住房公积金管理部总结

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住房公积金管理部总结

在面对今年归集、贷款任务形势相当严峻的情况下，我部强化管理、规范运作，多举并措扩大住房公积金的宣传范围，继续加大贷款发放力度，认真做好收贷工作，紧紧围绕全年工作目标和工作重点，不断提升工作标准、提高服务质量，努力让公积金服务窗口成为一道靓丽的风景。

住房公积金管理部总结

一、2017年主要工作回顾

2017年，我县住房公积金总体运行继续保持快速健康态势。截止 2017年10月31日，全县当年归集住房公积金x万元，完成年度计划的x%，比上年增长x%；全县当年向183户干部职工发放个人住房贷款x万元，完成年度计划的x%。预计全年归集住房公积金x万元，累计归集住房公积金总额达x亿元，累计归集余额达x亿元；预计全年发放个人住房贷款x万元，累计发放个人住房贷款x亿元，个贷余额达x万元；当年干部职工提取住房公积金x万元，累计提取住房公积金x万元。

（一）归集扩面工作稳中求进

我们始终把归集扩面作为年度工作重点来抓，不断创新工作理念，不断寻求新突破，加大政策宣传。充分利用多种宣传渠道，加强《住房公积金管理条例》和住房公积金制度及相关政策的宣传力度，提高全社会对住房公积金的认知率和支持率。我部深入双江镇社区，走访个体工商户，采取上门服务的形式，为群众发放宣传资料共x余份。同时邀请了县经信局领导对惠龙兔业、牛百岁等重点企业做了宣传工作，对企业负责人的疑问一一做了详细解答。我部在xx县体育广场电子屏专设字幕广告，在怀化日报等媒体上的宣传，专题报道住房公积金“为民，便民”的工作理念，在社会上引起强烈反响。进一步加强了《关于进一步推进住房公积金扩面工作的实施意见》的宣传力度，召开住房公积金扩面座谈会。同年3月，在我部多次与教育局和财政局的衔接下，已经为xx县x名转正后的特岗老师设立了住房公积金账户，并为这批特岗老师补缴了2017年—2012年近x万元的住房公积金。在对特岗老师的住房公积金问题上取得进展后，我部已与组织部积极衔接，准备把大学生村官纳入公积金缴交范围。在扎实推进宣传工作的同时，我部不断加强县级财政代扣代缴力度，把住房公积金制度向更多的职工干部延伸，积极完善缴存单位信息，规范了单位职工的信息资料，实现了缴存人数、覆盖率、归集额指标每年递增的目标。

（二）个贷发放再创新高

为缴存住房公积金的职工提供低息贷款，帮助中低收入职工解决住房困难、改善居住条件，是住房公积金政策惠民最明显、最直接之处。为此，我部始终坚持把改善民生作为贷款发放的主要目的，积极塑造住房公积金惠民安居的社会形象。一是加大个贷力度。执行积极稳妥的个人住房贷款政策，推行了调整首付款比例、提高贷款额度、延长贷款期限、降低担保费收取比例、“又提又贷”和对冲还贷等新政策；积极探索差别化信贷政策；增强对中低收入家庭购买中低价位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加强贷款管理。完善贷款管理制度，建立了借款人个人信用报告制度，实行个人信用一票否决，对个贷分类实行动态责任管理，贷款管理做到了“三真实，两到位，一及时”，有效地防止假按揭，降低个贷逾期率，提高了个贷质量。三是创新服务方式。针对前来贷款的缴存人员，我部改善服务质量，简化办事程

序，缩短了贷款业务办理时间，竭力为贷款人提供便捷的服务，使广大缴存人员快乐购房、快乐贷款。

（三）收贷工作常抓不懈

在加大贷款发放力度的同时，贷款总量和余额不断增大，信贷员的工作量不断增加，贷款管理工作的风险也越来越大。我部严格把关，防范风险，始终注重个贷的基础性工作和个贷质量，不断强化信贷员的责任意识和风险意识，不断加强到时催贷工作力度，做到放贷收贷两不误。同时我部建立了期房清收明细台帐，对期房转现及时进行清理，基本清除了风险。截至目前我部个贷逾期率一直控制为零。

（四）加强学习型单位建设

根据《关于进一步加强学习培训建设学习型单位的通知》要求，我部每月组织干部职工进行一次政治、业务学习，不断加强员工的政治素养、提升工作技能、改进工作作风、提高服务质量。进一步加强了资金归集、资金使用、会计核算、财务管理、计算机信息等基础性管理。建立健全了群众投诉举报机制，在服务大厅设立了投诉举报箱，公布了有关投诉举报电话。同时，主动接受各级各职能部门、缴存单位缴存人的监督，全面构筑“自控、互控、监控”相协调的资金风险防线，确保住房公积金管理工作安全有序高效运行。

（五）队伍建设日益加强

住房公积金管理是“窗口单位”，直接面向人民群众，队伍的建设关系到住房公积金的形象。我部采取将日常工作与机关作风建设、效能建设等工作有机结合起来的措施，打造一支爱岗敬业、乐于奉献、不怕吃苦、勤奋工作，懂业务、守纪律、讲团结、高素质的员工队伍，努力塑造良好的公众形象。一是加强了业务培训。积极参加省、市住房公积金中心举办的各类培训。通过专题培训、集中学习等方式，强化了干部职工的风险意识，提高了干部职工的业务技能和依法履职本领，更好的为当地缴存职工提供服务。二是加强了团队建设。我部通过参加xx县“机关杯”篮球赛、发展新党员等活动，丰富了单位员工的业余生活，增进了同事之间的了解，对于团队建设有着积极的作用。同时积极参加社会捐赠、扶贫帮困等公益活动。三是加强了作风建设。我部严格执行《怀化市住房公积金管理中心工作标准》，认真落实了首问责任制度、挂牌上岗、限时办结、政务公开、一次性告知等文明服务制度，加大了文明服务问责力度，坚持做到“三声、四心”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，“接待热心、解释耐心、办事细心、接受意见虚心”，努力使办事职工有宾至如归之感，增强管理部的亲和力。

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（六）服务水平逐步提升

我部始终以“为职工提供优质、高效的服务”作为工作目标，将各项业务指标细化、量化在日常工作中，以令人满意的工作业绩和服务质量，诠释了以人为本和以公积金缴存者满意为终极目标的指导思想，赢得了社会一致好评。一是优化服务政策。通过发放《怀化市住房公积金管理中心服务指南》，达到优化业务流程、提高服务标准、缩短办理时限的目的。二是落实服务制度。我部坚持实行“一站式”服务，将缴存、提取、贷款、贷款担保等全部集中在服务大厅，方便缴存职工办理各项业务。三是拓展服务领域。通过采取上门服务的方式，主

动走上街头、到房地产商开发的楼盘宣传住房公积金贷款政策，提供咨询服务。今年以来，我部支持了“金水岸”、“锦秀新城”、“御水湾”、“富贵花园”、“嘉鑫苑”等县内重点房地产项目建设，既帮助了干部职工轻松入住住宅小区，又繁荣了房地产市场，推动了地方经济发展。

二、2017年工作展望

（一）总体目标

2017年，是xx县60周年县庆，我部将在这年搬迁进入新的办公楼，届时我部将以此为契机，进一步推进xx县住房公积金事业发展，以更优质的服务回馈广大缴存人，同时争取在“十二五”期间，将行政区域内的政府机关、各类事业单位实现全覆盖，继续通过宣传发动、政策驱动、执法促动等多种途径，采取灵活多样的方式方法，进一步加大归集扩面力度，力争2017年完成x万元的归集年度目标；每年平均扩面新增x人，整体覆盖率达x%以上；归集、个贷增长率每年在x%以上；个贷逾期率控制在省标以内，,

（二）工作措施

1、以优化服务为主线，进一步放大住房公积金惠民效应。要结合我县房地产市场发展的实际和职工的需求，加强贷款新政的宣传，引导职工正确的住房消费，在确保资金安全的前提下，进一步做大做强个贷规模，争取明年贷款额度达到4000万元以上，从而不断放大惠民效应，拉动房市的复苏与繁荣，促进地方经济社会稳定和-谐发展。要进一步优化服务，讲求办事效率，方便职工，加强跟踪管理，严格控制逾期率，提高增值收益率。要积极创造条件，改善办公环境，及早实现“一站式”、“一条龙”服务。

2、以作风建设为抓手，进一步加强住房公积金队伍建设。要以创建省级文明单位为契机，进一步加强能力作风建设，严格内部管理，推动管理工作的科学化、规范化、法制化。

3、要继续开展形式多样的学习、教育和培训活动，不断提高全体干部职工思想政治素质，注重职业道德修养，熟练掌握业务技能，以适应新形势、新任务的需要。

2017年度住房公积金个人工作总结2017-02-21 14:51 | #2楼

2017年度，在管理部领导的正确领导下，在同志们的大力支持和帮助下，本人通过自己的主观努力，以高度的责任感和使命感，恪守职责，务实开拓，出色地完成了各项工作任务。下面我就一年来的工作做一简要总结:

一、认真履行共-产-党员义务，加强政治理论学习，努力提高自身思想政治水平，在思想上，努力与党组织保持一致，努力做一名合格的共-产-党员。一年来，我认真学习了毛泽东思想、邓-小-平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及同志系列重要讲话精神等党的重要思想理论，认真学习了党的精神以及党的十八届三中、四中、五中全会精神，认真学习了党的各项政策、法规知识，积极用党的思想全面武装自己的头脑，解决工作生活实践中遇到的各类问题，更好的为社会主义现代化建设、为住房公积金管理事业的发展做出自己的贡献。

二、加强自身素质建设，学习各种专业知识，提高业务工作水平。我在单位主要负责住房公积金贷款工作，由于我们单位工作人员少，日常工作量较大，加强业务学习是做好本职工作的前提条件和有力保障。古语有云：工欲善其事，必先利其器。在单位工作人员少，日常工作量较大这样的背景下工作，就必须有较高工作效率。然而，要想提高工作效率，就必须熟悉业务，精通业务。为此，一年来，我利用业余时间，一遍又一遍地学习《住房公积金管理条例》以及省、市下

发的各类文件规定，累计抄写学习笔记五万余字，使住房公积金政策烂熟于胸，只有这样，待到用时，相关政策方可信手拈来，工作起来才能得心应手，才能以更高的效率服务贷款申请人。

三、认真贯彻落实领导分配的各项工作任务，与单位的其他同志相互协作，共同完成全年的本职工作。2017年度，我的主要工作职责是贷款受理。在受理贷款的过程中，我严把贷款资格审查和贷款资料审查两道关口。对符合贷款条件的贷款申请人，全面细致地解答相关贷款政策，并严格按照政策规定，认真帮助其填写贷款表格，完善贷款资料，确保每一笔贷款都能顺利审批；对不符合贷款条件的贷款申请人，依法依规、耐心细致地做好解释工作，努力提高服务对象满意度，树立住房公积金管理工作人员的良好形象。

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本年度通过我部全体工作人员的共同努力，认真落实市中心下达的各项贷款工作指标，圆满完成了工作任务，取得较好的成绩。截止2017年12月底，我部住房公积金累计贷款余额达到亿元，其中本年度发放贷款万元，完成全年任务的 %，比上年同期增长个百分点，帮助户职工解决了住房资金困难问题，帮助他们极大地改善了自家住房条件。

与此同时，我与管理部其他同仁共同努力，进一步加大逾期贷款催收力度，通过电话催收，上门催收，发送《逾期贷款催收通知书》等方式尽全力催收逾期贷款，通过我们的努力，2017年度全年贷款逾期率控制在0.12‰的水平上，圆满完成了市中心年初下达的逾期贷款催收任务，控制了贷款风险。

我在2017年的工作中取得了一定的成绩，但也存在诸方面的不足。具体表现在一下两个方面：

1.在思想政治学习方面，存在一定的应付情绪，认为思想政治学习离生活工作太远，离实际太远，有时会有所放松。其实这是一种错误的思想。马克思说，正确的思想知道正确的实践。所以，如果没有正确的思想，我们就会在工作和生活中走弯路，甚至走错路，会追悔莫及。在今后的日子里，我要进一步加大思想政治方面的学习力度，努力提升自己的思想政治高度，坚持正确的思想道路。

2.在工作中，存在一定的懒惰思想和不耐烦情绪。公积金管理工作相对比较单调，同样的工作做久了，就会懒惰，失去激-情，不耐烦。在今后的工作中，我要作出适当调整，努力需找工作中的乐趣，克服懒惰思想和不耐烦情绪，全心全意服务公积金管理事业，服务广大公积金缴存职工。

总之，在过去一年的工作中，我取得了一定的工作成绩，这与领导和同志们的信任、支持是分不开的，正因如此，我将更加珍惜热爱自己的工作岗位，但也存在诸多的问题，在今后的工作学习中，我要通过自己的努力，克服自身的缺点，克服困难，争取更大的进步。

住房公积金管理部总结2017-02-21 14:55 | #3楼

2012年7月，我从一名大学毕业生通过入职考试，以优异的成绩成为北京住房公积金管理中心的一名工作人员，在中心领导和同志们的帮助下，我注意加强政治和业务知识的学习，努力提高综合素质，严格遵守中心各项规章制度，较好地履行了自己岗位的各项职责，现将思想工作情况总结如下：

一、加强政治理论学习，努力提高思想认识水平

参加工作后，我特别注意加强政治理论及时事政治的学习，特别是党的召开以后，我认真学习了胡-锦-涛所做的《坚定不移沿着中国社会主义道路前进为建成小康社会而奋斗》的报告，通过学习使自己更加清楚的认识到中国共-产-党第十八次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。党在新的历史阶段将带领全国人民走向更加灿烂的明天，我们每一个人的命运都与国家的发展、富强息息相关。我还认真学习了在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话《紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义学习宣传贯彻党的精神》等材料，通过这些内容的学习，使自己时刻能够做到在政治思想上与党中央保持一致，努力树立正确的世界观、人生观和价值观。

二、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平

我负责住房公积金的支取审核及各单位缴存工作。由于是新入职人员，所以在这种情况下我认真学习《公积金管理条例》掌握政策和原则，并对公积金管理科的机构设置、职责任务以及缴存、支取等工作，认真学习研究，虚心向同事请教，在较短的时间内我初步掌握了这些业务知识。通过近几个月的学习工作，我熟悉了公积金支取的业务标准，对我市住房公积金的缴存工作也有了进一步的了解，掌握了我市行政、企业单位的公积金缴存情况，能够对来咨询的职工作出准确的解释，让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金支取工作中我认真负责严格把关，让每位符合条件的职工都能顺利取走公积金，对不符合支取条件的职工作出耐心明确的解释，确保不让他们的利益受损。

在工作中，我除坚持做到认真完成本职工作外，还认真完成了领导交办的其他工作，在几次加班工作中，我都能做到不计个人得失，按领导的要求认真做好业务，在较短的时间内出色的完成了任务，也得到了领导和同志们的好评，作为一名新人，我将一如既往的认真工作，在平凡的工作岗位上做好每一件事。

我在学好本职业务知识的基础上，为了提高工作水平，我还学习了一些金融方面的知识，比如人民银行关于利息调整的规定，时刻掌握上级金融部门的动态。

三、严以律已，宽以待人，时时处处严格要求自己

在工作中我始终以严格标准要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，严格要求自己，不等不靠，有条不紊地安排好各项工作。进入公积金管理部以来，我作为一名新毕业大学生，自觉遵守单位各项规章制度。能够做到服从组织安排，月，领导安排我到外企管理部工作，我愉快的接受并在到岗的短时间内，熟悉了工作。在遵守工作纪律方面，能够做到不迟到、不早退。工作时间内，集中精力做业务，做到了基本不出现失误。在具体工作中，秉承任劳任怨、积极苦干，一切从全局出发，讲团结，讲实效，不推诿，团结同事的精神，积极做好领导布置的各项工作。另外，积极参加单位组织的各项文体活动，在今年春季管理部组织的文体活动中，获得了踢毽比赛个人第二名、集体第一名的好成绩，使自己得到了锻炼，也为集体争得了荣誉，更重要的是通过参加这些活动，更进一步加深了同志们之间的团结与合作。

我深知，要在窗口这个岗位上做的更好，我只是刚刚迈出了第一步，离领导的要求和期望还差的很远，做为一名新员工，我怀揣梦想，充满激-情，而梦想需要努力方能实现，激-情需有奉献才会点燃。在中心，我体会到工作的复杂与严谨，但也同样也感到光荣的职责，我会以此为起点，努力工作，为中心工作的发展做出自己的努力。

关于公积金管理中心的工作总结2017-02-21 14:54 | #4楼

一、上半年主要工作指标完成情况

⒈归集

上半年归集公积金万元，应缴额万元，公积金归集率；比去年同期实绩万元增加万元，增幅为，超过年度指标增幅的序时进度要求。新开户单位个，新建公积金人数个，与去年同期相比，开户单位少个，新建公积金多人；全县累计开户单位个，销户个，现开户登记单位为个；累计建立公积金人数为人，销户个，现建立个人账户为人；应建公积金人数为人，履盖率为；累计归集住房公积金万元。

⒉支取

上半年职工支取公积金万元，人次，人均元；支取额占同期归集额的；累计支取万元，人次，支取额占总归集额的。

现公积金余额为万元。

⒊贷款

上半年公积金个人贷款发放额万元，户，比去年同期发放万元增加万元，增幅达；组合贷款发放额万元，比去年同期万元增加万元，增幅。我县已累

。

完成工作指标达到和超过年度序时进度要求。

⒉扩面挖潜并重，归集工作紧抓不放。

公积金归集是我们工作的重中之重。在我县公积金缴存比例低于市、县两个百分点的情况下，如何确保增幅、尽可能缩小与兄弟县（市）的差距？我们在统一思想认识、排查分析的基础上，做到全员发动，扩面挖潜并重。首先，在扩面上重点抓镇机关和有条件建立的企业，责任到人，靠上做工作，上半年新开户个单位，新建立公积金人数人。二是，在已建立单位中进行“挖潜”，对机关事业单位抓“三个到位”，即：比例到位、基数到位、应交人数到位，新增月缴额万元；对条管和中央企业，动员他们及时调高缴存比例；三是及时掌握外资企业开办信息，对条件基本成熟的上门做工作，协鑫日电公司在筹建阶段，就将管理人员建立了公积金，韩商独资企业大望服饰公司月日开业，我们月日就将公积金管理条例送上门。四是积极发展暂存代理户，新增户。通过不懈努力，上半年归集万元，创历史同期最高。 ⒊严格管理要求，确保资金安全规范运作。

主要抓了以下几项工作：一是按市审计意见进行认真整改，使会计核算、档案管理等逐步规范，达到要求。二是积极稳妥放贷。严格贷前审查，确保抵押（担保）手续的规范、资料齐全，建立风险防范预警机制，对借款人月还贷信息进行微机管理，对逾期的“钉子户”进行了清理。通过协调解决了陈四俊借贷由担保人以土地抵偿问题。三是在安全规范的前提下，积极开展了期房按揭贷款业务，促进了委贷发放额的提高。上半年发放的万元，就有一半以上是期房按揭贷款。

⒋“创树”常抓不懈，努力服务社会满意。

根据市中心的创树活动要求，一是认真修定了年度创树实施方案做到目标明确、内容具体、措施扎实、组织落实；二是认真履行了限时办结和服务承诺，无论是公积金的归集开户、支取，还是个贷的审批，大多做到了即时办理。并先后两次会同承办争银行到如东县高级中学、拼茶中学上门为户教师现场办理个贷万元，得到好评。三是认真接待了职工的咨询和“投诉”，做到热情耐心，得到了理解和谅解。四是请县文明创建办的领导来部指导，为下一步的创建工作打下了基础。

三、存在的困难和问题

⒈由于财政拮据，我县行政事业单位干部职工公积金缴存比例只有，低于其它县（市）个百分点，仅县级行政事业单位一块一年就少归集近万元；镇级财政更困难，有近一半的镇机关未建立，镇管学校、医院未启动，严重地制约了我县公积金归集总量的提升。

⒉在企业推行和建立公积金制度更加困难，一方面企业负责人（老板）依法经营意识差，不愿为职工缴存公积金，以减少市场竞争的成本，增加利润；另一方面，职工维权意识薄弱，本来老板给的工资就低，不愿扣交公积金。再一方面，一些已建立企业攀比未建立单位，并由此而停缴。

⒊我县个贷期限相对比较短，提前还贷的比较多，虽然有利扩大受益面，但对收益有一定影响；此外，目前个贷逾期率还高于控制指标要求。

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