2017年卫生院精神文明建设工作总结

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2017年卫生院精神文明建设工作总结

我院以党的和十八届三中、四中全会精神为指导，深入开展“三严三实”教育活动，用科学发展观统领全局，以进一步提高-干部职工整体素质，提高业务技术水平和服务质量，增强核心竞争能力和发展能力为目的，以强化医院文化建设，改变医院就医环境，创建和-谐医院为重点，加强精神文明建设工作，进一步增强了全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识和服务意识，促进了各项事业的顺利发展。现将2017年精神文明建设工作总结如下：

2017年卫生院精神文明建设工作总结

一、高度重视，以精神文明促进各项工作顺利开展

2017年度，我院高度重视精神文明工作，把精神文明建设列入年度工作计划，制定《精神文明建设目标责任书考核标准》，与各科室签订《精神文明建设目标责任书》，不断强化内部管理，提升服务质量。积极开展“平安医院”和“三好一满意”创建活动以及“优质护理服务示范工程”、行风评议及医德医风培训等工作，形成了“人人讲文明，全院树新风”的良好工作氛围，进一步提高了全体职工的政治思想素质，增强了凝聚力和向心力，以精神文明促进物质文明和政治文明全面发展。

二、加强学习，开展行之有效的宣传思想教育

以学习党的十八届三中、四中全会和系列讲话精神为主线，以学习践行社会主义核心价值观为根本，紧紧围绕医院中心工作，有计划、有针对性地开展一系列理论学习教育活

动，引导和激励全院干部职工振奋精神、干事创业，为全面提升医疗服务水平提供坚强有力的思想保证和精神动力。通过专题辅导学习、科室集中学习、个人自学、交流互动等多种形式进行学习，坚持高标准、严要求，不断创新学习方式，丰富学习内容。组织全院职工参观高金城烈士纪念馆，组织全体党员及中层干部专题传达学习区委三届十七次全委（扩大）会议精神，邀请区委党校讲师进行“三严三实”专题辅导，每月观看警示教育片共10次，要求每人撰写了不少于1万字的学习笔记及心得体会2篇，开展心得交流1次，举行知识测试2次。通过一系列学习教育，院领导班子和党员干部思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民务实清廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化。

三、加强精神文明和医院文化建设，提高职工政治素养和道德水平

1.开展“星级护士”评选活动，扎实推进整体护理服务。护理部根据年初制定的工作计划，从1月起，各科室根据《星级护士考核标准与评选办法》，每月开展一次评比活动，通过护士“行为规范、工作数量、服务质量、劳动纪律、患者满意度”等五个方面进行科室评议、考核评价，评出当月优秀护士人选，星级护士从优秀护士中产生，对评出的29名星级护士在“5〃12”护士节进行了表彰奖励，对她们实行动态管理。通过开展“星级护士”评选活动，以此激励护士积极进取，提高专业技能，旨在以点带面，进一步提升全院护理服务水平，把优质护理服务示范工程推向深入。

2.开展“优秀医师”评选活动，树立为民利民服务意识。为鼓励医师树立自尊自爱、奋发向上的精神，维护医师队伍的良好形象，营造尊重医师、关爱医师、激励医师的社会氛围，今年5月以来，我院在医师队伍中组织开展了“优秀医师”评选活动，参加本次评选活动的医师必须具备执业（助理）医师资格，全年在一线工作时间超过8个月及以上的各级各类医师，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行综合评价，根据评选条件和组织程序，各科室投票选举结果，院委会讨论研究决定，授予刘志坚等17名同志“优秀医师”荣誉称号，并进行了为期一周的院内公示，在“迎七一、庆医师节”表彰大会上予以表彰。开展“优秀医师”评选活动，激发了广大医师进一步改进医疗服务质量，不断提高个人操守，更好地为患者服务的工作热情。

3.树立先进典型，发挥党员先锋模范带头作用。通过支部推荐，院总支委员会议审定决定，向卫生计生系统推荐先进基层党组织1个，优秀党务工作者1名，优秀共-产-党员4名，并号召各支部和广大党员要以先进典型为榜样，进一步解放思想、凝心聚力、扎实工作，不断提高思想政治素质、政策理论水平和业务能力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共-产-党员的先进模范作用，实现医院科学发展、跨越发展的新局面。

4.开展“服务明星”评选活动，弘扬爱岗敬业新风尚。今年8月，医院在“药剂、收费”服务窗口和行政后勤岗位开展优质“服务明星”评选和“立足本职岗位，践行群众路线”大讨论活动。通过表彰服务明星，弘扬“为民服务，爱岗敬业”的行业新风尚，建立优质服务的长效机制，持续提升医院社会形象和公信

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力，全面提升服务水平，促使我院医疗服务更上一个台阶。

为丰富院园文化生活，召开了纪念“5〃12”护士节护士礼仪风采大赛和表彰大会暨文艺汇演，展示护士风采，激发护理队伍“爱岗敬业、乐于奉献”的工作热情。医务工作者自编自演了“舞蹈、独唱、诗朗诵、情景剧、合唱”等精彩纷呈的文艺节目，文艺演出圆满成功。通过举办形式多样的活动，增强了职工队伍凝聚力，同时为年轻医护人员提供了充分展示自我的平台，彰显了我院医疗队伍“救死扶伤、爱岗敬业、默默奉献、服务病人”的仁爱情怀和蓬勃向上、奋发有为的精神风貌。

四、加强优质服务工作，积极开展“三好一满意”活动

1.转变服务理念，提升服务质量。改进工作作风，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围。医院不断完善服务设施，购置2辆免费接送病人的“爱心服务车”，完善院内标示牌，提供导医导诊服务，为患者营造舒畅、温馨的诊疗环境。大力开展“优质护理服务示范工程”工作，让患者得到“看得见、摸得着”的实惠，拉近了护士与患者的距离，真正把“以病人为中心”落到实处，提高了患者满意度，使护理工作朝着规范化、科学化方向不断迈进。患者持处方在每个窗口都可以取到中西药品，方便了患者就医，进一步体现了“一切以病人为中心”的服务理念。

2.开展过度医疗行为专项治理活动。为进一步抓好党的群众路线教育实践活动后续整改工作，规范医疗服务行为，有效遏制医院存在的乱检查乱治疗乱用药乱收费等现象, 控制医疗费用不合理增长，为广大人民群众创造一个良好的就医环境，医院在

全院各科室集中开展为期百日的过度医疗行为专项治理活动。通过专项治理活动，让医务人员普遍受到深刻的职业道德教育，使宗旨意识、责任意识、服务意识进一步增强，服务行为进一步规范，医患关系更加和-谐，有效遏制不合理诊疗、过度用药、过度检查、违规收费等过度医疗行为，群众医药费用得到合理控制，切实减轻了群众就医负担，提高群众满意率。

3.开展药品回扣和收受红包专项治理活动。以治理药品回扣和收受患者红包为重点，从斩断商业贿赂和腐-败医疗利益链条入手，突出关键环节、关键岗位、关键人员，采取强化教育、完善制度、加强监督等手段，着力解决群众反映强烈的过度医疗、看病贵、医务人员从业不廉洁等问题。成立全院开展药品回扣和收受红包问题专项整治工作领导小组，与科室签订《廉洁行医承诺书》，实行手术患者“三方签字”制度，制定拒收“红包”承诺书，并纳入患者住院病历，保证医务人员廉洁自律；开展行风社会评价活动，进行满意度问卷调查，认真倾听患者和职工意见，积极采纳合理化建议；建立医患沟通调处机制，成立了医患纠纷调处办公室，加强与患者的有效沟通，建立和-谐的医患关系。据统计，前三季度医务人员共拒收红包53人次，合计金额20300元；收到锦旗26面，感谢信12封，拾金不昧2人次。

4.认真履行公共卫生职责。设立发热门诊、预检分诊点，认真落实传染病预检分诊制度、登记报告制度等，传染病上报率达到100%。积极开展“鼠疫”防治工作，圆满完成公共卫生突发事件医疗救治指令性任务，保障了人民群众身体健康。在与卫生有关的宣传日，开展服务百姓健康义诊活动，在职党员进社区志

愿服务活动，开展精准扶贫送医送药下乡义诊活动，今年共开展义诊宣传活动18场次。

五、加强院园文化建设，营造优质就医环境

围绕硬件基础狠抓环境建设，为了给就医群众一个整洁、舒适、优雅的就医环境，我院下大力气，狠抓环境管理，派专人负责，责任落实到各科室。同时医院在资金紧张的情况下，投入10多万元，用于建设医院文化墙、宣传栏、环境整治等。医院围墙重新粉刷，建成5面文化墙，内容涉及党建、医院文化、中医文化、设备展示、科室介绍、运动养生、健康教育等方面；改善医院绿化环境，修建树木，种植草坪，使整个医院的环境得到进一步的提高，真正给病人一个整洁舒适、文化气息浓厚的就诊环境，得到了广大患者的一致好评。

2017年，我院精神文明建设取得了一定成绩，促进了医院各项工作顺利开展。今后工作中，我们会戒骄戒躁，再接再厉，不断提高医疗技术水平和服务质量，使精神文明和物质文明协调发展，为全区人民身体健康和卫生事业发展做出更大的贡献！

XXX人民医院

卫生院精神文明建设工作总结2017-03-09 14:51 | #2楼

=我院在镇党委卫生局党委的领导下，坚持以邓-小-平理论和江-泽-民同志“三个代表”重要思想为指导，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高班子素质、党员素质、教师素质为目的，以深入学习《公民道德建设实施纲要》为途径，以继续深化改革，认真贯彻上级有关精神文明建设的工作精神，积极开展各种精神文明教育活动，提高党员和干部及职工的文明素质，创建文明校风，使我院精神文明建设取得了新的进步，为全面推进我院职工素质教育奠定了良好的思想基础。

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一、发挥领导班子的表率作用，抓好精神文明建设。要作好医院的精神文明工作，取决于领导班子对精神文明工作的认识，更取决于班子的作风对全院职工的影响。加强班子自身建设，是医院精神文明建设的关键。从抓班子建设入手，结合全面贯彻以人为本的方针，优化医生队伍，提高医疗服务质量，全面推进医疗改革这一中心任务，努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲

学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和-谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全院职工，真正做到“以科学的理论武装人，以正确的舆-论引导人，以高尚的精神塑造人，以真诚关心温暖人”成为群众信赖的领导集体。

1、坚持理论学习。班子成员带头学政治、学理论、学业务。认真学习了胡-锦-涛同志“七一”讲话和“三个代表”重要思想，不断提高理论水平。同时利用班子例会时间，学习优秀党员先进事迹，增强意识，发扬实事求是的工作作风，用江-泽-民同志“三个代表”的论述和十六大精神统一思想，并将其同我院工作实际相结合，把贯彻落实中央文件精神体现到我院的各项具体工作之中。本着对党的事业负责和对人民群众负责的态度，科学谋划未来，踏踏实实依靠广大党员和职工，团结一心开创我院工作的新局面。

支部一班人能做到严以律己，宽以待人，要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做，处处做表率。院长亲自做业务指导导；在领导的带动下，我院职工工作主动性高了。全院上下形成了一种思想同心、目标同向、工作同步的良好工作氛围。

2、坚持民-主集中制原则。我们坚持班子例会制、党

政工联席会议制做到对医院的重大决策、群众关心的热点问题，对于老百姓关系的药品价格问题，

3、努力践行“三个代表”，全心全意为人民服务。我们从小事做起，关心群众生活，解决职工的实际困难。在资金紧张的情况下，医院提倡医生进修学习，不断提高业务水平；改建了冲水式公厕和公用停车场;为各科室增添了电脑设备，改善了办公条件；许多同志说，事不在大小，东西不在多少，体现了组织的一片情，医院领导的一片心，这充分体现了我院领导班子的凝聚力和吸引力。

二、发挥思想政治工作的作用，全面提高全体教职工的文明素质。

1、提高党员素质，充分发挥党员的先锋模范作用。要成为医院的政治核心，每一个党员都要牢记自己的职责，不忘入党誓言，全心全意为人民服务，真正做群众的表率，用自己的实际行动体现我们党的先进性。这是作好一切工作的重要保证。

上半年，党支部以“双学双争”活动为载体，组织党员认真学习江-泽-民同志“三个代表”重要思想，学习优秀党员先进事迹，并组织座谈讨论，还写了学习心得体会；医院给每位党员购买了新《党章》，组织党员深

入学习新《党章》，使党员时刻用《党章》来检查、规范自己的言行，并通过各种党员教育活动，对党员进行党的宗旨教育、信仰教育，做实践‘三个代表’的先行者”的党课教育；继续开展党员“一帮一”和“扶贫帮困”活动，对党员进行责任教育；组织党员积极撰写党建论文；在庆祝党的生日之际，各党小组分别组织了以“回忆在争取入党的日子里”、“今天怎样做党员”为主题的座谈讨论活动。通过学习和教育活动，使党员做到吃苦在前，享受在后；工作在前，待遇在后。用自己的实际行动，带动广大教职工，同心同德地为党工作，真正成为医院各项工作的核心力量。

2、加强思想政治工作，提高医疗队伍的整体素质。根据局党委统一部署，结合我院实际，认真组织落实，采取自学、小组学习、专题讲座等形式，有步骤地组织全院职工学习，并根据岗位要求和个人实际，坚持学以至用，充分发挥理论在统一思想和行动、凝聚智慧和力量上的作用，把理论学习和加强思想政治工作紧密结合起来，通过讲座、座谈、讨论、测试、汇报等形式多样的教育活动，使学习搞得扎扎实实，收到实效。在抓思想教育的同时，我们不断加强医生的法制教育，坚持法制学习，坚持依法行医。增强了医生的法制

观念，医生无一人违法，也无一人超计划生育，无医疗事故发生。

3、加强业务理论学习，提高医务人员的业务水平。为了实施“知识武装工程”，使医务人员真正树立终身学习的理念。我们通过有效的宣传和各种活动的开展，使全院形成“学习是人们工作和生活的基本需求”的共识，营造崇尚科学的氛围。

全院职工都参加了继续教育学习，现在我院开通了网络，要求人人努力提高应用技术，适应信息时代的要求。

4、加强医德建设，广泛开展医德教育活动。以救死扶伤为载体，继续开展医德教育活动。在医生中我们不仅大力提倡社会公德、家庭美德的教育，做为医生还应有良好的职业道德。

我们重点从学习落实《公民道德建设实施纲要》和《执业医师法》入手，通过各种形式，深入开展以“讲文明、讲道德、做表率、树新风”为主要内容的医德教育活动。大家不分份内份外，积极为医院献计献策，体现了集体大家庭的凝聚力。大家比工作，比干劲，比贡献，真正以救死扶伤为己任，高标准、高质量地完成医院交给的各项工作，塑造了医务人员的整体形象。

三、积极开展形式多样的活动，不断增强职工的凝聚力，努力为人民健康建功立业。

根据党员、群众思想文化生活需要的多层次，我们组织开展了丰富多彩的活动，在活动中增强团结互助意识，树立积极向上的风气，全面推进我院精神文明建设的开展。

通过组织一系列活动，用科学的思想和健康文明的活动占领思想文化阵地，使医生在轻松自然、生动活泼的氛围中，既接受了党的教育，又提高了思想政治觉悟，也培养了为进修增光的集体荣誉感。由于领导重视精神文明建设工作，认识明确，措施得力，使我院精神文明工作取得可喜成绩。

半年来，医院面貌和医生的精神面貌发生了可喜的变化，各方面的工作取得了可喜的成绩。我们决心在新的一年里，在上级党委的领导下，振奋精神，努力工作，党政工合力，不断推动进修医院向前发展，使我院各项工作提高一个新水平，再上一个新台阶。为老百姓的健康，贡献我们的力量。

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