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企业网络营销推广方案
一、 网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:
(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估
3、结论:
1、 初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大
贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑:
(1)从公司长远发展战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。
本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从公司竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方式极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
XX行业也是如此,本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也
是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大,难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从公司营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本公司营销工作的特点:
A、产品特点:复杂程度高、标准化程度高;
B、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质;
C、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高;
D、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售;
网络营销可能产生的影响:
A、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员说服的成本;
B、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销;
C、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售;
D、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能;
E、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;
F、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。
2、本公司网络营销战略初定:
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具有的巨大效能,决心发展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其充分发展。
2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度超前发展。
(3)结合公司现状,将本公司网络营销目标初步确立为:
借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。
3、公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售
三、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
2.综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
可以看出,本公司现有的网站在以上方面均有不足,需要逐步改进(方案另附)。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
注:有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与公司管理融为一体
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运
营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
附录&发帖推广是一种网站推广的全新方式,他们整合网站上的各种资源,进行总结性的,带有广告性质的发帖,比较好的现在发帖的像地藏发帖,他们都是专业的发帖队伍,能在短时间内聚集起来,做得较专业的有地藏发贴机构,具体可以去搜索引擎搜索下该机构。
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信,本公司网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。
企业网络营销推广方案
一、 企业营销现状分析
21世纪,人类迅速进入数字化时代,电子商务改变着工业化社会传统的、物化的营销模式。互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离,减少了商品在流通中经历的诸多环节,消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络与经济的紧密结合,推动了市场营销走入了崭新的阶段——网络营销阶段。而众所周知,当前的销售方式中,网络营销已经占有相当的主导地位,而网络营销大体也分为三个步骤
1、企业印制自己的“网络名片”,即申请域名、建网站。
2、企业维护和派发自己的“网络名片”,寻求各种有效的推广方式,为自身赢得订单。
3、企业利用各种工具,提高自身网站的访问质量。例如TQ,即时通讯等。
人们不禁会问,为什么企业要在网络媒体上做广告?
答:1)传播范围最广: 网络广告的传播它不受时间和空间的限制 ,它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件,任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。
2)交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势 ,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播,用户可以获取他们认为有用得信息,厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。
3)针对性强根据分析结果显示: 网络广告的观众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。
4)受众数量可准确统计利用传统媒体做广告 ,很难准确地知道有多少人接受到广告信息,而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域。
5)实时、灵活、成本低: 在传统媒体上做广告出版后很难更改,既使可改动往往也须付出很大的经济代价。而在1nternet上做广告能按照需要及时变更广告内容。这样,经营决策的变化也能及时实施和推广。
6)强烈的感官性网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身。体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客身临其境般感受到商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将更大大增强网络广告的实效。
为什么互联网并没有达到我们的预期效果,甚至比预期差很远?
既然企业已经接受申请域名、建设网站的概念,并且在国家企业上网工程的倡导下,已有大量的企业在互联网上申请了域名、建设了网站,各个部门逐渐开始网络化,适应互联网时代的竞争法则。但企业在逐渐接触、了解互联网,并建设网站后,越来越发现效果不是很明显。
答:这并不是互联网的错,恰恰相反,浩瀚的互联网无处不在、无其不有,真正的原因是我们没有抓住互联网上优秀的资源和方式并加以充分的利用。打个比方,在传统世界,您想销售你的产品,您首先想到的是充分利用各大著名的商场、超市、专业市场等,把您的产品放到各大商场、超市、专业市场中去销售;互联网上对应的是著名的商贸网站、知名的商业BBS、行业垂直网站,而且不象传统的大商场、大超市需要费用和折扣,大多都是免费的,您有什么理由不用呢?其实您至今没有用,或用的不多,可能是因为:
熟悉互联网的网络公司没有让您认识到这一点,他们帮助您建设了网站,还没有来得及帮助您推广网站和产品;
您知道的大商场、大超市(著名商贸网站)不多,您要一个一个寻找,而您对互联网又不是非常熟悉和精通,且互联网变化又非常之快;
知道的越多越累,因每天要一个一个网站去发布,更别谈在这么多网站上搜索您想要的信息并整理了;
面对每天要重复发布大量的产品信息、每天寻找大量的潜在客户信息、每天联系的客户往来信息,您可能真的累了,互联网应该有一种工具软件来帮助您。
二、营销方式的选择
当前网站建设的现状,“只见网页建,不见定单来”,只有面上的满足,效果基本没有,网站到底能起什么作用?
1、 对网站的认识和看法
希望值高点的企业把建成的网站看成开了一家商场,希望值小点的把建成的网站看成开了间店铺,不管是商场还是店铺,企业都是希望建成的网站立即产生销售,甚至希望产生赢利,结果大家可以想象得到,其实都是泡沫惹的祸。
而我们对网站的看法,是名片:
第一:没有名片能做生意吗?能,相信没有网站也可以做生意,但目前做生意的基本都
用名片,所以网站是要建的,这是互联网的宣传立足点;
第二: 你印刷了名片就希望这些名片产生多少多少销售?带来多少多少收益吗?不会,因为你清楚名片起什么作用,其实网站也是如此;
第三:名片能起作用吗?当然,让别人了解你,让别人想找你的时候能找到你,名片能直接产生销售吗?不会,最终需要你亲自去沟通、洽谈、签单,网站也是一样;
第四:名片印刷完了就能有用吗?名片放在名片夹、放在口袋里有用吗?不,只有把名片发出去,名片才能发挥她的作用,网站也是同样,需要你把网站宣传出去,才能有用;
企业对互联网的心态,投入就希望得到回报,“急功近利”,这是正常的吗?
2、对互联网的认识
第一:商人本来就是要谋取利润,只有以前的网络公司才只注重远期结果,赔本的生意没有几个商人做的
第二:企业的注意力集中在网站,希望通过网站就能形成销售,想把一个小铺面作成商场,通过宣传把人流量吸引到自己的网站上来形成销售,当然需要很长的时间和很大的投入,但我们认为这肯定不是一种最优的模式;
第三:怎么做才能最大化商业利润呢?为商人谋取利润?达到商人的要求呢?传统的主要销售方式,难道互联网上就没有吗?有,而且和传统的没有什么两样。
企业如何才能有效利用互联网开展营销?有些什么样网络营销方式?性价比如何?
3、 对网络营销的分析(很简单,和传统的销售方式一样)
A、传统的营销模式:
第一:利用传统的电视、报刊、杂志;
第二:利用各种展览、专业批发市场、知名商场、大型超市,参加大大小小的各种展览,把商品铺到成百上千个商场、超市中,目前这还是传统最优的商业运做模式,是运做了几百年的资本社会的主要商业模式;
第三:只有具备强大实力和品牌的大型企业才会开设专卖店,并且专卖店一般都是开在人气很旺的地方,没有开到背街小巷中的。
B、 我们主张的互联网营销模式:
新闻组
新闻组、BBS是互联网上最早的交互平台,同时也是企业进行网络营销的最初战场,随
着万维网的出现,互联网的核心逐渐转移到万维网上,当然在国外新闻组还是具有一定的影响力,但毕竟大势已去,效果已经很有限。
邮件列表
邮件是互联网最基本的组成之一,也是最流行的联系方式,一直到现在,邮件仍然是使用最频繁的工具,也是网络营销最有效的方式之一,但邮件的有效、用户的区分、合适的时间等因素决定邮件列表的效果,怎样寻找到有效的潜在客户邮件成为关键。
搜索引擎
随着万维网的出现,网站的大量增加,搜索引擎就顺其自然成为一大热点,并达到高速、充分的发挥,曾经领导了互联网几年时间,当然也就成为企业网络营销的重点,甚至有段时间成为免费网络营销的核心,但专业性的商务平台网站的出现很快改变了这一格局,并且是不可逆转的改变。
平台营销
随着互联网的发展,出现以商人、企业为服务对象的专业性商务平台网站,提供商人、
企业完整的信息交互平台。社会一直在细化,互联网也不例外,细化的结果自然就是专业、集中和高效,商务平台网站至今都是商业用户进行网络营销的首选战场。
横幅网络广告
大型的门户站点原来赢利就是指望网络广告收益,现在纷纷调整方向,这从侧面说明网络广告的作用不如人们预期的好,做一两次没有效果,做得多又需要大把的钞票,基本不是中小企业考虑的方式。
互惠连接
这种方式在网络企业中曾经是一种流行的免费宣传方式,但对中小企业网站而言并不是一种简单就可以实现的方式,需要非常熟悉互联网的人员来长时间不断寻找、联系和沟通,中小企业基本上没有这样的人力投入到这种持久的过程中去。
搜索
这是最直接的一种方式,可以从搜索引擎、商务平台、企业黄页、产品展示、行业新闻网站等直接搜索想要的信息,当然也是至今都非常好且主要的方式之一。当然搜索的方式和软件多种多样,但效果相差较大,相对来讲,越专业的搜索引擎效率就越高。
电子杂志广告
专业性的电子杂志,专业性的用户群,当然得到的就是更高的效率。但免费的电子杂志
有,免费的广告却没有,做电子杂志也得要大量的钞票,可能对中小企业而言也是一笔不小的开支,是否合算还需要进一步考察。
网络营销工具
网络营销工具就是用软件来自动实现上面提到的一种或多种方式,96年就有相关工具的出现,能够用软件自动实现的目前基本上都有软件能做到,但功能、性能、可靠性、效果相差万里:
1)比如发布信息到多个商务网站平台上的POST软件,但发布的网站有限,发布的商业分类不够明细,且效率和速度都有待于进一步提高;
2)比如搜索类的工具,目前也有一些,但要么针对性不强,要么效果较差。当然搜索引擎是一种曾经非常流行的工具,搜索网站还是效果不错的,但如果搜索企业、产品,则效果比较差,甚至无法搜索;
3)再比如邮件列表,目前市场上太多邮件列表卖,但有什么样的效果,用过的人都知道,没用过的人想想也会知道,不知有效性、没有针对性、不分行业、不管时间,纯粹是垃圾信息,没有任何效果,发的越多越损害自己公司的形象。
4)还有搜索引擎登注,这是每个网站的建设完成后的第一步宣传,现在也是网站宣传的重要一步,目前市场上也有大量的引擎登注软件,宣传相差很大,但效果相差不多,再说现在每个搜索引擎都有大量的网站,恐怕不是每个网站都有幸成为排名前20名的,排名靠后的效果我们都有搜索的经历并可以想象得到。
为什么企业传统的销售方式,没有在互联网上得到主要应用呢?
4、网络营销的应用分析
A、企业还没有意识到这种传统主要销售方式,也可以在互联网上得到重要应用,也可以成为主要营销方式。这不是企业的错,也不是互联网的错,错在网络公司,网络公司只告之建设网站、做网络广告、注册搜索引擎,没有引导企业关注商贸网站、专业网站。
B、 部分企业已经意识到这种营销方式,所以才有ALIBABA的一百多万会员,但基本只在一个或少数几个网站上发布商业信息,而企业传统销售肯定不会只放在一个商场销售,这主要有两个方面:
一方面还是没有意识到,可以在多个网站发布商业信息
一方面就是企业并不知道多少商贸网站。
C、网站要一个一个寻找,而企业对互联网又不是非常熟悉和精通,且互联网变化又非
常之快,这不是企业的专长,我们认为这不应该由企业来做。
D、一个网站要注册、登录、发布,20分钟,1000个就是2万分钟,而商贸平台的信息更新一般是三天一次最有效,这需要20个人来做,这计算机这么发达的时代,我们认为这不应该由人工来做。
E、 商贸网站基本上都是免费的,就是说企业把商品铺到这些商场是不需要费用的,主要费用为上网费和人工费,而效果可以想象得到,发布到两千个商贸网站,每个网站平均5000个日浏览量以上,就是5百万日浏览量,基本上浏览的都是企业和商人,能没有用吗?就象传统营销,企业把商品铺到一百家商场,而没有销售,企业会说这些商场不行吗?不会
结论:
前面我们认为不该企业做的,自然就是我们该做的,目前已经有网络公司和软件公司在这方面为企业提供服务和工具软件,我们是其中最早的一家。同时比较而言,工具营销具有覆盖面广、速度快、效率高等特点,象商务快车营销软件更是包括多项有效的营销方式,不用知道、了解、熟悉互联网,它会自动整理互联网的资源、集成互联网最优秀的营销方式,“人应该从繁重的重复性劳动中解脱出来,去做更富有创造性的工作。" 它的简单、实用,把企业从繁重的商务工作中解脱出来,帮助大家实现精彩的电子商务梦想。
公司网络营销策划方案
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,以自然为本”为企业宗旨,号召广大消费者热爱大自然,保护环境,坚持可持续发展的战略,倡导低污染的生活方式。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品等环保产品),企业创建于2000年1月,产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日,本公司已建立了自己的品牌,使产品畅销全国,并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。 公司曾多次获得政府组织的表彰和奖励,并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备,争取使产品早日走出国门,占领国际市场。公司已经初具规模,已跻身民营企业百强的行列,拥有多项具有自主知识产权的产品,能完全满足不同客户的需求。公司拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地,并与多家科研机构建立了良好的合作关系,前景乐观,并计划于2016年在香港股票交易市场成功上市,使自身业绩能再上一层楼。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,
扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销具有信息搜索功能、 信息发布功能、市场调研功能、销售促进功能、网上销售功能、网站推广功能、客户服务功能、客户关系管理等功能。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用: 网络营销可以使营销人员主动、积极地获取产品、厂家、价格等有用信息。
通过网络发布产品供销信息营销人员,可主动跟踪,及时回复,
提高信息发布效率,使企业更方便地与客户沟通,提高客服水平。 公司还可以使用网上促销手段使网上与网下销售相结合,共同实现销售促进。
网络营销可以为建立和稳定顾客关系,提高顾客满意度和忠诚度提供更为有效的手段。
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
班级:10经管系商代一
姓名:苑晓霞
学号:1013330137
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