组织学习了中央、省、学习实践活动的会议精神，开展了庆祝新中国成立60周年深入开展群众性-爱国主义教育、征文活动和向吴大观同志学习活动，并结合工作实际进行了讨论，引导党员干部把思想认识统一到中央和省、对当前形势的判断和工作部署要求上来，进一步鼓舞大家的工作干劲，坚定科学发展的理念。

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二是认真研究制定整改落实方案。总段领导班子把研究制定整改落实方案作为整改问题的关键环节，高度重视。第

三阶段一开始，就组织力量提前动手，领导班子成员亲自指导整改落实方案的起草和修改工作，以学习调研中查找到的问题、分析评议中征求到的意见和建议以及领导班子分析检查报告提出的思路和措施为依据，对制约总段公路养管建收工作科学发展方面的问题和需要完善的体制机制进行了认真分析和梳理，并分轻重缓急和难易程度，确定了5项整改重点16项具体整改措施。为使整改落实方案符合实际并具有较强的可操作性，经过党委组织研究讨论，明确了具体整改事项和整改时限。为方便接受群众监督，领导班子的整改落实方案形成后，按要求及时公布并印发给了各基层单位。

三是严格落实整改责任制。为了确保整改方案的落实，按照“四明确一承诺”的要求，建立了党委一把手负总责、亲自抓，班子成员分工负责，各科室具体落实的整改落实责任制和确定整改落实到位的监督保障机制。制定了《整改落实事项责任分解表》，对每一项整改事项，都明确了具体整改措施、完成时限、分管领导和责任科室，为整改任务的落实奠定了坚实基础。

四是着力解决突出问题。学习调研是基础、分析检查是关键、整改落实是目的。在整改落实阶段，总段紧密结合公路养管建收中心工作，坚持量力而行、尽力而为的原则，认真执行整改落实方案，集中解决影响和制约总段科学发展的

突出问题，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，取得了较大成效。

1、针对公路养护难度加大，养护生产专业化水平较低，精细化养护程度低的问题，总段采取了加强工程项目建设力度，争取对现有公路列项改造，加快干线公路的改造步伐。大力实施预防性养护，提高养护质量和路况水平。加强养护效能建设。牢固树立科学养护理念，提高公路养护质量，降低养护成本，使公路养护向自主、及时、超前型养护方式转变。今年上半年，完成普通国省干线公路养护维修工程、集中整治工程、沉陷处治工程共计22.5公里，完成高等级公路沉陷处治1.5万平方米，路面网裂、唧浆处治9052平方米；处治干线公路翻浆8.4万平方米；修补油路18.2万平方米；完成路面灌缝、压缝带13.7万米；实施标准化养路633公里（其中各段机关挂牌示范路段70公里）；投资199万元，完成了G316线三河口桥、X447线张家磨桥、X093线万顿桥和李家堡桥四座危旧桥梁加固改造工程。定西市城区永定桥加固工程总投资308万元，已完成255万元，占计划的82.8％，预计9月底全面完工。承担建设的省道311线定西至内官营段改建工程累计完成工作量2000万元，占总工作量的50.2%；参与了国道212线会宕公路改建工程等共计6项工程的施工，总施工量22942万元，目前完成工作量21509万元，占工作总量的93.7％。

2、针对养护机械化程度亟待提高，现有设备的使用效率偏低，养护机械设备更新不够，机械化养护整体水平有待提高的问题。总段加大了养护机械设备投入和配套，对已配备的大型养护机械设备实施制度管理，筹集资金672万元，为养护一线配备了1台大型铣铇机、1台轮胎式压路机、3台装载机、1辆除雪车、1套制砂设备，27台冲击夯、切割机、割草机等养护机械设备，提高了公路养护机械化水平，减轻了职工劳动强度。同时，注重了机械化人才队伍的建设，对已配备的大型养护机械设备实行专人管理和保养维修，尤其是针对大型配备养护机械设备较多的实际，总段专门制定了《大型机械设备驾驶操作人员岗位津贴制》，保证了养护大型设备的高效、安全使用。

3、针对职工综合素质提升缓慢的问题。总段在职工职业技能提升活动中，继续推进以技能培训—劳动竞赛—技术创新—技能比赛为载体的职工技能素质提升活动模式，目前，总段举办养护技能、检测工程师（试验员）、新闻写作等各项培训860多人。增加了职工培训教育的投入，拓宽教育培训渠道，加强技术交流与合作。加强公路文化建设活动，在建国60周年来临之际，总段编撰完成了《陇中公路人之歌》，将近10年来的总段公路养管建收大事记汇编成书，集中反映了总段的感人事例、先进人物和重大事件,挖掘反映了陇中公路人艰苦创业、创新创效、爱岗敬业、自强不息、

奋发有为的精神风貌,汇集了定西公路总段的科学管理经验、文明创建成果的文集。编印了《优秀论文集》，共收集总段思想政治工作者的论文43篇，共约140000字。

4、针对职工福利待遇落实不够，收入相对普遍下降，行业内职工子女就业困难的问题。总段积极向上级反映争取解决职工生活补贴等待遇问题，目前，此项工作已报省厅。爱心救助基金会的筹建，已经完成了《定西公路总段爱心救助实施办法（试行）》的讨论修订工作，近期将筹备基金会的组建，届时将为特困和无力承担大病医疗费的干部职工提供爱心救助。职工子女就业难的问题，总段在鼓励多渠道就业的同时，积极向上级部门争取就业名额和全力做好就业推选工作，近期有95名职工子女招聘到平定和宝天高速公路收费站工作。

5、针对机关管理需要加强，两级机关工作存在一些管理不到位，个别职工纪律、作风存在涣散现象的问题。总段加强了政务管理、事务管理和服务管理工作，深入推行了政务公开，落实了限时办结制和首问责任制，把公文管理、档案管理、政务信息、信访接待和信息化建设等工作作为政务管理的重点抓了落实。修订完善了总段各项工作制度。加强总段中层领导干部的作风建设，重点解决了在其位不谋其政、作风不实等突出问题。认真整顿了两级机关的工作纪律，重点解决了两级机关管理人员中存在的不履行岗位职责、完

不成工作任务、不遵守工作纪律的问题，重视两级机关重要管理岗位人员的选用和管理工作，转变了机关作风，提高了两级机关工作效能和服务质量。

五是抓好办实事和送温暖活动。总段在学习实践活动中确定的为基层和群众办8建实事，通过全总段上下的积极努力，目前，已有3件落实到位，即：1、筹集资金为高等级公路养护中心配备大型铣铇机、压路机等养护机械设备，提高公路养护机械化水平。2、筹集资金为22个养管站配臵一批图书资料和文体用品，丰富一线职工的文化生活。3、筹集资金为总段试验室再配臵一批试验检测仪器，为养护生产提供良好的试验检测条件。剩余的5件正在办理当中，即：

1、筹集资金为各基层单位配备工作管理用车，提高工作效率。2、筹集资金为具备条件的各基层单位档案室配备电脑和扫描仪，逐步实现档案的微机化管理。3、建设总段南苑小区，改善职工的居住条件。4、致力于人本管理，关注职工身心健康，安排全总段在职职工进行一次身体检查。5、成立总段爱心救助基金会，总段行政工会大力支持，广泛动员干部职工捐款，为总段特困户提供爱心救助。

六、不断创新体制机制工作。总段通过制度建设推进体制机制创新，把单位管理制度修订活动作为学习实践活动的标志性任务重抓落实，并针对影响和制约单位科学发展的重点制度，采取了“挂号督办，办结销号”的措施，做到细化

任务，责任落实到人，有力地推动了总段体制机制的创新工作。现已完成《管理制度汇编》的编印策划和清样，制度汇编包括职责范围18项、岗位职责47项、规章制度88项。预计本月底将编印完成并下发各基层单位及科室。在修订过程中，总段将公路养护绩效考核制度完善作为一项重大工作重抓落实，各基层单位在工作实践中采取“边实践、边完善”的方式对养护绩效考核制度进行修订完善，建立了油路修补档案，实行重奖重罚，杜绝了油路修补严重浪费的不良作业方式。在涉及单位管理制度建设的中，总段党政高度重视，尤其是对不适应公路养护体制改革发展的41条旧制度进行充分论证后进行了废弃，对涉及单位或部门职能交叉、重叠，需进一步在工作实践中不断完善的117条制度进行了严格的论证审定，对各部门依据工作实际，需重新修订的46条制度，在充分论证和多次审定的基础上进行了详细的修订。

七是做好材料和信息报送工作。按要求及时上报了《分析检查阶段总结及转段申请报告》、《领导班子整改落实方案》等材料。共在媒体报刊上发表新闻稿件18篇，印发简报22期。

二、整改落实工作的主要特点

一是领导高度重视。总段党委对学习实践科学发展观活动第三阶段工作极为重视，以高度的责任感和使命感，高标准，严要求，扎扎实实地抓好各个环节工作的落实。7月15

日召开了动员大会并部署第三阶段工作任务，班子成员带头研究起草领导班子整改落实方案，保证了整改落实方案的质量；为抓好问题的集中整改，班子成员按照整改责任制的分工和要求，积极组织机关各科室抓好整改措施的落实，能解决的问题马上采取措施加以整改，一时解决不了的问题，积极创造条件，按照规定时限进行整改，争取早日解决。

二是组织措施到位。为使活动开展得富有成效，总段严格按照领导小组办公室和第二十指导检查组的部署要求，始终注重结合自身工作实际，以突出实践特色为重点，认真研究制定了《整改落实阶段工作安排》，在抓工作落实、为基层和群众办实事方面做好结合的文章，有序地调动了各方面积极性，保证了活动的健康开展，使学习实践活动取得切实成效。

三是工作主动超前。在第三阶段活动中，总段党委始终注重发挥工作的主动性，超前运作并按时完成各个环节的工作任务。主动向指导组请示汇报，工作中遇到困难和问题及时向指导组请示，并严格按照指导组的指示办理，活动开展情况及时向指导组汇报；对指导组的通知在第一时间及时落实，按时上报指导组要求的各种材料和报表；按照《整改落实阶段工作安排》的规定和要求，主动提前安排每个环节的工作，在做好当前环节工作的同时，提前安排好下一环节的工作，搞好上下环节的衔接，超前运作，争取主动，按时完

成各项任务；主动检查活动开展情况，查漏补缺，及时纠正活动中的不足。

三、存在问题

总段学习实践活动整改落实阶段工作虽然取得了很大成效，但仍存在一些问题和不足。一是工学矛盾突出。当前，正值养护生产的大忙季节，今年的养护生产任务重，尤其是承担了陇南灾后公路恢复重建工程和国道310线大中修等项目的施工，在人员和时间得不到足够的保证，致使学习实践活动在某些具体细节上还有不到位之处；二是有些涉及推动科学发展的整改措施周期长，一时难以见效。如：公路养护方式的转变、职工综合素养的提升等方面的整改措施，需要经过一年甚至更长时间的努力才能见效；三是公路养护行业的服务职能多，在体制机制建设方面内部规章制度多，推动公路事业科学发展的体制机制少。四是由于整改落实阶段时间短、内容多，在联系实际求实效上也有待进一步加强。

四、下一步工作打算

下一步，我们将按照和第二十指导组的要求，扎实做好学习实践活动的收尾工作。一是做好满意度测评。并根据测评情况进一步完善整改措施，确保问题的有效解决。二是继续抓好学习，把学习作为机关建设的首要任务抓实抓好。三是继续抓好整改方案的落实。切实把存在的问题一项项整改好、落实好，抓出成效。四是搞好活动总结，总结经

验，查找不足，提出巩固活动成果的措施。五是继续抓好为职工群众办实事活动。六是搞好“回头看”，巩固活动成果。

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