院办三月份工作回顾总结暨四月份工作计划打算

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下面，根据本次“会议通知”所提出的议程安排和议题要求，我就办公室三月份工作回顾总结及四月份工作计划打算作个汇报发言，若有不对之处，还请各位批评指正。

院办三月份工作回顾总结暨四月份工作计划打算

办公室工作最大的规律就是“无规律可循”、“非自主可控”、“与繁杂为主”，一天到晚忙忙碌碌，加班加点连轴转，却没有直接的医疾治病效果可谈，更没有直观的经济效益收入可讲，甚至于做的许多工作看不见、摸不着，摆不上桌面，不值得一提。因此而言，如果说办公室做了一些工作，完成了一些任务，发挥了应有作用的话，这主要与何院长、张队长的指导和认可以及在座各位同仁的支持和配合是分不开的，也与好搭挡高主任的团结协作是分不开的。

回顾三月份工作，我们主要从参与政务、管理事务、搞好服务三几个方面作出了努力：

首先，是参与政务、管理事务。参与政务、管理事务的主要内容是办文、办会、办事。这既是对办公室工作人员能力素质的起码要求，也是办公室工作特性所赋予的基本职能、基本职责所在，同时还是办公室参与政务，管理事务的重要方法和主要途径之一。为此，我们在无卫生工作经验这种先天不足的情况之下，虚心向领导学、向同事学、向书本学、向电脑学，在先行调研征求意见、反复修改努力完善的前提下，出台了《劳动纪律暨考勤制度》、《治庸问责工作实施方案》、《安全生产事故隐患排查治理工作方案》等内部规章，为卫生院建章立制和规范化管理，算是慢慢扬起了帆，刚刚迈开了步。另一方面，就是根据上级部门和本院领导的相关指示要求，及时、认真、不打折扣的完成了有关公文的拟稿印制、上报下发、下载打印、呈报传阅、督促落实等工作。其中包括专题工作汇报上报材料，每天必须上报的《舆情快报》，每周必须上报的《周工作计划》、《周工作小结》等等。至于办会、办事方面，这里不进行赘述了，简而言之，较好的完成了各种会议筹备、会议安排、会议通知等相关事宜，也较好的完成了行政管理、督办落实工作及上级部门和本院领导交办的其他工作事项。

其次，是搞好服务。搞好服务的内容主要是搞协调、搞保障、搞管理。个人认为，无论任何单位的办公室，无论这个办公室级别高低、职能大小、人员多少，其所做的工作、所付出的努力，要想得到领导和大多数员工们的认可，要想在大家心目中而不是自我感觉中做到“有位置、有能力、有效率、有作为”，就必须既善于协调、又敢于碰硬，既严管不怠、又平易近人，积极贯彻执行和认真组织实施领导的工作意图；就必须甘当后勤兵、不辞劳苦，热情细致和任劳任怨的搞好单位工作后勤保障；就必须情愿做幕僚、肯花气力，乐于为领导和单位工作献计献策出主意、鞍前马后搞服务。三月份，我们主要做了这样几项工作：一是“三、八”妇女节的活动组织与安排；二是收费室电脑主机、化验室打印机的购置和维修；三是购买黑板、体重称、护士表、洗衣粉、补充药品、卫生材料等工作所需的办公、医用物品；四是男女厕所门回位器及男厕所两个已坏冲水阀门的购买与安装；五是修缮了合管办、护理部的墙壁；六是为“三就四病”腾房子、挪办公桌椅柜及药品药具；七是落实安全生产事故隐患排查治理工作，对氧气瓶进行了挪位处理，并对氧气瓶、高压消毒锅等安全重点设备增设了安全责任人标识标签；八是积极配合公共卫生科下乡对重点人群免费体检及建档工作；九是抓了《劳动纪律暨考勤制度》的督促检查与落实工作；十是抓了《药品监督管理办法》、《财物收支管理办法》的贯彻落实及有关部门人员的协调工作；十一是安全行车2180公里，保障了接送病号、下乡服务和业务、财务、办公等公务用车。

四月份，办公室的工作计划和基本打算是：在以院长为中心的院务会领导下，以

服从和服务于医疗卫生工作为前提，继续积极参与政务、认真管理事务、切实搞好服务，侧重抓好五个方面：一是抓好公文拟稿、公文下载、公文传阅、公文督办处理工作；二是抓好《财务收支管理办法》、《药品监督管理办法》及《劳动纪律暨考勤制度》这三个卫生院基础管理规章的督查落实工作；三是抓好办公用品、计划外增补药品、卫生材料购买；四是做好接送病号、下乡服务、公务用车保障；五是做好办公设备、水电路维修；五是加强对重点科室、重点部位的安全隐患检查治理工作。

关于本院下一步工作的重点、难点、突破点以及社会效益、经济效益的增长点这个问题，在座的各位都比我更有发言权。下面仅就个人表象思考和片面理解，谈几点肤浅的认识，算是纸上谈兵吧，妥与不妥，权当抛砖引玉。

我想，本院今后工作的重点和难点，归根到底都是经济效益问题。而要解决这个问题的瓶颈或者说突破点，也就是要在切切实实提高社会效益的同时，扎扎实实提高本院医疗卫生工作的经济效益。提高社会效益，就是要通过为辖区居民提供安全、有效、便利、价廉而且热情、温馨的健康服务，赢得人心，赢得市场。对一个既贴近乡镇村组又紧靠城市街区，技术设备上尚不能与周围医院相比，机动灵活性上又不能与街道村组卫生室相比，在夹缝中生存的基层卫生院而言，社会效益和经济效益是互为依托、互为支撑、互为补充、相辅相成的。也就是说，没有好的社会效益，没有好而广泛的群众信懒基础，就不可能在医院、卫生所室林立的条件下得到竞争优势，就不可能获得充足的患者资源，就不可能获取好而稳的经济效益；反之，有了好的经济效益，就有了充足的资金再投入，就可以不断改善办公、就医环境，就可以逐步增添先进技术设备，就可以大胆引进较高层次的医护人员及管理人才，就可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。鉴于此，本人就本院下步工作的着力点，提几条不成熟的建议：

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一、在不消弱何院长、张队长对本院拥有绝对资本分配权、劳动分配权和绝对管理权的前提下，建议聘请一个医疗技术比较全面而又善长于医院全方位管理的人才来牵头挂帅，主持医院的实际运行和管理工作。

二、以做好公共卫生服务为先导，以提高门诊就诊率、提高住院病房利用率、提高医技设备使用率为路径，以提高医疗技术水平、提高医疗服务质量、提高医疾治病康复率、提高患者及其家属满意度为抓手，广开患者资源，增加门诊就诊人次，增加住院人次，增加经济收入。

三、在现有条件下，要提高认识，统一思想，狠抓在职医护、医技人员的业务学习，采取倡导岗位练兵与安排进修深造双管齐下、双措并施的方法，做到与时俱进，不断提高医疗卫生队伍的整体技术水准和综合服务水平。

四、加强医院干部队伍建设，要求所有干部在工作和学习中，必先干一步、先学一步、先懂一步、先会一步，走在前列，当排头兵，做敢抓善管并带头执行各项规章制度的模范，做率先垂范并敢言向我看齐、以我为示范的技术骨干。努力培养一支既来干活挣钱，又来干事业、谋发展，有追求、境界高，愿意通过努力奋斗和艰辛付出而展现自我风采、实现自我价值的干部队伍。

五、参照其他企事业单位做法，实行工龄工资，给人以想头盼头，尽可能留住拿本拿证后或进修归院工作的人才，保持干部职工队伍基本稳定。

六、加强和改善外联工作，与辖区街道办事处、居民委员会以及学校、幼儿园、工厂、企业等相关单位或部门的相关领导，经常沟通，保持联络，增进友谊，加深理解，努力取得他们对本院医疗卫生工作的积极支持、协助与配合。

以上几点，或许是夸夸其谈，不着边际；或许是不知轻重，瞎想乱言。为此，仅供何院长、张队长决策参考。（曾照新2012.4.5.午）

办公室3月份工作总结4月份工作计划2017-02-24 08:34 | #2楼

1、完善了稽核日报的内容，并对收银员及审核人员进行了业务指导及培训。

2、邀请金蝶软件公司工作人员对财务部全体人员进行，为仓存管理的实施做好准备工作。

3、设计完成营业部门成本日报表、物品发放日报表，成本控制工作由原来的粗放式管理向精细化管理转变。

4、对酒店原采购程序及管理制度做了修改完善。

5、着手对酒店往来帐科目进行梳理，调整。本月以调整完毕。

6、配合外请人员对酒店2月份收支情况进行审计，通过此审计，规范完善了出纳员的付款程序，保证酒店合理分配及使用。

7、配合办公室做好2017年度酒店及云达商贸公司的工商年检工作。

8、规范、完善收银员交接-班制度及交接-班的内容，要求收银领班及审核人员不定期对收银吧台的交接-班日志、备用金、毛巾进行抽查，切实把好手入关。