医院网络营销推广方案

医院网络营销推广方案（通用10篇）

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，预先制定方案是必不可少的，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编精心整理的医院网络营销推广方案，希望能够帮助到大家。

　　医院网络营销推广方案 1

　　根据往年中秋、庆节大假期间，大部份媒体在医院做医疗广告时，一般都是在节日前半个月各医院就开始在各大媒体里猛打医疗广告，搞得整个医疗讪场的混乱，老百姓看了也是头晕眼花，有病不知往哪家医院看，（今天免费普查，明天打折优恵）等等市场竞争非常激烈。如想在这种医疗混乱氛围内生存站住脚。首先我们应分析一下我们自身竞争对手，广告投放量和xx人的生活习惯。

　　竞争对手：

　　xx医院、xx医院、xx医院、xx医院、直属医院等这几家医院在品牌广告宣传方面都比我们大，而且地理位置也是相当繁华。

　　广告投入：

　　节日期间争广告抢市场，谁优恵打折打多了，内容对口哪谁就是暂时的胜利者，节日期间报纸广告如上暂停，那其就会选择其他的宣传途径，比如加大电视广告的投放量或做一些直接宣传的广告（dm单、社区义诊的宣传等）xx人的生活习惯：经调查，老百姓都喜欢旅游因为新疆是个旅游的好地方，很多外地人大都会借这个时间进行旅游或和亲朋好友聚会，对于电视年轻人不在意，在家看电视的几呼就是老人和小孩。

　　当然在分析竞争对手的.同时，我们应该注重自身的品牌推广，品牌的推广不是以销售为目的，而是考虑以哪种手段来吸引老百姓，国庆期间建议以义诊活动为中心，直接和间接宣传我院的品牌。

　　一、活动背景：

　　国庆大假，愿xx医院通过这次义诊活动，作为大假期间的礼物送给每个人，共同度过愉快的大假。

　　二、活动主题：

　　庆中秋体验“之子”—xx医院情系老百姓。

　　三、活动目的：

　　1、利用节日长假期间，推广我院的品牌。

　　2、回社会，建立美誉度、信誉度。

　　四、活动时间：

　　20xx年10月1—7日，时间任选。

　　五、活动地点：

　　广场、大超市或商场门口等。

　　六、主要针对人群：

　　大假期间不同层次有人群都会出现在广场、超市、商场这些地方，而且层次各不相同，有老年、中年、青年、等。以及远离家乡的打工者，这次活动所涉及的`人群面就很广。

　　七、活动内容：

　　1、宣传手册的发放，主要是让更多的人认识和了解我院。

　　（1）、认识我们医院地址和规模。

　　（2）、了解一些医疗常识让其知道我院现有的先进仪器和强大的专家阵容。

　　2、现场专家咨询：主要针对咨询者提出的问题进行解答，严重者直接推荐到我们医院看病。

　　3、测量血压：在广场测量血压知识一种形式，主要是为了吸引患者前来咨询。

　　4、维权卡及小纪念品的赠送是宣传医院最直接的方法。

　　八、费用预算

　　1、场地费：每场xx元，时间1天

　　2、宣传手册：x元本，平均每场大概要发放本。

　　3、宣传单：x元张，平均每场大概要发放张。

　　4、赠品：x元个，平均每场大概要发送xx个。

　　5、维权卡：x元张，平均每场大概要办张。

　　6、人员工资、生活补助等

　　生活（1）工资加补助每人每天补10元。

　　包括（2）伙食和水。

　　医院网络营销推广方案 2

　　一、 市场分析

　　xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。

　　皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量可以达到xx人次以上。民营医院近几年发展迅速，xxxx医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。

　　民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

　　民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。

　　二、 医院现状

　　xxxx医院交通相对便利，距xxx火车站和长途汽车站仅1．5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为20xx年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

　　业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的`运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：

　　1．没有整体战略和长远规划

　　我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的'很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

　　2．专家非专家，影响医疗质量

　　依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

　　3．管理滞后，运营效率较低

　　我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：

　　a．组织结构过于简化，责权不明，一人多职；

　　b．业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；

　　c．医院发展过分依赖最高领导者；

　　d．人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

　　4．营销手段有限，过分依赖广告

　　广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：

　　a．医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；

　　b．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；

　　c．单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

　　通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

　　如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

　　三、 数字诊断

　　以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

　　在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。

　　另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。

　　四、 医院管理思想

　　因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

　　医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

　　企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

　　建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

　　1． 医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

　　2． 因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

　　3． 注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。

　　4． 建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。

　　医院网络营销推广方案 3

　　一、市场分析

　　我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客(病患)上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的'`是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。

　　二、医院现状

　　(一)我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。

　　(二)内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

　　(三)没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不知道，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人可以没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。

　　医院网络营销推广方案 4

　　送走了盛夏仲秋，现已进入深秋11月，总结我院前阶段的业务状况，分析现阶段的整体业务态势，以及营销策划工作，我们拟相应调整营销方案，具体如下：

　　一、全面进行调研：

　　成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下：

　　(一)基础数据库的建立与分析

　　主要包括：

　　门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

　　在建立数据库的基本上，按科室、病种、地段、季节等分布特色，进行系统的科学统计与分析，为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计，列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权，第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

　　(二)对医院决策层和相关管理层干部调研：

　　通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈，全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

　　(三)对员工进行全面调研：

　　发放问卷，对医院全体员工进行问卷调研，向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

　　(四)对市场进行全面调研：

　　专门对周边城区居民、住院病人发放问卷，并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，当地患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

　　调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

　　然后根据一系列有计划的调研，依据经营战略SWOT分析，提出分析报告，对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析，做到心中有数。

　　二、品牌拓展实施：

　　(一)医院经营战略与医院文化规划实施

　　医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系，而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化，三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障，医院文化将沦为空谈。

　　医院文化建设的一系列建议，并配合院方展开一系列培训，从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训，并对制度进行调整，使医院文化观念得以顺利地贯彻下去，尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

　　我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解，结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要，策划医院文化价值观体系，包括：

　　1、医院核心价值观：如医院院训、医院宗旨

　　2、医院经营理念：如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

　　3、医院管理理念：如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

　　4、员工职业理念：员工职业理念、员工誓词等。

　　5、医院广告语。

　　以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系，凝聚全院共识，形成有利于医院改革发展的新的价值观。

　　(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

　　对于病人而言，选择一家医院就诊，最直接的原因是品牌，而非医院技术、设备、服务、收费(当然，后者是构成品牌的重要因素，尤其是技术质量)，医院的竞争实际上是争夺病源的竞争，直接表现则是医院品牌的竞争，为此，医院必须导入品牌战略即CIS体系——Corporation Image Systerm。

　　策划设计一套CIS系统，可确定基本的品牌形象定位和广告语，可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色，并开发设计一系列应用规范，如：

　　1、医院办公事务用品，如名片、胸牌等;

　　2、医院业务用品，如病历、处方、单据、床单等;

　　3、医院公关事务用品，如手提袋、旗帜、请柬等;

　　4、医院标牌，如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等;

　　5、医院导医台;

　　6、急救车等车辆;

　　7、报纸广告规范;

　　8、院内广告宣传栏规范。

　　9.医院建筑装饰及环境形象整体改进。

　　树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

　　医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果，专门设计一套品牌传播塑造计划，以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础，以顾客满意度提升为前提，随着医院系列传播手段的运用，医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

　　(三)市场分析

　　医院要获得市场的认同，提升效益，除了自身各方面的软、硬件建设外，还必须深入研究市场的状况，竞争对手的情况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合，发挥1+1>2的效果。

　　经目前初步调研，华泰医院的主要消费群是本地居民，优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等，服务优势方面，暂未见突显，市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

　　上表中调研的对象，是本地有相当知名度的专科医院，或者大型综合医院里的特色优势科室，基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌，可能将受到对手的强大威胁和压制，需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

　　(四)品牌拓展方向

　　随着社会和文明的不断进步，女性在社会生活中担当角色的日益重要，社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的`核心。同时，现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时，关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚，成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此，医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能，将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟，并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件，进行优势整合，发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群，提出强有力的概念，挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

　　但是医疗机构有其独特的一面，它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下，服务是第二层次的内容，是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此，来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势，将是推广工作的重点。

　　项目分析

　　1.鲜明的项目特征

　　致力于女性的美丽和健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

　　对象的专属性

　　湛江首家女子专业品牌医院。

　　技术的权威性

　　优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;

　　技术特征：新设备、仪器;

　　专家特征：来自各学科、权威级的专家。

　　服务的超前性

　　服务特色：人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案，绝对保护个人档案隐私。

　　环境的舒适性

　　环境特点：整体环境布局色调以粉紫色为主，设立优雅的休闲候诊区，环境高雅、舒适，符合女性的审美习惯。

　　营销模式

　　实行会员制经营模式，营造优异的软性环境，保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心，服务亚健康女性人群。成立女子健康会所，定期开展健康知识讲座，指点配备家庭药箱。

　　其他特点

　　位于火车站与汽车站之间，交通便利。

　　开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

　　2.完善项目的支撑点

　　现有项目的支撑点：

　　技术上：汇集国内知名专家，拥有一流医疗设备，权威科室

　　环境上：高档装修配置，温馨高雅的氛围

　　服务上：享受式就医，感受专业级的温馨照顾

　　心理区隔上：高品位女性的健康专区

　　核心利益上：拥有健康，享受美丽，拥有自信

　　结论：

　　医院应切合市场需求，将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合，形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

　　在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。

　　项目定位

　　1、市场定位：湛江首间女子专业医院x丽人养生会馆支持点：

　　湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体。

　　汇集顶级专家，拥有尖端的医疗设备，15个科室、50个专业，为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

　　兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美。

　　2、形象定位：女性修养身心的温馨港湾

　　3、消费人群定位：

　　第一目标群：居住于等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;

　　第二目标群：文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

　　第三目标群：时尚、追求美丽的青年女性群体。

　　4、形象广告语：牵手华泰，牵手未来

　　(五)推广策略

　　根据项目的特点，建议采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：

　　拓展渠道，强化会员招募的力度

　　1、广告宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

　　2、合作与联动并举：

　　针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣传信息，还可以带动会员卡的销售。

　　可采取在美容院(或健身房)消费一定金额，可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务)，或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式，进行联动的推广。

　　与高档写字楼合作，在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料，进行会员招募的咨询等。

　　主题系列促销活动

　　针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标群成为会员。

　　系列活动一寻找健康丽人活动——

　　主题：健康的女人最美丽

　　在全市范围内引起轰动，激发消费者的参与，大范围内提高医院的知名度。

　　系列活动二针对元旦节——

　　主题：新年伊始，做个全新的女人

　　元旦优惠会员卡，使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

　　系列活动三针对圣诞节——

　　主题：圣诞节送什么?

　　针对年轻女孩，满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

　　(六)广告策略

　　1、广告目的

　　传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念，塑造华泰医院“牵手华泰，牵手未来，健康丽人，美在华泰”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起医院的独有品牌体系。

　　以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。

　　2、广告策略

　　广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“软文炒作+形象广告”相结合的方式：

　　1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。

　　2)形象广告——投放密集型广告，利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

　　3、广告诉求重点

　　湛江首间女子专业医院登陆

　　行业领先，专业超前

　　技术设备先进，医护人员专业资深

　　华泰，因为专业、值得信赖

　　对女性全面、由内至外的呵护和关怀

　　4、广告主题：

　　针对形象的——牵手华泰，牵手未来

　　针对技术的——专业权威，值得信赖

　　针对服务的——至尊服务，至情关怀

　　针对营销的——选择华泰，一生美丽

　　第一层面：强针对性媒体

　　根据目标消费群的媒体接触习惯，选择有针对性的派送DM杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所，使广告信息直接进入目标消费群视野。

　　第二层面：强针对性户外媒体

　　在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式，有针对性地传递广告信息。

　　5、媒体组合：

　　根据项目宣传期比较短的特点，注重广告的广泛性和有效性相结合，在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费，造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法，主要形式可包括：DM派送杂志+报纸/海报/户外喷绘/灯箱广告/路牌广告/电梯广告/院内环境改造/展板/报板/吊旗/宣传架等

　　6、成本估算：

　　略

　　医院网络营销推广方案 5

　　一、 概况分析

　　以广告宣传为主，这似乎是民营医院营销的“潜规则”。除了传统的电视、报刊、户外、网络等媒体，杂志、短信、公益活动等宣传方式近年来也已是数见不鲜，医院广告在传统媒体出现频次过多过于密集，已达到泛滥的地步，受众由“审美疲劳”到“免疫力”增强，甚至不信任，反感和排斥，这已成医疗广告营销的迫在眉睫的问题。作为20xx年底落成的民营专业男科医院，如何抓住消费人群的眼球，度过“营销瓶颈”？这是xx现代男科企划部一直都在深思的问题。

　　发展靠经营，经营讲策略。广告的无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。优势在于“专”字和优质的服务，树立品牌形象至关重要。品牌可以为医院带来稳定及上升的销售业绩，医院企划营销的实质除了想方设法吸引病人，还要“苦练内功”，“以不变应万变”，即以不变的目标，活跃的思维，不断的创新，适合不断变化的市场。

　　二、医院整体形象定位

　　让患者记住医院品牌识别其他医疗机构，这是医院的整体形象定位。虽然民营男科医院在宣传上面对的是所有男科疾病患者，但并非所有的受众都是我们的目标消费群体，“面面俱到、铺天盖地”的观念已不适合于当前市场，因此理性的市场细分是关键。医院在宣传方面的'定位，可以细分为如下几方面：

　　1、清晰的市场定位

　　“专科、专病、专治”是民营专科医院的卖点，民营医院要与公立名牌医院抗争，最锐利的武器之一就是：明晰而准确的市场定位。换言之，就是民营医院应该清楚自己的优势在哪，劣势在哪；自己能做什么，不能做什么；坚持有所为有所不为。()医院始终将“本地区首家专业品牌男科”和“专科、专病、专治”的理念优势贯穿于广告宣传中，进行科学的市场细分和目标市场的选择。不盲目跟风，不走综合医院男科妇科通吃的“免费普查、优惠诊疗”的低价路线，锁定目标消费人群，在来诊数量上升趋势同时确保患者质量，力求实现利润最大化。

　　2、诉求准确的广告策略

　　医院市场份额的扩大与广告运做是密不可分的，在广告宣传方面我们总结出四点侧重：一是诉求独特而单一，即体现“专”的优势；二是优化和整合媒体，不能泛泛选择；三是坚持广告的执行力，即在投入的持续性。四是广告内容新颖而独特，避免同其他医院广告的雷同，“不走寻常路”。

　　3、有层次、分步的广告投放

　　医院成立之初，以电视、报纸、电台、车体、户外等传统媒体为主进行市场预热，随后辅以网络、杂志、114冠名、短信等宣传。以电视广告为例，起初以15秒、30秒的品牌、功能广告和电视剧场的角标为主，逐渐加入3分钟的电视专题片，5秒形象广告及电视短剧，并在一些区级电视台投放角标和字幕广告，在受众对本院有一定认知，树立起医院的品牌形象之后，推出“看男科，到现代”的10秒品牌广告，以简洁的广告语浓缩了广告主题，加大播放的频率，加深受众印象。

　　4、多渠道的营销渠道和公关手段

　　随着新医院广告管理政策的出台，广告宣传开始由传统媒体向终端、地面的推广。需与本地区较高档酒店、洗浴等娱乐场所和各机关、企事业单位、学校建立良好的客情关系，及时回访发送宣传资料，力求把市场这块蛋糕做大。

　　三、广告整体策略

　　广告是争夺市场的重要手段，但并非营销的唯一手段，通过对营销体系的整合，思考如何在降低广告费用同时提高宣传效果。通过分析对比，我们采取如下宣传方式：

　　（1）院内宣传

　　1、在院内向来诊患者赠送健康手册和本市健康教育机构出版的《健康教育报》，因手册具有较长时间的保留价值，向来诊及潜在患者宣传本院。

　　2、医院走廊、侯诊室、输液室、各科室等悬挂展板，设x展架，在采血窗口、洗手间等设微型提示牌、漫画等，增添温馨气氛。让患者随时触摸医院的专业品牌形象。

　　（2）媒体广告

　　A、平面广告：

　　平面广告版面力求宣传主题明确，有吸引力，版式设计独特，在众多的医疗广告中体现自己的特色。

　　a.统一VI系统、统一版面整体形象，明确规定版式设计；

　　b.图文并茂，插图使用医院外景及统一形象广告图片，尽量避免使用不相关图片；

　　c.淡化广告色彩，与报纸内容形势、字体以及色调保持一致；

　　d.专业方面的内容力求简单易懂，不要把相关资料不加修改直接利用；

　　e.内容要贴近生活真实感人，体现人性化特点。不是为了广告而做广告，增强受众的阅读性。主打广告语简洁有力，通过主题的宣传，系统和全面介绍医院的整体形象和经营项目。

　　具体分类：

　　形象类：根据整体宣传定位体现标本兼治，主题与医院诊疗紧密结合，重复受众这样的概念--“营口现代男科医院，因为只看男科，所以更加专业”。

　　医技类：主推专家与高端技术，以我院权威专家和技术为卖点，简洁扼要地进行介绍。

　　设备类：以国际先进水平的高科技、现代化诊疗器械证实医院的医疗实力，保证确诊和治疗效果。

　　服务篇：以医院环境、人性化的优质服务为核心，突出我院全程陪诊，病症的化验结果更加保密，让患者有温馨如家之感。

　　疗效篇：借鉴医药广告，以大量的诊断治疗案例，说明诊疗效果。解决存在百姓心中的疑虑，让他们看病更安心。

　　科普篇：对医院主要治疗的男科疾病进行科普宣传，讲解它的发病原因和治疗方法。

　　体检篇：塑造医院保护男科健康的形象，为某一目标消费群体免费体检，并说明男性体检的重要性。

　　B、影视广告

　　在当地的医疗广告中短篇形象广告基本上占据了所有时段，营口地区此类广告成为了所有民营医院的主要宣传手段，大量的同类同质医疗广告充实了黄金时段，为加深受众印象，医院在年初将所有15秒、30秒广告改为10秒形象篇，加大播发频率。

　　（3）其它类广告

　　A.户外媒体广告：

　　在车辆出入市区的门户位置设擎天柱广告，在繁华街道设护栏广告；市区主要干线发布车体广告。

　　B.网络媒体：

　　定期更新网站文章，对品牌、功能进行全方位宣传，及时为咨询患者解答，通过病理分析，告诫其及早治疗，吸引其来院就诊。

　　C.广播媒体：

　　以功能品牌为主，在交通文艺频道播放，吸引城市周边地带的病源。

　　D.杂志：

　　《男人一生必须知道的100个问题》在各消费场所、沿街门市赠阅，加大终端覆盖面。

　　E.公益活动：

　　通过免费为出租车司机体检，借电台宣传造势，吸引潜在消费人群。或与机关、企事业单位联合举办健康专家讲座，同时发放宣传资料，扩大医院知名度。

　　F.短信息：

　　在重要传统节日设置区域短信，向手机用户问候并简介各诊疗科目；设置移动、联通、小灵通用户均可发送的短信咨询平台，及时回复解答病情。

　　四、关于医疗企划的几点心得：

　　心得一：树立自己的特色品牌，不断创新，不能拾人牙慧。若想从众多民营医院的广告战中脱颖而出，须根据医院的`服务特点和服务性质，以多渠道的宣传和理性的取舍来创造经营奇迹。

　　心得二：广告宣传不能盲目追求短期效益。营销不等于广告+促销，短期的经营上的成功不是真正意义上的成功。只求拉动消费，不注重长远品牌效益，反复的降价、优惠、打折，自夸百分之百的疗效和治愈率，只能陷入低价促销和自降形象的误区，虽一时提高营业额，却无异于饮鸩止渴。

　　心得三：在市场预热，品牌形象树立，企业知名度上升后，应适当调整广告频率和内容，树立公益形象，建立信誉度和美誉度。当然，这与医疗管理是息息相关的，如此，企业才会有长久的生命力和广阔的市场。

　　心得四：良好的口碑传播比大量广告更为有效。一次医疗事故可能带来大量负面效应。在广告宣传同时，以医务人员的服务理念、技能提升为根本，着力构建完善的服务品质管理系统；提高员工医德及素质，提升病人及社会满意度，减少投诉和医疗事故。

　　心得五：优良的服务品质是民营医院的立业之本。通过定期专业技能培训，提高医务人员的专业素质、服务理念、沟通技巧，改善护理服务，全面提升医院的服务水平，让患者切实感受到温暖和尊重，真正得到患者的信任和拥戴。宣传与品质的“组合拳”，这才是医院的立业之本。

　　心得六：打破“营销是企划部的事”的惯性思维。营销是民营医院的龙头，决定一个医院的兴衰存亡。需要医院各部门的有机配合，各环节的协同发展。如一个活动方案的策划，挂号、咨询、医生、导医组、治疗组都要明确活动主旨，营销理念与医疗服务贯穿始终，所有部门都围绕企划策略这一核心作战，实现 “全员营销”。

　　综上所述，在广告投入前对自身的准确定位，明确广告目标，清楚市场容量，预测盈利能力，找准与本地同行业的差异性，找准卖点，方能经过实战关。创造自己的品牌特色，不断提升医院的服务品质，这才能保证民营专科医院的市场竞争力。

　　医院网络营销推广方案 6

　　(一)营销思路

　　以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。

　　(二)具体实施方案

　　1、根据“林西县医院”的医疗特色，以林西县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。

　　2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对林西县医院品牌的认知。

　　3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。

　　(1)医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

　　(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其提供一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意，以差异取胜。如：保证医院的.医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要;推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。

　　(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改进意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。

　　4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大部分75%的`人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们通过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。

　　5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与林西地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，达到不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。

　　医院网络营销推广方案 7

　　一、市场分析：

　　在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种，竞争非常激烈，目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销，但覆盖面不广，往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题，往往出现发送报纸或杂志不及时，或报纸积压的问题，没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。

　　二、推销对象分析：

　　推销对象：西北工业大学20xx级本科新生

　　对象总人数：预计本科新生在3600人左右

　　对象需求分析：

　　（1）对于刚踏入象牙塔里的大学生来说，他们心中早已经有了自己的英语学习目标，考过英语四六级，然后像更高的目标奋斗。

　　（2）在我校，由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试，对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料，因此这也是新东方英语推销的有利切入点。

　　（3）现在英语四六级的试题改革，对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的，同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。

　　三、推销市场实地与人员：

　　（1）推销市场实地分析：西北工业大学地域广阔，宿舍分布较为集中。

　　（2）推销人员：为了进行较好的市场宣传与推销，推销人员应遍布学校新生各个宿舍区，这样才能做到有利的宣传与推销，在第一时间抢占校内较多市场，同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便，推销人员应有一定的男女比例，通过这些建立有利的地理优势！

　　（3）鉴于对市场实地的分析，估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销，至于后期发送杂志大概需要5人。

　　四、宣传与推销：

　　宣传主题：读新东方英语，做未来的主人！

　　推销宗旨：诚实守信，服务至上，让顾客满意！

　　前期准备：

　　（1）人员招募：考虑到前期推销的艰难性，我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友，特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列，将招募的人员分为5个小团队，其中一个小团队为女生，并选择能力较强的人为队长。

　　（2）人员培训及经验交流：作为推销团队，就应该有团队精神，同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果，掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的，但积水成河，聚沙成塔，团结的力量是无穷无尽的，要求我们能够广泛的.`汲取经验并互相交流。除此之外，更要努力学习理论知识，多学习有关推销的技巧。

　　五、推销准备工作：

　　（1）提前两天到校，制定推销详细规划步骤。

　　（2）协调组织成员，鼓舞士气！

　　六、宣传推销阶段：

　　（1）定点宣传：新生入学阶段，在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。

　　（2）宣传与推销：新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。

　　（3）抓住老乡会的时机，帮忙新生了解大学生活及英语学习，为新生对大学的诸多困惑进行解答，同时对英语的重要性和学习方法进行讲解，借助推销我们的报纸。

　　七、营销策略：重在抓住推销对象的心理。

　　（1）首先要给人一种亲切的感觉，自我介绍很重要，带上学生证是必须的，作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况，像交朋友一般。交谈时要面带微笑，拉近彼此间的距离，言语中透露大学英语学习的重要性：作为我校的大一新生，进校后会有一个英语分班考试，这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性，快班的同学的英语老师较好，有利于他们的英语成绩的提升，更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料，买了这份杂志可以为考试做些准备，找回英语的感觉，同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。

　　（2）推销时要带上一份样品，言谈应尽量言简意赅，切入推销主题时不能表现得太商业化，这会使得新生们显得反感。

　　（3）如果能顺利的推销出一份杂志，一定要开正规的订阅发票，最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式，如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式，主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功，同样要以学长或学姐的身份留下联系电话，一来可以留给新生回头机会，二来可以向他或她的室友进行宣传，为以后征订的人留下途径。

　　医院网络营销推广方案 8

　　一、市场分析

　　20xx年1月1日开始实施新的《医疗广告管理办法》，民营医院将慢慢淡出广告营销策略，转为地面营销和活动营销，部分依赖广告存活的医院和门诊将面临严峻考验，这也是民营医院的一次“洗牌”。

　　当大部分的民营医院选择了地面营销和活动营销，我们也将面对激烈的竞争。如果我们能迅速占领市场、稳固市场，我们就会成为大赢家。

　　根据了解和分析，现在大部分的民营医院市场部名存实亡，有的只是一个简单的“协作部门”，没有真正起到“主导”作用。要把市场做大、做牢，市场部必须分工明确，工作细致、深入、连续，为客户提供个性化、差异化的服务。为此，我把市场部按市场业务需求，分为三大部分：体检中心、转诊中心、会员中心。

　　二、市场部设置

　　市场部按工作性质分为：体检中心、转诊中心、会员中心。

　　三、中心职责

　　体检中心：主要开展有偿体检和无偿体检两种。通过为客户提供个性化、差异化的有偿体检，提高经济效益；以普通无偿体检，宣传医院品牌形象，挖掘潜在客户。也可在这两种方式后，将体检客户发展为“医院会员”，成为医院潜在客户。

　　转诊中心：主要是对社区、企业医疗服务点，提供差异化、回报性转诊，特别推出“竞争对手”没有的服务项目；对大型国立医院，可实行个别医生公关的形式，开展回报性转诊；外地医疗机构的转诊主要倾向于手术项目上的回报性转诊。

　　会员中心：主要是采取会员营销的方式，将体检中心、转诊中心开发的客户发展为会员，并维护好会员关系，抓住回头客。也可直接发展新会员。

　　四、操作办法

　　（1） 体检中心

　　体检中心针对不同的人群，提供不同的体检方案，特别是“竞争对手”开展不了的'检测项目。

　　1、有偿体检

　　A、先电话后上门

　　体检中心配电话营销员2-3名，外线电话2-3部，对企业、酒店、娱乐场所，特别是金融、保险、电信，以及开发区内的厂矿，先以电话的形式进行一度公关，对有意向体检和没意向但没做过体检的单位，派业务进行二度公关。

　　B、公关

　　主要是通过公关，联合政府部门，以行政通知的形式，重点针对国企。

　　2、无偿体检

　　无偿体检主要用于品牌营销、社区开发等公益活动，通过无偿体检发掘新客户、潜在客户，并对其进行“会员卡营销”。

　　（2）转诊中心

　　以业务员上门公关的形式，提供差异化、回报性转诊，重点推出“竞争对手”开展不了的服务项目（检测项目、手术项目）；对国立医院也可尝试“个别医生公关”的形式。

　　（3）会员中心

　　会员制度的目的，就是为了留住客户成为回头客。针对不同的群体，推出不同的会员卡，提出有针对性的服务项目。主要有“学生卡”、“社区卡”、“贵宾卡”、“现金卡”。

　　五、市场宣传

　　市场宣传的目的，是为开发过的“市场”建立长期的联系，很多医院都在不断开发市场，各种手段琳琅满目，客户应接不暇，如果不建立长期的联系，就会被客户淡忘，前期做的开发就会功亏一篑，客户就会被别人夺走。

　　1、DM

　　DM要有针对性，分三种：

　　A、学生

　　B、转诊点

　　C、社区计生办

　　2、会员

　　客户回访系统

　　建立短信回访平台，对会员、转诊点负责人定期进行短信回访，主要内容为以下几点：

　　A、医院最新营销活动

　　B、医院社会新闻

　　C、会员生日、节日问候

　　D、健康提醒

　　医院网络营销推广方案 9

　　医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境，寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。使得医院既有长远发展的规划，又有近期实现的目标，以减少医院营销的盲从性，提升医院的应变能力和竞争能力。本文从市场营销入手，探讨符合市场需求的医院营销策略：

　　一、技术优势营销策略：

　　企业的市场营销活动是以满足市场需求为中心，而市场需需求的满足只能通过提供供某种产品或服务来实现，对于就医现顾客来说，医疗技术是其追求的'，最最主要的产品，以最能吸吸引顾客需求的产品——技术优势来进行医疗—市市场营销，是医院营销策略的必备条件。

　　二、服务营销策略：

　　服务营销的核心是患者，务营营销活动要“以病人为中中心”。医院营销是一条服务价值链，医院要条从各个环节去满足病人从的的要求，实施全程优质服务。因此，医院必须服明确满足就医明顾客的哪些些需求，面向哪些就医顾客，知道顾客是谁，顾为为就医顾客提供哪些医疗服务，依靠哪些医疗疗技术，要集中全力技满足顾客，使顾客得到最好顾的医疗服务。

　　三、差异化营销策略：

　　实施差差异化竞争战略的核心是是追求和创造医院的鲜明明个性及特色，医院依靠这种特色形成自己所靠特有的市场，寻找和实现医院特色的实质就是现医医院营销的市场定位过程。可程供医院选择的竞争争特色定位方式有：一流流技术水平定位、良好的医德医风定位、良好的的的社会形象定位、医院特特有的医疗技术定位。

　　四、品牌营销策略：

　　医院要提升核心竞争力，即品牌、技术、服力务三大核心务竞争力。医院要创造出自己的品牌院，品牌是市场竞争的利器，器是医院竞争力的体现。现在品牌意识在消现费费者头脑中越来越强，是赢得消费者的法宝。是医医院的品牌除了产品固有的技术有含量、产品质量和价格三大因素外，量还应有知名专家、专科还特特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无术形形资产，它包括医院的社社会信誉度高，专家知名度高，人群中口碑好名等等。

　　医院网络营销推广方案 10

　　现如今民营医院网络营销，日益盛行，大型的医院一般都是做传统的电视广告，这样效果比较直接。但毕竟做电视广告成本还是很高的，对于一些民营医院来说也是个不小的问题，所以民营医院进行网络营销无疑是最好的选择。今年以来在中小企业开展比较火的微信营销大家再熟悉不过了，不少民营医院也快速参与其中，经过调查发现，多数民营企业在做微信营销时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也只是简单是信息推送，没有真正弄懂微信营销。那么如何利用微信营销，扩大医院的影响力呢？

　　一、信息认证策略。

　　作为一家医院一定要尽快通过认证，这样能提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客。因为有很多想尝鲜的顾客，会通过微信搜索“医院”这个关键词。医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，就可以快速通过认证。

　　二、自动回复策略。

　　医院的公众账号需要满足潜在顾客的核心需求。通过关键词自动回复功能，潜在顾客可以迅速找到自己想了解的内容。可以解决大家生活中遇到的健康问题，比如有人身体不适，就可以通过医院的公众账号咨询得到就医的建议。再比如遇到打电话不便开口的问题，也可以用微信询问了解。还有一部分人群不顾自身健康，甚至是顾不上自身健康的，可以推送健康知识、适当地教育顾客，可以放大顾客的潜在需求，凸显医院的价值。这是一个慢慢培养的过程，一步一步的建立与顾客之间的信任关系，这样再推送一些医院的正面信息比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？这样才能使效果最大化。

　　三、推送内容策略。

　　微信公众账号的内容是比较重要的，内容以精为主，要足够吸引人，不要每天大量推送没有价值的信息，这反倒引起顾客的反感。医院公众账号可以先普及一些健康知识，可以做好规划从健康知识入手，因为医院不同于个体企业，内容可以以伪原创为主，提前做好规划，才能每一步都走稳，如果能与顾客互动就再好不过了，公众账号有一个好处，就是可以打造一个和顾客快速沟通互动的平台。所以在推送内容时，可以多创造和顾客沟通互动的话题，这样能快速拉近和顾客的距离，久而久之就成了你的忠实顾客。另外就是信息的推送要符合顾客的生活习惯，一些重要的活动要提前早一些发，一些健康知识可以晚一些，等大家都不忙了才有时间看你的信息。在宣传的信息中加入，医院真实的成功病例，以及康复病人的反馈信息，这样效果更佳。

　　四、顾客分组策略。

　　分组的'好处是就是能系统的管理好顾客，最好能区分新顾客和老顾客。老顾客通常要减少推送的次数，因为他们已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍，鼓励老顾客分享文章到他们自己的朋友圈。千万不要老顾客推送次数和新顾客的一样，这样通常会打扰顾客的生活，新顾客通常在2到3天送一次内容，老顾客通常5至6天推送一次内容最好。

　　民营医院微信营销，还需要进一步完善，有的民营医院，还没有专门的网络营销执行人员，所以效果并不乐观，但还是需要做一个细致的规划和市场分析，更需一定的执行力度，不能忽略其中的每一个细节，做到精益求精，即便是一个小小的微信营销，只要足够的重视，还是能创造很大价值的。

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