职场冷暴-力及应对技巧

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职场冷暴-力及应对技巧

“职场冷暴-力”是指上司或群体用非暴-力的方式刺激或者对抗同事，致使其心灵受到伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、忽视、孤立、打压甚至于停止日常工作等刺激，使受害者在心理上压抑、郁闷。

职场冷暴-力及应对技巧

而上司作为职场中相对强势的一个群体，又是职场冷暴-力的主要实施者。在职场中不允许使用暴-力的情况下，上司往往采用精神伤害这种更加隐蔽的手段，即所谓的“冷暴-力”对付下属。

职场冷暴-力：怎么个“冷”法

职场冷暴-力的形式和形成原因多种多样，好比暴-力产生的原因错综复杂一样，很难追根溯源。也许从一些案例里，可以尝试分析出职场冷暴-力的具体表现手段及形成原因，帮助读者避免类似的问题。

第一种冷法：孤立

很多情况下，冷暴-力的受害者受到最多的伤害是被孤立，被上司孤立或者被同事孤立。受害者被视作为异类，久而久之，尽管伤害于无形，但受害人往往非“死”即“残”。

案例A：Helen是客户服务部新来的女孩子，有点腼腆，工作蛮勤恳，却是个被冷的“受害者”。

中午茶水间：客户服务部的女孩子正一起吃饭聊天，非常热闹。坐在旁边的Helen，却一直没人理，甚至她一搭话，别人就把话题岔开。

外出员工活动：活动回来时，她们部门竟然把她单个忘在原地，等车开出很远，还是其他部门的同事发现少人才返回把她找回来。

看来这是个不受身边同事欢迎的人。原来，客户服务部大多是女孩子，都非常年轻活泼，Helen刚从学校毕业，属于那种比较腼腆甚至有些木纳一类的，和环境有点格格不入。新接手工作后，常犯一些小错误，因为木纳和腼腆又没有及时澄清更正，后知后觉，还导致大家经常受批评，因此内部抱怨很多。而她呢，一如既往的腼腆和木纳。后来一出错，哪怕不是她的问题，大家都会认为是她的责任，慢慢的她就被排斥和孤立在圈子以外。一个脾气性格和这个圈子完全不适合的人，互相无法理解，被孤立也是理所应当。所以她选择并不多，要么选择被同化，要么离开。而最后她也选择了离开。

徒步过客总结：为什么被冷的会是你

性格不合群，总是找不到和群体的共同话题，无法很好的适应周围同事的“圈子文化”。

工作能力有问题，拖累同事，并且对此既没有担当又没有歉疚和人情补偿。木讷不是错，老实人大家都喜欢，但如果木讷变成自我封闭的代名词，那也别怪人家孤立你。

第二种冷法：打压

这种方式往往较多的出现在上级对下级实施的暴-力中，不仅打压并且有时还会给予不公平待遇。

案例B：Ben是外资公司财务部分管财务分析的副经理，原先和女上司关系非常不错，上司也器重他，给了很多培训和加薪的机会。

可是有一天事情发展产生了巨大的变化。公司空降了新的CEO，是那种很大男子主义的老外，相对喜欢和男性干部交流，甚至有时会邀请男上司一起出去泡吧喝酒，而对女性管理人员往往比较忽视。因此CEO经常直接发邮件问C要分析报告和数据，也经常找C讨论财务情况。

这让他的上司深深地感到忧虑，再加上当时欧洲总部正在吹大陆裁员的西北风，更让上司非常焦虑。因此上司很明确地要求C，回复CEO的邮件必须抄送给她。而C尽管答应，却觉得她小题大做，而且往日上司对自己也非常照顾，所以没有认真去执行。自此，上司开始了在各种场合对Ben的不断打压，凡事都能找出一点瑕疵，被抹煞的一钱不值，最后被架空。Ben觉得彻底的失落，但始终坚持没有离开。最后上司跳槽，他却也没有被提升顶替原上司的职位，尽管工作表现很卓越。

徒步过客总结：为什么被冷的会是你

让上司感到了威胁——只此一条，不“冷”你“冷”谁？职场里最忌讳的事情就是“越级汇报”或者“越级办事”，而且在上司已有暗示的情况下还没有意识到严重性。这种情况下，你越能干越表现突出，越会让上司觉得自己的位置不保、受到了挑战。因此，一定是有小鞋穿的。

第三种冷法：忽略

这也是职场冷暴-力中常见的形式之一。经常出现在上级对下级的工作安排上，往往下级工作热情高涨时，上级装作视而不见，活活把下级的工作积极性给消磨掉，让下级感到前途无望，和打压不同，忽略不是一种主动行为。

案例C：Doris是特别老的一位员工，几乎每年长期服务奖都能见到她的身影。她不属于聪明型的员工，但平时工作看上去还是非常积极，不过可以肯定是属于那种慢半拍的员工，交待的事往往需要花上比别人多一点点的时间完成，完成情况也很普通。因此，她不会让上司感到非常满意。而Doris又是一个固执的老实人，认死理，面对批评，会固执地公开争辩上几句。因此，上司一直让D做部门最简单、最初级的工作，整整四年没有让他升职，加薪的幅度也是最低的。可以说D在这个部门几乎是被领导严重忽视的，其实，上司的信号非常明确——走人，只是碍于公司本身不鼓励开除员工而已。

徒步过客总结：为什么被冷的会是你

自己各方面都表现平平，既没有骄人的业绩，又不会讨人关心，还要不识趣地跟上司顶嘴，真是想不被忽略都难了。记住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如尝试做一个总是帮大家搜集打折信息的人，至少让大家记得你。冷暴-力后果：会把你怎么样

在职场，一幕幕的暴-力事件也许正在悄然上演。而调查显示，当遭遇到“职场冷暴-力”时，大多数的职场人都产生了严重的心理影响、产生各种心理不适，如压抑、郁闷等等，也从而导致生理上的不适症状，如身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害。最终反应在工作中就是职业倦怠、甚至离职。对策：认真对待职场冷暴-力

对于不可预期的职场冷暴-力，充分的心理准备对职场新人来说特别重要，下面是值得一记的“冷暴-力”对抗提示：

1，工作的目的是为了让上司满意。

什么是好的工作绩效，老外培训师会有非常简单生动的一句，“Make Your Boss Satisfied”。好的绩效不光是体现在工作业绩上，更重要的是体现在日常沟通上。因此如果工作中明确了认识到这一点，并能实实在在的去实践，往往上司就很难找到实施冷暴-力理由，达到上下和-谐的目的。

2，学会轻松和平静的对待工作和同事。

同事很难成为好朋友，因为始终存在的利益的冲突，当利益发生冲突时，暴-力在所难免。认识到这一点很重要，同事的关系最好的处理是相敬如宾。学会轻松地对待工作，平静地对待同事，这样工作关系也就和-谐了。

3，“做人胜过做事。”

尽管是句老话，但很具实用性和现实意义。其实很多职场问题的原因，主要源自于大家太关注于把事情做好做完美，而很少关注如何把人际关系处理好，在秉持先学做人的原则学会工作，那职场的所有关系就和-谐了。

4，让自己更坚强更强大更可爱。

工作不是生活的重心，但没有工作，就会缺乏生存的基础，因此为了让基础更雄厚一点，那么就需要先学会坚强，快速的发展需你变得更强大一点，更有市场价值一点，抓紧时间充电、多学一点新鲜的知识甚至是锻炼身体都是不错的考虑。最后，为了个人生活和-谐幸福和美化人类环境，每天多微笑一点，让自己变得更可爱一点。

一、摆正位置

（一）尊重而不吹捧。

（二）请示而不能没有主见。

（三）主动而不越权。

（四）服从而不盲从。

二、团结同级，合作共事

（一）目标一致，积极配合。

（二）团结共事，以诚相待。

（三）彼此尊重，互不拆台。

（四）相互沟通，相互学习，共同进步。

三、与下级交往艺术

(一）平等对待

（二）诚恳待人

（三）以理服人

总之，作为一个副职，一定要顾全大局，从全局出发，服从全局

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